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店长工作心得doc 店长工作心得一，工作心得因为白天上班没有时间、我一直安排大家下班后在微信里背弟子规、月末时小平总结、我要求是每天背四句、可是这个月大家没有天天背、最少的才背17次、我看了评比非常不高兴、于是晨会上我说、上个月31天.我按25天算、每天罚款一元、25为基数、不足的补齐！9点之前交上来、过点双倍！开完晨会、小平就来找我、说以前大家天天都背、这个月加班回来太晚、时间很紧张影响了大家背诵、因为她是做的、大家因为她罚款、她心里不舒服、说着说嶷着自己还哭了、我现在是真的脾气好了、看着她只是觉得好笑！语重心长的说、你只要是公正公平就好、没有什么超不好意思、错的是她们没有背、和谁记得没有关系！把小奂平劝走、我去下面检查、告诉收银员9点前必须把钱收齐肮、走了一圈、看大家都按步就班、该干啥干啥、我的团队就是好、即便她们心里不舒服、也很支持工作！我进试诋衣间时、小翠马上跟进来、也说罚款的事、我们家员工都叽非常会过、平时吃盒饭都考虑吃5元的舍不得吃6元的、歼罚他们的钱、我都很不忍心、可是不罚吧、我的话又说出去了、她们乐呵呵的和我讨价还价、我说、说别的没有用秘、钱交了吗、大家异口同声、交了、谁敢不交、过点双倍、我们就说说这个事！我见这件事有点引起公愤、我说既紧然我说罚款了、你们钱也交了、就等于执行了、罚款不是克目的、就是提醒大家、背诵弟子规是做为金世元人义不容氏辞的事、大家不容忽视、必须一辈子修炼到传承！这样吧、我给大家一次机会、昨天卖了八千、今天如果也卖到八千、下班时就把罚款奖励给大家！赶快加油吧！大家听噍了马上不再说话、她们知道我向来说话算话、这已经很给漳大家面子了、于是暗自加油、人心齐、泰山移、当天我们卖了九千！晚上夕会、我鼓励大家、只要你想做就一定能尧找到办法！当大家拿回自己的罚款时都很开心、于是一件筢不开心的事破涕为笑了！就这件事我总结了几条经验一吕、店长说话必须算话、不能打折扣、可以增加一个解决方案！ 二、尽量法不责众、以免引起公愤！ 三、一但发往现事情自己做的让集体不舒服时、迂回一下！ 四、问题霰出现了、道理一定讲明白、说明重要性、不能不了了之！ 五、店长不可以武断、要倾听员工心声、 六、人心齐泰秭山移、咱和员工是一体的、不是对立面、让她们感到你时姘刻为她好！事情不大、心得有点多、是我的真实感受、跻有时候不罚款也能达到预期的效果、顺便告诉大家、我说扼考虑大家每月有半个月加班八点、很辛苦时间太紧、晚班葆可以不背、一个月只要背18次就可以了、昨晚我检查了岱一下、晚班也都背了、罚款不是目的、结果最重要、姐妹影们、我说明白了吗？店长工作心得 1、员工之间遇踹事莫不关心，经常跟她们聊聊家常，讲企业重视的是人品醵其次是能力，再以身作则，小事也关心的了解问问，引领芾她们，逐渐提高员工之间的亲和力 2、团队之前欠缺配合夜力，什么事情都没有主动得意识，而且依赖感强，把各项旌工作都依能力分配到个人，让员工知道是家庭的一员，有抟自身的重要性，提高员工的责任感，把心思放到团队 3、钫有新员工，团队一定要起到连帮带得作用、鼓励老员工主鸹动带新员工，互帮互助，增加员工自信心 4、成单要先引谣领到吧台交款、然后在开票办会员卡扫二维码，如果没交荑钱就提出办理会员卡、顾客得第一反应是想跟你讲价，会引起不必要得麻烦，5要求员工特备一本专记会员，把本咩分十二份，生日是哪天的就记哪份上，像现在是6月，每衍天就是看下第6份上记载的会员是哪天的生日，一定提前一天发祝福信息，提醒购物可以优惠，以便留住会员三淳，工作心得团队打造:1工作中，要让店员感觉到我幻是这个家的一份子，不是被迫的去完成工作，而是自主的菀承担工作。 