付款方式、工程保修服务措施.doc

付 款 方 式人员机具及主材入场支付30%，施工完成经业主验收合格（需经历雨季但不迟于2018年7月31日）支付35%，第2年经业主验收合格（需经历雨季但不迟于2019年7月31日），支付30%，留5%质保金10年后经业主验收合格后支付。上海台安实业集团有限公司2018.4.27 工程保修服务措施在保修期内业主可随时发出书面整改要求，本公司接到通知后，在合理时间自费尽快修复任何施工不善、物料不合格等原因引起的工程缺陷，并解决好修复施工。1、工程质量保修范围质量保修范围包括：冒口车间、仓库1、仓库2、涂料车间、树脂车间屋面防水维修。2、保修期序号保修部位保修年限(年)1彩钢屋面防水工程10年3、质量保修责任3.1 属于保修范围、内容的项目，本公司应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。3.2 发生紧急抢修事故的，本公司在接到事故通知后，应当在两小时内到达事故现场抢修。3.3 对于涉及结构安全的质量问题，应当按照房屋建筑工程质量保修办法的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级设计单位提出保修方案，本公司实施保修。 3.4 质量保修完成后，由业主组织验收。 4、保修服务的承诺4.1 工程交付后，与业主签订工程保修合同，并建立保修业务档案。保修期内，本公司将成立工程用户服务部，成员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及原工程施工的作业人员组成。在工种交付使用后的半年至一年内，用户服务部将驻扎在现场，配合业主做好各种保修工作。项目用户服务部受本公司施工管理部的直接管理，并接受本公司施工管理部、技术部、质量部及有关领导和部门的指导、监督、检查。4.2 工程用户服务部在接到业主维修要求后，立即到达故障现场与业主商定处理办法，能自行处理的质量问题，保证在14d内给予解决，不能自行处理的问题及时上报本公司施工管理部迅速研究解决。4.3 对于一般质量问题，保修工作将在24h内完成，较大的质量问题，保修工作将在35个工作日内完成。4.4 如果业主书面要求本公司查找缺陷及其产生的原因，则本公司应在业主的指导下进行工作，除非该缺陷不由本公司负责，否则本公司为查找缺陷及其产生原因所发生的一切费用应由本公司承担。对于非施工原因造成的质量问题，本公司也将认真帮助业主出谋划策，排忧解难，在技术上、物质上提供力所能及的帮助。4.5 在保修期间，用户服务部将充分听取业主意见。4.5.1 对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。4.5.2 对屋面、厕所、地下室防水等容易跑、冒、滴、漏及电器元件易损坏的部位，准备好配料和材料，随时发生问题，随时进行解决，确保维修质量。4.5.3 保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。4.6 本公司技术、质量部门配合用户服务部对保修工作进行技术指导，制定保修技术措施，并监督用户服务部工作，做好保修的验收工作。4.7 本公司物资管理部负责供应保修中所需用的材料、机械、工具。如业主提出的保修要求与合同规定有出入时，本公司施工管理部和市场经营部负责处理解释，并做到使业主满意。4.8 保修记录维修工作完毕后，维修人员要认真填写北京市建设工程质量修理通知书、建筑工程回访单并做好维修记录。5 、回访制度5.1 在本公司施工管理部的监督指导下，自本工程交付之日起组织回访小组对该工程进行回访，小组由本公司主管经理或总工程师带队，施工管理部、技术部、质量部及项目经理等参加。5.2 根据气候特点进行季节性回访，主要解决以下问题：特殊气候如风、雨对工程质量的影响及各单位的意见和建议，要采取哪些改进措施。确保业主及其他各单位的要求。5.3 对本工程中确定的特殊过程和关键过程的施工情况，本公司将进行专门的质量回访，分析特殊过程的控制效果，总结经验，汲取教训，促进质量改进。5.4 在回访中，对业主提出的任何质量问题和意见，本公司都将虚心听取，认真对待，同时做好回访记录，对凡属施工方面责任的质量缺陷，认真提出解决办法并及时组织保修实施，对不属于施工方面质量问题，也要耐心解释，并热心为业主提出解决办法。5.5 针对工程应用情况和有关的反馈信息，向业主、质监单位、监理单位分别征询意见，对“新技术、新工艺、新材料和新设备”应用的工期效益、质量效益有哪些影响。5.6 在回访