复地集团评估方案.pptx

复地集团第三方评估咨询服务方案汇报 上海平大建筑工程管理咨询有限公司 主讲人 吕强 2 目录 3 目录 基本情况 4 组织架构 5 经营性 标杆性 持续性 引领性 有效性 核心优势 多家企业的管理评估咨询经验 独有的强大内部知识库 大量的标杆房企评估案例分享 为合作伙伴提供标杆学习服务 伴随客户持续成长的全产业链评估 多家企业使用第三方评估后 管理质量有显著提升 第三方评估领域的开拓者及领路人 积聚和培养了大量的评估人才团队 涉及建筑行业各个专业 公司人才及业务规模行业数一数二 在行业内拥有良好的口碑及影响力 是第一家开展第三方评估的企业 是行业的引领者 公司理念及核心优势 6 经营理念 尊重 尊重我们的客户 尊重我们的员工 尊重我们的同行 专业 专注专业 以专业服务于客户 以专业为我们发展和生存的基础 责任 我们对简报负责 对每个数据负责 对客户负责 对员工负责 对社会负责 公正 公平公正客观是评估工作的基本要求 分享 我们与客户分享行业先进经验 与员工分享公司发展成果 公平公正客观廉洁 管理架构 公司制度 数据可追溯 技术保障 公司主要领导与客户对接 人员考核 客户回访 违规举报制度 评估组或人员轮换 评估标准由公司编制 专业软件辅助 随机抽取软件 抵达项目 启动会 测区抽选 现场测区复核 实测数据采集 问题照片 总结会等重要环节过程见证 照片留存 7 平大原则 公司合作客户 8 平大业务分布 9 公司介绍 公司的服务体系 10 公司介绍 人才团队 技术支撑 11 公司介绍 后台支撑 12 13 公司介绍 软件支撑 14 数据分析 数据分析系统能实现哪些 1 按照不同的角度进行对比分析 把握行业品质风向标 2 主要对比有 各地产对比 施工单位对比 总项 分项 单项 对比 城市对比 区域对比 日期对比 按年 月 季度 按照所需自由组合条件进行对比等等 公司介绍 软件支撑 15 公司介绍 软件支撑 16 平大云存储平台 平大云存储平台能实现什么 1 价值数据的沉淀 包括工作资料 其他历史综合性资料的累积 2 为一线评估工作提供所需数据支撑 3 为公司的管理规范化 标准化 团队凝聚与协作提供支撑 对外 可为客户提供专项云盘接口 利于工作的及时互动 提高数据资料交互的便捷性 对内 对外 公司介绍 软件支撑 公司介绍 硬件支撑 17 公司介绍 长期积累 18 19 平大风采 20 目录 评估目的分析 21 复地 集团 股份有限公司 以下简称 复地 是中国大型的房地产开发集团 开发领域遍及住宅 商办综合体 产业地产等多元化业态 业务覆盖全国大 中型等核心城市 未来 复地集团将根据中国新型城镇化建设发展需求 不断深化 五大蜂巢 开发模式 继续致力于以人性化的视角 为客户提供最佳的人居空间解决方案 实践 以人为蓝图 的品牌理念 并在有关各方的价值最大化的同时 实现复地 成为国际一流的房地产开发商 的企业愿景 为实现复地 成为国际一流的房地产开发商 的企业愿景 全面了解复地集团在建项目的工程质量水平和安全文明施工状况 进一步提升在建的工程项目产品品质 强化项目管理人员的品质管理和安全文明管理意识 通过工程管理第三方评估这样一个创新质量管理模式 以 公正 公平 客观 的第三方评估结果 促使各项目管理方和参建单位提高对工程质量和安全文明施工的重视程度 找到质量管控和安全文明施工管控的有效途径 达到持续改善和提高工程质量和安全文明施工水平的目的 本次评估对象主要为复地公建项目 包含办公 酒店 商办综合体等 评估基本思路 22 从一般查问题 找原因 到查问题 找原因 依 对标 提措施 实现品质管理的管理目标 公平 统一标准 统一动作 统一仪器公正 对结果负责 不受内外部因素影响客观 真实反映 不作夸大或缩小准确 量化评价 精准到点 不作模糊概念全面 不能以点代面 覆盖全方位 全过程有效 对问题解决的措施和建议要可操作 有效性和针对性 评估实施方针 严格遵守第三方评估的12字方针 23 做到检查留 痕迹 扣分有 依据 判定有 原因 评估服务基本出发点是 1 通过不同参建单位的问题划分 落实各单位的 工程管理责任 2 通过不同类型下的不同的阶段划分 显现公司的 工程管理要点 3 通过不同类型 不同业态下的不同阶段的划分 达成公司的 工程管理目标 4 通过不同类型 不同业态及不同阶段下的检查内容的设定 抓住工程管理的 管控关键点 最终实现预定目标 评估体系理解 24 个别地产公建评估体系 示例 万达集团 