【工作计划范文3篇】20 xx年专业药师年度工作计划模板.doc

【工作计划范文3篇】20xx年专业药师年度工作计划模板 下面提供的文章可用于工作中写作参考，提高效率，如果文档有不合适的地方可留言以便进行改进。 关于底图如果不需要图片或是要更换图片，只需要双击页眉便可删除或替换图片。 目录1.20xx年专业药师年度工作计划模板2.20xx年淘宝客服工作计划3.文员实习计划20xx年专业药师年度工作计划模板重点要求维护患者合法权益，充分尊重患者知情同意权和选择权。 服务态度良好，语言文明礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。 建立医患沟通制度，增强医患感情交流。 规范医患沟通内容、形式，交流用语通俗、易懂，增强沟通效果。 完善患者投诉处理制度，公布投诉电话、信箱，及时受理、处置患者投诉。 采取多种方式，收集患者意见，及时改进工作。 创建平安医院，优化医疗执业环境。 (一)加强财务管理，规范收支管理，完善分配办法，控制医药费用。 重点要求坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则，医院一切财务收支必须纳入财务部门统一管理，严禁医院、部门、科室设立账外账和“小金库”。 建立科学决策机制，提高医院经济管理水平，加强财务监督分析，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制，重大项目必须经集体讨论并按规定程序报批。 实行分级负责，责任到人。 加强药品、材料、设备等物资的管理，严格实行医院成本核算制度。 加强管理、堵塞漏洞，降低医疗服务成本和药品、材料消耗。 加强综合绩效考核，突出服务质量、数量和职业道德，建立科学的激励约束机制。 建立按岗取酬、按工作量取酬、按服务质量和工作绩效取酬的分配机制。 严禁科室承包，严禁将医务人员收入分配与医疗服务收入直接挂钩。 落实各项惠民措施，努力缓解看病贵。 (二)严格医药费用管理，杜绝不合理收费。 重点要求严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制度和规定，将应招标药品、医用耗材全部纳入集中招标采购，做到公开、透明、公正。 严禁擅自采购应招标药品、医用耗材。 严格执行国家药品、医用耗材价格政策和医疗服务项目价格。 禁止在国家规定之外擅自设立收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。 向社会公开收费项目和标准。 在显著位置通过多种方式，如电子触摸屏、电子显示屏、公示栏、价目表等，公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格。 严格执行住院患者费用一日清制度，将药品、医用耗材和医疗服务名称、数量、单价、金额等通过适当方式告知患者。 患者出院时，提供详细的总费用清单。 接受患者价格咨询和费用查询，如实提供价格或费用信息，及时处理患者对违规收费的投诉。 完善医疗服务项目的病历记录和费用核查制度，定期对患者费用进行核查，病历没有记录的医疗服务项目不得收取费用。 淘宝客服工作计划淘宝每天生意，贵在坚持。 不要抱怨，不要心急。 做好客服工作，要脚踏实地。 心态要好。 要有信心。 生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对“，您可以常登陆工作计划栏目，上面有许多关于淘宝客服工作计划，供您选择和借鉴。 1、早起(1小时)坚持每天早上8点起床，9点准时上线。 古话说一日之际在于晨。 早起的鸟儿有虫吃。 早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。 吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。 店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。 以后就算有单你也不想起来了。 做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗?就是时间。 2、检查自己的店铺(1小时)每天至少花半个小时的时间检查一下店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。 没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。 还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱 3、多逛逛，多看看，多露面(1小时)每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦!什么好事都会找上你的。 呵呵! 5、同行学习取经(1小时)多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整文员实习计划首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点1.服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。 2.领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。 3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。 但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。 其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。 对未来工作的计划1.在日常事物工作中，我将做到以下几点 (1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体的文件按类别好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好了各类信件的收发工作。 (3)做好低值易耗品的分类、出入库、各类帐务的报销工作。 (4)协助办公室主任做好公章的管理工作。 公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。 (5)做好办公用品的管理工作。 做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。 (6)做好办公室设备的维护和保养工作， (7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。 (8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。 2.在行政工作中，我将做到以下几点 (1)做好领导服务及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。 要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。 (2)做好各部门服务加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 (3)做好员工服务及时的将集团员工的信息向公司领导