学习情境三 实验室队伍管理.ppt

情境三实验室队伍管理 学习目标1掌握化验室人员具备的资格和要求 化验室系统的职能 组织结构 2能灵活进行专业工作室设置 3熟悉化验室人员组织管理的任务 原则 内容 4能结合实习制定一份某企业化验室岗位责任制 制定就是制定计划 或规定 规范 标准 法规等 执行就是按照计划去做 即实施 检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比 总结出经验 找出差距 改进首先是推行通过检查总结出的经验 将经验转变为长效机制或新的规定 再次是针对检查发现的问题进行纠正 制定纠正 预防措施以持续改进 管理就是制定 执行 检查和改进 管理的主要内容包括 人员素质 组成 结构 专业技能等 化验室工作人员分为三大类 管理人员分析化验技术人员后勤保障人员 组织 为了实现一定的共同目标 有效地配制内部有限资源而按照一定的规则组织管理的机构 按照一定的规则程序所构成的一种责权结构安排和人事安排 目的 确保以最高的效率使目标得以实现 任务一化验室的组织结构的设置 资源的配置 人员是核心 关键性因素 注重人才队伍建设 人员应以企业的组织目标要求进行合理配置 人员配置重要性 任务一化验室的组织结构的设置 德 具备适应职业要求的品德素质 能 具备适应职业要求的能力素质 知 具备必要的文化素质 人员的基本条件 四个方面 德 能 知 身 身 具备适应化验职业工作的身体条件 任务一化验室的组织结构的设置 化验室管理人员的要求 负责人 资格要求 应具有比化验人员更高的思想素质 工程师以上的技术职称 熟悉生产工艺和化学分析知识 责任心强 热爱化验室工作 并且从事化验工作3年以上的技术人员或从事化验工作5年以上的化验员担任 能力要求 负责化验室的全面工作 具有从事管理工作必要的思想素质 熟悉化验检测和管理业务 积极进取的敬业精神 较强的组织协调能力和凝聚力 较强的管理能力和水平 身体健康 年龄一般不超过50岁 负责日常管理工作 任务一化验室的组织结构的设置 具体按效能配置 目前中国企业化验人员素质普遍偏低 任务一化验室的组织结构的设置 某企业新建成一化验室 厂长召集相关人员就此次人员招聘展开讨论并商议制定方案 陈副厂长第一个发言 他说目前本企业发展势头喜人 人才市场人力资源丰富 什么大学生 研究生 博士生多得很 我们此次也多招几个学位高一点的如研究生 博士生来装装门面 黄科长第二个发言 他说大学生刚从学校出来 经验少 我看还是直接从别的企业调几个年纪大点的 经验丰富点的来 这样上手就很快 案例分析1 孙主任接下来发表自己的看法 他认为化验室招收人员当然要的全都是检测人员 专业最好都统一 学历低点没关系只要勤快就行 青年人精力充沛 最后厂长作总结发言 他认为上述同志的意见从某一方面达到我们进人的要求但均不全面 应结合本厂长远发展 人才队伍建设及化验室建设及发展的角度综合考虑进人要求 请你分析一下上述几位同志的进人思路各存在什么问题 你认为应如何着手招收该化验室的人才 车间化验室 中心试验室 班组化验室 机构设置 三级检验网络 任务一化验室的组织结构的设置 利用自身的仪器装备和技术力量 进行原材料验收 产品出厂等检验 以及环境监测等日常检验工作 对生产车间及班组化验室 岗 提供中间检验用的仪器 器材技术指导 人员培训及技术支援 定期进行必要的校核 监督等工作 以保证基层检验工作的正常进行 为生产控制提供可靠信息 接受上级质量检验监督管理机构的监督 检查等 并负责按规定送样受检 对原材料供应单位 担负有监督 校核的职能 以及在必要的时候提供技术支援 中心试验室的职能 第一节化验室的组织结构的设置 对本部门生产过程进行控制检测 供生产控制调整参考 必要时也对本部门的原料或产品进行检验 由于处在生产第一线 检验往往需要快速完成 车间 班组化验室 岗 的主要职能 任务一化验室的组织结构的设置 有足够的实验场所 实际上就是人 机 料 法 环 拥有足够的不同层次的专业人员 