职位评价操作方案.docx

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除职位评价操作方案基本的薪酬体系流程如下：1、 确定体系内的所有岗位2、 准确的岗位评价（确定岗位价值）3、 确定职位等级序列4、 薪酬调查5、 薪酬定位6、 设计薪酬结构（工资构成、比重等）7、 设计薪酬等级（设计薪酬等级和薪酬范围）8、 确定薪酬标准9、 调整完善整个流程以岗位评价为基础，只有岗位评价足够量化、准确、分级合理，后期的等级定位就会科学有效，在一定时期内就能做到人岗匹配、岗酬匹配。针对岗位的价值评估，目前较为有效的评价体系有两种：国际通用职位评估系统、HAY三要素法。一、 国际通用职位评估系统国际通用职位评估系统从四个方面来进行考察：影响、沟通、创新、知识。1、影响：主要考核贡献度、职位影响层次、组织规模2、沟通：主要考核职位沟通的框架、沟通性质3、创新：主要考核职位创新的复杂性、创新的要求4、知识：主要考核职位的知识要求、在团队中的角色、应用的宽度二、HAY三要素法海氏是比较常用的评价方法，它从三方面八个要素来进行评估：1、 知识水平和技能技巧：主要考核专业技术知识、管理技巧、人际关系技巧2、 解决问题：主要考核改职位思考的环境、思考的挑战3、 应负责任：主要考核采取行动的自由程度、影响范围、财务责任大小三、综合比较尽管两种方法都从知识、影响等方面对岗位各项能力指标作出衡量，但这两种评价方法比较而言，国际通用职位评估系统操作较为复杂，涉及的考核项目不易操作、且操作时间较长，而HAY所涵盖的要素较能体现岗位责任与解决问题的重要性，在新公司中运用的意义较大。像解决问题的思考环境这一项，比较能体现运维工程师、GPS工程师业务进行中的思维比重，应负责任的影响范围则能够体现行政管理岗位的责任类比重。四、海氏三要素指标描述l 技能水平的梯度：1、 基本的2、 初等业务的3、 中等业务的4、 高等业务的5、 基本专业的6、 熟练专业的7、 精通专业的8、 权威专业的技能水平指对该职位要求从事的职业领域的理论、实际方法与专门性知识的了解。根据业务性质、技术要求和所受教育等划分，共8等，其中前4等和后4等所代表的意义有所不同，技术类的岗位从第五级开始评价。等级说明举例A、基本的熟悉简单工作程序操作员B、初步业务的能同时操作多种简单的设备以完成一个工作流程接待员、文员、订单收订员C、中等业务的对一些基本的方法和工艺熟练，需具有使用专业设备的能力行政助理、秘书、客户服务员、技师D、高等业务的能应用较为复杂的流程和系统，此系统需要应用一些技术知识（非理论性的）生产管理员、人力资源专员E、基本专门技术对涉及不同活动的实践所相关的技术有相当的理解，或者对科学的理论和原则基本理解会计、劳资关系专员、工程师、中层经理F、熟悉专门技术通过对某一领域的深入实践而具有相关知识，或者/并且掌握了科学理论人力资源经理、总监、综合部门经理、专业人士（工程、法律等方面）G、精通专门技术精通理论，原则和综合技术专家（研发、技术等方面）、副总、高级副总裁H、权威专门技术在综合技术领域成为公认的专家公认的专家l 管理技巧的梯度：1、 起码的2、 有关的3、 多样的4、 广博的5、 全面的管理技巧指为达到要求绩效水平而具备的计划、组织、执行、控制及评价的能力与技巧。根据从事该职位所需要的人、财、物管理能力和技巧划分，共5等。体现两个方面：一是所需管理能力与技巧的范围、广度；二是所需管理能力与技巧的水平、深度。等级说明岗位.起码的仅关注活动的内容和目的，而不关心对其它活动的影响会计、分析员、经理、业务员.相关的决定部门各种活动的方向、活动涉及几个部门的协调等主任、执行经理.多样的决定一个大部门的方向或对组织的表现有决定的影响助理副总、副总.广博的决定一个主要部门的方向，或对组织的规划，运作有战略性的影响中型分公司总经理、大型分公司的副总.全面的对组织进行全面管理大型分公司的总经理l 人际关系技巧的梯度：1、 基本的2、 重要的3、 关键的人际关系技巧指该职位所需要的激励沟通、协调、培养、关系处理等方面主动而活跃的活动技巧，对自己的工作的影响。根据与其他人关系对职位成功的影响划分，共3等。根据所辖人员多少，同事以及上级、下属的素质、要求，交往接触的时间和频率等诸多方面来综合评判。等级说明岗位1、基本的对多数岗位在完成基本工作时均需基本的人际沟通技巧，基本沟通技巧要求在组织内与其他员工进行礼貌和有效的沟通,以获取信息和澄清疑问会计、文员2重要的理解和影响人是此类工作的重要要求。此种能力既要理解他人的观点，也要有说服力以影响行为和改变观点或者改变处境，对于安排并督导他人工作的人，需要此类的沟通能力。订货员、维修员3、关键的对于需理解和激励人的岗位，需要最高级的沟通能力。