运营总监助理岗位职责.doc

。总监助理岗位职责：1.负责协助商场运营总监的各项工作，如媒体宣传、网络管理，人员管理等。2.参与公司战略研究；根据公司经营战略目标，提供公司年度经营预算和投资方案；3.制订营销工作方针、政策，提供公司内部营销管理改进方案；并贯彻实施；4.组织市场调研，收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，收集分析竞争对象信息，制订公司竞争策略并组织实施；5.负责公司内部宣传企划工作；6.协助运营总监负责运营部内部的部分管理及建设；7.协调公司各品牌之间的关系；8.负责与制作各环节的沟通与合作；9.其他对内对外关系的协调工作；10.协助总监完成其他各项工作。商管部部长岗位职责：1.熟悉公司各项管理规定及区域分布；2.熟悉公司各职能部门的业务运作情况；3.熟悉商场运作流程及所售商品结构和区域分布；4.负责商场管理、质量保证、售后服务等制度的拟定、检查、监督、控制和执行。5.负责协调各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，确保卖场整体运作良好。6.建立和完善商户考勤制度，督促商户遵守商场营业时间，按时上、下班并不定期进行抽查。7.负责对商户的管理，对不配合商管工作、不遵守商场规章制度的商户及时进行更换。8.经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查，定期进行优秀评比，认真维护商场的经营秩序，对不适应商场发展的商户予以更新。9.负责商场纠纷及违规事务的处理、协调工作，全面掌握商场经营的各种信息，随时做出评估、计划、调配工作。10.积极开展市场调查，分析和预测，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态。11.全面掌握商场经营管理中各个重要环节的基本情况。具有较强的整体控制和协调能力，能够及时发现商场各部门带倾向性问题，并迅速发出指令，采取行动。12.能塑造商场整体的形象，提高企业知名度和声誉，有较强的领导用人才能，正确设置工作岗位，合理用人，充分调动各级管理人员和全体员工的积极性，主动性和创造精神。13.建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；14.做好退换货的售后服务工作监督及管理；15.负责商场纠纷违规事件的处理、协调工作，并加强与商户沟通，做好招商过程中的协调工作；16.及时完成总监下达的各项任务。运营督导岗位职责1.参与制订并认真执行商场督导规章制度；2.协助商管部部长开展各项督导工作；3.参加商场督导工作，反馈商场督导意见；4.关注督导工作动态，汇总商场督导工作信息，编写督导简报；5.进行两级督导的联络、协调工作；6.负责督导资料的传递、整理、归档工作；7.确保客户部按质、按时地实现工作计划。8.监督、检查商场工作人员的工作情况，并及时总结上报。9.定期巡查店铺，填写巡铺报告。10.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。11.负责店铺租金及相关商业管理费用的催收管理工作。12.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。13.协助招商专员调查市场编写调查报告。14.协助招商人员调查入驻商户的背景资料。15.指导、监督入驻商户的装修等事宜。16