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文档简介

项目管理体系与工具介绍 2010年8月30日 项目管理体系介绍 两个问题 一 我们做的是什么 二 我们假装不知道的是什么 PMI美国项目管理协会 ProjectManagementInstitute PMI是世界领先的非营利会员协会的项目管理专业机构 在全球185个国家有50多万会员和证书持有人 什么是项目 项目 为创造独特的产品 服务或成果而进行的临时性的工作 特点 临时独特逐渐清晰 项目与运营 运营 持续的活动同样的服务和产品如 生产运营 制造运营 会计业务 汽车引擎 影响项目的环境因素 组织文化 结构和流程政府或行业标准基础设施现有人力资源状况人事管理制度市场条件公司的工作授权系统组织已有的沟通渠道 项目生命周期 明确的起点和终点明确的可交付成果5大过程组项目启动 项目章程项目规划 项目管理计划项目实施 可交付成果项目监控 ISO9001 过程文件项目结束 移交与总结 项目生命期 投入 成本 项目生命期 影响力 风险 项目生命期与组织 沟通 项目生命期与组织 沟通 2 沟通渠道数量 N N 1 2 组织 职能型 组织 弱矩阵 组织 强矩阵 项目管理过程组 项目管理过程组2 项目管理工具 范围 WBS计划 甘特图进度 关键路径法沟通 主动 确认 WBS 工作包分解1 划分项目范围 分解工作集2 分解工作包 一般以5个工作日为最细工作包 3 项目前期考虑越周全 后期风险就越小 例如 举办奥运会 场馆建设 鸟巢场馆建设 电力系统建设 安装2个变压器 甘特图 明确WBS逻辑关系与时间OfficesProject2003 甘特图 图例 关键路径法 找出 最影响最终进度的事物链即 没有多余时间的关键事物链 A B C D E F END 3 7 1 12 3 4 20 风险 复杂 风险不可确定 沟通 方式 非正式 电话 口头正式 书面 邮件 会议沟通管理 沟通的目的和效果 达成共识 传递信息 干系人期望管理 政府 中医药大学 九洲 公众 企业内部 反馈 承诺 有效的沟通 我们假装不知道的是什么 团队 一个团队由少量的人组织 这些人具有互补的技能 对一个共同目的 绩效目标及方法做出承诺并彼此负责 项目人力资源管理 项目团队建设 团队2 工作组 组织决策做什么怎么做是通过个人工作成果个人对个人的工作负责人事职能在个体的组织内 有指导的工作团队 自我表现指导的工作团队 自我管理的工作团队 Autonomy 主管决定做什么并且给出怎么做的结构主观对团队的成功负责人事职能由主管处理 主管决策做什么团队决定怎么做主管和团队负有责任人

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