室内设计专业实习报告书.doc

专业实习报告书 院（系）名称艺术学院 专业名称*设计 学生姓名* 指导教师*摘要 通过在青岛*装饰公司的一个月的实习，对市场部、设计部们的学习及了解，让自己在实践中进行学习以及汲取宝贵的实习经验。通过在办公室用电话与客户沟通来增强自己的共通能力；通过在设计部得学习来增强自己对设计上思路的增强以及对作图和材料及施工工艺的学习。经过为期一个月的实习使自己得到全面的提升。关键词：沟通、施工工艺、设计思路、材料1绪论1.1实习时间、地点时光匆匆，转眼间我们的大学四年的大学生活行将第四年。在二零一二年十月四号在青岛*装饰公司实习。1.2实习任务这次的实习课程总共为期一个月，在青岛*先后在市场部及设计部进行实习。经过为期一个月的实习，在市场部经过电话营销以及在小区的驻守的学习和实践，增强了客户间的沟通能力及业务实践；在设计部通过设计师与客户的沟通了解了设计师在谈客户的思路，通过现场实地量房增加里自己的实践能力，了解到许多施工的工艺以及材料的性能规格。2.实习目的 经过在青岛*饰公司市场部、设计部得学习了解室内修饰设计的基本原理和设计方法，开阔视野，为接下来的室内设计创作打下基础，力争早日溶入社会实践工作。3. 青岛*、岗位简介3.1青岛*装饰公司市场部简介以电话营销为主，驻守小区为辅，从而与客户沟通交流。3.2青岛*装饰公司设计师助理职能简介 辅助设计师测量以及制作建筑平面图，辅助设计师记录重要数据及文件。4.实习安排 在青岛*装饰公司为期一个月的实习期中，在市场部主要以学习与客户沟通为主，以便增强自身的沟通能力。在设计部与客户沟通以及业务实践，直接与客户沟通培养自身交流能力和心理素质；学习和认识主材及施工工艺，进入施工现场，由工长讲解，装饰装修施工中设计方案的具体实施、不同材料的使用方法、施工工艺流程；实地参与方案设计，以实际案例为基础，以客户的要求为准展开方案的设计。5.实习内容及过程一个月的实习生活在不知不觉中落下了帷幕。在青岛*公司实习这段时间里，我学到了很多在大学课堂里根本学不到的东西，也体验到了很多从未有过的经历。我首先被分配到市场部。一开始在市场部的感觉很好奇，认为这是个自己从为接触过的一个事物，一直觉得自己的沟通能力还好，觉得自己应该可以与客户成功的沟通，但是在实际操作中却没有想象中的那么简单、轻松。在第一次拿起电话给客户拨打电话的时候内心十分复杂，有一丝激动和一丝紧张，以至于在电话拨通后一时间不知道说什么好.当然第一次总是失败告终的。在拨打电话的过程中总是要面对各种各样的客户，有时候甚至会遇到客户的无端指责、谩骂，当然这些都是我作为市场部成员所要面对的，所以面对这些要把心态给摆正才能更好的完成自己的任务。后来的几天我被分配到了小区进行驻守，在小区中与客户进行直接的面对面的沟通与交流。在这个驻守小区的过程也会遇到各种各样的问题，一开始我会把别的公司的业务员当成客户去询问；有时候会刚刚与客户说上话就会有其他公司的业务员围上来争夺客户资源，这个时候就要看自己的能力了；有时候还会被小区保安所为难；而面对这些问题也只能是靠自己的经验以及自己的应变能力来面对、解决问题了。在面对客户的各种各样的问题，还是需要运用一些学校所教的理论知识来解决问题了，比如在面对客户提出的一些较为专业的问题，比如装饰装修风格等等，这都需要学校所教授的知识了，在于客户的沟通时，最需要掌握的还是心理学，来揣摩客户的心理，从而与客户交流。在与客户的交流与同事之间的交流和同学之间的交流是存在很大差异的，这就要求我必须能够明白自己的身份，从而能使自己周旋与这些复杂的人事关系中。