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文档简介

春运工作总结XX年XX年春运工作从1月24日至3月3日历时40天,在市委、市政府的高度重视下,各有关单位认真贯彻落实全国和全省春运工作会议精神,按照“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的总体要求,努力克服恶劣天气、客流复杂多变等困难,恪尽职守,精心组织,密切配合,取得了客货运输畅通有序、安全事故大幅下降、服务质量明显提高的较好成绩。 一、领导重视,责任落实,实现了有序春运 全市各级各有关部门领导高度重视春运工作,牢固树立全局观念,加强组织领导,注重协调配合,形成强大的工作合力,保障了春运工作的有序进行。 一是强化了组织协调。市政府成立了以莫小佳副市长任组长的春运工作领导小组,统筹协调全市春运各项工作。各乡、镇人民政府,街道办事处;各有关单位;各运输管理机构、客运公司、运输站场都成立了相应的春运工作领导机构,建立了日常办事机构和值班制度,专题研究部署春运工作。为保障春运顺利进行,做了大量支持服务工作。 二是强化了责任落实。浏阳市人民政府组织了各乡、镇人民政府,街道办事处,各有关单位召开了XX年春运动员部署会,对春运工作做了周密部署安排,并层层签订了目标管理责任书,制定下发了浏阳市人民政府办公室关于认真做好XX年春运工作的通知(浏政办函XX8号)、浏阳市交通运输局关于印发浏阳市交通运输局XX年春节运输工作方案的通知(浏交发XX8号)、浏阳市交通运输局关于做好XX年春运安全工作的通知(浏交发XX9号)、浏阳市交通运输局关于印发XX年春节运输应急预案的通知(浏交通发XX10号)等文件,各级各有关部门对春运工作还层层动员,制定了详细的春运组织方案。全市上下形成了人心齐、干劲足的良好春运工作氛围。 三是强化了督查指导。市政府副市长莫小佳和各单位主要领导率先垂范,亲赴车站等检查指导春运工作,慰问一线职工,现场办公解决问题。浏阳市交通运输局还组成春运督查组,对全市春运组织保障、协调配合、安全监管、运输市场管理和运输服务质量等工作进行了全面督查,现场查纠问题,并要求及时整改。省、长沙市有关部门也对本行业、本部门的春运相关工作进行了检查和指导。 二、合理安排,科学指挥,打造了畅通春运 今年春运节前客流集中返乡,节后民工流、学生流、商务流叠加,也出现了短期高峰期。各运输部门在科学预测和分析客流规律的基础上,合理制定正常客流和高峰客流运输方案,保障了旅客出行需求。但由于目前我市私家车的增加和出行方式的改变,全市客运站场共完成客运量余万人次。 一是全力确保客运。交通运输部门积极增加运力,强化调度指挥,根据客流变化,适时调整班次密度,及时增开加班车。为确保外出务工人员平安返乡与家人团聚,由浏阳市总工会、浏阳市旅游局、浏阳市日报社、浏阳市北圣镇镇府、湖南省骧湘集团浏阳分工司联合组织4台长途客车,从浏阳出发赴广东佛山接回200余名外出务工人员平安返乡,得到了人民群众的高度赞扬。春运期间参运输客车640台次,开行加班车75台次,包车104台次。春运高峰期间各重点车站均没有出现旅客滞留现象。城市公共客运部门共投入公交车98台,出租车400台,共运送旅客350万人次,同比增长%,加强了城市对外交通方式的衔接,保障了各车站中转换乘。 二是做好园区运输。由于浏阳生物产业园、制造产为基地、两型产业园务工人员较多,为做好我市园区务工人员春运工作,园区成立了春运工作领导小组。为确保园区春运工作顺利开展,立足早计划、早部署、早行动,提前做好各项准备,率先开展了园区春运运力、运量调查工作。经调查,因园区企业组织了务工人员分流措施,预测需浏阳发送旅客约5000余人次。园区各道路班车客运企业在2月15日、16日、17日三天每天调配运力24辆,客座位1446 个,基本能够满足园区春运工作需求。同时,还安排龙骧客运集团运输有限公司准备了8辆客运班车共计454客座作为春运应急疏散、转运运力。同时还加强了客运站场的安全检查,安全宣传教育,确保了园区务工人员春运有序进行。 二是统筹兼顾货运。在坚持以客为主的同时,各运输部门充分挖掘运输潜力,有效保障烟花鞭炮、电煤、成品油等重点物资和鲜活农产品等应市商品运输。浏阳市交通运输管理所在春运期间对7家危货运输企业、22家二类以上维修企业及7驾校进行了安全检查,组织道路安全稽查160人次,发现和排除安全隐患10起,查处违规运输车辆21辆,为做好应急运力准备共储备18台大型货车、10台小型货车、3台疏导车,较好地满足了我市重点企业生产和人民群众生活需求。 