25 万达评估体系中侧重于总包评估结果 总包评估中实测实量权重较大 个别地产公建评估体系 示例 世茂集团 26 世茂评估体系中侧重于质量 安全 管理评估结果 其中实测实量与强控项目 观感 比重较大 个别地产公建评估体系 示例 红星美凯龙 27 红星评估体系中侧重于工程质量评估结果 包括实测实量与质量关键扣分项 公建项目评估体系特点分析 28 公建项目评估体系中都包含实测实量 质量风险 观感质量 施工质量 安全文明三个维度 部分评估体系中含内业资料检查维度 实测实量与质量风险 观感 施工质量 检查体系中基本包含土建 装修 机电 消防 幕墙等商业项目所涵盖的分部工程检查指标 地上部分检查时实测实量与质量风险 观感 施工质量 权重比例较大 地下部分检查时质量风险 观感 施工质量 与安全文明权重比例应增大 质量风险主要检查地下室机电安装 机房等 安全文明主要检查施工用电 安全管理文明施工等 检查内容及分项权重应根据各阶段评估进行调整对应 29 评估体系 拟定复地集团评估体系纬度及权重 30 过程评估体系 实测实量 31 过程评估体系 质量风险 32 过程评估体系 安全文明 33 过程评估体系 内业资料 34 过程评估检查表 35 过程评估检查范围 36 36 过程评估结果计算方式 实测实量评估结果实测实量分项评估结果 实测合格点数 实测点数 100 实测实量评估结果 土建 机电 幕墙评估结果的平均值质量风险评估结果质量风险分项评估结果 检查实得分 应得分 100 质量风险评估结果 质量风险分项评估结果 分项权重 100 安全文明评估结果安全文明评估结果 安全文明分项评估结果 分项权重 100 内业资料评估结果内业资料分项评估结果 检查实得分 应得分 100 内业资料评估结果 内业资料分项评估结果 分项权重 100 标段 项目评估结果标段评估结果 实测实量评估结果 40 质量风险评估结果 30 安全文明评估结果 20 内业资料评估结果 10 项目评估结果 各标段评估结果平均值 37 评估人员配置 评估频次原则上每月 季度检查一次 由于标段 项目施工周期的差异 评估项目数量以招标单位委托评估的实际项目数量或者标段数量为准 评估人员要求第三方公司评估人员要求 第三方公司保证所有评估人员均参与过知名地产公司项目的评估工作 熟练掌握评估工作要求方法及其他相关规定 第三方总负责人第三方公司评估工作设置总负责人1人 负责评估组的工作安排 评估结果协调汇总与审核 与招标方对接部门进行具体的业务协调和沟通等工作 评估人员配置根据招标人评估工作要求 评估组拟定2组 且每个评估小组地下阶段评估拟派3人 地上阶段评估拟派4 5人 前期4人 后期增加机电或幕墙评估师1人 38 第三方公司评估组长职责1 负责本组在评估服务期间的日常工作安排及组员考核 2 主持项目评估 进行质量 观感 安全文明检查及有关资料的审阅 3 对本组各评估项目下达评估结论 并上报乙方总负责人审核 4 根据评估结果 通报当日检查项目的评估情况 5 对新的评估体系及相关要求组织宣讲 6 根据在建项目的具体情况 针对性的进行其他公司优秀施工工艺和相关亮点图片的分享 第三方公司评估师职责1 与助理评估师共同完成现场的数据采集工作 2 负责对评估中采集的数据及成果进行汇总与编辑 3 负责各项目内业资料的检查 4 对现场质量及风险状况提出结论建议 5 协助评估组长做好评估简报 评估总结 增值服务建议 6 协助组长完成质量风险 安全文明及有关资料的审阅工作 第三方公司助理评估师职责1 协助评估师做好现场实测实量 拍照取样等工作 进行原始数据整理 2 参与各项目风险检查并负责记录 3 负责对测量器具的校核与保管等工作 负责评估组的后勤保障 4 协助评估组长及评估师做好交办的其他工作 评估人员要求 39 评估工作流程 评估工作流程 前期准备工作流程 40 现场评估流程 现场评估流程时间节点 评估工作流程 41 为了让评估更加公平 公正 更具有追溯性 确保评估结果输出质量 制定了一整套评估标准动作 1 各地产评估时建立评估微信群 每日评估工作及时汇报 让合作方及时了解评估进程 加强日常沟通与交流 2 根据不同合作方的不同要求 制定现场评估检查路线 对现场检查位置全部影像留底 使其更具有追溯性 3 对检查当日所有检查结果 照片 成绩 发送至公司云盘 对实测数据录入公司数据分析软件 进行分析 能及时为合作方提供大数据 4 对所有输出结果进行全面审核 并由公司技术管理部统一发送 5 