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文档简介

你是一位考勤员,单位主管领导经常迟到或旷工,你如何处理? 【参考答案】(1)问清原因,区别对待。领导的工作不像是我们普通员工这么固定和单调,他们的工作可能千头万绪,错综复杂,会议多、外出调研多、突发事件多,因此,先要弄清领导迟到是因公还是因私,如果是因公那就不算是迟到,但也在考勤本上注明原因。 (2)如果是因私迟到,那么就应该在一开始就本着对领导、对工作、对制度负责的态度,委婉提醒领导要注意作息时间。我相信领导的觉悟,他听到我的提醒后一定会注意遵守工作时间,带头维护上下班考勤制度。假如你单位某日突然发生几十个人的集体食物中毒事件,领导安排你处理这件事,你应怎么办? 【参考答案】(1)立即与医院联系,抢救中毒人员; (2)立即向上级报告,成立应急班子; (3)通知有关部门着手调查中毒原因,保护好现场; (4)做好安抚善后准备工作。你和领导下棋,到了工作时间。继续下的话会完不成任务,怎么办? 【参考答案】到了工作时间我会向领导作善意提示,如果领导主动放弃最好,如果没有主动放弃,我会向领导建议保留棋局,等工作完成后继续战斗。如你被录用后,你发现实际工作中有论资排辈的现象,你的才能难以发挥。这时你是否考虑换工作? 【参考答案】在对待一种不利的或不适宜的环境或外界条件时,我通常的做法有两种: 一是尽量适应环境;二是如果确实无法适应或不应适应,那么就想办法改变环境。具体到这道题中,我会这么做: (1)调整心态,适应环境。一方面资格深的前辈在自己的工作岗位上勤勤恳恳地耕耘了那么多年,必定积累了不少经验,所以我们应该对前辈心存尊敬,虚心学习,这样可以让自己少走一些弯路;另一方面职位的高低也是资格的一种表现。作为一个公务员,必须遵守职位等级制度,这样才能使整个公务员队伍成为一个有序的统一体,所以服从上级是无可非议的;(2)在适应环境的同时,我会通过自己的努力影响环境,具体就是“实干加巧干”,让领导充分了解我的能力,同时工作态度依然积极、乐观,与同事和睦相处;依然加强学习,在德、能、勤、绩等方面不断完善自己;在适当的时候,向领导提出合理化的建议,并表达自己的看法。如果通过以上努力还是无法改变现状,那么我会要求调换工作环境。334、智者说一个人要愉快,就要把自己当作别人,把别人当作自己,把别人当作别人,把自己当作自己,问你如何理解?解析:(1)把自己当作别人,把别人当作自己,就是换位思考。遇到误会矛盾时要占在别人的立场着想,这样才能化干戈为玉帛,无论别人遇到困难或是取得成功时都能感同身受,这样才是关心别人的人,别人也会关心你。(2)把自己当作自己,把别人当作别人,就是要勇于承担。自己的责任绝不推脱给别人,对于别人比自己强的方面不妒忌,不把属于别人的东西占为己有。(3)而言之,得到愉快的人,是懂得如何取舍的人,这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。(4)沈从文的夫人张允和有一句很好的话,说是快乐的三个秘诀,也和这个类似吧。这就是不能别人的错误惩罚自己,不拿自己的错误惩罚别人,不拿自己的错误惩罚自己332、成语“班门弄斧”、“弄斧须到班门”,请问你如何评价:“弄斧须到班门”。测评要素:自信心、创新和竞争意识评分参考:解析:(1)“班门弄斧”最早出现的雏形是柳宗元的“操斧于班、郢之门,斯强颜耳”。原意是在鲁班门前操弄斧子,是厚着脸皮,死要面子,没有自知知明。“弄斧须到班门”是鼓励人要敢于向权威挑战。