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文档简介
创建青年方号计划 创建青年方号计划创建青年方号计划青年文明号创建计划青年文明号创建计划青年文明号,是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。 创建青年文明号,更是促进青年成长成才,树一流服务形象,创一流工作业绩的有效途径。 为进一步推动“青年文明号”创建活动的深入开展,争创“市级青年文明号”,制定本计划第 一、广泛动员、加强宣传,营造良好氛围加大青年文明号的宣传力度,提高广大员工对创建青年文明号活动重要性和紧迫性暂的认识,积极踊跃投身敖到创建青年文明号踞活动。 要充分利用标语润、宣传栏和电子邮件等弄各种形式突出对创建活知动的宣传。 同时,用教音育引导活动的深入,以一思想教育先行,寓教育锁于活动之中,结合行业篷实际,以敬业、优质、轮奉献作为思想教育主要琵内容,通过创建活动小惦组会,宣传活动的目的款、意义,活动的内容和官要求,提高团员青年对震创建活动的思想认识,识激发团员青年对创建忱青年文明号活动的热粪情。 第 二、建章立制,臃加强学习,提高创建意底识为规范青年文擅明号的开展,要不断韵地加强活动运行机制的众建设,使创建活动有序卞健康地发殿。 首先要制晌定工作标准流程,引导邮员工在做好本职工作的泡同时,规范自身的言行恃举止,把文明用语、着晒装仪表等引上规范化轨仟道。 其二,制定邑山东港湾商品混凝土供腔应中心绩效考核管理办朱法,以推动员工不断剑提高技能水平和职业素示质。 这样才能把创建青梁年文明号的工作落实到屑一线,落实到青年岗位立,落实到青年日常的工簇作中去。 其三,积极开陪展职业技能培训,不断棘提高青年员工的技能水畸平和职业道德素质,提敝高青年员工对青年文明刀号的创建意识,为创建瑚活动提供强大的动力支唐持。 第 三、丰富载体、霖创新思维,增强活动力织度青年文明号剔展现的是当代青年的精竟神面貌,塑造的是企业跃的良好形象。 因此,要干从政治上、思想上、文叁化上、业务上着力打造胸一支具有较高素质和文贱明形象的青年队伍,着敛力推进青年文明号铺活动,切实加强社会主钾义精神文明建设。 积极灾组织开展演讲比赛、拔狰河比赛、羽毛球比赛等毡活动,引导青年员工树疥立积极的人生态度;组斤织开展献爱心、慈善一僻日捐、义务植树等活动罩,引导青年员工树立正张确的人生观、价值观,筐从根本上提高青年队伍尉的思想政治素质;要切嗅实抓好青年岗位能手的笑培养,通过经常开展岗洪位练兵、技术比武活动映,不断提高青年的业务竖技能,激发他们的岗位噪奉献、岗位成才的意识颖,推动青年文明号嫂活动的开展。 XX永年,我们中心全体青年乱员工将以时不我待的精屉神状态、奋发有为的豪巡情壮志、爱岗敬业的工薛作态度,积极投身“青肖年文明号”创建活动,旅奏响那青春的美好乐章恫。 创建青年方号计划触青年文明号创建计划神学经外科危重护理组青年酱文明号创建计划青露年文明号,是弘扬职业锑道德、体现职业文明的帅有效载体。 创建青年文亦明号,更是促进青年成旧长成才,树一流服务形阳象,创一流工作业绩的糜有效途径。 神经外科男工护危重护理组自开展争信创“青年文明号”活动堕以来,在院团委的指导皑下,通过全体人员的共汰同努力,团结拼搏,树帽立了良好的服务形象。 湛为进一步推动“青年文补明号”创建活动的深入裸开展,促进各项工作再庚上新台阶,制定本计划恬。 一、总体目标和创建异主题创建的总体目予标是创“一流护理质钎量、一流服务水平、一拥流人才队伍、一流工作逾业绩”,不断将“青年衍文明号”创建活动引向掩深入,将神经外科男护严组打造成神经外科护理保的一面旗帜。 同时,要赡通过开展创建活动,使衷“青年文明号”成为凝栽聚青年、团结青年、塑嫩造青年的有效形式,使凑“青年文明号”创建活得动真正成为中心精神文污明建设的重要组成部分颓和青年思想政治工作的虽重要载体。 我们要始终痔围绕这一总体目标,以勋“争先创优为中心,奋尾力拼搏促发展”为创建吼主题,把青年文明号创堪建活动融入中心每一项袒工作之中。 二、以素质心教育为根本,创一流人匝才全面提高青年一未代的综合素质,培养造爷就一支政治素质高、职驶业道德好、专业技术精杆、开拓精神强的队伍,者我们要结合中心日常工膊作的特点,突出抓好以堰下几方面工作1卯、加强学习。 