物业管理服务内容.doc

物业管理服务内容一. 房屋共用部位的维护和管理共用部位是指:房屋主体承重结构部位(包括基础.内外承重墙体.柱.梁.楼板.屋顶等).户外墙面.门厅.楼梯间.走廊通道设备机房等。房屋共用设施设备及其运行的维护和管理共用设施设备是指:共用的上下水管道.落水管.水箱.加压水泵.电梯.天线.供配电线路.通讯线路.照明.供气线路.消防设施.绿地.道路.路灯.沟渠.池.井.公益性主体设施和共用设施设备使用的房屋场地等。二、环境卫生配备专业的清洁队伍和人员，责任明确，共用公共部位整齐、清洁。三、秩序维护1、协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序.安全.消防等事项；（不含业主、使用人的人身、财产保险和财产保管责任。双方另行签订人身、财产保险和财产保管专项合同的，按合同约定执行）。2、实行24小时不定时值班及安全巡视.门岗执制度；3、制度各种安全防范措施，车辆驶停有序。四、房屋装饰装修管理具体见另行约定的【房屋装饰装修管理协议】 物业管理服务质量一 、房屋外观1、在正常使用的情况下，保持物业外观完好.整洁和统一；2、室外招牌.广告牌.霓虹灯按同一尺寸、颜色制作，以物管中心为标准设置，保持整洁统一美观；3、定期对已陈旧破损的物业外观进行清洗.翻新.养护等。二、设备运行1、定期巡回检查.维护.保养；2、设备良好.运行正常。三、共用部位.共用设施设备的维护和管理1、共用配套服务设施完好，无随意改变用途；2、道路.楼道.大堂等公共区域照明完好。三、环境卫生1、定期对公共区域进行“四害”消杀工作。2、环卫设施完备，设有垃圾箱.吐痰桶.垃圾中转站；3、小区内排烟.排污.噪音符合国家环保标准，外墙无污染。四、绿化： 1、绿地无纸屑.烟头.石块等杂物。2、交通秩序与车辆停放出入管理有序，无堵塞，不影响行人通行；3、停车场内车辆停放整齐有秩序。五、秩序维护1、配合公安机关及当地治安管理部门共同维护本区域治安管理；2、队伍，24小时值班及巡逻制度，文明执勤，言语规范；3、结合小区特点，制定安全防范措施。六、消防1.24小时值班制度.消防系统设施设备齐全，完好无损，可随时启用；2.制定有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图.照明设施.引路标志完好，紧急疏散通道畅通，严禁停放任何车辆。七、房屋共用部位.共用设施设备小修和急修1.建立并落实维修服务承诺制；2.零修急修及时，并有回访记录。八、社区文化定期开展丰富多彩.积极向上的社区文化活动 第四条 物业管理服务费用(不包括房屋共用部位共用施设备大中修.更新.改造的费用)一. 乙方交纳费用时间:自入办理入住交房手续时一次性交清1年物业管理费，交费标准：按每平方米每月1.4元的标准收费。因乙方原因空置的房屋管理费，乙方仍须按上述相应的缴费标准照常足额交费，包括:物业管理费.公共水电分摊。二、如乙方未按约定缴纳物业管理费及相关费用，甲方有权采诉 讼方式追缴费用及其滞纳金，由此所发生的其他费用(包括但不限于乙方应缴纳的费用及其本金.甲方因追缴费用而产生的律师费用等)一并由乙方承担。三、乙方出租物业的，物业管理服务费用由乙方交纳。四、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用，否则 甲方有权向新业主追讨该款项。五、物业管理服务费用标准可按物业法规及政府规定调整