新华培训计划范文.doc

新华培训计划范文 新华保险荆州分公司培训计划培训设定 一、培训需求分析公司最近出现员工组织纪律比较涣散，员工特别是业务部员工工作技巧不够，导致工作效率不高，影响公司业绩。 二、培训目的通过培训改善员工组织纪律比较涣散的问题，提高员工的业务技能，营造良好的企业文化，更好的提升本公司的品牌形象和影响力，最终提高公司业绩。 三、培训对象培训主体人力资源部、培训部培训客体公司各部门工作人员培训的开发与实施培训课程表培训时间培训地点培训师培训内容培训部门9:0011:003:005:00销售主管销售技巧业务部销售部客服部9:0011:00人力资源经理公司考勤及绩效评价体系公司各部门3:005:00会议室总经理企业文化公司各部门课程安排培训方式时间表主题目标内容讲授法9:009:05司仪的开场白及培训师的自我介绍9:059:25介绍销售技巧的作用让员工认真对待销售技巧幻灯片国内外一些知名销售企业的业务员的销售技巧头脑风暴法9:259:35问答例举另一些销售技巧讲授法9:3511:00介绍本行业需要的销售技巧系统生动的阐述让业务员都能够理解并且能够熟练运用幻灯片 1、销售人员要自信 2、销售前的准备 3、销售人员的仪表和礼仪技巧 4、销售人员的素质，品德，与态度要求 5、有效地销售拜访 6、销售周期 7、客户类型及心理把握 8、观察，倾听和沟通技巧 9、与客户道别的方法午餐休息讲授法3:003:30对上午所学技巧的回顾岗位扮演3:304:00进行技巧演练模拟情景反应讲授法4:004:10对进行的模拟进行评价加深印象提出表现好的表演者及好的销售技巧，并指出不足的地方自我学习法4:104:50业绩突出的个人经验交流通过交流经验，学习别人的优秀经验，达到提高自己技能的目的幻灯片明星俱乐部个人风采业绩提升快的业务员经验交流讲授法4:505:00对整天的培训进行总结，提出对业务人员的期望。 课程安排培训方式时间表主题目标内容9:009:20提出员工纪律涣散的现状及表现引起员工重视人力资源部提供的考勤表，工作中的迟到，早退现象。 员工在工作中无精打采，工作不认真等，9:209:50其他优秀公司的管理制度幻灯片优秀公司员工的工作状态讲授法9:5010:10通报人力资源部制定的新的员工守则及新的员工绩效考核评价体系以大会的形式将新制度提出，提高制度的权威及适用性幻灯片公司新员工守则公司绩效考评评估体系，头脑风暴法10:101040对公司的上述规定发表自己的看法保证制度的科学合理性及可行性扩大制度的员工基础讲授法对员工提出的高质量的建议进行采纳，并根据好的建议对制度进行修改，并通知新制度的实行日期课程安排培训方式时间表主题目标内容讲授法3:003:20课程了解企业文化介绍幻灯片展示优秀企业文化头脑风暴法3:203:30员工自己阐述企业文化的重要性让员工了解企业文化的作用讲授法3:303:40本公司介绍了解本公司增加集体荣誉感公司最近的业务量以及在国内同行业当中的地位3:404:20本公司文化介绍幻灯片公司内的团结互助，师徒制关系的融洽与传承，明星俱乐部，第十届客户服务节新起点，心关爱，欣生活。 主动理赔，快速理赔，理赔绿色通道及重大事故理赔应急制度。 立信于心，尽责至善。 文化载体建设新华保险报、客户服务报、新华营销和新华视点等头脑发办法4:204:40向员工征求建设优秀企业文化的方案提高员工的参与积极性，努力营造全体公司成员共同营造企业文化的局面讲授法将员工提出的优秀建议坐下记录，可以对提出建设性意见的员工发放小奖品，努力构造全民营造企业文化，提升企业文化的良好氛围培训反馈