有一定的积极意义,因为如果只与弱者比高低,则看不到自已的缺陷和不足,就不能进步;(2)敢于向权威挑战,敢于与权威竞争,就必须勇于正视自己的不足,能够借鉴他人的长处,从而达到取长补短的目的;(3)“弄斧须到班门”还表现了敢于胜利的自信心和勇气。我们党的领导干部在带领人民进行社会主义现代化建设时,就必须有“弄斧须到班门”的勇气,有开拓进取的精神,有争先进位的意识,只有这样,我们的事业才能不断取得胜利。281、公务员队伍论资排辈现象影响你才能的发挥,你是否换工作?参考答案:首先,公务员队伍论资排辈现象在某些地方、某些单位还是存在的,但是这种现象也在减少。如果这种现象发生在我所在的单位,我会透过现象看本质,考虑这种所谓的“论资排辈”是怎样一种情况。第一,不可否认,工作时间比较长的公务员办事能力强,工作经验很丰富,他们处于一个较高的位置是跟实际的工作能力挂钩的。如果是这种情况,那我会向他们学习,积累经验;第二,如果单位无视个人实际能力,而单凭工作年限评估每个人的实际能力,这必将影响单位的工作效率和我个人的发展,对集体和个人都是不利的。在明确了以上情况的前提下,我会选择离开。对于后一种情况,实际的公务员队伍中还是很少见的,还是应该相信政府的领导机制。287、据报道,因为急于将一名重伤员送往医院,出租车司机闯红灯被警察罚了款。对此,引起社会上的争论:有人认为,出租车司机为救人闯红灯情有可原;也有人认为既然是闯了红灯,就应该依法处理。对此,请谈谈你的看法?解析:(1)国家的一切法律法规、规章制度的制订,其目的就是为了维护一种健康有序的社会秩序,保障绝大多数人的利益,最终出发点和落脚点是为人民服务,所以,我们干任何工作都要以人为本,以人为本是永恒的真理,是一个社会、一个政府文明进步成熟的表现;(2)任何一项法律法规的制订都有一定的刚性,不可轻易突破和逾越,不然,今天这个以这种理由逾越,明天那个以那种理由逾越,法律最后就会变成蜘蛛网;(3)如何将以人为本和法律法规的刚性有机结合起来,这既需要法律法规的制订者在制订法律法规时充分贯穿以人为本的理念,也要法律的执行者在具体执法中有以人为本的思想,具体到本案中,我认为交警应记下出租车司机的车牌号,事后在法定时间内送达罚款通知书,不应当场处罚,免得引发矛盾,延误伤者病情,更不能不交罚款不放行;(4)作为国家和社会,应该指导医疗卫生系统建立和完善紧急救助机制,作为交警部门,应该建立绿色通道应对特殊情况,作为个人,有紧急情况应求助于120系统或110系统,只有这样才不至于引发情与法的冲突。303、有人说朋友是“信用无则交易断”,又有人说“害人之心不可有,防人之心不可无”,你怎么看?解析:1、第一句话说朋友间没有信任就很难继续交往,其实就是个诚信的问题。诚信乃立身之本,一个人,如果失去了别人的信任,将在这社会寸步难行。作为一名公务员,如果失去了领导,同事或者是群众的信任,他的工作将无法展开。所以一定要勤勤恳恳做事,踏踏实实做人。2、第二句话应该算是中国的一种古训,有些讲究中庸之道。前半部分我很赞成,也就是说,在做人行事的时候,一定不能危害到别人的利益。在工作中,也要和领导同事友好相处,竞争中要本着公平的原则,不能使用不正当的手段。但对后半部分我保留自己的意见。如果我们在工作中一直保持着“防人之心”,对领导或是同事都是戒备警惕的态度,那么工作将很难顺利展开。所以我比较赞成开诚布公,只要我把工作中的事做好了,可以考虑的都考虑到了,大可以“君子坦荡荡”,不需要再有什么“防人之心”。316、温总理说:中国的总理懂得一个道理,就是“知难不难、迎难而上、知难而进、永不退缩、不言失败”,如何理解温总理这句话?解析:温总理的回答妙语连珠,生动有趣,充分体现得大国总理的风范知难不难、迎难而上、知难而进、永不退缩、永不言败我认为应该这样理解这句话:(1)这句话说我们遇到困难不要被困难吓倒,要积极进取,克服困难,要有战胜困难的信心,要有一种不言败的精神。