实行简报标准化 评估标准动作制定 42 评估流程 评估微信管理群 评估标准动作制定 43 技术保证措施 44 增值服务 技术培训 1 针对巡检发现的问题 我司负责评估后的有关安全文明 质量的专项培训讲解 每年度由贵司组织 对全地产公司培训讲解2次 每半年一次 2 每年度由我公司副总经理牵头进行交流与沟通 复地集团组织 对每年度评估情况进行总结汇报 45 增值服务 建筑工程技术标准编制 我司将配合贵司制定建筑工程技术标准的相关文件 主要内容包含但不限于 建筑构造标准 安全文明施工标准 交付案例库及品质管理案例库等 建筑构造标准通过我司多年第三方评估积累 我司将配合贵司完善建筑构造标准化制定 通过对各道工艺 工序的优化及固定 降低建筑成本 提高工程实体质量 安全文明施工标准我司可协助组织招标单位工程技术管理人员到其他地产开发标杆企业 含工地 观摩 学习 并根据我司多年积累的案例库编制安全文明施工标准 交付案例库结合我司多年的交付评估经验 积累了大量的交付评估问题案例库 通过前期控制手段有效减少后期交付风险 提高交付业主满意度 品质管理案例库结合我司多年品质管理评估经验 重点关注业主敏感点 如渗漏 空鼓 精装修质量等 在交付前逐一消除交付隐患问题 提高一次性交付成功率 46 增值服务 建筑工程技术标准编制 例 安全文明施工标准图集 47 增值服务 建筑工程技术标准编制 例 交付案例库 48 增值服务 建筑工程技术标准编制 例 交付案例库 49 增值服务 建筑工程技术标准编制 例 品质管理案例库 目录 50 1 评估结果是数据 图表及文字 2 将充分利用我司的大数据库 进行横向对标分析 3 通过评估结果分析 发现工程质量 安全的现场短板 分析成因 查找管理问题 缺陷 第三方评估应用介绍与建议 评估结果一般分析 了解各分项质量对象水平状况 作用与功能 提炼优秀做法指出问题提出改进建议 第三方评估结果输出 51 结果强制排名 建议建设方建立 健全完善的配套管理的体系 含奖罚措施 促使项目公司 监理单位和总承包商管理意识上的重识与加强 同时能促使项目参建各方有一荣俱荣的思想 起到统一思想管理目标 分析普遍存在的质量 安全短板 有针对性提出工艺 工法 工序如何改进 让操作层知道怎么做 或组织专项培训 防止质量通病的反复发生与重复出现 建议树立企业内部标杆 组织学习 营造 你追 我赶 争荣誉 竞争管理环境 对不同项目差异化数据分析 查找各项目管理短板 对集团项目按 差 优 一般 划分进行管理 组织 差 一般 项目向标杆项目学习 优 项目总结经验 在集团范围内分享总结 促进集团范围内项目共同提升 第三方评估应用介绍与建议 评估结果咨询分析 52 53 第三方评估应用介绍与建议 评估结果咨询分析 明确交付整改事项 落实管控节点 实行工程质量管理闭合 对影响交付质量的设计 材料 设计和施工等提出意见 降低其它项目类似问题的发生率 专业性较强分项工程的疑难或重大事项 公司现有顾问 专家团队可以为合作单位提供服务 含方案讨论 疑难问题处理 如电梯 幕墙等专项工程 根据项目质量 品质提升 建议分阶段有计划对评估体系进行调整与优化 公司现有的其它积累优秀做法及案例分析分享 第三方评估应用介绍与建议 评估数据深层挖掘 改进管理模式 54 第三方评估应用介绍与建议 项目综合检查评估 55 第三方评估应用介绍与建议 项目交付评估 56 第三方评估应用介绍与建议 品质提升建议 建筑工程是一件特殊的产品 造价高 时间长 参与单位多 为了满足各方要求 提升各方的期望价值 分如下步骤 先抓建造过程的产品质量 强化过程管控 后抓运维阶段质量 加强结果保障 提升交付后业主体验 充分利用第三方评估的手段 方法 建筑过程按稳 好 提 中 抓 差 的思路 利用第三方评估结果 不断分析工程建造短板 建议定期对体系与检查指标的调整 结合项目第三方评估检查和项目交付评估 利用评估结果和考核手段 通过培训 交流和借鉴办法与管理 全面提升实体质量与质量意识 加强集团各操作指引的编制与制度的完善 让大家知道 怎么做 特别是样板引路的制度 如交付样板在前期按户型完善 及时发现产品的设计与功能缺陷 全年有计划的组织与标杆企业进行沟通 交流 观摩等让大家知道 如何是好 和 如何做好 在建造过程产品得到全面提升后 开始进行交付维保期内的服务质量管理与考核 该过程是问题暴发多 且较集中阶段 对保修期内的维修质量进行考核与评估 能及时弥补建造过程的缺陷与瑕疵 57 目录 58 59 第三方