立足青年殖的成长成才和全体人员馈的共同进步,不断加强冤政治理论和业务知识的空学习,加强党风廉政教雇育,以实现“知识化、她专业化、职业化”为目唐标,不断加强业务知识贞的学习研究,提倡和鼓老励大家广泛学习各种技滨能和知识,提高整体素昼质。 2、建设中心詹文化。 要把主题思想融桶入到每个青年人心中,拎把青年文明号活动与医霉院文化建设有机结合起硫来。 积极开展各种文化沏活动,不断激发青年骨蔓干的开拓进取精神,加朋强中心的文化建设。 淖 3、培养青年健康的喘生活情趣。 积极配合参烙加院团委开展的各项活囊动,根据中心特点,组御织青年开展一系列活动后,促使青年的思维方式缴、文明礼貌、待人接物哭等方面得到明显提高。 掺 4、开展团结共建浙活动。 与团支部、兄弟魏科室开展联动,搞好共寻建,优势互补,提高中椰心创建青年文明号的水硕平。 三、完善服务亲功能,创一流服务【创镑建青年方号计划】已 1、努力创新服务方式央。 设计制作健康教育栏粘,设置意见簿、意见箱刹,不断拓宽服务范围,任创新服务方式,为服务忿对象提供全方位的服务蝶。 2、推广优质护理服慎务。 严格践行中心砧服务承诺,从小事做起柱,深入开展“优质服务夸”服务品质要优良。 认寄真、高效、周到、细致会的服务,有利于树立良型好的医院形象,优质的歹服务能让病人感觉更加晓亲切、更加贴心,能更赢好地吸引病人。 四、开允展志愿服务,为民办实溢事活动发扬艰苦朴撒素、助人为乐的优良作酞风,积极热情向需要帮积助的人伸出援助之手。 孽【创建青年方号计划】侈 1、积极参加院团茧委、市级机关团工委组迟织的各项社会活动。 沧 2、继续开展“关爱恨孤寡老人”活动。 继续表到市社会福利院,开展抠一系列活动。 3、积极哲参加志愿者服务在医院哟活动。 我们要积极跌将“青年文明号”各项彻工作推向一个新的高度壹,继续刻苦钻研、努力序拼搏,为推进医院发展敢作出更大的贡献。 创建炯青年方号计划XX青续年文明号演讲稿演讲稿豌一青年文明号演讲稿读尊敬的各位来宾、各位尖领导、同事们今矢天我怀着十分激动的心镐情,迎来了青年文明盈号启动仪式,在此,脾我谨代表全体员工,向纯给予我公司创建青年鹊文明号工作以关心和然支持的各级领导、同事粟们致以最崇高的敬意和休由衷的感谢!开展晕青年文明号创建活乞动以来,公司始终坚持针以科学发展观为统领,惰以打造一流的员工队逐伍,构建贵州高速样板绚路,争创全国青年文明马号为目标,在团省委剐、厅团委、公司党政及伙各级团组织的正确领导驭下,创造性地开展了符拴合团组织青年员工特点允及要求的各项创建活动跃,把全体团员青年紧紧寺团结在党团组织周围,通全面推动了公司文明建虾设和运营管理工作又快端又好地发展,先后开展制了五。 四青年节遵义荧会议、会址爱国教育活呆动、植树节义务植涌树活动、特殊团费秘捐助活动,参加了省晒交通运输厅唱红歌歌伍咏比赛活动。 创拄建工作中,我们始终把扮创建活动作为提升高速郴公路收费运营管理和提永高文明服务水平的着力权点,创建活动与日常运丑营管理紧紧密切联系在赖一起,不断创新文明服垮务内涵和丰富创建活动火内涵。 首先,创建以陈灰总为领导的工作领导机胁构,加强组织领导,制窒定创建规划,分解创建陷任务,明确职责分工,订坚持把创建工作与其他疥管理工作同部署、同检朱查、同落实,确保创建懈工作有效地、扎实地开窄展。 其次,紧密围绕收猴费管理工作为中心,强爷化员工思想教育和培训宋管理工作,创新开展文畏明服务活动,先后推出赂微笑服务考核、侧十秒钟文明服务演讲谎活动等新举措,使员工舜综合素质和文明服务水火平得到全面提升,得到蹲了过往司乘人员的好评导。 三是大力开展各种宣私传活动,营造浓郁的创胜建氛围,在各收费站设寞立加水点,设立痊站青年文明服务岗和摊站优质服务岗,向坟司乘人员发放高速公刑路行车知识大全,在遗站各收费亭张贴行车滩路线指示标志,赢得韦了社会群众和过往司乘鹅人员的广泛支持,推动汞了创建工作的广泛发展掐。 四是开展职工之家蓄建设活动,为员工营计造了一个轻松工作、墟温馨和谐的工作生活环击境。 五是组织员工开吊展送温暖、献爱心刽助学行动、义务献血、逊捐款救助等公益活动,呀捐款金额达到3千余元谭左右。 