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文档简介

开展公民道德宣传日活动总结 按照县精神文明建设指导委员会关于在全县开展“公民道德宣传日”活动的通知（绥文明办20166号）精神，结合政务中心实际，政务中心组织集中开展了“树新风、公民道德建设宣传暨优质政务服务”活动，扎实开展了公民道德建设宣传，加强了公民道德建设，提高了全体干部职工的思想道德素质和文明素养，为群众提供了更加优质高效的政务服务，现将情况总结如下： 一、加强领导，精心组织。 今年的9月20日是第八个“公民道德宣传日”，为确保政务中心公民道德建设宣传日活动的有效开展，政务中心领导高度重视此项工作，安排了多项活动。一是组织全体干部职工学习公民道德建设实施纲要；二是在中心开展“遵守公德，从我做起”的座谈会。三是在窗口之间开展“树新风、公民道德建设宣传暨优质政务服务”的活动，明确了活动的主题、内容、形式、要求及评比，为整个活动有序展开打下了坚实的基础。 二、利用多种学习载体，加强宣传教育。 在组织宣传和学习教育中，充分利用中心集中学习，以公民道德建设为中心，加强干部职工公民道德建设实施纲要和行政许可法以及文明礼仪知识的宣传教育，提高服务质量。通过网络、宣传资料、标语、座谈等形式，营造良好的开展公民道德建设活动的氛围。 三、丰富活动内容，确保取得实效。 为确保宣传活动日的有效开展，政务中心采取多形式，丰富了活动的内容，工作人员职业道德、社会公德、家庭美德进一步得到加强，政务服务水平有了明显提升。 一是在政务中心窗口开展向王瑛等同志先进事迹学习活动，通过学习兴起“讲道德做好人，学英模见行动”的热潮，各窗口工作人员积极开展学习，结合工作实际，更好地为群众提供了优质高效服务。 二是开展了“在社会做好公民，在单位做好职工，在家庭做好成员”宣传教育活动，教育干部职工在社会遵守社会公德，在单位遵守职业道德，在家庭践行家庭美德。使干部职工公民道德建设水平明显提升，服务群众、服务家庭、服务社会的意识明显增强。 三是开展了以“诚信、微笑、温馨”为主要内容的优质服务竞赛活动，通过争创优质服务窗口和优质服务明星活动，强化了职业道德，规范了服务内容，提高了服务水平和质量，满意度明显提高，受到了企业和办事群众的好评。 四是在开展宣传活动的同时，结合中心各项工作需要，进一步完善了“绿色通道”和“农民工返乡创业绿色通道”的建设，增强了服务功能，扩展了服务内涵，更好地服务了群众。 五是深入开展了“党员示范岗”、“优质服务示范窗口”、优质服务评比活动，在政务中心形成了比服务质量、比服务效率的良好氛围，形成了服务质量好，服务效率高，办事能力强的环境
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