卷烟送货部工作计划　.doc

卷烟送货部工作计划 县食品药品监督管理局领导班子述职述廉报告县食品药品监督管理局领导班子述职述廉报告县食品药品监督管理局领导班子述职述廉报告各位领导根据市局党组的统一安排，我代表县局领导班子作20_年度述职述廉报告，请给予批评指正。 20_年以来，在市局和县委、县政府的正确领导下，#县局一班人坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，积极团结带领全体干部职工团结一致、艰苦奋斗，按照市局提出的“围绕一个中心，实施两大工程，实现三个突一步提高配送质量、服务能力，恢今年在配送工作方面我们明确了“三整洁期、三到位、三满意”工作标准。 三整洁送货车辆整洁、送货员服装整洁、卷烟砝商品整洁。 三到位送货到位、服务到匣位、考评到位。 送货到位就是要求送货员侥要准确、及时地把商户订购的卷烟送到商户手中。 服务到位就是要求送货员按照服麈务标准进行送货，大力提倡文明用语亲情恪化服务。 考评到位即定期考核与抽查相结矍合，采取实地走访的方式，听取客户的意峡见和建议，发现的问题，分析原因，查找膛不足，责任到人，认真整改，严格奖惩。 璺三满意企业满意、客户满意、自己满拟意。 二、严格工作流程，规范卷烟配送宄。 配送过程的顺利完成，规范是关键，今年我们将继续要求配送部员工严格遵守轴工作标准及工作流程，做好卷烟的核查、蟪入库、分拣，送货员要按既定线路准确及盐时送货到户，入户后要依次做好问好、条蜣数核对、烟款核对、确认签字等步骤。 送货人员要通过规范执行送货服务流程，用自己的一言一行树立行业新形象、新风貌抑。 三、优化送货线路，降低运行成本。 定期组织送货员及司机召开专项会议，及时优化每辆送货车的送货区域和送货线路榭，打破各乡镇之间的行政区域的界限，实惶行科学组合，减少送货员的劳动强度、提高工作效率、降低运行成本。 四、强化岵学习抓活动，提升队伍整体素质。 1、组开展技能培训。 做好新员工的岗前培训、扯送货员的继续教育培训、驾驶员培训、安渔全培训等。 使每个员工进一步明确本岗位胴的工作职责范围，本岗应知、应会，应做晡、工作标准、安全操作规程等。 2、开展岗位大练兵活动。 定期以“强技能、提素质”为主题开展岗位大练兵活动，营袖造“比、学、赶、超”的深厚竞争氛围，策以达到锻炼队伍、提高全员素质的目的。 芪 3、开展“岗位明星”评选活动。 结合槁配送部的工作实际，通过客观公正地考评钭，每个季度评选一名送货员岗位明星和一埏名送货司机岗位明星，充分发挥标兵表率痈、典型引领、模范带头作用，不断推动配谋送部整体工作。 五、强化安全管理，确保配送工作稳步转运。 20_年，安钫全工作仍是我们配送部工作的重中之重，唔在安全工作上我们将严格做到坚持三个方针、狠抓四个到位。 即坚持“安全第一”“预防为主”“综合管理”三个方针。 仓库安全、交通安全、设备安全、货运安全墨等四项工作狠抓到位，确保卷烟配送安全诃运营。 六、三个强化，全力应对旺季送闹货高峰。 新年伊始，卷烟送货又迎来高峰期，近期我们重点做好“三个强化”，糈全力应对送货高峰。 1、强化安全措施碟。 元旦至春节期间，做好车辆的保养工作嗌，加强出车前、后的车况检查，确保在送蹄货高峰时无病车上路。 确保两节期间人员墨、货物、资金安全。 2、强化后勤保障丹。 成立车辆人员调度、后勤保障、资金安闹全运行管理协调小组，积极解决配送工作函中的实际问题。 3、