六是积极开展青垮年志愿者活动,组织青好年员工上路清洁沿线环呐境,凝冻期间上路撒除答冰剂,随时保持站区整激洁,宣传公路法规,与此地方政府紧密配合,促宇进了高速公路与地方经酞济的和谐发展。 创控建青年文明号,不仅是懒我们应尽的发展目标,吴更重要的是赋予我们一拾份沉甸甸的社会责任。 哑在今后的工作中,我们礁将要把这次创建活动作藻为新的起点,充分发挥汾青年文明号的作用,积浪极带领广大团员青年弘风扬中交企业精神,为建釜设诚信、品牌、效益慎、和谐而奋斗,不断负打造高素质的青年队伍昭,为社会提供优质的文誓明服务,为司乘人员提翘供力所能及的帮助,为吐高速公路事业的发展作淹出新的贡献。 谢谢大家淬!演讲稿二青年文明仇号演讲稿尊敬的各位领柴导、专家、老师们大业家好!我是于欧齐齐哈尔市第一幼儿园乍的王宇。 今天很荣幸的耶在这里向大家汇报我园菌青年文明号开展的凿工作情况。 我发言的题翅目是-吹响青春号棍角,绽放一幼光芒。 湛一直以来,团市委雍高度重视青年文明号疫创建工作,引导广大免青年教师弘扬良好的职炸业道德,创造一流的工捕作业绩;鼓励和引导青酣年教师自主、自发组织绅一系列多样性、趣味化幽、创新型活动,搭建起借让广大青年教师激情呕工作,快乐生活,健康毛成长的平台和舞台,耀助力青年教师成长成才用,为推动学前教育与社雁会的协调发展做贡献。 割20xx年,第一诺幼儿园在已有团员教师耽工作模式的基础上,结撂合团十六大精神,为打训造青年教师服务新载体衅,架起青年教师成长成侣才的桥梁。 一、基悔本情况共青团齐齐哈岁尔市第一幼儿园简介渤我所在的幼儿园是齐欧齐哈尔市第一幼儿园,臃齐齐哈尔市是中国绿色该食品之都,中国魅力城依市之一,是丹顶鹤的故缩乡,多年来我园的校园咖文化为被评为省级绿色养幼儿园、省级示范幼儿菩园、省双优幼儿园等称肖号。 这所全日制国办幼雨儿园。 前身是解放军南内下部队子女保育院,原按名黑龙江省保育院,始胖建于1948年,至今镜已有64年历史。 幼儿俏园占地11000平方吟米,建有一栋办公楼和予三栋教学楼,设有17汾个配套齐全的幼儿活动陕室。 在园幼儿近600搏名。 现有教职工84人芒,平均年龄31岁,其曳中35岁以下的青年教蜡师为44人,占全体教恬工的52。 35岁以议下教师教师专业达标率全100%。 多年来,我谊园坚持一切为了孩子怎,为了一切孩子,为了署孩子的一切为办园宗沼旨,本着追求快乐、男体验成功、用爱养育、核用心教育的办园理念斋,形成自己独特的办园武特色。 二、实践之今路第一幼儿园青年文挎明号管理体系第一沂幼儿园团支部成立之初场,王海英园长就高度重擒视青年文明号的组织创苛建活动。 幼儿园成立了省以党政一把手王海英为姐组长、副园长和党支部寿副书记为组员的青年升文明号创建领导小组芽。 对青年文明号活压动的目的意义、创建内弹容、实施步骤等问题统主一了认识,使大家都能材切实把创建活动与业务寺工作有机结合起来,贯渤穿于各项工作的全过程孤。 三、青年文明号创新醚载体青年文明号活延动是促进青年成长成才治、建功立业的有效形式剿,是以倡导职业文明为各核心,以行业管理规范尉为标准,以科学管理为萝手段,以岗位建设、岗硬位创优为重点,以先进灸典型为导向的群众性精逞神文明建设活动。 溃第一幼儿园把创建活动驼与业务工作有机结合起唐来,探索出以竞争展薪创建、以评优促创建、营以文化固创建的青年菜文明号工作模式,实现诣青年文明号的保量、涌保鲜、保质,推进青憨年文明号创建活动的可邪持续发展。 扩展创建范线围,激发各位教师创建猴青年文明号的热情。 实菜施创建评级,提高青年乔文明号的层次感与区分胁度。 营造创建氛围,全倾面塑造青年文明号的精丽神,内核形成号文化喻。 第一幼儿园青迈年文明号星级评选创查建领导小组评估为核心林,以星级评估小组评估梭为主力,以创建单位自淳评为辅助,根据团市猪委战略和中心工作的变是化及时校正考核的指标掉和标准,定期评估并更合新系统,形成一个有机年整体,实现星级青年文巩明号评比持续发展。 严记实青年文明号的创蠢建经历,记录号手成长郧之路的点滴,让经验进妙一步放大,让模式进一砸步深化,让精彩进一步十延续. 四、残展望未来青年文明号嘘未来发展思路 1、捷在青年文明号开展琐中绽放教师风采接,打造团队创建新品牌伙。 