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CALIS馆际互借系统培训 CALIS管理中心曾丽军 一 馆际互借系统概述 馆际互借系统组成 馆际互借网关馆际互借事务信息管理系统馆际互借协议机 馆际互借系统的架构和互操作 ILL网关Server ILL数据库 ILL事务Server A馆 ILL协议 读者 浏览器 咨询馆员 ILL网关Server ILL管理Server B馆 ILL管理Server 浏览器管理端 文献传递工具 系统功能 1 馆际互借读者网关 网关系统界面 馆际互借申请单 系统功能 2 馆际互借事务信息管理系统 系统功能 3 馆际互借服务器 协议机 支持馆际互借国际标准ISO10160 ISO10161负责馆际互借请求的接收与发送接收馆际互借监控服务器发送的监控请求系统自动重发 自动检测申请过期功能 ISO10160 ISO10161协议简介 20世纪90年代初 国际标准化组织 ISO 制定了馆际互借协议 为了满足日益兴起的电子服务的需要 1997年推出了第二版 是一套ILL的语言标准规范文献借入与借出者之间交流的行为准则定义了21个ILL相关的交互过程 服务 用来规范一个ILL事务的进程 协议简介 续 请求方服务ILL请求 ILL Request 条件答复 Conditional Reply 取消 Cancel 收到 Received 续借 Renew 归还 Returned 应答方服务转发 Forward 运送 Shipped ILL回答 ILL Answer 取消答复 Cancel Reply 续借答复 Renew Answer 催还 Recall 过期 Overdue 收登 Checked In 协议简介 续 请求方或应答方丢失 Lost 损坏 Damaged 消息 Message 状态查询 Status Query 状态或错误报告 Status Or Error Report 系统过期 Expired 二 事务信息管理系统 1 主要概念 用户 申请馆际互借业务的读者 帐户 为用户的资金设立的户头 管理用户的费用花费情况 申请 用户提出的馆际互借请求 ILL 英文馆际互借InterLibraryLoan的缩写 事务 已经发给对方馆的馆际互借请求 请求方 申请提出的机构 应答方 申请接收的机构 仿真 当请求方与应答方中至少有一方不支持ILL协议 也就是说其中一方没有CALIS的馆际互借系统时 可采用仿真事务处理 仿真事务处理就是仿照协议的处理过程进行操作 借助系统记录事务的处理状态 而真正的处理要通过其它方式 如Email 电话 传真等 与对方进行交流 2 系统首次使用时的工作 新建馆际互借员统一认证系统中完成馆际互借员权限配置系统管理 操作员权限管理参数代码表配置参数管理 费用类别维护 系统限定定义成员馆管理成员馆管理 成员馆维护 3 主要系统功能 1 帐户管理功能 管理读者的资金账户确认新帐户 审核读者追加保证金 为帐户追加保证金修改帐户信息停用帐户管理 手动停用帐户 解除停用 催缴费用管理 带 号必填项 透支权限 有效期 调度开关 帐户是按管理员划分的 即哪个管理员确定的就归哪个管理员 在修改帐户信息里只能看到自己确认的帐户 3 主要系统功能 2 事务管理 核心功能功能 处理读者提交的申请本馆借阅申请事务处理外馆仿真申请待处理本馆申请转发事务处理工作单打印请求重发处理文献催取管理文献催还管理文献上传CALIS 2 1本馆借阅申请 功能 代读者填写申请单 提交申请 2 2事务处理 主要操作流程 以下红色为请求方做的操作 黄色为应答方做的操作 复制 非返还式 事务最小流程 事务流程图例 非返还式 应答方管理客户端 发出馆际互借请求 馆际互借员收到馆际互借请求 应答方服务器 协议机 请求方服务器 协议机 馆际互借员处理该申请 然后将该申请发给文献提供者 网关 读者提交馆际互借请求 ILL REQUEST 请求方管理客户端 应答方管理客户端 运送 发出文献已运送请求 系统自动发送结算请求 应答方服务器 协议机 请求方服务器 协议机 馆际互借员收到文献已运送请求 网关 读者 运送 运送 SHIPPEDAPDU 请求方管理客户端 应答方管理客户端 收到 应答方服务器 协议机 请求方服务器 协议机 发出收到请求 网关 通知读者所借文献已收到 收到 收到 RECEIVEDAPDU 请求方管理客户端 应答方管理客户端 与用户结算 应答方服务器 协议机 请求方服务器 协议机 馆际结算后 可以进行与用户的结算操作 与用户结算完毕后 整个事务结束 网关 结算 结算 请求方管理客户端 事务结束 事务流程图例 返还式 应答方管理客户端 发出馆际互借请求 馆际互借员收到馆际互借请求 应答方服务器 协议机 请求方服务器 协议机 馆际互借员处理该申请 然后将该申请发给可能的文献提供者 网关 读者提交馆际互借请求 ILL REQUEST 请求方管理客户端 应答方管理客户端 运送 发出文献已运送请求 应答方服务器 协议机 请求方服务器 协议机 馆际互借员收到文献已运送请求 网关 读者 运送 运送 SHIPPEDAPDU 请求方管理客户端 应答方管理客户端 收到 应答方服务器 协议机 请求方服务器 协议机 发出收到请求 网关 通知读者所借文献已收到 收到 