统一口径(销售).doc

关于外卖场亮相期统一口径现场引导统一说辞 主旨 高度概括项目总体的核心竞争力，把产品价值最大化的让客户认知、认可，制造市场关注度，全面系统的灌输项目的相关信息.确保财务指标的完成，由于此阶段，不具备销售条件， 关注项目的客户，做好客户积累和储备工作，支撑6月份的开盘！ 销售=拉升产品价值价格比=客户对产品的心理价值高于产品价格。1. 项目地点？答：荆州太阳城位于园林路以西，长港路路以北，未来城市发展中心东北部的植物园，园内1万多棵树木及湖泊等原生态元素我们都会予以保留,沿园林路南行8分钟即到繁华的北京路。2. 开发商是什么地方的？答：我们是和万科齐名的全国十大房地产开发商之一，是天津的最大的开发商。我们开发的项目在全国都是获过奖项的，（结合现场销售道具）。3. 位置偏远？答：如果前几年您这么说，的确距离市中心有些远，但是您现在应该已经看到近几年的变化，（结合区域图）离我们项目仅有200米的江津路作为贯穿荆沙两区的交通要道，目前云集原荆州大型国企，事业单位，政府也将迁移至此。从项目到北京路只需要8分钟路程，到武商量贩店也只需。并且我们小区有2万平米的商业配套，除了满足小区的日常需要，目前也有很多大型商家有意加盟。4. 这些政府能落实吗？有相关文件吗？答:（如果没有政府文件，不要正面回答，引开话题）5. 荆沙大道什么时候修？答：荆沙大道计划6月动工，年底交工，届时它将作为荆州的重要的交通枢纽引起更多人的关注， 同时，交通路网的完善，无疑会为荆州的城市发展提供坚实的支撑。6. 将来连接外环线噪音问题如何解决？答：对于这个问题我们和您一样关心，据我们从相关部门了解到的资料显示，荆沙大道作为今年政府的重点工程，并且是未来荆州与外省连接的主要的交通枢纽，对于道路的要求也相当高，比如在靠近大型生态居住区的道路要求限速，并且有景观隔离带，您可以留意一下，在项目最北测，我们的主要建筑形式为板式高层，由于它本身具有非常好的隔音效果，它将作为小区天然的隔音屏障。而且我们小区内外的绿化植被可以充分的起到消除噪音的效果。（暗示客户一期位置较好）7. 现在那边路况太差了？答：不知道您是否关注了前段时间荆州召开的两会，当时政府也明确表态，今年的工作重点将放在城市建设上，并决心重现荆州原卫生城市的面貌。那么作为今年政府重点发展的区域，这个问题一定会得到解决。8. 没有照明设施？答：作为今年政府重点发展的区域，作为荆州既定的大型生态居住区，它的照明问题已经得到相关部门的重视，前几天，路管部门已经到实地勘测，马上要招投标，相信我们同样关心的问题很快会得到解决。（不要在此问题与客户过分纠缠，及时转移话题）9. 治安不好？答：就目前荆州整体治安问题，政府也在两会期间明确表态，加大整改力度，加大公安部门执法力度。（注意及时利用此机会详细介绍小区安防设施）10. 现在就有一路公交车，太不方便了？答：从我们地块走到江津路只要5分钟，在江津路上有很多公交车，基本上能够到达荆州的大部分地方。而且随着市政规划建设的推进，如荆沙大道的完工以及我们小区周边人气的聚集，小区附近的交通状况会日趋完善。11. 周边有学校吗？是重点吗？答：我们小区西侧是沙市大学，今年将开设本科课程，在工农路上也有中小学，值得喜人的是，荆州目前几所省级市级重点中小学将迁移至小区附近。（由此证实政府大力发展此区域的决心和力度）12. 迁移问题什么时间能落实？答：13. 我们小区的业主就学有特殊照顾吗？答：目前情况下是没有的。但我们现在正在和许多重点学校接洽，争取为我们业主小孩就学提供一些照顾。14. 有幼儿园吗？ 什么时间能使用？