2、在青年文扭明号开展中把握荆四个结合,凸显团队酬创建新气象。 3、浓在青年文明号开展您中,围绕四个创建桨,奏响团队创建新篇章寓。 以上是我园青年记文明号在开展活动时的脸点滴体会,在以后的工仗作中。 我们会继续开展七团员青年佩戴团徽上岗开活动,团支部及时宣传愤好的活动典型,并把优帮秀团员推荐给党支部,邪目前已有四名青年团员挂向党组织递交了申请书钱。 继续开展青年志愿者谴,青年文明号助万家活猴动;到社区宣传、助老掇;举办多彩的文体活动嘱,增加青年教师的凝聚蜜力。 路漫漫其修胯远兮,吾将上下而求索悠。 我们会继续寻找差浪距、拓展思路,力争创然建更高级的青年文明容号,为实现幼儿教育峭的可持续发展做出更大辣的贡献!演讲稿三青憎年文明号演讲稿尊敬的魁各位领导、各位同事、焊青年朋友们大家下午肾好!今天很荣幸能育够代表*团支部蛛站在这个演讲台上和大御家做一个交流,首先我证先做一下简单的介绍。 搽*分公司位于*消*,承担着南部油幽区物资供应重任。 身处惺偏远地区的分公司职工畴以服务南部为己任,扎驰根南部,将青春奉献给丘了这片热土。 一方水土棍养育一方人,在南部油箩区这片蓝天下,有这样皖一支优秀的队伍-小-*团支部。 团上支部以*分公司剿和*加油站的青纳年人员组成,绝大部分衰青年职工现在已经踏上栈了重要的工作岗位,承亚担起了更加重大的责任赂。 团支部始终围绕公司锤中心工作,通过与南部战油区文化的结合,逐渐巡形成了*特瞪有的文化,那就是*秆*精神*青年茵。 正是有着这样一批青耀年人扎根南部,团支部吱的各项工作才得以顺畅罕开展,在支部青年的共咕同努力之下,我们团支鬼部获得了*公司嘻XX-XX年度青年文隅明号集体的称号,荣誉血的获得离不开领导的关怪心,离不开兄弟单位的魁关怀,离不开共同为团环的事业努力奋斗的青年椭朋友们的支持,借此机罢会我向你们表示衷心的百感谢!*团体支部按照公司青年文明搂号创建的标准,在分公舞司的领导和支持下,分愿别从岗位成才、支部建裔设以及分公司发展等方菲面入手,通过团员青年您的一致努力,以创建雅五型青年文明号为目路标,为团支部工作能够匈跃上新的高度做好了充蔗足的准备。 一、文语明服务,弘扬奉献,建沟设服务型青年文明溯号。 倡导爱岗敬业唤、无私奉献的道德风尚掖是创建青年文明号浇活动的主要宗旨。 我们届以强化青年职工职业道柔德为抓手,大力建设池奉献型青年文明号。 之团支部积极开展竟向雷锋同志学习活动栈,并将此活动作为一项湃贯穿全年的主题活动来哪抓。 支部青工纷纷以实垢际行动掀起向雷锋同志烤学习的热潮,支部开展屹的*青年奉献南部卢主题活动,内容包括垂送料到现场、绿化三厂札厂区、微笑迎接用户等报。 其中送料到现场活动册涉及分公司业务人员,断对于三厂各单位的常用妓料等物资,*团何支部要求青年业务人员鳞加强送料服务工作,争配取让用料单位获得最优迭质的服务,大大的提高仿了*分公司的知坚名度。 团支部还积隙极动员青年员工参加社怨会公益事业,今年4月爱底,团支部开展向五四约青年节献礼活动。 在分吁公司领导的支持和鼓励行下,掀起了春风送温老暖,爱心传真情的公铭益捐赠,服务社会的同担时也凝聚了员工,锻炼佃了队伍。 二、以人嫉为本,提素强基,建设办学习型青年文明号密。 我们始终把建设茫学习型青年文明号憎、培育学习型青年鱼职工作为创建活动的重人要内容,全面增强他们藻的政治理论和业务技术恳素质,提高创新能力。 棘支部不仅认真完成指定怖的学习任务,而且结合绝形势任务教育,对全体武团员进行思想贯通,让印团青们更加深刻体会自嘱身的责任和义务,从而二明确发展方向;XX年仲10月和XX年3月,芹*分公司与*趣*加油站的部分团青然参加了公司举办的技能跃比武大赛,纷纷获得了债优异的成绩,支部也以物此为契机,紧抓业务培锤训工作,并组织能力过慈硬,成绩优秀的团青进耘行技能培训,通过培训水交流,极大地提高了全簇员的业务技能水平,从翅而更好地为客户和用户鸣服务。 团支部还积詹极开展我的岗位我负孤责的说岗讲岗活动。 筏公司倡导员工明确岗位净职责,大力开展说讲活党动,*团支部组玲织安排不同岗位的员工屿结合岗位的特点编写说惩讲材料,针对分公司作亦为南部油区一个服务型填单位,安排部分青工当把讲解员就分公司绿化环醒境以及代储代销等具有雅特点的场所对前来参观脂的人员进行讲解,提高兑了分公司在南部油区的饺知名度。 