配备有与企业生产有关检测工作相适应的实验仪器装置 实验器材 试剂等 置于有效的科学管理之下 实现化验室职能的基本条件 任务一化验室的组织结构的设置 原材料检验室 数据处理室 中间产品检验室 成品检验室 环境监测实验室 技术室 计量室 标准室 办公室 化验室的专业工作室设置 任务一化验室的组织结构的设置 作为企业产品的质检机构 具有法律地位 化验室的权力 中心化验室具有独立开展业务的权力 不受任何行政干预 在组织机构 管理制度等方面相对独立 严格遵守 质量手册 坚持实事求是的原则 科学公正地完成检测工作 化验室隶属关系中心化验室隶属于企业的二级机构 是从事产品 原料分析检验 三废检测或方法研究 技术开发的实验或科研实体 化验室的地位与权力范围 任务一化验室的组织结构的设置 1 质检科职责 任务二机构职责 全面负责质量管理 领导计量工作 进厂原料和出厂产品的质量监督检验工作 生产过程中的控制分析以及环境保护 工业卫生的监督检验工作 制定本厂产品质量计划和本科工作目标 检验报告的编制审核 审查各项检验规程 质量事故的处理及抱怨的受理调查工作 参与新的检测方法开发 标准的制备 标定工作 本科的安全 卫生工作 样品的收发 保管和检后处理 计划和采购仪器设备和检验消耗品工作 对全科人员培训与考核工作 完成领导布置的其他工作 各科室岗位职责 2 办公室职责 任务二机构职责 负责文件 资料的管理控制 负责综合性文件的起草 拟定 印发和保管 监督 指导各部门管理好相关文件 资料 负责承办有关会议 协助各部门办好相关会议 负责各行政业务部门之间的协调工作 负责对各单位 项目部 各行政业务部门工作的督办 负责档案管理工作 指导协助各业务部门做好相关的档案管理工作 负责文秘和信 各科室岗位职责 负责人的岗位职责 任务二机构职责 检验人员职责 质量监督员职责 计量管理员职责 工作人员职责 设备管理员职责 资料管理员职责 样品管理员职责 记录报告审核员职责 标准溶液制备员职责 任务二机构职责 工程师 高级工程师 助理工程师职责 技术员职责 不同层次人员职责 任务二机构职责 化验室人员的组织管理 人员的组织管理工作做好了 化验室的各项管理就有了好的基础 组织效率的实质是人的效率 一 化验室人员组织管理的任务 积极培养和建设一支掌握化验室技术和管理的人员队伍 提高他们的思想政治觉悟和业务技术水平 使这支队伍不断壮大成长 人员的积极性和创造性得到充分的发挥 从而对企业的生产管理 技术管理 质量管理以及产品开发 更新换代做出应有的贡献 化验室人员组织管理的基本职能 1 领导 2 组织 3 协调 二 化验室人员组织管理的基本原则 人的管理是所有管理工作的核心 又是最复杂的 人员组织管理必须遵循的基本原则1效能原则高效能是组织管理的中心2能位原则人尽其才3激励原则鼓励效果 批评4沟通原则 又称互补原则 信息的重要来源 三 化验室人员组织管理的内容 主要有4个方面1规划和编制的制订2实验人员的选配和任用3培养和提高4考核人员管理工作归纳为 专业技术队伍的建立 组织结构的合理化 部门和人员职责的确定 相应责任制的建立 人员的使用 培养和考核制度的建立和健全 四 化验室岗位责任制 1实行岗位责任制的意义岗位责任制是组织管理科学化的重要管理措施 是提高组织效率的根本途径 实行岗位责任制 一方面使化验室组织管理科学化 另一方面也给化验室人员工作质量 工作效率的检查 考核提供依据 因此 建立化验室岗位责任制是化验室组织与管理的一个很重要的管理步骤 2岗位责任制的构成定义 岗位责任制是一种管理制度 是对各级各类组织的工作岗位上的工作人员应该具备的任职条件 每个工作人员的职责 任务 权限 完成任务的标准 以及履行岗位责任效果的考核 奖惩等作出的明确的规定 2 构成岗位责任制可以分为部门和个人的两种岗位责任制度 个人岗位责任制分为部门的 领导 和一般工作人员岗位责任制 它们之间的关系一般工作人员的岗位责任制是基础 领导 是主导 部门岗位责任制是部门内所有人员岗位责任制的综合表现 