答：我们有荆州唯一的双语幼儿园。一期入住后就会投入使用。15. 对外使用吗？答：暂定只对小区业主开放16. 老师是从哪请的？答：我们会聘请武汉或荆州的著名教师。17. 到你们这看房的一般是什么样的人？答：党政机关公务员，人民教师，医生等高素质客户群。18. 入住时间？答：今年年底到明年年初。19. 逾期交房如何处理？答：对于这个问题，我们在合同中有明确规定，这也是正规化操作为您带来的利益保障20. 不买期房？答：您选房早不仅可以得到最大的优惠，而且您的选择余地也是最大的，我们在开盘后马上就会将价格上调，而且像太阳城这样的高档项目到现房肯定已经清盘了；顺驰是全国十大房地产公司之一，您在这里买房子会的到强有力的保障，太阳城需要开发3年，我们不会损坏自己的声誉，而且太阳城从开发，销售直到最后的物业都是我们自己来做的，这也从侧面反映了公司的开发实力请您放心。21. 当客户对期房就需交房款以及办理贷款手续难以接受时怎样引导?22.答:同上。23. 到北京路有什么公交线路？多长时间？答：8路，您也可以到江津路上坐车，线路多，间隔时间短，非常的方便24. 到武商量贩需要多长时间？有什么公交路线？答：您可以到江津路上坐12路，到达武商量贩大概20分钟左右。25. 从荆州花台怎么到太阳城？答：您可以做12路或19路，到江津路二医院门口下车，然后沿园林路往北走5分钟就到了。26. 附近有什么餐饮娱乐业吗？答：太阳城旁边的工农路和长港路上分布了许多餐饮娱乐业。例如民源大酒店、千禧大排挡等。27. 附近有医院吗？答:在江津路上有江津医院，二医院，康复医院.28. 附近有银行吗？答：长港路上往蛇入山方向上走您可以看到有不少银行。29. 附近有农贸市场吗？答：有，蛇入山市场和洪垸市场30. 阳光会是个什么样的组织？答：阳光会是由顺驰水蓝房地产开发有限公司创建的、管理的会员制客户俱乐部，由太阳城和社会各界人士自愿参加的非盈利性民间公益组织。31. 入会有什么要求？答：我们阳光会热忱欢迎社会各界人士的加入，只要您拥护并遵守本会章程，履行本章程规定的入会手续，经本会审核确认后即可入会。32. 入会可享受的权利？答：我们会组织独特有创意的联谊活动，邀请会员免费参加。还会向会员派送精美会刊，组织名师讲堂，同时，会员还能享受顺驰联盟商家提供的消费特惠和超值服务。具体的您可以去关注我们的阳光会会员手册。33. 派筹卡是做什么用的？答：作为异地开发的房地产商，我们特别感谢在这段时间里长期支持我们的荆州客户，为了答谢一直给予我们支持的客户，我们在项目亮相初期，决定加大优惠幅度，在保证为荆州人民做最好的住宅的同时，能让最先关注我们的客户以最优惠的价格买到最舒心的房子。34. 派筹卡可退可转让吗？收手续费吗？答:可退可转让，不收手续费。35. 派筹卡丢失怎么办理?答：凭身份证36. 派筹卡可重复使用吗？答：不可重复使用，一套房子只可使用一张派筹卡。37. 购买派筹卡需要带什么证件？答： 只需带您本人的身份证即可。38. 派筹卡能优惠多少钱？答：具体的数额现在还没有确定，但可以肯定的是这个价格是最合适的，39. 一个人可以买几张派筹卡？答：，毕竟这是作为回馈客户的额外优惠，作为开发商，公司还是要考核利润的，我们肯定要限制个人购买数量，并且为了平衡整体利润，我们还会限定总数量，这次派筹我们只推出200张，但是现在登记的客户已经有500多个了，您一会可以在我这登记一下，具体的优惠数额定下来，我会在第一时间通知您的。40. 房子的价格？答：（1）价位我们还没有最终确定，因为现在我们还在征求客户的建议和要求，比如在安防方面是否有特殊需求，那就需要重新计算成本，我想您是荆州人，肯定对现有的楼盘比较熟悉，您可以对比一下，我们也想听听客户的建议，您觉得我们的房子应该是什么样的价位呢？