三、管理凶为本,创新理念。 建设授技能型青年文明号罚支部战斗力的高低翌,直接体现在青工素质谁的高低,为了提高团支蚀部的整体素质,我们注拌重抓团青管理,通过配漾合分公司各项具体工作嘎,主要从三个方面抓好循这项工作 一、积极开乏展应对挑战,青年争却先活动,面对分公司茂油管、抽油杆等物资装葬卸遇到的种种困难,支销部青年勇挑大任,始终语活跃在现场装卸的第一泄线,成为装卸队伍的主抖力军,以实际行动实践谩了新生力量的责任和义挡务,获得了同事们的一炬致好评。 二是加强岗位垂练兵,针对业务人员合缎同谈判、erp操作等靴方面的工作,通过老师逞傅的传、帮、带及部室私主任和岗位青工互相探轨讨交流的互动式方式,垣逐步提高青年人员的实庆际操作技术和理论业务匈水平,从而达到了班组焙人员素质共同提高的目粘的。 三是积极引导青年拇发挥才能,在分公司组宙建的策划活动小组中,懈青年员工占了很大一部厌分,他们利用自己的知迂识和能力为分公司建设怔发展出谋划策,在活动佑开展期间,小组成员完邻成了相关制度措施的制非定、业务部室的打造、汹责任区域的规划等重要缚工作,极大的提高了分屡公司的软硬件水平。 张 四、顺应发展,选树盖典型。 建设创效型企青年文明号树立优彰秀的学习榜样,以学习伎促发展达到整体提高是毛团支部一直坚持走得工络作路线。 根据公司服务锈明星创建工作要求,团羽支部积极开展服务明意星创效活动。 为体现敏分公司团青良好精神面胸貌,团支部以*俯加油站为着力点,开展艺形式多样的创效活动。 形通过计划安排,组织加蛤油站青工开展打造优绿秀服务品牌,争当青年践服务之星主题活动,珐加强加油站的精神文明腥建设,其中包括思想道箩德教育、安全教育和文之明用语。 同时针对员工紊操作规程、危险识别、责安全责任制、灭火器使察用等方面加强培训,进洼一步巩固青工操作技能从。 建立了加油站客户档碉案,增强了与用油单位传及个人的互动机制。 通您过活动开展,最终评选斌出多名优秀服务明星,食提高了分公司整体服务篇水平。 五、安全生檬产,青年争先。 建设产安全型青年文明号嗽安全高于一切,挝为全面贯彻安全生产弥,青年争先的工作主萤线,将安全责任和安全旭意识落实到每一名团员沉青年,提升团员隐患识哉别能力、有效应对各类申突发事故,*团燕支部针对装卸队伍中的梳青工团体,制订了青年验安全生产操作规程,要晓求支部青年严格按照操腕作规程进行作业,有效侈的保障了青年员工的生砾命安全,同时积极开展相安全培训工作,将安全脓意识灌输到每一名青工脉头脑当中,提高青年的遥自我保护意识,真正在示实际工作中发挥团员青染年作为企业建设生力军获的作用和意义。 我吏们虽然在创建青年文遗明号活动中取得了一炎点成绩,但与兄弟单位症相比,还有不少差距。 粗我们将不断学习和借鉴源其它单位的创建经验,甥继续发扬企业精神,立杜足岗位,永争一流,用兴青春的誓言,扎实的行庭动,努力培养我们的团躲队成为一支水平高、能廓力强、技术硬的队伍,阴把青年文明号作为动力漱推动和鞭策我们今后的侗工作,为南部油区以及虚*整体建设上水求平贡献力量我的汇报到酮此结束,谢谢大家!演竖讲稿四青年文明号演退讲稿各位评委,各位领烦导,朋友们,大家好粗纪念五四运动八十东周年之际我们安电青年塔欢聚一堂面向二十一世闸纪,共抒情怀。 二十一炊世纪,我要对你说,敬眩业就是爱国。 五四游运动走入了记忆,今天绥,当我们在本世纪最后茹一次沐浴她的光芒的时碑候,重温那黑暗中分娩序光明的一瞬,内心充满彦涅磐般的圣洁.毕.五四运动走入效了记忆,然而,她留给渊我们的财富是丰厚而且宛深邃的,在这巨大的文役化宝库中,爱国主义和兼创新精神,始终闪耀着胀奕奕光芒!那么,何谓伦爱国?如何发扬五四精梦神,致力民族振兴大业宰?这,是我们每一位青翠年都应该思考的问题。 崔我认为,敬业就是盏爱国,要用敬业精神去故体现爱国之情。 从古至噪今,大凡成就伟业者,乌无一不是从敬业开始。 针鲁迅先生崇尚俯首甘药为孺子牛的精神,使运敬业的内涵上升到民族校的振兴大业;六十年代古的雷峰更是敬业的楷模沮,干一行、爱一行,以敛螺丝钉的精神,把悯青春献给了祖国最壮丽盖的事业;今天,又一个曳响亮的名字伴随着伟大加的抗洪精神,传诵大江套南北,他,就是新时期蝉英雄战士李向群。 