【工作计划3篇】餐厅的工作计划.doc

【工作计划3篇】餐厅的工作计划 下面提供的文章可用于工作中写作参考，提高效率，如果文档有不合适的地方可留言以便进行改进。 关于底图如果不需要图片或是要更换图片，只需要双击页眉便可删除或替换图片。 目录1.餐厅的工作计划2.格化管理组团式服务实施计划3.20xx年一年级安全工作计划餐厅的工作计划 一、餐厅内部管理方面1参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工协同销售部积极2根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。 3制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。 4抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。 5安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。 6至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况，解决目前存在的问题；听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作；向总经理助理汇报。 7与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进菜品质量，满足客人需要。 8建立餐厅物资管理制度，加强餐厅物耗原料、物品的管理，安排专人负责物耗品原料、物品的领取和保管，检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。 9抓好餐厅卫生工作和安全工作，安排专人负责检查餐厅清洁卫生，定人定期清洁餐厅各个区域，为客人提供舒适、优质的用餐环境。 第二，营销方面1利用各种渠道广为宣传，（宣传单、短期促销、）增加餐厅的知明度，并锁定目标客户群，加大对目标客户群的宣传力度。 2建立常客联系档案，与客人建立良好的关系，并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见，处理客人投诉，销售餐厅产品。 3、始终贯彻餐厅自己的经营线路，以价格、服务为优势，以客人的建议为改进方向而努力。 根据不同时期制作促销方案。 第三，经营战略1经营初期，我们要在避其锋芒的同时，发扬自己的特点，优惠中创造特色，标准服务中创造温馨。 不断改进，不断进步。 2结合本餐厅的特点，加大对住店客人的推广力度，力求在一定预期内能够吸纳住店客人的光临。 3.周边和邦大厦、银行、事业单位等作为我们市场开发的首要任务，把经济实惠让利给客人。 今后的工作中，我将以此计划为基础，跟据餐厅的具体运营状况和产生的问题，不断改进。 格化管理组团式服务实施计划社区占地15.6万平方米，辖区内有住宅楼41栋，总户数户，总人口5674人。 共格，每网格约150至200户，人口约500至700人。 年初以来，按照上级有关部门的安排部署在全区内率先成立了社区社会管理服务中心，并对辖区居民实施了“网格化管理，组团式服务”，现将实施情况汇报如下 一、定人、定岗、定责格化管理组团式服务打好基础1.人员及岗位设置格初级设4人组成的社区民生服务组（格负责人，1名信息员，1名督导员，1名楼栋员），格管理服务指导人员。 网格负责人由社区工作人员担任；管理员由协警担任；督导员由街道干部担任；楼格内居住的“五老”人员（老干部、老专家、老军人、老教师、老模范）担任；网格管理服务指导人员主要是社区干部、街道干部、区相关部门领导，同格内管理服务的需求，组建了由多人组成的特色服务队，在原有11只特色服务队的基础上新成立了保洁、修理、文体指导等服务队。 2.工作职责网格负责人格内志愿者队伍当好社区管理服务“六大员”，即政策法律宣传员、社情民意采集员、矛盾纠纷调解员、社区管理监督员、文明新风倡导员、突发事件报告员。 具体要做好以下工作 (1)格内综合信息收集工作包格内的信访隐患、计生、低保、民政、文明创建、安全生产、综治维稳等信息的综合摸底归档，确保信息准确无误。 (2)要求每周对信息进行汇总，与业务对口专干交接。 对有关民生民情进行分类记录（记好民情日记），解决一件注销一件。 (3)对居民反映求助的事，进行分类处理一般性事务，由网格负责人现场处理；需要协调处理的工作，由网格负责人和社区协调处理；紧急性工作或社区不能独立办理的，网格责任人立即上报社区、街道，并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，服务更有针对性和有效性。 网格内其他成员负责提供居民动态信息收集上报、社情民意调查、政策宣传、法律援助、矛盾排查、矫正帮教等。 坚持每天或每周定期巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意，解民忧、促和谐。 3.工作制度 (1)走访制度。 普通户每半年上门走访一次，每季度电话随访一次；特殊户每季度上门走访一次，每月电话随访一次。 (2)会议制度。 建立定期、不定期会议制度。 社区每周至少召格管理工作例会。 如因工作需要可随时召开。 (3)台帐制度。 格要建立网格化社会管理台帐，由社区进行统一规范管理。 (4)报告制度。 网格管理人员每周向社区报告一次工作情况，由社区登记存档。 社区每月向街道报告一次工作情况。 有特殊情况随时上报。 (5)督查制度。 格管理人员工作开展情况定期督查，街道每季格管理人员工作开展情况进行通报。 (6)培训制度。 街道要适时格管理人员进行培训，提高工作能力。 (7)奖惩制度。 街格管理工作纳入年终社区目标考核责任状中，对工作成绩突出的人员进行表彰，对工作不力人员提出批评或取消管理人员资格。 二建立信息平台，格内居民基本情况1.建立普通群体家庭信息档案（户主姓名、身份证号、户口性质、工作单位、联系电话、家庭成员等）。 2.建立特殊群体家庭信息档案（低保户家庭、低收入家庭、残疾人家庭、空巢家庭、下岗失业家庭、单亲家庭、矫正对象家庭、外出打工家庭等）。 3.建立流动人口的信息档案（出租房屋和租房者的基本信息情况等）。 三组织入户，进一格居民的诉求及信息收集要把上门入户走访作为“网格化管理，组团式服务”工作的第一要事来做，一年要集中入户走访四次，社区利用3月17日和18日双休日期间进行了入户走访，入户率达90%。 居民普遍反映楼栋里的灯有的坏了没及时修理、有些路段没路灯以及楼间野猫较多等情况。 同时记好民情日记，发放便民服务卡，这次入户共发放便民服务卡1400张，便民卡上格负责人的电话、社区电话及承诺的服务内容，让社区居民随时可格负责人的电话，咨询和反映问题，有效地节省了办事时间，逐步形成“有问题找中心”的良好机制。 这次发放便民服务卡居民主要反映的问题是户口迁移以及医疗保险的办理等问题。 对重点服务对象如（低保户家庭、残疾人家庭、空巢家庭等）要随时走访，平时电话随访，这次走访共收集信息35条，当即解决35条。 四注重实效，格居民提供更好的服务1.网格化管理的运转方式更加精细化。 社区整，网中有格，按格定岗，人在格上，中，力求做到集中管理、条款结合、延伸服务、一岗多责、一员多能，最终形成三级联动管理机制。 三级即社区管理服务中心、网格管理、楼栋管理。 格服务人员要天20xx年一年级安全工作计划以学校安全工作要求为基准，坚持安全第一，预防为主，人人有责的方针，为进一步抓好安全教育工作，维护正常的教育教学秩序，提高安全意识，确保学生安全，特制定安全计划如下。 一、提高安全意识，加强班级管理牢固树立安全第一的思想，排除安全隐患，加强学生日常行为习惯的安全教育。 从小事做起，对学生晓之以理，从小事中培养学生的安全意识；动之以情，在小事中提高学生自我保护能力；导之以行，引导学生远离安全事故。 二、具体措施 1、利用班会时间，带领学生学习小学生守则、小学生日常行为规范及学校里有关安全教育的各项规定，增强学生学习、执行规范守则的自觉性。 抓好学生的公共安全意识，切实保障学生的人身安全。 2、围绕“高高兴兴上学，平平安安回家”的主题，开展上放学安全教育。 教育学生在家长的陪同下上放学，自觉遵守交通规则，不在马路上停留和玩耍，要在便道上走，过马路要走人行横道。 3、强调课间文明休息，教育学生不在教室、校园里追逐打闹；有次序地进出教室；没有老师允许不随便出校园；不攀爬篮球杆等危险的高处；不可从高处随便跳下。 4、不能带刀或其它尖锐器物等危险物品到学校，使用刀、剪等用具必须有家长或老师的陪同。 5、上体育课或课间休息时要避免运动受伤，在运动或游戏时，教育学生注意规则，按顺序进行，避免碰撞；不做危险性游戏。 6、教育学生不在校园内外玩水、玩火。 7、上课时教育学生正确使用铅笔，