（2）价格我们还没有最后确定，我们知道很多客户跟您一样十分关心价格问题，因此我们希望通过全面的市场调查并结合本地市场特点确定出最合理的价格，为您确定出最合理的价格。目前我们正在做客户意见征集，您可以结合本市现有楼盘情况给我们提一些建议，看您觉得我们的房子定位在什么样的价位更容易接受？41. 价格什么时候可以定？答: 价格在近期将会对外公开，如果方便您可以留下您的联系方式，一旦价格出来我们会在第一时间通知您。42. 现在买房有什么优惠?答：在五月份，我们将会推出大额增值卡，拥有此卡的客户不仅可以享受最大幅度的优惠而且您还将享有优先选房的权利，您如果方便可以留下您的电话，在我们确定推出增值卡的时间的时候我们会第一时间通知您。另外您现在到我们的外卖场还可以免费加入阳光会，成为会员后可享受联盟商家购物打折等优惠。43. 什么时候涨价？涨多少？答：是这样的，在开盘的时候，我们现有的优惠政策就全部停止，其实这本身也是涨价的第一步，其次，在工程部位逐渐呈现的各节点，也会有一定幅度的上调，由于一期的价位本身就是最低的，开盘价格又是整个销售期最合算的价位，那为了维持利润平衡，基本上，我们会保持两个星期有一次价格调整。具体的调价幅度会根据不同楼层和位置有差别。44. 户型什么时候出来？都是多大面积的？答：户型目前基本上已经定下来了，但是我们还想再征求荆州客户的建议，其实在我们前期市调期间，我们发现咱们荆州人的品味还是很高的，对户型的要求甚至比武汉的客户还要细致，为了提供给荆州客户最满意的产品，我们特别需要您的意见和建议。您可以看一下我们的参考户型，也给我们提一些意见，好吗?45. 怎么去现场看房？答：我们会安排看房专车，由我们的置业顾问专程接待、陪同各外卖场客户前往现场看房。46. 看房车时间？地点？答：47. 样板间什么时候出来？答：为让客户近早看到我们的产品我们会请工程单位在保证工程质量的前提下加快施工速度近快让客户。48. 什么时候开盘？答:我们会在今年6月19日开盘,到时候会举办大型的开盘活动,还会派送大礼,您到时候一定来参加.49. 什么时候签合同?答:在开盘时我们会50. 什么时候可以办理贷款?答：在您交纳首付款的同时,需要将贷款的必备证件及相关资料备齐.这样既能节省您的时间,又能保证我们及时帮您办理贷款手续!51. 物业是哪个公司？答：是这样的，我们到荆州以后发现，这边的楼盘一般都没有专业的物业公司，其实相对于您前期的资金投入，后期的物业管理更显的重要了，比如小区道路的清洁，水体的维护，业主安全的保障，小区治安的维护，以及楼梯间的卫生清洁，外檐的定期粉刷，这些都是物业的基本服务范围，这还不包括特色服务和特殊服务。按照国家有关规定，在购买商品房的同时必须签订物业管理合同，我们的项目是顺驰负责开发销售及物业管理的，这样就不会出现后期开发商和物业相互推诿的现象，对您应该是最有力的权益保障。52. 物业费多少钱？答：物业费的制定是在物业管理条例的制约下，根据物业服务的项目和标准由物业公司提出申请，由物价局统一审核，批准。价格不会太高，物价局会根据荆州当地的消费水平确定物业费，我们会让您享受到性价比最高的服务。53. 以后物业费会不会涨？答： 物业费用涨价是由政府和物价局来决定的，后期会不会涨价要看当地的收入水平及物价涨幅,开发商是没有权利随意调价的。54. 物业包括哪些服务？答：55. 小区里的水是活水吗？是怎么维护的？答：我们的湖有内部自循环系统，而且用是用微生物来分解有害物质，不仅效果好而且大大节省了维护费用。