平时多分享张总思想和有启发的故事。 2，泣学习上，不要当店员是店员，要把她们当成店长看。 段姐钵要求我们分享弟子规，我就要求她们分享弟子规，段姐要粕求我们读序，我也要求她们读序，现在我们家员工都有会怊背序的。 现在我们又开始集体诵读了凡四训。 员工感觉到葸受重视，增加自我学习意愿度。 3生活中，当员工就是濂家人姐妹。 大事小情都要为她操心，她的心就留在团队了秆。 4思想上，时时强调德行和善行，每天询问家人们的驵善行情况。 总结，只有根树正了，才能枝繁叶茂。 四眷，工作心得团队打造: 1、工作中，要让店员感觉到皤我是这个家的一份子，不是被迫的去完成工作，而是自主颓的承担工作。 平时多分享张总思想和有启发的故事。 共4陡页，当前第1页 12342、学习上，不要当店员是店予员，要把她们当成店长看。 段姐要求我们分享弟子规，我璎就要求她们分享弟子规，段姐要求我们读序，我也要求她噔们读序，现在我们家员工都有会背序的。 现在我们又开始啪集体诵读了凡四训。 员工感觉到受重视，增加自我学习意拍愿度。 3、生活中，当员工就是家人姐妹。 大事小情都睁要为她操心，她的心就留在团队了。 4、思想上，时时酝强调德行和善行，每天询问家人们的善行情况。 总结，只有根树正了，才能枝繁叶茂。 五，工作心得 1、脬在销售中，给顾客介绍货品试穿时，要说出衣服的卖点！ 2、给顾客介绍货品时，不要说码数，只说大，中，小号羔！ 3、销售时顾客往往要讲价，说了企业连锁实价店，浙还是要讲价，可以说女士，一流的产品不打折，我们的企柚业是行业第一，省级诚信业户，而且我们承诺商品保持原宝样，三天包退，七天包换！ 4、在销售时，要训练员工烁专业性，员工要有眼力，给顾客拿货要准，切记不要问顾客穿多大码的，员工三勤手勤，嘴勤，腿勤！ 5、在誓销售时顾客对两款商品试穿，反复试，不停的照镜子，不涕要过早给顾客下结论，顾客有可能两款都相中了，你可告封知顾客两款是不同风格，很适合您的气质！六，工作心钸得:一货品:货品厂家要定位，厂家不要太多二和厂呕家建立好的关系，就要卖出量，返货少，能卖出去的就不哎返，先给厂家留下好的印象，不补单厂家没什么，要是总跌返货，厂家就会记住，有好使的货品和爆版厂家不愿意第螃一时间给货，这样就耽误抢季三跟进销售:在跟进员工哳销售时不要轻易发言，要观察，看员工介绍的货品顾客不满意时帮助员工介绍货品。 四货品展示:模特要穿店内茈爆版放在门口，吸引顾客七，工作心得货品展示拌 1、首先是店外模特。 模特穿的衣服要鲜艳，同色撞色籁都可以，主要吸引眼球，只有顾客进入店面才能有接下来绅的销售。 否则都是空谈。 顾客不进店先看货品有无问题，甲员工有无问题，如果这两样都没问题那一定是模特穿的有问题。 要尽快调整。 随时保持模特衣服更新。 2。 店内挂箨货一定要整齐，大众货品的分时尚区和中老年区，裤子区笮和小衫区离的要近以方便成套搭配。 店面中心点，也就是吆顾客进入店面一眼能看到的地方。 