(2)中国从抗日战争时期到解放新中国,从改革开放的初期到取得现在的成就,遇到过非常多的困难和挫折,在中国政府的英明领导下,排除万难,克服了一个又一个的困难,取得了举世瞩目的成绩,就是有这种知难不难,迎难而上,知难而进,永不退缩,不言失败“的精神。(3)目前,我们的祖国在社会主义建设中,还会遇到很多的困难,还会遇到很多的挫折,在今后的社会主义建设中不会是一帆风顺的,我们一定要做到遇到困难不要怕,要用知识武装头脑,客观的分析,找出解决的办法和对策,在困难面前不退缩,坚定信心这样我们才能克服工作中遇到的困难。(4)作为一名公务员在工作中遇到困难是难免的,一定要努力学习业务知识,提高自己的水平,迎难而上,永不言败,做一名让组织放心,领导信任,人民满意的公务员。255、恩格斯说:“一些小事可以看出一个人的优良品质”。结合公务员的工作特点谈谈体会。解析:一滴水可以反射出太阳的光辉,一些小事也当然可以看出一个人的优良品质。公务员的工作可以说都是处理一些琐碎的小事,但对待这些小事也不可以随随便便,且不说这些小事都关系到国家政策的具体实施,因为一个人的优良品格都是在小事中培养起来的。处理政府公务需要的耐心、细致、权衡各种利益的能力和各方面的协调能力等等都是在日常公务中培养的。267、在公路上发生了一起交通事故,肇事双方将车移到公路旁自行解决,你怎样看待这个问题?解析:对于交通事故,自己解决的好处是能解决事故带来的交通阻塞,提高交通警察的工作效率(不必为一些小磨擦频繁出动)。所以自己解决小型的交通事故是有好处的;但自己解决交通事故也存在很大的问题,如谁是违章一方,涉及金额赔偿问题,将会很难解决,过后更是无从追究;对于交通事故自己来解决政府应该提出一个方案,比如怎么划定自己解决还是交警处理的一个界限。这样可以迅速解决道路阻塞问题,能够有效提高交警的工作效率。276、假如你是机关某处室的一名工作人员,因工作和另一处室的马处长我次发生误会,马处长对你的印象极为不好。机关干部轮岗交流,马处长到你们处担任处长,在这种情况下,你怎么办?解析:(1)相信领导;(2)保持良好的心态,不必惊慌、恐惧、害怕,一如既往地做好自己的本职工作,以自己的工作态度、工作能力和工作业绩来逐渐消除马处长对自己的不好印象;(3)在合适的时间、合适的场合,以一种合适的方式与马处长进行沟通和交流,向其解释与之发生误会的原因,表明自己与其发生误会完全是出于公心,并无其他恶意;(4)在以后的工作中,要坚决服从领导安排,领会领导的工作意图,出现分歧及时沟通,在工作方向上始终与领导保持一致278、你在自己工作以后的业余时间独立完成了一篇改革方案,交给上级领导征求意见后,就杳无音信了.后来发现这篇文章已经被发表了,但是署名却是你的领导.碰到这样的事情你会如何处理,特别是如果处理和这位领导的的关系?解析:(1)我相信,我工作中,不会碰到这样的领导。(2)去找这位领导沟通,当然,注意要有理、有利、有节,让他认识到自己的错误。这样,他会主动弥补这个过失的。比如,向刊物更正。(3)如果这位领导一意孤行,我也必须对此表明自己的态度,不能一味去迁就。甚至,有必要,我要向上级领导或者这个刊物提出来。(4)当然,如果,我的方案,本来就不够完美,现在经领导的指导或完善,那么,就要根据具体情况,署我们两个的名字,并且根据对方案的贡献,决定谁先谁后。(5)无论发生什么情况,我都不会把这个事情带入以后的工作情绪中。领导还是领导,出于一份公心,我同样会尊重他。238、中国古训有一句“仁者无敌”,还有一句“忍者无敌”。请你就自己的理解解释一下。