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文档简介

。用电话交流信息 教学目标：了解电话交谈的特点，掌握电话交谈的方法和技巧。培养学生在实际过程中的口语表达能力和家长工作中的应对能力。培养学生良好的听说态度和语言习惯，树立良好的职业道德情感。教学重点：了解电话交谈的特点，掌握电话交谈的方法和技巧。教学难点：能够根据不同的场合和对象灵活应变，恰当得体地进行电话交谈。教学方法：情境教学法。教学课时：1课时。教学过程：一、导入：学生观看视频：打电话（儿歌）。二、情境分析、感性认识学生观看视频，教师提问：找一找你认为的打电话过程中存在的不好的表现。三、讨论交流 理性归纳1、分组讨论：组 别讨 论 内 容讨论要求第一组总结不宜打电话的时间。分具体情况分析，语言简洁，符合逻辑，符合生活实际。第二组通常使用的语言有哪些?电话接通后，打电话的一方一开始应当向对方告知哪两件事情？第三组通话结束后，哪一方先挂？第四组电话交谈中语气、语调、语速该如何把握？第五组若要在电话中向对方把事情交代清楚又不耽误对方时间，应注意什么？2、总结归纳。3、欣赏打电话的正确的做法。4、请结合幼儿儿歌创编技巧，将电话交谈归纳的知识创编成小歌谣。四、情境表演 个性发挥组 别扮演的角色交谈要求第一组（虚心家长组）家长打电话询问孩子在幼儿园的表现，请教教育的问题。关心孩子，态度诚恳第二组（耐心幼师组）幼师一一回答家长的有关询问，解释家长的疑问，检查自己、劝慰家长。充满爱心，耐心细致第三组（刁蛮家长组）孩子在园游戏时碰伤了，家长很是心痛与愤怒，质问老师要求道歉与追究责任。态度生硬，语气强势第四组（冷漠家长组）面对自己的孩子将同伴弄伤了，无动于衷，一幅不以为然的样子。不以为然，冷漠自私第五组（老人家长组）老人年纪大了，行动不便，听力又不好。反应迟钝1、先在小组内训练。2、再每组选派代表上台，与他组成员进行即兴的情境表演。3、评选优秀选手和最佳表演者。五、总结六、作业板书设计：欢迎您的下载，资料仅供参考！致力
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