需要谈判技巧的岗位的沟通技巧也属此等级人力资源、大部分经理、一线生产把关人、助理副总、副总l 思维环境的梯度：1、 高度常规性的2、 常规性的3、 半常规性的4、 标准化的5、 明确规定的6、 广泛规定的7、 一般规定的8、 抽象规定的思维环境即指定环境对职位占有者思想所设的限制的松紧，是对环境约束性的评价。根据环境的约束性和规定性划分，共8等。体现任职者在什么样的环境中解决问题，是有明确的既定规则，还是只有一些抽象的规则。高度常规性的有非常详细和精确的法规和规定作指导并可获得不断的协助常规性的有非常详细的标准规定并可立即获得协助半常规性有较明确定义的复杂流程，有很多的先例可参考，并可获得适当的协助标准化的有清晰但较为复杂的流程，有较多的先例可参考，可获得协助明确规定的对特定目标有明确规定的框架广泛规定的对功能目标有广泛规定的框架，是某些方面有些模糊、抽象一般规定的为达成组织目标和目的，在概念、原则和一般规定的原则下思考，有很多模糊、抽象的概念抽象规定的依据商业原则、自然法则和政府法规进行思考l 思维难度的梯度：1、 重复性的2、 模式化的3、 中间型的4、 适应性的5、 无先例的思维难度指解决问题时当事者需要进行创造性思维的程度，是对思维创造性的评价。根据该职位工作中所遇到问题的新旧、频繁程度、复杂程度划分，共5等。体现岗位是否需要思维的创造性，是按老规矩办事，还是需要解决没有先例可以依据的问题。重复性的特定的情形仅需对熟悉的事情作简单的选择模式化的相似的情形仅需对熟悉的事情进行鉴别性选择中间型的不同的情形，需要在熟悉的领域内寻找方案适应性的变化的情形要求分析、理解、评估和构建方案无先例的新奇的或不重复的情形，要求创造新理念和富有创意的解决方案l 行动的自由度的梯度：1、 有规定的2、 受控的3、 标准化的4、 一般性规范的5、 有指导的6、 方向性指导的7、 广泛性指导的8、 战略性指导的9、 一般性无指引的行动的自由度指该职位能在多大程度上对其工作进行个人性的指导与控制。体现可供选择的行动方案有多少，多的话就认为是自由度大，少的话就认为是自由度小；行动自由度高的要承担较大的责任，通常职位也较高。等级说明举例R、有规定的此岗位有明确工作规程或者有固定的人督导生产一线工人A、受控制的此岗位有直接和详细的工作指示或者有严密的督导内勤、一般文员B、标准化的此岗位有工作规定并已建立了工作程序并受严密的督导贸易助理C、一般性规范的此岗位全部或部分有标准的规程、一般工作指示和督导。秘书、生产线工人、大多数一线文员D、有指导的此岗位全部或部分有先例可依或有明确规定的政策，也可获督导大多专业岗位、部分经理、部分主管E、方向性指导的仅就本质和规模，此岗位有相关的功能性政策，需决定其活动范围和管理方向某些部门经理、某些总监、某些高级顾问F、广泛性指引的就本质和规模，此岗位有粗放的功能性政策和目标，以及宽泛的政策某些执行经理、某些副总助理、某些副总G、战略性指引有组织政策的指导，法律和社会限制，组织的委托关键执行人员、某些副总、l 影响范围的梯度：1、 微小的2、 次要的3、 重要的4、 主要的影响范围指对工作结果的影响是直接的还是间接的。根据对工作结果的影响程度划分，共4等。其中1、2代表间接影响，3、4代表直接影响。体现：一是目标的可分解性，完成一个目标是只需要一个人就可以了还是一定要有几个人来共同分担；二是责任的可推卸性，出现了问题，能不能或者容易不容易把责任推卸到别的人身上。通常职务越高对后果的影响越大。等级说明举例A、微小这些岗位由于向其它岗位提供服务或信息对职务后果形成作用文员、后勤员工C、次要这些岗位由于向其它岗位提供重要的支持服务而对结果有影响工序操作员、秘书、工程师、会计、人力资源经理S、重要此岗位对结果有明显的作用介于辅助和主要之间P、主要此岗位直接影响和控制结果经理、总监、副总裁l 财务责任的梯度：1、 微小的2、 少量的3、 中级的4、 大量的财务责任指可能造成的经济性正、负后果（一般按照负后果理解应用）。根据造成经济后果的大小划分，共4等。每一等级都有相应的金额下限，具体数额要视企业的具体情况而定。进行经济后果特别是间接经济后果的大概判断和估算。首先和承担责任有对应关系，然后考虑数量大不大，此外，职位越高，责任越大。等级说明举例A、微小的这些岗位会造成200元以下经济损失，并未对公司经营产生负面影响行政、网管C、少量的这些岗位对公司经营有轻微影响影响，涉及金额失在200-500元间仓储S、中级的此岗位对公司经营产生较重影响，涉及金额在500元以上出纳P、大量的此岗位直接影响公司经营，并产生长远的负面影响，涉及金额在1000元以上经理、总监、副总裁五、指标数值设定方法及量表根据心理量学“韦伯率”，即对物体进行比较时，最容易被人们感知的相对差异为15%，所以可将所有指标数额差设置在15%内。其中解决问题的指标数值为百分比，五十分为一级，按级平均分为四到六个档。