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沃尔玛实践计划书 运营管理实践活动之沃尔玛超市实践活动计划书第十一组成员代凯丽林田田赵宏玲周定祥蒋峰 一、活动前言为了丰富同学们的校园生活，深入了解企业的运营管理，有利于培养同学的实践能力，使我们能够更好地适应当代社会的发展，更好地了解企业的用人要求。 实践对于学习工商管理专业的我们来说十分重要。 在管理类专业学习中，不但强调基础知识和原理的掌握，更强调在实践中系统地运用这些基础知识和原理，使自己在实践中有机会感受和体验管理情景，了解企业经营全过程，培养科学管理的思维，树立科学决策意识，提高实践运用能力，锻炼分析问题、解决问题及应变能力，培养团队合作精神，加强人际沟通能力都起到非常好的作用。 企业运营管理实践课程在于培养我们分析各种信息、制定及执行企业竞争战略在不断变化的竞争环境中逐渐获得全面的企业经营管理和决策的技能。 通过本次实践活动的实证考查锻炼，让学生加深对本课程理论与方法的掌握，同时具备分析和解决运营系统问题的能力，改变传统的理论教学与实际脱节的现象。 这些正是当前我们所需要的。 二、活动目的本次实践活动以运营管理的基本理论、原理，知识体系为基础，分析考查企业运营基本情况，总结运营成功经验，找出存在的主要问题，提出解决方案。 主要目的在于掌握运营管理相关理论与方法，对考查企业的情况、问题有较好的了解，能灵活应用本课程理论知识和方法具体如下 1、了解和掌握企业的运营系统战略，运营系统设计、系统高效运作及其改进与提高，生产运作的计划、组织与控制； 2、培养团队分工协作精神，以团队方式分析问题和解决问题的能力； 3、培养实证考查能力。 三、活动主题深入了解企业运营管理，提高学生实践能力 四、调查对象万州区沃尔玛超市负责人 五、调查方法电话调查法、面对面访谈法、网上调查法、观察法 六、活动时间及地点时间xx年11月至12月地点万州区太白路99号福斯德广场（百盛对面）沃尔玛超市 七、调查人员的安排及要求（一）、人员安排（共五人）访谈活动参与者全体成员联络人1人访谈人员2人记录员1人资料员2人（二）、调查人员素质要求 1、要求调查人员举止得体、仪表整洁。 2、要求调查人员认真倾听，并具有积极向上的工作精神及有较好的道德素养。 3、要求访谈人员语言表达能力强、反应敏捷、把握谈话重点。 4、调查之前掌握沃尔玛超市相关资料及访谈问题，使访谈过程快速高效。 八、活动内容 1、了解超市的基本情况及战略目标、规模、产值、利润等；、组织机构；、历史沿革、未来发展。 2、企业环境及其发展战略、内部因素；、外部环境；、发展战略等。 3、运营系统情况、产品、技术、设备；、选址、布局，运营类型，运营流程、运营能力、效率等基本情况。 4、运营管理情况、超市对商品的采购的管理供应商、商品管理、对商品的库存的管理进货、入库、保管、发放及退换货物等，库存成本控制等。 、对商品计划管理年度计划，季度计划，月周日计划的产生、下达与落实、与市场需求衔接等。 、运营管理软件（信息技术应用）情况。 5、质量管理质量标准、质量评定、质量控制、质量考核等。 6、运营管理人员及其培养、人员结构职工总数、文化水平结构；、人员培养人员技能培训、管理人员培训；、工资与报酬、福利等。 7、超市存在的问题及原因分析 8、对策建议与改进方案 九、活动前准备及流程安排（具体时间待定） 1、提前联系沃尔玛超市负责人，表明本次实践活动的目的，争取得到负责任人的同意并积极配合。 调查时与该公司负责人交流如下问题企业运作的基本情况、企业目前经营情况及战略目标；、企业环境及其发展战略；、运营系统情况；运营管理情况；、质量管理情况；、运营管理人员及其培养。 2、通过对沃尔玛公司负责人的访谈，将收集到的资料信息加工分析，得出与运营管理实践活动要求的相关结果。 3、总结分析该公司的主要成功经验及教训；当前主要存在的问题及原因分析；对策建议与改进方案，并及时向沃尔玛超市负责人反馈。 4、结合此次实践活动得到的相关内容及运营管理课程的理论知识撰写实践活动报告，总结此次