主要结合了物理,生物,化学原理.这样既保证了水体的绝对清洁,又非常的环保.56. 小区里水这么多会不会有很多蚊子？答：我们是采用微生物水循环系统来清洁净化水体的,这样就保证了水体的流动性,也就相当于活水的理念,既然没有死水,也就不会出现蚊子多的现象了,其次,我们小区的多种树种和植物,他们除了美化净化小区环境,还有着尤为重要的作用就是生物降解的原理来驱蚊避虫.57. 湖有多深？对小孩子会不会危险？答: 小区内景观湖的深度是有限制的，并且在湖区处理上会采取逐渐深入的原则,保证周边区域的水深较浅.不会对您的生活安全造成威胁，另外湖边我们会有护栏等安全防范措施请您放心。（以上三点的实际情况是这样的：小区内水是否活水有研发部与技术部确定 清除蚊蝇、保护植物绿地将由物业制定专项方案。 湖深由研发部确定；工程部建议建安全围护。）58. 从荆州古城怎么到你们那？答：59. 五证一计划都包括什么?答: 国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证、销售（预售）许可证；项目建设投资计划60. 你们有五证吗？答:所有手续、证件由开发部提供。61. 你们卖房有提成吗？答:在我们公司是没有提成制度的,因为我们公司提倡的团队配合,这也是我们公司和其他房地产公司的最大的区别,所以您下次来的时候如果我不在,其他的工作人员也会接待您的!62. 找你们经理有优惠吗？答:没有63. 找老总呢？答:没有64. 现在可以定房吗？答:暂时不能，但我们在最近会有一次派筹活动，65. 阳台计算面积吗？答:按照国家的有关规定,封闭的阳台是按全面积收费的,不封闭的阳台按半面积计算.66. 露台算面积吗？答:根据国家有关规定,露台不属于计算面积的范畴,业主可以享有该露台的使用权.67. 可以做防盗护栏吗？答: 根据有关规定所有外檐部分都不可以改变包括小院.物业管理考虑小区的美观及整体一致性也不允许私自装护栏.68. 阳台和露台能封闭吗？答: 为保证小区的整体环境不受影响，物业不允许封小院、露台等，在不影响整体环境和邻居使用的情况下，可做装饰性的花架等69. 一楼肯定会潮的，不要一楼答: 单体室外地坪高度经规划设计为比两侧市政道路高至少2030公分；小区内也会形成有组织道路排水，不会形成积水；单体周围均有散水及坡度。 单体首层地坪作架空预制板，并保持通风口，应当不会潮湿。70. 墙的厚度答: 外墙：多层及洋房内普通粘土砖240厚，可保证隔热要求；叠拼、TOWNHOUSE、小高层外墙加气砖块砌体，250厚，满足隔热要求。71. 公摊都包括什么？答：公摊面积由两部分组成，第一是电梯井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备间、公共门厅和过道、地下室、值班警卫室以及其他功能上为整栋建筑服务的公共用房和管理用房建筑面积。第二是套与公用建筑空间之间的分隔墙以及外墙（山墙）墙体水平投影面积的一半。72. 交工标准？答：结构形式：别墅、叠拼是框架轻质墙结构，小高层采用框架剪力墙结构，花园洋房与多层公寓采用砖混结构。一、 外檐（因为设计现在仍然未确定，原则上以设计为准）1、 外墙面涂料或贴面洋房(大面采用锦砖，小面采用涂料)、多层（小面采用锦砖，大面采用涂料）、别墅与小高层（底座采用锦砖或文化石，局部采用涂料）2、 外檐采用的窗高档塑钢窗，单玻带纱窗（门的纱是横的，平开窗的纱是竖的）3、 屋顶是采用采用浩文坡斜顶，局部是平顶（露台）4、 为了保证首层住宅（特指：没有架空底层车库或储藏室的住宅房）干燥和通风，将首层住宅的楼板采用架空预制板。 