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【年终总结3篇】导游年终总结和工作计划 下面提供的文章可用于工作中写作参考，提高效率，如果文档有不合适的地方可留言以便进行改进。 关于底图如果不需要图片或是要更换图片，只需要双击页眉便可删除或替换图片。 目录1.20xx年导游年终总结和20xx年工作计划2.灯饰销售工作计划范文3.小学英语一年级复习计划范文精选导游年终总结和工作计划_年导游年终总结和_年工作计划_年即将过去，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。 尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉；以及未来的发展，贡献着自己的力量。 通过这一年的工作以及学习，我个人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结如下1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。 2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。 并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。 3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。 4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。 5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。 以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性；责任心，努力提高工作效率及工作质量。 在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比如工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。 我会虚心听取，及时改正。 在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务1.加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。 2.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。 3.及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。 4.对内完成好每一次接团任务，对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。 以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标，希望在社领导和各位同事的帮助下完成，另外在_年的工作当中，我衷心的希望社领导能够加大力度，多方面的搜集，听取对我社发展有益的意见。 各位同事能够积极献策，不遗余力的为我社发展作出贡献，我社可以采取奖赏制度，凡采纳的意见或有利于我社发展的计划，应给予一定的表扬物质上的奖励，以调动每一位员工的工作积极性。 新年将至，在此我提前祝徐姐杨总日进斗金，生意兴隆，祝同事明年店里爆满（包满）！新年大吉预祝明年咱们三元旅行社在英明神武的徐姐杨总领导下和全体同事的共同努力中再一次实现每个景点里都是粉色的旗帜！灯饰销售工作计划范文工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。 机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。 工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。 从20xx年9月到现在，我接触LED照明行业已有三个月之久，跑了几个月的市场，感触很多，有收获，有遗憾，有兴奋，有失落，有微笑，有泪水，五味俱全。 作为一个初涉LED照明行业的我来说，在开发客户、跟进客户和维护客户的问题上走过不少弯路，一方面是我不够专业，一方面是我能力有限。 丢单的原因很多，主要是客户在价格和售后两方面有所顾虑，迟迟不愿成交。 我知道客户对产品价格和质量是非常注重的，他们都心仪物美价廉的商品。 所以今年我不会只在一些只看价格而对质量没要求的客户上面下工夫，而应将重心转移到对我们的产品真正有需求的客户上面。 没有要求的客户不是好客户!根据几个月的业务情况，本人制订20xx年的工作计划如下一，对于老客户和固定客户要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，以此稳定客户关系。 二，在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道中获得客户信息，建立新客户档案。 三，要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。 四，今年对自己有以下要求 1、每周要增加2个以上的新客户，还要有1个潜在客户。 2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正，下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作，这样才有可能不会丢失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。 在有些问题上和客户是一致的。 5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气，给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题，不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解决。 要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好地完成任务。 8、自信是非常重要的。 要经常对自己说“你是的，你是独一无二的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好地完成任务。 9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，这样才能不断增长业务技能。 0、为了今年的销售任务，每月我要努力完成达到15万元以上的任务额，为公司创造利润。 以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，为公司做出自己的贡献。 小学英语一年级复习计划范文精选【篇一】学情分析透过学校的日常教学管理，家长的密切配合以及同学们的刻苦努力，同学们对于我们本册英语资料的掌握状况就应还是比较好的。 在日常的教学调研考试中，所教的两个班的均分都在93分以上。 个性是一班的同学，英语基础一向较好，班上同学们的英语学习兴趣较好，学习也较自觉，个性是家长比较配合，除了刚转入的几个学生学习比较吃力，其它同学的英语掌握状况均比较理想。 二班的同学英语基础不一，存在较大的差距，有些孩子的英语较好，但还存在一些学困生。 因此，在复习阶段除了要做好有条理、有重点、有系统地复习外，还要个性注重对于学困生进行一些可行性强的复习辅导工作。 资料分析本学期我们学习的资料为深港英语第五册，它总共有10个单元的资料，每单元的资料为一个独立的整体。 第一单元为谈论住址、第二单元为谈论一些公共场所的地址、第三单元为谈论自己的物品、第四单元谈论物主、第六单元谈论服装、第七单元谈论天气、第八单元谈论各项体育运动、第九单元谈论圣诞节的有关活动、而第五和第十单元为复习单元。 在复习中，我们一方面要注重对各类话题进行系统的回顾与拓展；同时也要对本册书中出现的介词、数词、代词及此刻进行时进行深入的分析与学习巩固。 【篇二】1让同学们回顾以前所学知识的同时能够对知识具有更系统、更深刻的认识和掌握，加强对同学们对知识的系统运用潜力的培养。 2进一步培养同学们学习英语的兴趣。 3透过复习，让孩子们能够重点掌握以下知识目标A字母能熟练掌握26个字母的听、说、读、写。 能够很好地区分元音字母与辅音字母。 B词汇能准确记住本学期课本要求的四会词及词组；对课本中的三会词汇能听、说、读理解，鼓励有潜力的学生记住尽量多的词汇。 C句型结构熟练理解每个单元的主要句型结构，并能在情境中准确运用。 D能流利地背诵我们每个单元的课文资料，同时对课文中的重点够能到达四会，个性是每单元的B部分课文要能完全掌握。 E能在语言情境中准确理解本学期有关语法项目的资料，能做出正确的决定和选取。 复习策略1精心设计教学环节，做到不炒现饭，不做一些让同学们无谓浪费时间的工作。 2围绕各单元重点句型展开复习，检查各单元的单词和课文对话的背诵状况，并且注重口语交际训练。 3词汇单项复习并检测，包括默写、单词归类，并辅以游戏以激发学生的学习用心性。 短语及句型进行英汉互译练习，答问训练并与连词成句、寻找答句等潜力性题型结合练习，以提高学生的实际运用潜力。 语音26个字母的语音归类及简单的单词辨音。 4在学生进行自主归类复习的基础上，设计一些综合练习，集听力、语音、词汇、短语、句型及对话于一体进行由浅入深的测试巩固型训练，发现普遍性问题，群众解决，结合个别辅导，力争使每位学生都得到提高。 5用教研室或学校带给的试卷进行期末模拟测试，以便查漏补缺，发现问题及时解决。 6注重孩子们的反馈与对复习教学的反思，及时根据同学们的具体状况对复习进行调整，使复习更具实效性。 7加强与家长的沟通与配合，力争得到家长更多的支持。 【篇三】1做到有系统，有重点地对学过的知识进行复习巩固。 2做到点面结合，既要做到知识的点与面的结合；同时要做到孩子们的点与面的结合。 既要注重知识的整体性，也要注重知识的专项性；既要照顾到的全体孩子，也要照顾到一些个性的孩子。 3做到搞笑，有效。 在复习中，我们的课堂要将知识性与趣味性结合，要让我们的课堂体现效率。 4做到知识的巩固与运用相结合，知识与技能的培养并重。 课堂教学的基本资料1利用课前口语练习，对本册书的重点句型进行重点、系统地进行回顾。 2对每单