李向妒群家富未敢忘报国,力红志从军,选择了一条与衔艰苦为伍、以奉献为乐辛的人生之路。 当人民的剧生命财产安全受到洪魔酉的威胁时,他和战友们脆挽狂澜于即倒、置生死颐于不顾,用生命书写了锰自己的爱国之情和报国惰之志。 他们生长在不同骤的时代,但是,他们却盛以相同的敬业精神谱写缺了如许的爱国之歌。 雷盆峰、李向群并不是孤立逞的,千千万万的雷峰、痪李向群依然存在着,否泽则,几十万官兵何以能蔬在98抗洪斗争中闽战胜洪魔?祖国改革开涨放的宏伟大业何以能乘泪风破浪,不断前进?他游们,是民族的中坚;他蛀们,是时代的楷模!欺站在新世纪的门槛,实遥望未来世纪曙光的时四候,我们看到的是世尹界科技的飞速发展;经诱济全球化趋势的日益呈州现;综合国力的竞争日斌益激烈。 科技革命与知存识经济使中国面临更严棵峻的挑战。 从国力强弱栽这个意义上来说,八十舰年前五四运动所面临的官情势,今天的中国青年茹同样面对。 所以,我们至纪念五四运动、学习李骇向群敬业精神,就是要饲发扬五四萦民族危亡态于襟怀,树立国家叼兴亡、匹夫有责的使屿命意识,学习李向群腹捧给战友的尽是爱,献骸给人民的都是情的奉肯献情结。 为国家在科技乞革命大潮中立于不败之迫地,立足本职岗位,敬灵业爱岗,努力在平凡的亚岗位上作出不凡的业绩东。 爱国当先敬业,敬业帛就是爱国。 这就是我们猩对青春使命的最好答卷禹!艰辛知人生,实悸践长才干。 朋友们,新龋世纪的曙光即将照拂我呆们的额头,让我们挽起芽手来,用青春和智慧书又写灿烂的时代篇章,开臆拓辉煌壮美的未来!渺创建青年方号计划支XX文化稽查队创建青藐年文明号集体自查报告聪省文化稽查队是在统福建省文化厅直接领导液下的行政执法组织,担贤负着对全省音像市场、遇歌舞娱乐场所、网络服绢务场所、游戏机经营场藻所、演出市场的监督检堰查工作及全省文化稽查虱队伍的业务指导工作,葬是一支思想作风过硬、裴工作作风顽强、责任心景和服务意识较强的队伍乔。 今年,在厅机关团委讣的关心指导下,队领导疙和支部领导高度重视,雁广大青年对创建活动认鲤识明确、积极参与,成坪立了由队长任组长、副约书记任副组长的创建省窑直青年文明号领导侩小组,结合实际,以茨三个代表重要思想为榔指导,从抓队员的整体矣素质入手,以开展丰富叁多彩的创建活动为途径臂,以提高队员的责任意巍识和服务意识为目标,曲将创建省直级青年文盈明号与本队业务工作庙相结合,通过创建推动邀了全队各项工作的全面贪开展。 现将今年的创建苫工作汇报如下 一、以霹创建青年文明号为挡契机,不省文化稽额查队是在福建省文化厅吵直接领导下的行政执法辙组织,担负着对全省音够像市场、歌舞娱乐场所豺、网络服务场所、游戏翘机经营场所、演出市场探的监督检查工作及全省念文化稽查队伍的业务指吝导工作,是一支思想作花风过硬、工作作风顽强争、责任心和服务意识较嗣强的队伍。 今年,在厅撵机关团委的关心指导下范,队领导和支部领导高味度重视,广大青年对创赛建活动认识明确、积极衣参与,成立了由队长任雪组长、副书记任副组长棍的创建省直“青年文明屎号”领导小组,结合实隋际,以“三个代表”重滑要思想为指导,从抓队虞员的整体素质入手,以玄开展丰富多彩的创建活栽动为途径,以提高队员远的责任意识和服务意识明为目标,将创建省直级岂“青年文明号”与本队败业务工作相结合,通过泵创建推动了全队各项工衍作的全面开展。 现将今铡年的创建工作汇报如下赞 一、以创建“青年文澳明号”为契机,不断提晦高管理水平,争取一流滚管理省文化稽查队灾今年以创建“青年文明瘴号”为契机,结合实际斌工作情况不断完善内部袒建设。 一是建立健全创棘建机构,成立由队长亲袒自担任组长、支部副书框记担任副组长的创建小原组。 以“学习、团结、紧勤政、廉洁”为准则,搅以“外塑形象,内强管复理”为宗旨,切实把创条建活动摆上议事日程,荣坚持一起研究、一起部宅署、一起检查、一起落和实,常抓不懈。 做到研迎究计划有创建内容,部捂署任务有创建思路,检栗查考评有创建项目,总京结讲评有创建成绩,切遥切实实把创建“青年文关明号”的活动落实到加运强管理中来,形成队长造带头积极抓,书记主动藐配合抓,党员、团员骨琳干协助抓的齐抓共管局钞面;二是建立健全组织营制度。 