无论是电话营销还是驻守小区，在这短短的一个星期中所面对的困难与问题都是原先在学校所从未见到过的，这些都需要自己在这个过程中慢慢的体会和学习，在整个市场部中虽然时间不长，但是不管是遇到的问题还是学习到得东西这些都是在学校所不曾学到过的东西，这也使我认识到社会上的人际交流与学校中的人际关系存在着很大的不同，这些东西都需要自己慢慢的体会，揣摩和消化才行。我从市场部转到了设计部，任设计师助理一职。作为一名在大学当中学习该专业的我来说，还是有一定的自信的，毕竟自己学习了近四年的专业知识。刚到设计部，带我的设计师首先看了我的一些作业，提出了作业中的不足。然后我便在设计师的指导下，慢慢的溶入室内装饰的各个领域。通过与设计师的交流，知道我们再设计时需要注意的几个要素，第一，空间要素。空间的科学化并给人们以美的感触是设计基本的任务。要勇于探索时代、技术赋于空间的新形象，不要拘泥于过去形成的空间形象。第二，色彩要求。室内色彩除对视觉环境产生影响外，还直接影响人们的情绪、心理。科学的用色有利于职业，有助于健康。色彩处理得当既能符合功能要求又能取得美的效果。室内色彩除非必须信守一般的色彩规律外，还随着时代审标致的变化而有所不同。第三，光影要求。人类喜爱大自然的美景，常常把阳光直接引入室内，以消除室内的黑暗感和密封感，特别是顶光和柔和的散射光，使室内空间更为亲切自然。光影的变换，使室内更加丰富多彩，给人以多种感触。 第四，修饰要素。室内整体空间中不可缺少的建筑构件、如柱子、墙面等，结合功能需要加以修饰，可共同构成完美的室内环境。充分利用不同修饰材料的质地特征，可以获得千变完化和不同风格的室内艺术效果，同时还能体现地区的历史文化特征。第五，.陈设要素。室内家具、地毯、窗帘等，均为生活必需品，其造型往往具有陈设特征，大多数起着修饰作用。适用和修饰二者应相互协调，求的功能和方式统一而有变化，使室内空间舒适得体，富有个性。第六，绿化要素。室内设计中绿化以成为改善室内环境的重要手法。室内移花栽木，利用绿化和小品以沟通室内外环境、扩大室内空间感及美化空间均起着积极作用。第一次跟着设计师谈客户时，我只是在旁边站着听着设计师和客户之间商谈，却没有注意到什么重点，后来才在以后设计师与客户的谈论中汲取里面对自己有用的信息，比如设计师如何引导客户的思路与自己的想法相融合；比如设计师与客户沟通的技巧与方式等等，这些宝贵的经验是平时在学校中学不到的。 在与客户商讨后就是工程造价的预算了。造价预算是根据公司的报价表进行预算的，但是做预算必须要细心，因为极有可能因为自己一时疏忽大意而出现错误。在做预算时也要遇到各式各样的问题。比如乳胶漆的用量是墙面积标高乘以周长等等类似的计算公式，这些也是原先在学校未曾接触过的，还有比如水电费是预收的，还有许多增减项的分类等等，只有注意到这些才能做出一份正确无误的报价。在之后进入施工现场，学到了许许多多的施工工艺，这些以前仅仅都是在书本上看到的，现在却十分立体、全面的展现在眼前，使得自己能够更加的牢靠的记得这些施工工艺。 比如轻钢龙骨分为吊顶龙骨和隔断龙骨，其规格是，隔断龙骨主要规格分为Q50、Q75和Q100。 吊顶龙骨主要规格分为D38、D45、D50和D60，安装流程主要是弹线、固定吊挂杆件、在梁上设置吊挂杆件、安装边龙骨、安装主龙骨、安装次龙骨等。比如吊顶天花的设计要求也是很严格的：用来遮挡结构构件及各种设备管道和装置。对于有声学要求的房间顶棚，其表面形状和材料应根据音质要求来考虑。吊顶是室内装修的重要部位，应结合室内设计进行统筹考虑，装设在顶棚上的各种灯具和空调风口应成为吊顶装修的有机整体。要便于维修隐藏在吊顶内的各种装置和管线。 吊顶应便于工业化施工，并尽量避免湿作业。同时还要注意住宅的层高是否适合吊顶以及吊什么样的形式的吊顶，要将隐蔽工程做好，厨房、卫生间的吊顶一定要便于清洁，另外还要防潮、抗腐蚀，所以厨卫通常都是用扣板做全面吊顶。