三是加强交通疏导。客运局针对国省干道及主要城区道路上的易堵易阻点,增派力量加强监测管控,快速处置交通事故,及时疏导绕行,避免了大范围、长时间的交通拥堵。春节长假期间,交通采取应急处置措施7次。公路局针对恶劣天气积极应对,在蕉溪岭及天马大桥共撒盐3600公斤,共计2500多米。交警部门在恶劣天气及时封锁危险路段,引导车辆有序通行。 三、明确责任,落实措施,确保了平安春运 全市各级各有关部门和广大运输企业,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,把运输安全作为春运工作的重中之重,进一步完善体制机制,明确安全责任,全面落实各项安全措施,尽最大努力减少春运伤亡事故的发生。 一是加强了运输工具及人员管理。春运开始前,交通运输部门严把运输企业、运输工具和司乘人员准入关,清理不合格车辆3辆,发放“春运准驾证”722本,排查出不合格客运车辆驾驶人8人,检查危险化学品运输车辆3500余台次,其中查处改型运输危险化学品车辆近100台次,另有化学物品运输手续不齐违法行为30余台次均已移交危爆大队。 二是加强了线路维护巡查。公路部门加强对主要国省道、急弯陡坡、隧桥和山区道路的巡查,做好公路预防性养护工作,及时清除路面障碍,排除安全隐患。交警部门出去警力4371人次,出去警车1043台次,启动交警执法站1个,启动农村交通安全执法站2个,查处各类道路交通违法行为50561起,其中超速行驶20起,客车超员8起,卸客转运8人,查处酒后驾驶20起,货车违法载人13起,排查整改道路交通安全隐患14处。浏阳市农村公路管理局出动检查人员56人次,出动车辆16台次,修复水损路面620余平方,设立各类警示标志标牌24块;浏阳市公路管理局春运期间,出动人数260人次,出动车辆81台次,清理路障65处,拆除影响交通行车安全非标3块,责令整改乱堆乱放11处。 三是加强了客运站场管理。各汽车客运站严格履行“三不进站、五不出站”职责,落实各项安全生产管理规范要求;加强站场秩序维护管理,确保一、二级客运站实现了“人车分流”。各汽车客运站严格落实安全责任制和措施,增加人手和设备,普遍加强了“三品”查堵工作,严禁旅客将“三品”带上车。 四是加强了交通执法管理。公安交警部门和交通运管部门,最大限度地将人员投入到国省干道、农村地区等主战场,严查交通违法行为,全力预防道路交通事故。对7座以上客运车辆和危险化学品运输车实行“六个必查”,交通运管部门共检查客车1450余台次,纠处客车超员违法行为23余起,卸客转运215人。 五是加强了春运应急管理。春运前期,我市遭受多轮低温雨天气。市春运办、公安交警和各运输部门及时掌握道路通行和天气变化等动态信息,紧急启动预案,指挥协调交通疏导、应急处置等工作,将春运工作的不利影响降到了最低程度,保障了全市春运安全有序运行。 四、优质服务,便民利民,构建了和谐春运 各级各有关部门把以人为本、改善民生、构建和谐的总体要求贯穿春运全过程,深入开展形式多样、内容丰富的春运服务竞赛活动,努力为旅客提供优质、高效、便捷的运输服务。今年春运期间,旅客投诉大幅减少,旅客出行满意度显著提高。 一是加强重点领域安全监管。切实加强了危险品的运输安全监管,强化了渡口渡船的现场安全监管,加强了农村道路的安全检查,各乡镇、街道办事处组织了执法小分队、农村劝导队,及时查处、劝阻、纠正超员载客、非客车载人等违法行为。 二是优化了站车服务。各汽车站以“四美”服务为宗旨,在站内设立了咨询、投诉、医疗服务点和儿童娱乐区,营造了温馨、舒适的候车环境。落实服务标准,确保站场和车船整洁美观、秩序良好。 三是净化了运输环境。物价部门加大价格监督检查力度,督促落实道路旅客运输一律不准加价的政策,规范票外收费行为,严肃查处价格违法违规行为。交通运输部门增派执法人员,严厉打击无证经营、乱班乱线、甩客倒客等行为,切实维护运输市场秩序。各有关部门提前公开了春运投诉电话,认真受理旅客咨询和投诉并及时进行处理。 四是强化了宣传引导。各运输部门利用各种形式,向旅客介绍春运政策及运力、路况等各种动态信息,为旅客出行提供方便。各新闻媒体加大宣传报道力度,浏阳电视台、浏阳交通频道春运期间共发布各类

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