二、 内檐（装修标准毛坯）1、小高层、花园洋房、多层公寓层高3.0米，别墅与叠拼的层高参见房型图 2、户内的厅、房（除厨房和卫生间以外）墙抹灰刮腻子，顶棚刮腻子3、地面完成地面基层（找平层），随打随抹，麻面搓平4、卫生间地面做防水层、完成地面基层，厨、厕墙面刮糙，卫生间洁具预留位置，卫生间的顶棚不粉刷。5、分户门为高级钢制防盗门，室内仅留洞口（室内门及门框不作），分室轻质墙完成6、楼梯间：别墅：入口处，铺装高级防滑砖（可否不作？）；叠拼、花园洋房与多层公寓：首层楼栋入口处，铺装高级防滑砖；楼梯的地面采用高级防滑砖，楼梯的栏杆采用铁花、实木扶手。楼梯间照明采用声控吸顶灯。楼梯间顶棚和墙面刷白色乳胶漆。小高层：首层电梯大堂、楼栋入口处地面铺装高档石材；首层的电梯门套铺贴高档石材；其他的电梯门套是不锈钢门套。楼梯间铁花栏杆，实木扶手。二楼以上的电梯间铺装高级防滑砖。消防楼梯间，水泥砂浆，护角条，油漆地面。电梯间采用吸顶灯，楼梯间照明采用声控吸顶灯。三、 配套设施：1、 给排水系统：自来水进户，一户一表，预埋厨卫之间联系的主管，厨卫各留一个给水龙头，采用PPR管材。排水做到位、预留接口，采用降噪UPVC管材。首层住户的污水与废水独立出户。2、 电气系统：供电线路入户；插座、开关、面板安装是部分到位（厅与房墙面安装一个插座；除厨房与卫生间，每房间顶棚有一个灯座，厨房与卫生间的墙面各有一个插座）3、 室外预留空调板，外墙预留空调孔，预留空调冷凝水管。4、 有线电视、电话系统入户，面板安装到位。（还需要再调研荆州销售需要确认是否需要到位？）5、 小区智能化系统：1) 家庭安防确保家人的安全，配置了红外线报警、煤气报警 、紧急按钮。安防管线到位，设置智能终端箱。2) 可视对讲系统，实现单元门栋到户内的语音和视频联系、户内与物业控制中心的语音和数字信号的联系。3) 周边防盗（周边红外线对射防止非法侵入，电子巡更系统保证保安的正常工作，电子摄像系统监控小区的公共安全）。4) 电信宽带线路入户，保证业主享受高科技生活方式。5) 电子公告牌6) 小区背景音乐（含紧急广播系统）7) 安装自动挡车道闸控制系统6、 煤气采用天然气，一户一表。7、 电表：采用一户一表，小高层、洋房、多层公寓二相电入户，叠拼与别墅三相电入户（按照供电局的规定配备相当的容量）8、 公共的绿化景观、道路、给水、排水等配套设施齐全。73. 荆州太阳城是什么建筑结构，有什么优点？答: 荆州太阳城的别墅、叠拼是框架轻质墙结构，小高层采用框架剪力墙结构，花园洋房与多层公寓采用砖混结构。砖混结构74. 土地性质？年限？答:居住70年，商业50年。75. 一楼是独立下水吗？答:是76. 居住在二楼的下水道会不会有问题？答:由于二楼与地表层的距离较高,我们的建筑层数又属荆州最低,所以不会出现堵塞的现象.其次,一般的下水管材为钢制管道,它的耐腐蚀性能不好,管壁会产生挂物现象,这也是管道堵塞的主要原因,我们小区目前使用的是螺旋降噪的UPVC管材,它不但有很好的耐腐蚀性能还能能起到降低噪音的效果。 77. 上下水管材？答:螺旋降噪upvc管材,上水为ppr78. 厨、卫的防水如何处理？答：软防水（即深层防水）。79. 建筑面积？答：约33万平方米。80. 占地面积？答：383亩。81. 绿化率？82. 容积率？答：1.28 83. 用的什么桩？有什么优点？答：小高层将采用沉管灌注柱，深度达到持力层内，通过框架地梁组成刚性基础，结构安全。多层桩型根据地质条件确定，不论界时采用什么桩型，都会满足结构安全。84. 抗震几级？