管理诀窍起码的相关的多样的广博的全面的人际技能基本的重要的关键的基本的重要的关键的基本的重要的关键的基本的重要的关键的基本的重要的关键的专业理论知识基本50576666768787100115115132152152175200576676768710010011513213215217517520023066768787100115115132152152175200200230264初等业务的66768787100115115132152152175200200230264768710010011513213215217517520023023026430487100115115132152152175200200230264264304350中等业务的87100115115132152152175200200230264264304350100115132132152175175200230230264304304350400115132152152175200200230264264304350350400460高等业务的115132152152175200200230264264304350350400460132152175175200230230264304304350400400460528152175200200230264264304350350400460460528608基本专门技术152175200200230264264304350350400460460528608175200230230264304304350400400460528528608700200230264264304350350400460460528608608700800熟练专门技术2002302642643043503504004604605286086087008002302643043043504004004605285286087007008009202643043503504004604605286086087008008009201056精通专门技术2643043503504004604605286086087008008009201056304350400400460528528608700700800920920105612163504004604605286086087008008009201056105612161400权威专门技术3504004604605286086087008008009201056105612161400400460528528608700700800920920105612161216140016004605286086087008008009201056105612161400140016001840思维难度重复性的模式化的中间型的适应性的无先例的思维环境高度常规性的10%14%19%25%33%常规性的12%16%22%29%38%半常规性的14%19%25%33%43%标准化的16%22%29%38%50%明确规定的19%25%33%43%57%广泛规定的22%29%38%50%66%一般规定的25%33%43%57%76%抽象规定的29%38%50%66%87%职务责任大小等级微小少量中量大量金额范围1-200201-500501-10001000以上职务对后果形成的作用间接直接间接直接间接直接间接直接后勤辅助分摊主要后勤辅助分摊主要后勤辅助分摊主要后勤辅助分摊主要行动的自由度有规定的101419251419253319253343253343571216222916222938222938502938506614192533192533432533435733435776受控制的16222938222938502938506638506687192533432533435733435776435776100222938502938506638506687506687115标准的253343573343577643577610057761001322938506638506687506687115668711515233435776435776100577610013276100132175一般性规范的38506687506687115668711515287115152200435776100577610013276100132175100132175230506687115668711515287115152200115152200264有指导的57761001327610013217510013217523013217523030466871151528711515220011515220026415220026435076100132175100132175230132175230304175230304400方向性指导的8711515220011515220026415220026435020026435046010013217523013217