解析:(1)待人处事能够做到善良仁义、谦让忍耐者,就没有战胜不了的困难。这是这两句话的本意。(2)作为一名公务员,仁、忍两种精神都是十分必要的。一是对广大群众要讲仁慈,即关心群众生活和疾苦;二是要有博大胸怀,对非原则性问题,要讲风格、讲忍耐。(3)仁、忍也要有度、有原则。在大是大非面前,决不能一味讲仁、忍。214、恩格斯说:一些小事可以看出一个人的优良品质结合公务员的工作特点谈谈体会。解析:是否守时,就是我们在平时工作中经常遇到的事情,可以说是再具体不过的小事了。什么时间要出席会议、什么时间要执法检查、什么时间要为群众办理一项手续,如果不守时,总是慢一个节拍,甚至是拖拖拉拉,那么别人会怎么看?轻一点,说你没有时间观念,严肃一点,就是缺乏诚信、组织纪律性差、为人民服务的态度不端正、大局意识薄弱,直至这个集体的战斗力就会被置疑。群众对政府机关的印象如何,都是通过一点一滴的小事从每一位公务员身上真切感受到的。作为一名公务员,其一举一动都是行政机关执政能力、执政风貌的体现。一个公务员集体是否有组织纪律性、有战斗力,是否让群众放心,关系着群众是否支持、配合我们的工作。恩格斯说:一个小事可以看出一个人的优良品质,同样,一个人的优良品质,也体现了集体的素质水平。218、孟子说:天时不如地利,地利不如人和。你怎么看?解析:“有利的时机和气候不如有利的地势,有利的地势不如人的齐心协力。一个和谐的机关首先要确保人和,人和出凝聚力、战斗力、生产力,人和出感情、出健康、出效率,所以,以人为本,构建一种和谐的、融洽的、健康向上的人际关系是构建和谐机关的一个很重要的内容。机关活动的主体是人,一个和谐的机关首先必须要有一个和谐的人际关系,这种关系主要表现在人与人之间相互尊重、相互理解、相互支持,既有个人自由发展空间、充分展示自己的才华、发挥自己创造力的平台,又有全员之间的相互配合、团结友爱、互守诚信、相互促进的团队精神。这是评价一个机关是否和谐的首要标准。想要追求事业成功和生活幸福。一步也离不开和谐融洽的人际关系。良好的人际关系有助于乐业乐在工作,业求精进。乐业贵在用心用心的最高境界是,心甘情愿,全心全意,乐此不疲。对人对事都能用心,凡是都可能有所成。215、智者说一个人要愉快,就要把自己当做别人,把别人当做自己,把别人当做别人,把自己当做自己,问你如何理解?解析:把自己当作别人,把别人当作自己,就是换位思考。遇到误会矛盾时要占在别人的立场着想,这样才能化干戈为玉帛,无论别人遇到困难或是取得成功时都能感同身受,这样才是关心别人的人,别人也会关心你。把自己当作自己,把别人当作别人,就是要勇于承担。自己的责任绝不推脱给别人,对于别人比自己强的方面不妒忌,不把属于别人的东西占为己有。总而言之,得到愉快的人,是懂得如何取舍的人,这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。沈从文的夫人张允和有一句很好的话,说是快乐的三个秘诀,也和这个类似吧。不能别人的错误惩罚自己,不拿自己的错误惩罚别人,不拿自己的错误惩罚自己。216、你所在单位的正职与副职之间关系一直很不协调,一次副职领导让忸怩去处理一件紧急公务,而副职领导让你赶写一份重要材料,这让你非常为难,你如何处理呢?解析:单位的领导之间关系不协调,我想大多是由于处理问题的方式方法上意见不一而有分歧而造成的,只要大家都明白理解各自对于更好完成工作这个出发点是好的是一致的,这样就完全可以互相理解,通过沟通,合理安排工作的先后次序。在这种情况下,两个任务都十分焦急和重要,我实在难以兼顾的时候,我会主动跟两位领导汇报,说明实际困难,我相信两位领导是一定会从大局出发,合理科学地安排好这两项任务的,真正做到两全其美。