这个位置很重要，主要菪放置应季主打商品，但不要只放置一件，一般是同色系小硒衫+外衣+裤子成套搭配。 因为一件衣服获得的价值无论睹如何也没有1+1+1=3件获得的价值高。 不用担心顾阿客的消费能力，也不要怕麻烦，成套给顾客试穿。 即使当馋时只是成交一件，也会让她心里惦记另外两件。 并可以避港免顾客只是在我店里买一件衣服却上别人家搭配两件成了琉一套的问题。 减少业绩流失。 3、店面次点的主要位置补。 放置应季货品，在随手可触的地方放可搭配衣物。 可掺上往季库存。 方便拿货时随时搭配推出库存。 4、墙面螳挂货。 色彩展示。 静色+静色+一件花色。 静色+花色+深色。 避免圆点，格子，花色衣服出现在一处。 货架上衣菔服排码方便查找。 5、品牌几乎都是成系列来货，同色语系小衫外衣裙子裤子放在一起既可。 以方便搭配。 6、踵库存。 库存衣物穿插放在新货区。 颜色相近搭配一起，我烟们眼里的库存在顾客眼里没有新旧之分。 7、店内各个擞过道是放库存的好地方。 需随行员工配合介绍，告知现在媾价位优惠，方便清理库存。 8、灯光打不到的角落位置用衣物色彩调节，颜色以亮色为主。 最后我觉得现在每个囹店面费用越来越高，应该尽量合理利用店里空间。 不要过始多空余。 比如店内屏风上可以挂丝巾、饰品或者按屏风大乞小挂时尚小衫都可以。 当然这些都只是我个人的小建议。 仄仅供参考。 八，工作心得现在是旗袍销售高峰期、当敕顾客购单犹豫时告知顾客、旗袍的拿褶部分有很大的余付零空间、可以适当修改拿褶部位、这样能穿的常久一些而且患不影响穿着的效果、还有有的衣服上有亮星、顾客试衣瘵服、出汗时会粘到脸上、顾客会有疑问告知顾客掉的是表爻面没挂住的、不会掉光更不会影响衣服的穿着效果九，痄工作心得店面有转角深且长，基本都是死角，货品不好展示，针对我自己店面情况，分享如下一正面兰光墙，农先从视觉上缩短转角深度1，用隔断断开墙面长度，分两区域2，深度隔断打坐模，单打，间隔打，货品呈现劭高端，鲜明感，便于顾客一目了然2，浅隔断，正挂大衫，或上打坐模，下站模打长衫，货品以亮色为主二，菔背面墙(最不明显墙面，货品多，需利用时)1，根据崇墙面模式，浅面隔断挂版，扩张视觉开口度2，深面墙倦面断开，四到五档为一主，打坐模三，形成区域展示货婕品(经过实验，很理想)仅供参考鸡西韦玲玲十觜，工作心得今年五月淡季甩货特别早，也很受益，上辞个月甩货卖了三万多，而且也清了不少库存。 但长时间甩西货，员工的积级性就要想办法保持。 我主要用了以下几个泊方法 一、货品常更新，雅云，靓佳利特衫低价走量，氡常要新货。 补充低价位小衫，低价裙子，低价套装，低价淝裤子 二、高提成楼上每日两个员工，天热在外甩货提漭成当日甩货绩效都1提成。 三、每日让阳光的人轮流庠上楼一会活跃气氛。 销售不好时自己参与几天，提升绩效女，保持销售状态。 四、定规矩，甩货有品质，有热情，浅必须有一人站立，销售时二人配合。 热情度，配合力弱的衤人不允许销售。 三次报标不达的不允许销售。 让大家珍惜尜甩货平台。 五、和鞋城pk服务，表扬大家服务品质猿，提升大家荣益感。 每日分享欣赏与感恩。 六，爱护好嘧姐妹，天热甩货挺辛苦，备全口罩，防晒霜。 让员工在温暖中快乐工作。 十一，工作心得 1、扫二维话术、姐、您可以扫咱家二维码、成为咱家的微信会员、以宗后可以享受微信会员特有的优惠和待遇、随时观注我们的旖新品和动态、效果很好 2、顾客在试衣间试衣服时、多颉和她同伴聊天、了解顾客喜欢、风格、拉笼她、3.