优秀班组长培训课程.ppt

如何激励员工 主讲人 汤春尧所属部门 发展规划部 2 主要内容 第一部分激励的定义与原则第一部分激励的艺术与技巧第三部分如何唤起下属的干劲1 下属缺乏干劲的表现2 如何调动下属的干劲3 激励下属的正确途径4 积极的授权5 唤起下属的干劲总结第四部分交流与集思广益 3 第一部分激励的定义与原则 所谓激励就是通过一种手段或者方式来激发人的斗志与主观能动性 使其产生积极的行为 分为 1 正向激励满足欲求 使其产生动力2 负向激励行成惩罚 使其产生危机感激励的原则 要注意共性与个性的统一 艺术与科学的统一 4 第二部分激励的艺术与技巧 管理者容易把激励员工的方法集中在薪酬福利等经济手段上 但是 加薪是有限度的 并且 并不是只靠加薪就可以解决所有问题 甚至 有些问题靠加薪反而带来很多麻烦 我认为一些非薪酬激励的方法和艺术也可有意想不到的成效 1 把每位下属都当成大人物来看 使下属被尊重的心理得到满足 2 记住每个下属的名字 3 把下属的个人问题当成重要问题对待 4 经常使用头脑风暴法解决问题 5 少说 我 多说 我们 6 同下属谈话时 先听后说 尽量以轻松的口气和下属讲话 让下属承担富有挑战性的工作 关心员工的家属 例如先生 太太 孩子的生日 7 赞美要真诚 具体 否则就不要说出来 在第三者面前赞美下属 赞美下属的家人 5 第二部分激励的艺术与技巧 8 以身作则 9 不鼓励 小报告 装着没听见或者忘记了 10 坚决剔除烂苹果 严惩为了个人私利 攻击同事 上司的行为 11 竞赛时 选择双方实力相当做竞争伙伴 选择一种良好的竞争机制 12 根据公司利益需要 设立一些荣誉奖章 证书 让员工争取 13 充分沟通 使下属认同目标 14 根据员工的个性 给员工非正式的职业生涯规划 给出在企业内的职业通路 15 羊群周围 引入适当的狼群 淘汰跑不快的羊 公司保持一定的年淘汰率 6 第三部分如何唤起下属的干劲 1 下属缺乏干劲的表现1 出现大量违规与不满情绪2 出现效率低 人浮于事或消极怠工的现象3 缺勤率增长 懒散4 下属对工作缺乏兴趣 效率低5 请病假人数增多6 出现原因不明的疲惫现象7 人员流动增多 常发生争吵 7 第三部分如何唤起下属的干劲 为什么有的管理者的工作效率高呢 主要原因就在于他们能极大地调动下属的干劲 工作效率高的管理人员在调动下属干劲方面有以下动作 2 如何调动下属的干劲1 邀请其他下属提供资料及发表意见 使下属更乐意承担责任2 激励下属 从而启发他们的潜能3 增加下属的自信 以激励他们努力工作 4 做好总结说明 以确保下属明白工作的性质及同意进行的方法 5 确定跟进工作的日期 以监察工作进展 8 第三部分如何唤起下属的干劲 6 专心聆听并做出适当反应 以表示关注下属和重视下属7 经常提供肯定的意见 教下属如何改善 以确保目标清楚明确 维持效率极佳的工作表现 9 第三部分如何唤起下属的干劲 3 激励下属的正确途径1 让下属去办其拿手的事 善用其长处 使其产生信心 2 了解下属的水准后 再开发扩大其他能力 由浅入深 3 下属前来请教时 应克服困难 加以教导 下属感到需要请教时 管理者能及时积极 才是最佳的正途 也是激励下属干劲的指导方法 10 第三部分如何唤起下属的干劲 4 积极的授权 1 首先应该明确自身权限责任管理者在工作中如果自身有以下的失误 不能明确本身的权限责任 就无法授权给下属 1 执行业务内容的不确定2 在组织内的地位不确定3 对工作的理解不充分4 为学会对作业的指导方法5 未能把握下属的能力 性质与适应性 11 第三部分如何唤起下属的干劲 2 授权的关键任何人都有在工作上或生活上 充分表现自我的欲望 这可说是人的最高欲望 马斯洛的欲求五段说 虽将欲求的发现与扩张做过夸张的说明 但他所说的终究是他的假设 如果将其内容套入工作上来解释 12 生理的欲求 安全的欲求 社会上的欲求 自我被认定的欲求 自我表现的欲求 希望在作业场所发挥自己的能力 希望团体中的人们与上司认定他的存在 希望有良好的作业场所 团体与上司 有稳定的收入及安全的工作 设法找到职业 第三部分如何唤起下属的干劲 13 只要能达成其中之一 就会更进一步迈向上位欲求了 在此最重要的是第四项 作业场所中的班组长虽能认定下属的为人 但如不能赋予可自由地工作的权限时 下属在组织中就无法真正发挥本身的能力了 授权的关键也就在此 在作业场所中 下属很少会当面要求授权的 但在心中却希望能得到授权 所以管理者应依下属的工作情况与能力 适