运送 RECEIVEDAPDU 请求方管理客户端 应答方管理客户端 归还 收到文献已归还请求 应答方服务器 协议机 请求方服务器 协议机 发出文献已归还请求 网关 归还 运送 RETURNEDAPDU 请求方管理客户端 应答方管理客户端 收登 收到请求方归还的文献后 发出收登请求 应答方服务器 协议机 应答方服务器 协议机 收到应答方的收登请求 确信应答方已收到归还文献 网关 请求方管理客户端 归还 收登 CHECKED INAPDU 应答方管理客户端 馆馆结算 1 发出结算请求 3 应答方事务结束 应答方服务器 协议机 请求方服务器 协议机 网关 结算 结算 2 收到应答方结算请求 请求方管理客户端 ILL COSTAPDU 应答方管理客户端 与用户结算 应答方服务器 协议机 请求方服务器 协议机 馆际结算后 可以进行与用户的结算操作 与用户结算完毕后 整个事务结束 网关 结算 结算 请求方管理客户端 事务处理页面中的 事务号 状态 文献信息 用户信息 外馆信息 都是一个链接 分别点击可查看相应的信息 点击标签页进行切换 当前可处理的操作列表 批处理操作 检索区 正在处理的请求 点击 事务号 可看到申请单的全部信息 点击 状态 可看到事务处理的全部过程以及馆际互借员查找文献的馆藏记录 是否成功 表明每个事件是否执行成功 事件如果发送失败 也可以通过页面中事务前的失败标志来表示 馆际互借员可点击 状态 链接 进入页面做相应处理 点击状态查看 重发当前请求 失败标志 每个事件执行成功后才能做下一步操作 如果注明 失败 并且后面有 重发 按钮 则表示应答方协议机出现异常 对方排除异常后 可通过点 重发 按钮进行重发 如果注明 失败 而没有出现 重发 按钮 则表示本地协议机出现异常 排除异常后 此事件将自动发送 不用人工干预 批处理操作 收到 复制非返还请求的收到可做批处理 返还式请求 如果返还式请求链接有图书条码 可通过条码检索到一批请求后 执行批处理收到操作 取消 与用户取消操作合并 取消答复收登 通过扫描图书条码 系统查询出相应的事务记录后 执行批处理操作 归还 通过扫描图书条码 系统查询出相应的事务记录后 执行批处理操作 批处理操作 不结算结束与用户结算 当本馆费用项目及馆馆费用完全一致时 可进行批处理 回答 需馆际互借员自己选择可以进行批处理的事务 系统不做检查 条件答复 需馆际互借员自己选择可以进行批处理的事务 系统不做检查 催还 需馆际互借员自己选择可以进行批处理的事务 系统不做检查 批处理操作 丢失 需馆际互借员自己选择可以进行批处理的事务 系统不做检查 用户归还登记 通过扫描图书条码 系统查询出相应的事务记录后 执行批处理操作 用户取走登记 默认为读者本人自取 必须是同样归还日期的请求 系统不做控制 由操作员自己控制 2 3外馆仿真申请 功能 外馆仿真申请是指请求方 外馆 为非协议方 本馆在收到仿真外馆通过电话 传真 Email或其他方式发来的馆际互借申请时 将该申请通过外馆仿真申请页面输入到本系统中 2 4待处理本馆申请 功能 待处理本馆申请页面里所列申请有两个途径 用户从馆际互借网关提交的申请 馆际互借员从本馆借阅申请中替用户提交的 没有填馆藏地址的申请 馆际互借员经过查询 修改书目信息和定位馆藏后 将申请作为请求发出 馆际互借员文件夹互借员文件夹 批处理操作 发出仿真请求 将选中的用户请求以邮件的方式发送给仿真馆创建文件夹创建自己的文件夹文件夹移动将选中申请移入其他文件夹 发出请求 本馆运送处理的申请在 事务查询 终止申请在 终止申请查询 里检索 处理操作 发出请求 处理操作 本馆运送选择 本馆运送 表示本馆可以满足该申请 不必发送到其他馆 终止申请注明终止原因后 申请即可终止 2 5工作单打印 功能 在 工作单打印处理 页面中 提供了批量打印本馆申请单 外馆申请单和文献到书通知单及归还图书单的功能 2 6请求重发处理 功能 提供对发送失败请求的手工批量重发功能 默认显示所有发送失败的请求 选择全部 2 7文献上传CALIS 近期开通 提供文献批量上传CALISFTP服务器的功能 读者通过收到的文献链接下载文献 3 主要系统功能 3 结算管理功能 本馆结算 与读者结算馆馆结算 与成员馆之间的结算费用修改 当某笔事务的馆际费用产生错误时 可通过此功能进行修改 3 主要系统功能 4 数据查询功能 帐户金额日志查询事务查询事务处理日志查询操作日志查询终止申请查询 3 主要系统功能 5 统计分析功能 事务完成情况统计用户类型统计帐户统计借阅文献类型统计用户费用统计工作量统计 事务完成情况统计 3 主要系统功能 6 参数配置功能 代码表维护 租用馆只能查看 不能修改 系统限定定义 需要注意的几个参数邮件服务器设置 配置发送邮件的服务器地址 系统中全部邮件通过此服务器发送 如果没有正确配置 邮件将不能发送成功 是否启用CALIS馆际互借调度服务 是否需要CALIS中心的调度服务 是否需要制定调度目标 在启用调度服务的前提下 可以配置是否对用户提交的 需要发送到调度中心的请求 指定一下调度目标馆 3 主要系统功能 6 参数配置文件夹管理 系统管理员在此对系统中所有的文件夹进行添加 删除和权限管理 3 主要系统功能 7 系统管理功能 操作员权限管理 按菜单分配操作员权限操作员管理 修改操作员信息操作