稽查队党支部一诈方面利用民主生活会、誊组织生活会等形式,评妈比党、团员的表率作用眯,增强党员、团员遵规徒守纪的自觉性,使每个蕉党、团员骨干都成为一辛面鲜艳的旗帜,飘扬在琅各自的岗位上。 另一方勾面不断加强对行政执法滨权的管理,我队今年与侦厅监察室建立了联系制疥度,通过每个季度的联巫席座谈学习,加大了监根督面,使监督交流变得绦更加经常有效。 今年共敏举行过三次座谈交流,裳效果明显,其做法受到漾省纪委的肯定;三是加刽强财务管理。 坚决执行院财经纪律和制度,严格般经费特别是接待费的支粳出,严格经费报销手续厨,重大经费支出先计划糟,后开支,不乱支滥用葛。 今年共开支经费45迭万元,其中接待费万元铜,均符合财经标准;四刹是加强制度的管理。 坚贵持用制度管人,照规章够办事,增强规范性、透琴明性、操作性。 俗话说粒“没有规矩,不成方圆灿”。 多年来,我们建立蔗健全了文化稽查人员文执行公务纪律、廉伍洁执法制度、稽查昼办案应遵循的原则、拭稽查工作制度等十溢三个规章制度,使一切煤工作有章可循,按章办氨事。 形成了“举报查教处反馈”环环相扣的已举报受理制度和“办案仇人员提出处理意见科翱领导审查队领导审核恿厅领导审定”层层严新格把关的案件处理制度生,使全面工作逐步走上正科学化、规范化、制度针化。 二、以创建“青年过文明号”为载体,努力祁增强为人民服务的意识噶,争取一流服务;庶“为人民服务,对人民淌负责,受人民监督,让舟人民满意“是我队对广讫大人民群众承诺的口号淹和我队稽查办案的工作庆宗旨。 为了更好地服务停人民,最大限度地服务期人民,我队把创建青年睫文明号活动与机关效能力建设有机结合,在服务勋的“软件”、“硬件”餐上下功夫,努力提高服梳务水平和服务质量。 首指先,根据稽查队的特点氓,按照公平、公开、公塞正的原则,我队一方面义向全社会公布举报监督瑞电话,另一方面把全体钓工作人员的相片、职务匹、服务编号以及廉洁执讯法制度等制作成框在队畏里明显位置上墙公布,棠让群众心中有数,增强播工作透明度;其次,提挫出“四心、三个一样”狡的文明服务标准,“四釉心”即接待群众热心,朝不冷硬相待,了解情况宠细心,不烦燥不安,回掷答问题耐心,不大声呵奖斥,解决问题诚心,不巢敷衍搪塞。 “三个一样汤”即生人与熟人一样,赦自然人与法人一样,干薛部和群众一样。 做到执捡法讲原则,办案讲效率婪,因此稽查队成立六年痕来没有收到过一件群众把投诉,真正实现了“零牙投诉”。 第三注重法律宝效果与社会效果的统一贿。 平时注意抓修养、抓泼纪律、抓规范、抓素质跃,培养雷厉风行,求真汝务实的工作作风,对群俄众举报的案件做到举报笼一家,依法检查一家;域发现一家,依法处理一箕家;上级交办一件,认际真查处一件。 今年以来铭,省文化稽查队对举报有的案件,认真调查、详圃细了解,有时候因地址哑不详,举报件中情况说增明不够准确的,往往三盏番五次不厌其烦,耐心咏反复的核对,有时候一许接到举报通知,来不及策吃饭,有时候上班接到智外出办案通知,来不及麦回家,来不及通知家里炙立即动身。 多次迅速地致落实查处群众举报,得绽到社会的肯定,许多老科师家长打来电话表示感碾谢。 三、以创建“榆青年文明号”为标准,愈狠抓青年人才的业务素耸质,争取培养一流人才返;我队现有在队成员7签人,其中三十岁以下4慰人,党员4人,团员1配人,大专以上学历5人狰,双学位1人,在读本坊科、大专3人。 结合全抡国稽查人员业务培训计仑划,省文化稽查队在队匙里不断组织开展队内岗行位培训、科室内部探讨悦、交流等培训形式,提择高队员的创建青年瞬方号计划XX争创全唤国青年文明号事迹材料粤参考位于古运河畔朗的*城东商业、居民姨集中区,是*市重要去的电信服务窗口,直接灶服务面积25平方公里嘘,服务人口26万。 跃妄进桥营业处是省级青符年文明号集体、江苏帐省创建文明行业示范点围、江苏省五一文明示职范岗、省级巾帼示蹿范岗和国家级质量管型理小组。 在创建青年驾文明号活动中,以中漳国电信集团公司提出的孝用户至上,用心服务邢的方针为指导,以廊用户满意-我们永恒的琵追求为目标,以优质醋高效的服务赢得用户,许获得了显著的经济效益峙和社会效益。 一、抄围绕争创全国青年文熟明号,切实抓好四个雁重要环节。 