答：6级。85. 墙是否可以拆改？如想拆改怎么办？答:规范规定，砖混结构住宅所有墙体包括非承重墙都不能拆改。业主若想拆改非承重墙应到区属房管局办理相关手续。86. 需要交纳初装费吗？87. 施工单位？答：5家信誉好的企业。88. 监理单位？89. 监理单位是做什么的？答：监理单位接受质量监督站的管理，接受甲方委托但独立于甲乙双方执行国家建筑工程法律法规，保证工程质量的机构公司。90. 分几期开发，各多大面积？91. 共有多少户，一期有多少户？答：92. 入住的时候小区里有什么？93. 外檐特点？答：欧陆风格，清新，富于变化，现代气息94. 楼间距是多少？答：大于1：195. 土地性质？年限？96. 楼梯间交工标准？97. 扶手是不锈钢的吗?98. 地面是什么材质的？99. 顶层热？顶层漏？答：顶层作保温隔热，防水。100. 客户可能会与我们比较的项目名称，我们如何引导？答:101. 当客户觉得入住时间晚时如何引导？答: 一期交工时，二期结构基本完成，全封闭式施工，小区封闭式管理，白天施工为主，施工周期较快。102. 当客户对期房产生疑虑时如何引导？答:103. 当客户担心后期施工会影响他的生活时如何引导？答:一期和二期交工时差几（？）个月，一期交工时，二期基本完工，再者，小区封闭式管理，杜绝闲杂施工人员进入。104. 当客户问及价格时如何回答？答:105. 如果买了一楼的房子，可以打开作店面经营吗？答:不能。我们的住宅是只能用做住宅的，这是为了保证小区的品质。您如果真的想要店面经营的话，可以去看看我们的商铺。106. 如果不能按时交楼怎样保障业主权益？答:107. 有外保温吗？答:没有。108. 荆州太阳城户型与荆州其他项目户型有什么不同？答:109. 外飘窗的优点？答：观景采光面加大，同时，还有搁放物品的功能，如果外飘窗够宽，还可以坐在上面饮茶，聊天、下棋等等，增添了生活的情趣。110. 飘窗算面积吗？答：不算面积，十分合算。111. 阳光房的优点？答：采光好，通风好，增大了观景面，同时，功能使用面广112. 错层的优点？答：错层是一种新颖的房屋设计理念，使房屋的动静分区更合理，加强了空间立体感，并且提高了面积的使用率。（结合实际房型给客户进行讲解）113. 一步台的优点？答：一步台主要在卧室，其小进身的特点大大加强了卧室的通风采光性，当您打开通往一步台的门的时候，风是从地面吹过的，这与普通窗的通风效果是大大不同的，同时一步台还起到了很好的观景作用，使您感觉仿佛整个人置身于风景之中。114. 洋房的特点?答: 逐层退台，送露台面积，独立性好。115. 层高是多少？（与一般项目比较）答:小高层、情景洋房和花园洋房是3米层高，116. 情景洋房和花园洋房的不同点?答:117. 窗距地面有多高？答: 一般为90高，如果小于90，设内栏杆。118. 错层踏步几踏，每踏有多高？答: 具体步数待正式图纸出来，目前常规踏步为每踏15高，二或三步。119. 一楼有小院吗？小院有多大？120. 一楼的小院和顶楼的露台有产权吗？能否写入合同？答:小院、露台业主只有使用权，不可以写入合同。121. 小院围墙有多高？答:122. 当客户对一楼采光有疑虑的时候如何引导?答:我们小区拥有荆州其他楼盘所没有的超大楼间距，而且我们的楼层较低，有部分落地窗，即使在日照最短的冬季，一楼的采光也不会受到影响。（然后向客户宣传一楼的优势）123. 洋房每层的入户花园怎么算面积？答：124. 出房率是多少？答:指住宅的净使用面积占销售面积的百分比。由于住宅销售面积是以楼为单位的，所以相同的房型在不用的楼号内，虽然使用面积相同，但销售面积会有所不同。