售后服务经理 个人简历模板.doc

找售后服务经理就上才智尚招聘网售后服务经理个人简历模板姓 名：简历模板国 籍：中国个人照片目前住地：所在地民 族：族户籍地：所在户籍身高体重：XXX cmXX kg婚姻状况：未婚年 龄：XX 岁 求职意向及工作经历 人才类型：普通求职应聘职位：工作年限：X职 称：XXX求职类型：均可可到职日期：即可工作时间月薪要求：xxx-xxx希望工作地区：希望地区工作经历：2012.08 - 2013.03 北京xxx医疗器械公司 （7个月）售后部 | 售后服务部经理医疗设备/器械 | 企业性质：民营 | 规模：100-499人工作描述：1、制定售后部工作制度、服务政策以及制定统一的服务管理措施；2、建立完善售后服务网络；3、对公司销售的产品进行质量跟踪，为客户提供专业技术支持；4、负责协调处理因产品或其他原因引起的客户投诉事件或其他突发事件；5、对客户反馈的问题及维修情况，做出分析、总结，提交相关统计数据；6、配合各个部门，对公司的客户资源进行维护，及时掌握客户的需求。2009.05 - 2012.07 中国航天 （3年2个月）市场部 | 项目经理电气/电力/水利 | 企业性质：国企 | 规模：100-499人工作描述：1、负责核电站、国家电网，设备现场安装、调试、维护、维修工作；2、参与核电站、国家电网前期规划设计，图纸会审及设计变更、审核工作；3、负责项目现场过程中质量、安全、进度及文明施工管理；4、负责公司产品在现场的检验、入库、具备回款条件；5、对公司售出产品进行售后服务与维修，及时解答客户提出的问题，并给出解决方案；6、完成领导交办及配合其他职能部门的工作。工作业绩：主要负责核电站全厂授时设备现场的全面工作与国家电网（变电站）授时设备的全面工作，成功安装了岭澳核电站二期、宁德核电、阳江核电、防城港核电、红沿河核电厂的全厂授时工作，成功安装了河北、东北、山东、河南等地的国家电网（变电站）授时工作。2007.03 - 2009.05 xx信息技术服务有限公司 （2年2个月）产品部 | 项目经理/主管金融/银行/投资/基金/证券/期货 | 企业性质：上市公司 | 规模：100-499人工作描述：1、集团内部产品资源整合，优化资源配置； 2、金融软件新产品规划、实施； 3、新产品的市场推广运作。2004.03 - 2007.03 北京xx国际金融信息有限公司总公司 （3年）产品规划部 | 产品经理金融/银行/投资/基金/证券/期货 | 企业性质：外商独资 | 规模：100-499人工作描述：1、研究市场和市场需求的变化，进行金融财经产品规划创新；2、负责对金融财经市场分析研究，确保产品在金融行业领先及独特性；3、组织管理与产品设计相关的各个业务环节；4、产品发布后负责对市场、销售、客服等相关部门的培训工作；5、根据产品投入市场后的反馈信息及时提出升级和改进的要求。工作业绩：在担任产品规划部产品经理期间，参与项目规划与项目合作20多项，独立规划项目3项，根据客户需求集个人对市场前景的理解为多家期货经纪公司、证券经纪公司和国内外投资机构策划定制了符合市场、迎合用户的操作习惯的产品，受到用户的好评。2001.10 - 2004.03 北京世华国际金融信息有限公司广州分公司 （2年5个月）客服工程部 | 技术支持工程师金融/银行/投资/基金/证券/期货 | 企业性质：外商独资 | 规模：100-499人工作描述：1、与客户沟通、并与客户建立长期良好的关系； 2、制定工作计划、总结并向上级汇报前期的工作情况； 3、项目工程方案的策划、施行与现场施工；4、项目的售前、售中和售后服务。 教育背景 毕业院校：xx大学最高学历：本科毕业日期：所学专业：第二专业：教育经历： 语言能力 外 语：英语 良好国语水平：良好 自我评价 9年工作经验。6年产品规划、3年技术管理工作经验，具有良好的沟通能力及团队合作精神；具