217、有人说,人的一生中能有一个好的父母,好的老师,好的领导对自己的成长是很重要的,你怎么认为。解析:首先肯定父母、老师和领导在自己成长中的作用是很重要的。父母是人生启蒙老师,教会自己如何做人,养育我们,老师传授我们知识、学习的能力、做人的道理,领导在工作中给我们指导,让我们接受锻炼。有了这么好的成长环境,就是外因起促进的作用,因此我们要发挥内因的能动性,这两方面结合起来,就能成才。220、如果你有两个领导,一个官大,一个有恩于你,当他们的意见不统一时(各有道理且无法调和),你该怎么办?解析:首先,你要承认这一现状。从自己的话来说明,任何事物都是在矛盾中发展的。单位上的领导在工作上有分歧是很正常的,但是应该认识到他们的出发点都是为了干好工作(可以加入党内流行的词语。什么“求同存异”等套话)第二,谈你自己作为工作人员,出发点仍然是为了工作决不会因为谁谁谁官大或者谁谁谁曾经帮助过你,就放弃工作的原则。第三,自己不会参与单位上所谓的“小帮派”、“小团体”就领导的分歧,会根据实际情况做出自己客观的分析和判断。我会“把工作开展得更好”这一不变的前提下,做好自己份内的事。当然,单位最后的决定也许只能保留两位领导中的一种意见。可是一旦决定了,无论那是谁的意见,我都会认真按照它去执行,去操作。第四,自己在私底下,不会无谓的议论领导当中的是非,会维护好领导的形象,也维护好集体的团结。222、请问你对有些人看起来象朋友但做不了朋友,有些人看起来不象朋友但确是真正的朋友这句话怎么看?解析:这句话说的对,它告诉我们如何鉴别朋友。朋友是“看”不出来的,或者说,表象是靠不住的,要把握实质。俗话说,“路遥知马力,日久见人心”,只有经过考验的朋友才是真正的朋友。从这句话里我更体会到了如何对待朋友。“君子之交淡如水,小人之交甘若澧”,朋友之间贵在精神心灵的交流和沟通,而不是物质上的互相满足,否则最多也只是俗称的酒肉朋友,不交也罢。“忠言逆耳”,真正的朋友要指出互相的不足,取长补短,共同进步。当进入社会之后,人际关系更加微妙复杂,各种利益关系会让人们之间有太多的隔阂。一方面,要擦亮眼睛,分清哪些是假朋友;一方面,要真诚的对待别人,做别人的真朋友。224、有人说朋友是“信用无则交易断”,又有人说“害人之心不可有,防人之心不可无”,你怎么看?解析:第一句话说朋友间没有信任就很难继续交往,其实就是个诚信的问题。诚信乃立身之本,一个人,如果失去了别人的信任,将在这社会寸步难行。作为一名公务员,如果失去了领导,同事或者是群众的信任,他的工作将无法展开。所以一定要勤勤恳恳做事,踏踏实实做人。第二句话应该算是中国的一种古训,有些讲究中庸之道。前半部分我很赞成,也就是说,在做人行事的时候,一定不能危害到别人的利益。在工作中,也要和领导同事友好相处,竞争中要本着公平的原则,不能使用不正当的手段。但对后半部分我保留自己的意见。如果我们在工作中一直保持着“防人之心”,对领导或是同事都是戒备警惕的态度,那么工作将很难顺利展开。所以我比较赞成开诚布公,只要我把工作中的事做好了,可以考虑的都考虑到了,大可以“君子坦荡荡”,不需要再有什么“防人之心”。159、你正在主持一个会议,意见对立的双方由争辩发展到恶语相向,你怎么办?解析:第一,作为会议的主持人,我会把双方争论的据点,争论的问题记录下来,然后建议大家安静或干脆休会半个小时;第二,等大家心平气和坐下来后,我会再次阐述本次会议的目的,就是要大家心平气和地商量某一问题,提出解决办法,而不是争论;第三,等局面被我控制后,我再要求双方各派一名代表将己方的意见、观点、计划总结出来,通过阐述自己的理由,举手表决,少数服从多数的意见;第四,我同样会把最后地结果写进会议记录中备录。