企信通商业计划书.doc

企信通商业计划书 WDOC.NO.FP-QXT-001企信通商业计划书xx-xxWUHAN FENGPUTECHNOLOGY CO.,LTD.All RightsReserved 企信通业务以短消息、语音短信、电子邮件等作为信息传递的基本途径，客户端软件做为业务使用手段，为企业用户提供人性化和个性化的信息助理服务，并且通过这些服务把用户的桌面终端和通信终端有机结合，为用户打造一个方便、灵活的、个性化的信息传递和加工环境。 总体说来，企信通是一个侧重办公环境、同时面向企业和个人的、基于短消息、语音短信的信息助理和办公助理业务。 1、实现企业内部以短信的形式进行邮件、公文、会议和日程的提醒功能，以短信的形式进行信息交流，协助企业内部员工沟通。 让您随时随地提高效率，捕捉商机！ 2、实现企业给客户发送短信、传递信息，客户通过短信主动点播企业相关信息，帮助企业提高对外服务水平，改善与客户的沟通效率！ 1、企业员工较多，对移动办公接受能力强的企业例如大型企业、政府机关、IT行业等 2、具有大规模客户群，并需要与客户保持沟通的企业例如金融、物流、教育、商场、零售、航空、会所等 3、具有特殊行业应用需求的企业例如水、电、煤、环保、交通、安防等 1、比传统邮政方式更加快速、高效、目标定位准确、发送价格便宜 2、比互联网方式覆盖范围更广、目标用户更多、使用简单、携带方便1)可以利用企信通平台向企业员工或部门组成员统一发送消息。 如会议通知、活动安排、节日问候等。 2)通过企信通的短信定时发送功能，可以方便的订制短信提醒，为关键时间、关键事件提前做准备。 3)通过企信通设定pop3邮件到达提醒，随时随地通过小灵通得知信件到达，绝不错过重要邮件。 4)企业员工可以发送短信查询个人的薪金、考勤等信息。 通过对小灵通号码的认证，企信通只返回查询人个人的信息，这样既为员工查询信息提供了方便，又降低了相关人员的工作成本。 5)企信通平台还可以通过与企业数据库的连接查询企业数据库中的数据。 简化了企业管理员导入查询信息的工作，同时使得查询的内容更加丰富灵活。 6)当需要通过小灵通给一个/组人群发短信时，只需输入对方姓名（或用户组名）短信内容，发送到企业短信服务代码，企信通平台就可以将短信内容转发到该组成员的小灵通上。 7)企业用户无需在小灵通中保存大量的电话号码，也不用向别人询问，在需要沟通时，姓名发送短信到企业短信服务代码，即可轻松查询到联系人的小灵通号码。 1)企业的客户可以很方便的通过发送短信到企信通平台，查询企业销售渠道、产品信息、售后服务等信息。 使客户可以很方便的了解企业的信息，提升企业的服务水平。 在这种方式下，不需要人工时时的响应，降低了企业的运营成本；同时客户不再需要因为座席忙而等待，提高了客户满意度。 真正实现了“永不占线的客服”。 2)在企业开展大型的宣传活动时，观众或者听众可以发送短信很方便的参加企业的现场宣传活动。 发送的短信会自动显示到企信通平台上，增强了企业与公众的互动。 3)企业可以通过企信通平台，以短信的方式将新产品信息、促销信息等发送给目标客户。 结合对客户消费行为的分析，还可以有针对性地将产品推荐给客户。 进而达到了有效宣传的目的。 1)在企业发展的不同阶段，可以就一些影响企业发展的问题向客户展开调查。 问题将以短信的形式发送给客户，客户将反馈的信息直接回复到企信通平台。 这样可以很简便的搜集到传统方式很难搜集到的数据，进而为企业的正确决策提供了基础。 2)通过一些行业特殊终端可以轻松的将企业运营数据采集到企信通平台，帮助企业进行数据分析。 数据采集主要实现移动的人员、移动的设备和不易建立有线传输的边远地区的遥感、遥测、遥控。 广泛应用于物流、电力、水力、交通行业。 1)根据企业的不同部门，由企业管理员设定不同的企业用户组，建立企业通讯录，方便员工查询，为发送会议通知、部门群发提供便利。 2)针对企业用户的不同职位、工作性质，由企业管理员限定不同的短信发送数量和发送权限，便于分级管理。 将企业的集中信息通过企信通平台，用短信的形式发到每个员工、每位客户的小灵通。 将企业的运营数据采集到中央数据库中，将客户的反馈信息收集到方案一短信发送直连短信中心数据库方式，这种方式的优点是可以取得用户上行信息。 其拓扑图如下所示最终用户商务领航平台应用服务器数据库服务器网站服务器企信通平台短信中心数据库UT智能网计费接口机Inter私网网段公网网段()TCP/IP方案二短信发送走网关方式。 该方案无法获取到用户上行信息。 其拓扑图如下