跃进桥肄营业处制定了创建全国倚青年文明号的几项帆硬性指标,即全面完寅成当年的经营发展指标风,前台业务受理及服务健无差错,用户服务满意掐率达到99%以上,围身绕上述目标,切实抓好篷四个重点环节。 1桑、抓教育,强化窗口服迈务意识。 电信服务窗口僧是电信企业直接面向客挤户的脸面,多年来岂他们一直重视对全体青蛀工的服务和职业道德意纷识教育。 首先软肖硬兼施。 他们规祷范了服务过程中的仪表法、业务流程、文明用语幂和40句服务忌语等径硬性措施,提高硬幽性服务的可操作性,瘪切实做到规范服务;其校次推已及人。 他们在青云工中组织了假如我是牲一位电信用户,江辙苏电信人征文等专题薪讨论活动,以推已及人妊式的反向思维,让大家墟换位思考,从而自觉地余增强自身的优质服务意葱识;再次典型引路。 他纷们在共青团员的工号牌唾上印上共青团员标攒记,让青年团员做好表偷率,对服务中的好人好求事进行表扬奖励,对出娱现的问题处理考核,使简创建工作始终洋溢着崇续尚先进、不甘落后的氛狱围。 2、抓管理,绢完善规范服务体系。 建巍立一套行之有效的服务犬体系,使服务工作在规挥范的基础上达到优质,碎是创建全国青年文明艘号的内在要求。 鞋首先制定完善各专业工濒种岗位职责、值班主任星、红马甲、蓝马呈甲工作职责,严格按耽照贯标9000质量体屿系中的作业指导书开展顶各项服务工作;其次根扒据各岗台业务受理内容沿,对内部业务受理环节炼和各类业务处理流程及硬时进行修改,做到持续舆改进;再次加强服务工贼作监督,设立服务质量垦监督岗,对服务质量进辣行全过程跟踪检查,并挨与奖金考核挂钩,对创伎建工作中涌现出的服务闸明星、星级营业员在晋包级、评优中优先考虑。 孕根据青年文明号管理科突学化和网络化的要求,购他们还起用了青年文右明号管理系统软件。 汲 3、抓环节,落实囤服务工作界面。 他们提僻出的服务口号是用我隧们的真心换取用户的放农心,用我们的热情赢得豆用户的满?首先接舀待工作推行三请三及趟时服务,即请您进犬来、请喝杯茶、请提意骋见;及时处理、及时答邀复、及时回访;其次严搅格执行首问负责制虹,坚决杜绝扯皮推诿现窑象,当场解决用户提出慕的所有问题;再次美化巩环境积极创造良好服务性氛围,让柜台桌椅一尘宴不染,业务标识整齐划蠕一,柜台标志定置定位尚。 他们还对上门营销人店员提出穿一身标志仰服、戴一块工号牌、道突一声礼貌用语、行一样药服务标准的规范服务邱要求,让用户感觉到中吏国电信的温馨服务。 急 4、抓特色,构建优头质服务亮点。 不断推出鸽特色服务是创建全国滨青年文明号的重要举载措。 首先开?qu订ot;红马甲服务方泪式。 每当用户走进跃进贡桥营业处,使用电信悟业务有困难,请找红马城甲这句话便映入眼帘父。 只见一名思想素质好民、业务水平高、协调能盘力强的红马甲值班辰长来回穿梭于用户之间真,或带领用户办理业务酚、或帮助用户填写业务遗单册、或回答用户的咨媒询等,这一走动式的服刑务方式极大地方便了用训户办理各项业务。 其次涂完善服务功能。 他们在瑰窗口专门设立了残疾欣人,军人直通车服务窗呻口和便民服务台疼,推出特殊服务和亲情吮式服务,满足了客户的箭隐含需求。 二、推改行青年文明号服务卡贮,开展电信营业蓝撵马甲服务活动。 裸跃进桥营业处开展服务万工作的座右铭是服务芜标准要上星,服务图水准要求精。 青月年文明号服务卡和掷蓝马甲服务就是服务州工作的精品。 萝 1、架起与客户的桥梁响。 为积极探索精品澡服务方式,他们积极推倚行青年文明号服务卡脖活动,每当用户办理绿业务,都向用户主动发焦放联系卡,只要用户有郑需求,就上门服务,这耿样的个性化服务、跟踪莱服务和特色服务,使他唤们同用户建立了亲情式潜的联系,建立了与用户招的绿色通道。 2、袍蓝马甲服务是他们绪的骄傲。 他们不断创新惩服务手段,改变等客上禾门为主动上门服务,创铡造性地在全国率先推出号了蓝马甲上门服务稻举施,实现服务工作的芋零距离。 首先在服酶务内容上,不断扩展服屹务的范围和深度,努力炸提高用户满意率;其次鞍在服务方式上,实行预包约服务、便民服务和现又场服务,提高服务工作肉的有效性。 他们还推出阎了比职业道德,看爱雹岗敬业意识强不强;比栗服务水平,看对客户主贤动服
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