125. 一期户型比例？答:126. 小区内环境介绍？答:127. 小区周边环境介绍？答:128. 小区人文环境怎样？答:129. 买东西方便吗？答:130. 小区商业配套面积？答:131. 离商业街太近了会不会太乱？答:132. 有几个会所？答:133. 会所里什么时候可以使用？答:134. 会所里有什么设施？答:135. 会所收费吗？收费标准是什么？答:136. 什么是人车分流？答:137. 会不会不方便？答:138. 车位有产权吗？答:139. 周边有派出所吗？答:140. 有停车位吗？比例是多少？答:有停车位，比例大概为50%。141. 车位收费标准？答:142. 车位出租年限？答:143. 是外抄表吗？答:水表外抄表144. 小区是天然气吗？答:145. 天然气单位地址？怎么买？价格是什么？答: 如果您是第一次购买煤气请您先到物业处开点火证明， 物业代收，和市价一样。价格是 * 元一个气。146. 供水系统？答:小高为变频供水.147. 自来水供给单位地址？怎么买？价格是什么？答: 小区所有配套水电煤气暖气价格一律和市价相同，并随国家政策的调整而调整。148. 有热水吗？答:无。149. 是一户一表吗？答:是。150. 电表规格？答: 采用一户一表，小高层、洋房、多层公寓二相电入户，叠拼与别墅三相电入户（按照供电局的规定配备相当的容量）151. 房间有多少插座？答: 厅与房墙面安装一个插座；除厨房与卫生间，每房间顶棚有一个灯座，厨房与卫生间的墙面各有一个插座。152. 有暖气吗？答：没有，因为在荆州冬天比较短，而且我们的房子保温效果好，使用暖气没有必要。153. 有宽带吗？怎么收费？答:有。154. 带宽？答:2兆。155. 供电系统？答:156. 房子保修期？答:主体一年，防水三年。157. 保修范围和年限？答: 按照物业管理条例，房屋各部位保修情况如下： 屋面防水3年； 墙面、顶棚抹灰层脱落1年； 墙面、厨房和卫生间地面、地下室漏1年：上下水管道漏2年：地面空鼓开裂，大面积起砂1年：门窗翘裂，五金件损坏1年：管道堵塞2个月：供暖、供冷系统和设备两个采暖期或供冷期：卫生洁具1年：灯具、电器开关6个月，电器管线2年。以上以实际房屋内配置情况为准。158. 有线电视怎么收费？答:159. 电的供给单位地址？怎么买？价格是什么？答:160. 是否可以办公？答:原则上非商住两用住宅是不可以办公使用的，办公须符合相关部门有关规定，经物业同意，具有工商行政等主管部门的批文。办公的物业费一般为住宅的两倍以上，同时杜绝一切扰民现象。161. 为什么装修要交押金？答:162. 装修押金什么情况下不退或扣钱？答:163. 业主若出现失窃或车辆损坏丢失等情况物业如何处理？答:164. 楼梯间有损坏物业修理吗？有修理周期吗？答:165. 小区是封闭式管理吗？答:166. 房时除了房款还交什么费用？答:167. 为什么要收维修基金，契税，印花税，保险，公证费，抵押费答: 168. 维修基金怎么使用？答: 在商品房买卖合同备案时，一次性存入市维修基金帐户。由市维修基金管理机构管理。用于对住宅共用部位、设施、设备保修期满后的大修、更新、改造.169. 我们能自己提取吗？答:170. 这些费用是谁收的？答: 开发建设单位（1%，带电梯的1.5%）和购房人（1%）共同缴存。171. 蓝印户口能办理吗？什么条件？答:172. 多长时间能转成正式户口？费用怎么收？答:173. 蓝印户口在就学方面有什么不同吗？答:174. 什么时候能办理产权证？费用？答:175. 办理入住手续需要什么证件，什么费用?