高效员工职业行为修炼培训.ppt

职业化修炼 培训目录 一 什么是职业化二 为什么职业化三 如何修炼职业化 一 什么是职业化 1 职业 职业化 职业人2 职业化与专业化 交流一下 说一个人很 职业 大家怎么理解 职业是指从业人员为实现自身各种需求而从事的社会性工作类别 职业 职责 专业 职业 职责 职业 职业的含义 典型的职业人包括 咨询师 职业经理人 医生药师 律师 会计师等 职业会随着社会的发展出现或消亡 典型消失的职业 寻呼小姐典型新型的职业 游戏代练 职业的含义 职业化 某种职业所要求的 为从业者即客户所共同认可的规范化 标准化的职业技能 职业文化和职业行为 职业化的含义 职业行为 职业文化 职业能力 职业化 我能做什么工作 我为什么工作 我该怎样工作 职业行为包括 工作规范 职业形象 职业习惯等 职业文化包括 职业精神 职业态度 职业意识等 职业能力包含 职业知识 职业技能 职业资质等 职业化的内容 职业人 具备所从事职业要求职业技能和职业文化 能够履行职业行为的从业者的统称 职业人是经营自己的人 即懂得为自己创造美好生活的人 职业人的含义 职业人的标志 三者的关系 职业 职业化 要求 职业人 修炼 胜任 猜猜我是干啥的 1 妻子和丈夫一起回家 妻子一进门就把门关上 丈夫一边敲门一边喊 开门 开门 我还没进去 真是的 做的妻子说 吵啥吵 坐下一趟吧 公共汽车售票员 猜猜我是干啥的 2 做的老张突然接到一封加急电报 电文是 母亲去世 父亲病危 望速归 阅毕 老张痛不欲生 边哭边在电报回单上签字 邮递员接过回单一看 竟是 同意 二字 局长 猜猜我是干啥的 3 一天老公和孩子都发烧感冒 做的妻子 下班回家后在客厅端水喂药 她叫 一号床准备 老公耷拉着脑袋出了大屋 二号床准备 孩子抱着玩具熊出了小屋 护士 职业化与专业化 专业人士是学有专精的人专业人士不一定是职业人士 因为有很多专业人士缺乏一定的职业素质 因此算不上真正的职业人 职业人士首先是专业人士 职业人士是注重职业化素质 诸如 注重团队合作的专业人士 他们职业还是专业 1 企业的发展需要职业化2 个人的发展需要职业化 二 为什么要职业化 朱总理的 忧愁 中国入世 我很忧愁 忧愁的答案在这里 员工工作效率 有人统计 目前中国企业的效率是美国的1 25 日本的1 26 员工能力发挥 据调查表明 中国绝大多数员工在工作中仅发挥了10 30 左右的能力 而在日本 多数员工却能发挥60 80 左右的能力 看看差距 一家生产乐器的中国企业 废品率高于10 公司负责人了解到日本同行的废品率仅是1 于是他去考察 发现在日本的企业里 员工的操作台上面物品摆放整齐划一 没有任何私人的物品 而且位置的安排符合劳动操作规范 楼梯上有一条线 员工走楼梯都靠右侧 以方便他人通行 员工在工作时间几乎没有闲聊的 都是在聚精会神地做自己的工作 而在他自己的企业里 上班时间员工聊天 吃东西 干私事 上个厕所也要花半个多小时 看看榜样 有一次 海尔驻广东分公司的一名员工用出租车给潮州的一位客户送当时还十分少见的滚筒洗衣机 然而 在离潮州还有2公里的地方 出租车被检查站扣住了 这名员工只得卸下洗衣机 站在路边拦车 但没有一辆车肯停下来 最后这名员工背着75公斤的洗衣机走了3个小时 硬是把它送到了客户家中 知道了事情真相的客户 非常感动 回头想想 企业要靠无形资产来盘活有形资产 只有先盘活人 才能盘活资产 而盘活人的关键在于铸造职业化员工 提高员工的职业素养 张瑞敏 问问自己 1 为什么很多企业命令不招应届生 2 求职时 为什么缺少职业竞争力 3 为什么工作多年始终无法看清方向 