吊顶的施工工艺大致是设计和施工中注意伸缩缝。每道接缝处都应留有伸缩缝，并倒成45度角，以免应力累积。轻钢龙骨或木龙骨安装平整，间距规范。自攻钉要均匀分布，保证每颗自攻钉承受的力接近，否则易形成边锁反应使结构失去稳定性而产生变形裂缝。比如铺设地暖需要注意；地板采暖是借助隐蔽于地板下面的塑料管道来实现供暖，因此隐蔽于地板下的管道等热媒传输材料及保温材料的质量是影响地板使用寿命的主要原因。地暖系统设计是否合理，地暖管材、发热电缆铺装位置、环路间隔是否合理，施工质量是影响地暖使用功效的主要原因，两者均不能忽视，才能高枕无忧。比如地砖上墙，300*600的砖，直接用粘结剂就可以贴牢的，无需埋金属丝。400*800及以上的砖，要先把墙面空鼓处理完后，把墙体表面浮尘处理干净，再用粘结剂沙浆拉毛，砖上面埋金属丝、自攻螺丝（或者膨胀丝）、木塞、用粘结剂、云石胶、玻璃胶（局部有木工板或者其它木质基础时）等半干挂处理。如果是在外墙带保温层的墙面上半干挂处理，固定钉至少90MM以上长度。再比如铺设墙砖与地砖的工艺流程；水电改造流程等等，这些许多都是以前仅仅在书上看到，却从未实地感受到过的东西。同时，在施工过程中会遇到许许多多各式各样的临时出现的意外问题，这些都需要工长、监理、设计师、工人和客户一起商讨，从而解决问题。同时通过与工长的交谈也了解到了很多材料的价格以及应用的地方，还有材料的属性等等许多学校也未曾教过的东西。在施工现场所学到的，所看到的这些东西对我来说都是受益匪浅的。 当整个工程收尾时，需要客户来进行验收，这时候也会出现写问题，比如工人可能会因为施工的工艺而出现各式各样的问题，比如石膏线打磨的不平，或者墙面腻子打磨不够平整等等，这些都需要设计师与工长沟通后及时的进行补救以达到客户想要的满意程度。在这一个月的实习中，从市场部到设计部，从电话营销到驻守小区，从邀约客户到与客户沟通，从绘制整个方案图、施工图到做报价预算，从客户签约到施工现场，从施工工艺到最后的交接，整个过程几乎我都参与了进去，这次的实习可谓受益匪浅啊。6.实习总结及体会经过这一个月的实习，从市场部到设计部的过程，我不仅了解到了室内设计的设计心得，也知道了整个设计公司的整个运行的过程，这一个月的实习对我以后踏入室内设计这一行业有很大帮助。通过在市场部得分的实习，不管作为一名设计师也好，还是作为一名业务员都首先要有好的人际交往与社交能力：设计是服务性行业，是服务于大众的，不是做艺术品，再设计方面很多事都要与业主沟通、交流，与业主的沟通、磨合是达成一个方案的关键。只有理解了，设计才有方向正如能够成功的艺术家都是其风格迎合了一定人群的需求。其次要重视对市场的调查：在市场调查的基础上对人在即将设计的空间中可能发生的动作、行为进行一些假设，同时考虑现代技术的应用对动作、行为的影响。因为这种假设和分析会引出我们将要面对的设计的一些问题。比如：流线设计的问题、空间设置的问题、陈设的问题、设备 配置的问题、色彩和造型的问题以及照明的问题、污染的问题等等。而在设计部的实习过程中，我觉得要作为一名设计师，必须有全面的综合素质，作为一名室内设计师除了在学校学习的理论知识外，还要理论与实际相结合，多经行实地操作，这样才能避免类似于出现像我在第一次量房的尴尬。除此之外还要不断提升审美能力，要具备广博的知识和阅历，才可能创造出感动人的空间。除此之外还要有细致入微的追求，室内设计师所面临的是环境中各个不同的细节，对细节的处理，关系到整个室内空间设计的成败，越是简约的设计，细节越重要，所谓细节决定成败。而通过在设计思路上对家具、功能分区上的合理性可以看出一个好的设计包涵了科技，也就是人体