172、你的领导经常在午休时找你下棋,有时候到下午的上班时间还意犹未尽,而你的工作很忙,你如何处理?解析:第一,领导有个人爱好很正常,我要正确对待;第二,各领导下棋既能交流棋艺,又能加强和领导的感情沟通,所以我会在不影响到下午上班的情况下奉陪;第三,如果会耽误工作,我会委婉的向领导提出或约定办公室的同事在上班前给我打电话,说下午有事;也可以绕弯子再下盘臭棋,然后解释到了中午没休息,影响了下棋状态;第四,在下午下班或周末主动约领导并向领导道谦。如果这样做还是解决不了,那我会在上午下班后回避一下领导,如果领导打电话找我就解释说家里有事等。176、假设单位举行竞争上岗,你的同事找你拉选票,你会怎么做?解析:第一,既然是竞争上岗,讲究的就是公平、公开、公正,以便发现该岗位的合适人才。如果大家不是靠自己的真才实学,而靠拉票来赢得竞争,势必违反了正当竞争的宗旨,也有违单位举行竞争上岗的初衷;第二,我会表面上同意投他(她)的票,但是在正式投票时,我会坚持我的立场,如果同事表现符合竞争上岗条件我会投他(她)的票,如果同事表现不符合竞争上岗条件我仍然不会投他(她)的票;第三,同事表现不符合竞争上岗条件,通过拉选票竞争上岗,我会向领导反映情况,以便领导即使采取措施,制止这种不正常的竞争现象,确保竞争上岗的质量。178、如何处理集体上访事件?解析:第一,热情接待;第二,稳定群众情绪。(想尽一切办法);第三,认真倾听(群众的呼声);第四,仔细记录(群众反映的问题);第五,宣传解释(力所能及);第六,及时汇报(能解决的当场解决,不能解决的汇报领导或转到相关部门);第六,如果集体上访的人很多并且有现场代表人,要重点给代表人作工作,并请他(她)们代表上访人反映意见;第七,如果集体上访的人很多,可能导致现场混乱,要及时通知公安部门或单位保安部门派人到现场维持秩序。39、单位一、二把手有矛盾,你怎么办?解析:第一,在工作中,由于每个人的观点和立场、看待和分析问题的方法、领导风格和艺术、资历和年龄不同,单位一、二把手有矛盾是难免的,我应该承认和接受这种现象;第二,处理单位一、二把手有矛盾,要以工作为重。服从一、二把手的领导,对一、二把手不分亲疏远近同样尊重,对直接分管领导安排布置的工作要坚决完成,对不直接分管领导安排布置的工作,要在不影响和加剧一、二把手矛盾的情况下设法完成;第三,不参与一、二把手的矛盾。不在一、二把手之间互相传说,对一、二把手在你面前诉说对方的不是要保持沉默,对一、二把手交办的私事要注意保密,对单位同事间私下议论对一、二把手矛盾现象不参与,必要时加以制止。363、有一句格言:“人不一定能使自己伟大,但一定可以使自己崇高”请你联系实际谈谈对这一格言的理解?解析:一:我认为这句话具有一定的现实意义:(1)伟大并不是每个人都能做到的,当一个人平凡的时候,会觉得自己离伟大很远,而崇高却是一种品行的培养,通过不断加强自身素质,学习和积累知识,塑造自身的个性和品行,使自己成为一个崇高的人。(2)伟大的人之所以伟大,就是因为在他们平凡的时候就以树立崇高的理想和目标而奋斗,因此取得了骄人的成就。(3)作为一个平凡的人,我会以崇高为奋斗的目标,将助人为乐、诚实守信当成一种优秀的习惯,立足平凡的岗位,牢固树立社会主义荣誉观,以崇高为事业完善自我。解析:二:(1)伟大是指做出了一定的贡献,在工作上在事业上取得了重大突破和成就。比如说毛泽东、拿破仑;(2)崇高侧重于人的品格修养,完善的品德,高尚的职业道德等等,崇高的人不一定做出惊天动地的成绩,说不定他只是一个普通的环卫工人,但是如果他能

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