相反 1 为什么企业偏爱 海归 2 为什么外企经历如此吃香 找找原因 假设用百分比来代表人的价值 一个人有100分的能力 而职业化程度只有50 其价值显然减少了一半 一个人的职业化程度很高 其能力 价值就能够得到充分 稳定的发挥 而且是逐步上升的 如果一个人能力很强 但自觉发挥得很不理想 有 伯乐难遇 的感慨 很可能是自身的职业化程度不够造成的 三 如何修炼职业化 1 职业化的要求是什么 2 我们在哪里 3 我们如何到达 职业化的要求 职业行为要求 标准 规范 职业文化要求 积极 阳光 职业能力要求 专业 精通 规范标准的职业行为 工作规范 工作目的明确 工作方法合理 工作流程顺畅 工作结果优良 职业形象 外表形象庄重文明 行为举止优雅大方 沟通交流互尊高效 待人接物稳重得体 职业习惯 去劣存优 场合适宜 好的职业习惯 1 学习的习惯 无论多忙 每天都要读书至少半小时 2 守时的习惯 无论工作会议还是私人约会 最好提前五分钟到达地点 3 记录的习惯 好记性不如烂笔头 4 倾听的习惯 不要妄下结论 5 工作5S的习惯 整理 整顿 清洁 清扫 素养 积极向上的职业文化 职业精神 1 平等精神 对每个生命的尊重 2 感恩精神 保持 感恩的心 3 诚信精神 诺不轻许 一诺千金 4 忠诚精神 狗一样的精神 5 自律精神 莫以恶而为之 6 宽容精神 海纳百川 有容乃大 7 服务精神 人人为我 我为人人 8 学习精神 学习成就自我 积极向上的职业文化 职业态度 1 认真的态度 凡是无大小 认真最重要 2 务实的态度 镜中花 水中月 3 坚持的态度 只要功夫深 铁杵磨成针 4 乐观的态度 办法总比困难多 5 敬业的态度 敬业方能竞业 6 执行的态度 像罗文一样工作 积极向上的职业文化 职业意识 1 清晰的角色意识 我是什么人 2 明确的责任意识 该做什么事 3 良好的团队意识 要和谁合作 4 理性的忧患意识 有什么危机 5 简单的效率意识 怎样做的好 6 永远的自信意识 我能做的好 7 良性的竞争意识 谁能激励我 8 扬弃的创新意识 怎样做更好 专业精通的职业能力 职业能力因职差距而不同 各行如隔山 职业能力要求 1 精通专业的职业知识 2 具备全面的职业技能 3 拥有必备的职业资质 总体要求 全面专业 应用自如 我们在哪里 1 我从事的职业是什么 2 我的职业经历有多少 3 我是否熟知职业化的内容 4 我是否认同职业化的要求 5 我的职业化进程在哪一段 6 我的职业化短板在哪里 7 我的职业化优势在哪里 我们如何到达 1 坚持职业化的信念 坚定方向 观念决定行为 行为决定结果 给自己心理暗示 2 把握职业化要求 掌握标准 明确什么样才是标准 可以寻找现实标杆 我们如何到达 3 从小细节 简单事做起 便于见效果 能够自我激励 4 尽量置身职业环境 经常看齐职业人 尽力影响周围的非职业人 我们如何到达 5 固化优秀职业习惯 强迫症治疗的启示 内化的职业行为油然而生 6 不怕非议 不断实践厚脸皮 实践中改进 几点提醒 1 职业化场合 2 不要矫揉造作 3 几分钟的热情 最后一个问题 世界上最长寿的鸟是什么鸟 老鹰的困难抉择 老鹰一生的年龄可达70 80多岁 要活那么长的寿命 它必须在20 30岁时作出痛苦但重要的决定 在20 30岁时 老鹰的爪子开始老化 无法有效的抓住猎物 它的喙变得又长又弯 几乎碰到胸膛 它的翅膀变得十分沉重 使得飞行十分吃力 它只有两个选择 1 等死 2 漫长的更新过程 痛苦的重生过程 1 它要努力飞上山顶 在悬崖上筑巢 停在那里 不得飞翔 2 用它的喙使劲在岩石上打磨 直到脱落