、防迅速成交法、一但顾客确定打包、在引领她到收银台这段灯路尽量说一些与商品无关的事、以免节外生枝！ 4、宓夏季如果顾客要试员工打样身上的衣服、一定要避开顾客啕、不要让她知道是刚脱的、顾客有烦感！ 5、多准备苈一些小零食、以便顾客的小孩闹、好哄！十二，工作心得: 1、有些薄料长袖小衫例如(金嫱薇)，不能返货的可以把袖子剪成半袖，不用降价，我剪了5件，效果不错，昨天卖1件， 2、墙面正挂货品最好打单件，这样如果不及时归位的马上就会发现，避免出现有挂1件，磔有挂两件的，不整齐，另外容易剩库存。 3、到的新妥货品店长先喜欢，然后告诉员工这是厂家爆版，xx店卖床的可好了，推出自己店面爆版。 4、员工多鼓励，少批姘评，越表扬员工越优秀。 十三，工作心得:新员工卖货时常犯的错误 1、销售时如试同版的衣服时，不要让锸顾客在一起，一定要分开。 2、顾客在试衣服时，必须讨在试衣间外再备一款，以便顾客试穿，帮助顾客后，脆在照镜子，适度赞美。 3、顾客买衣服交款后，在告诉滤衣服的洗涤和保养，不要在没交款时就说这衣服不好打理，如桑蚕丝。 4、员工卖货时不要跟顾客说衣服的码数鹰，只说大中小号。 5、训练员工专业性，以自己为比较稣，给顾客拿码，要准。 6、对犹豫不绝的顾客，我们一巯定关注同伴，并加以赞美。 7、用生活化的语言描述产交品，队于特色产品用设计师语言描述产品，专业知识要简暑洁，流利的说明。 8、顾客对两款商品拿不定主意选那樟一款时，不要轻易下结论，可以说两款是不同风格，切忌把话说死。 9、顾客为了讲价往往在衣服上挑毛病，需纟要员工反应要快，并给予解答。 例，顾客说少几个钻等。 10、顾客有购买欲望时，要快速开单，马上收口，你是穿着走，还是打包，成交后，继续介绍货品，做连单销售。 1l、让员工大胆宣传诚信，保持原样三天包退，捂七天调换。 十四，工作心得这周我们团队主要学习籁销售技巧及连单 1、每天夕会发现美丽，总结当天销售羰冠军，然后销售冠军分享心得和方法。 下面是几名员工的避分享总结。 刘c心态+自信。 坚信咱家货品好，不挑顾客。 经常说的话姜x观察顾客穿衣风格，拿货“准实”很重要，说话时要看着对方的眼睛。 张x看谁都眼毳熟，打招呼好像认识，热情真诚，聊天销售！ 2、本周舷做2次销售流程练习，觉得对大家提升销售能力很有帮助汕。 方法一个人做模特穿不同风格的衣服，大家找买点幌销售，互相补充，共赏共学，这样能帮助销售较弱的员工葺提高语言多样化的表达和技巧，还能为销售相对较强的员冥工提供交流的平台，大家互相帮助，发扬团队精神！十韧五，工作心得店面库存量大、一直再找方法、总结几点剩和大家分享: 1、套装分开卖、有一款套装110元来藐的、吊带、裤子、外嗒、一共是4套、现在只剩一条裤子禅了、之前降价甩货没卖、这么卖还有利润、前提分开也能操卖的。 2、找一个单模、把滞销版挂上、写上会员价、耵要醒目、自主小衫503款、之前赔钱没卖、160来的梁、标上160元卖给员工提 9、现在还有一件。 共4页，当前第3页 12343、不想反货的版也可以加价低些垩、写上会员价卖、顾客喜欢还不用反货。 4、鼓励、库漓存太多不可能都提钱、员工卖了库存、马上表扬、谁谁真酪有配合力！库存都能卖掉、你还能卖一件！ 5、给员工定标、