答:176. 在哪办理？答:177. 小院，露台等赠送部分产权吗？答:不赠送。178. 屋顶的分类?答: 平屋顶、坡屋顶、曲面屋顶179. 屋顶由哪几部分组成?答: 屋顶由屋面、屋顶承重结构、保温隔热层和顶棚组成。答:一次性付款或贷款写多个人（可写几个）名字需要什么手续，产生什么费用？180. 我能加附加条款吗？答：181. 能做反贷吗？答:182. 我可以自己办理贷款手续吗？183. 顺驰办理贷款还收手续费吗？184. 办理贷款的基本条件？185. 我是个体，没有收入证明，能办理贷款吗？186. 产权人和贷款人非同一人可以吗？187. 办理贷款需提供资料？188. 保险费是作什么用的？189. 抵押费是作什么的?190. 办理公积金的基本条件？191. 办理公积金需提供资料？192. 组合贷款？193. 外地人（外国人）贷款和本地人贷款有什么不一样？194. 商业贷款和公积金比较哪种方式更合适？195. 相关税费？196. 可以提前还贷吗？提前还贷有什么好处，会损失利息吗？197. 若办理商业贷款公积金里的钱可以提出来吗？198. 能办理转按揭吗？需要什么手续?199. 你们能帮忙处理旧房吗?200. 还贷时逾期还款有违约处理吗?201. 办理贷款时产权人不在可以办理吗?202. 商业什么时候形成销售?203. 商业经营是否有限制?204. 客户办理入住时,开发商需提交两书,你知道是什么吗?205. 裂缝产生的原因?答: 裂缝产生的原因很多，但从产生的原因归结起来可分为结构强度、温度、沉降几大类。206. 怎样判断何为有害裂缝?答: 裂缝是否有害与裂缝出现的部位、裂缝出现的原因以及裂缝的宽度和长度有关。裂缝如出现在结构性部位且裂缝的宽度和长度均较大则为有害裂缝。砖混结构以砖砌体和楼板（可分为现浇和预制）为受力结构，因此在砖厚大于240的砖墙以及楼板上出现的裂缝均属于结构性裂缝，但如果表面抹灰开裂而砖体及楼板本身并未开裂则不属于结构性裂缝。框轻结构以梁、板、柱为受力结构，若非表面抹灰裂或填充砌体裂缝则属于结构性裂缝。混凝土裂缝宽度小于0.3mm即使出现在结构性部位也非有害裂缝，但应注意其发展。207. 什么是得房率？套内建筑面积和套类使用面积的区别？答：所谓得房率是指套内建筑面积与套（单元）建筑面积之比，也称之为“K”值。208. 太阳城的房子怎么朝向偏西啊？为什么不是正南北朝向呢？答：其实偏西15O以内的房子都是好房子，而且房子偏东或偏西的效果比正南北好，因为风向一般是偏的。同时，还能避免夏天中午阳光直射带来的影响。209. 我手头资金周转不足，能代垫吗？答：不能。您最好能找亲戚朋友借借。买房子可是件大事，不要因为一时没钱就错过了好房子。210. 为什么不设地下储藏间？答：地下储物间取物不方便，造价较高，且业主没有产权证，同时地下室防潮效果不好，室内一年四季阴暗潮湿，安防处理难度大，易裂。 而且我们有些房型会为业主预留空间去做个性化发挥，您可以把它改成储藏间。您可以考虑下选择这种房型。211. 为什么不设车库？车位上有保护车辆的棚子吗？没有可不可以自己搭一个？答：车位相对车库更加经济实惠，而且，业主对车库只有使用权，没有产权。212. 小区内能否安装太阳能热水器？213. 小区内能否养宠物？答：214、你们是高档楼盘，价格应该很贵吧？答：1、我们是一个中高档的楼盘，但目前我们处于前期的推广阶段，我们希望荆州市民能够了解我们的企业，我们的项目，认可我们的信誉；而且我们分四期开发，一期的价格绝对是最低的。 2、另外，我们刚刚到荆州 ，需要了解市场情况，（可以反问：您认为我们的房子多少？