3制定岗位责任制的基本原则 职 责 权的统一岗位责任制与考核制 奖惩制统一条文精练 简洁 准确 五 化验室人员的招聘和任用 在公开招聘时一般掌握的原则为 1 要符合人员的资格要求 学历 资历 是否具有行业资格证书 2 要考核被聘人员思维 思辨能力 3 要考核被聘人员个人素质 敬业精神 团队理念 4 要因具体需求考虑被聘人员年龄状况 现代用人原则 事业为本 人才为重 大公无私 任人唯贤 用人所长 扬长避短 量才用人 职称相称 用人不疑 疑人不用 宽以待人 团结为重 培养教育 爱护关怀 人才互补 各司其职 合理流动 人尽其用 综合评价 善于保护 人无完人人尽其才知人善任 用当其时 一 实验室队伍管理的职能 实验队伍管理的基本职能主要有下列三个方面 领导 组织 协调1 领导 即通过决策和规划以及对被管理者的激励和指挥而实施领导 以调动被管理者的积极性 带领实验人员为共同目标而奋斗 2 组织 即对人与事作有效的组合 以发挥各自和整体的最大的效能 3 协调 即实施工作中为实现目标使各因素恰当地配合 二 实验室队伍管理的内容 1 规划和编制规划和编制实培养与选拔实验室人员 组织和建设实验队伍的依据 是是实验队伍管理首要环节 2 选配实验人员选拔调整和配备实验人员是实验队伍管理的首要任务 是实验人员发挥作用的前提 它对建设和保持实验队伍的最佳结构 提高实验队伍质量 保持实验队伍旺盛的生命力 具有重要的意义 3 任用实验人员恰当的任用是实验队伍管理的核心 只有恰当地任用 才能充分调动积极性 才能最大限度地发挥作用 才可能更好地出人才 出成果 二 实验室队伍管理的内容 4 培养提高培养提高工作是实验队伍管理的重要内容 实验劳动具有很强的知识性 实验室工作人员必须具有相当的知识和才能 这不仅要求从事实验室工作的人员有一定的科学文化知识和才能 而且要求能在工作中不断地学习提高 不懈地进行知识更新和积累 二 实验室队伍管理的内容 5 考核考核是实验队伍管理的重要内容 是当前改革人事制度 劳动制度和工资制度的结合点 考核的目的主要有三点 合理的报酬应根据考核的成绩 贡献的大小 按劳付酬 有奖有惩 鉴别人才 更合理 更恰当地使用人才 有升有降 有针对性地进行培养 提高 并能促进个人学习 二 实验室队伍管理的内容 6 调整实验队伍是动态的群体 需要不断地进行调整包括 实验人员的进出和流动 工作的变更 职务 职称 工资的提升 年迈退休等等 这是实验队伍管理中经常性的任务 7 思想教育思想教育是提高实验队伍素质助根本 思想教育工作是按照一定的目标来培养 发展 乃至改变实验人员的需要结构的活动 从而激励其行动 加速实验队伍的健康成长以实现工作的目标 三 实验队伍的一般原则 1 效能原则效能原则 就是充分发挥实验人员各人的才能 增大集体效能 为出人才 出成果产生最大效益 这是实验队伍管理的出发点和落脚点 是衡量管理水平和有效性的主要标志 2 能位原则能位原则 就是根据实验人员各人的才能 性质 大小 安排其工作 明确其责任 授子其职权 也即每一个实验人员的才能应该与其工作岗位相适应 这是实验队伍管理的核心 是管理好坏的关键 三 实验队伍的一般原则 3 激励原则激励原则 就是激发 鼓励实验人员的积极性和自觉性 以实现实验室组织的目标 这是实验队伍管理的基本原则和方法 是实现管理目标的关键 激励的实质 是通过思想教育和满足必要的需要 指导实验人员行为活动的方向并增长动力的过程 4 沟通原则沟通原则 即在实验室管理系统中 相关联的事物紧密衔接 互相沟通 正如电路具有电源 形成回路才能做功一样 它关系到管理的效率和有效性 四 实验室队伍的构成 1 实验教学人员即专职或兼职从事于实验教学的教师 2 实验技术人员即专职从事教学实验和科学实验的技术人员 3 实验室管理人员是指专职从事于实验教学 科学实验的组织指挥和服务的人员 包括决策管理人员 参谋管理人员 条件管理人员等 五 实验人员的定编 1 教学定编从事于实验教学的教师可按教师标准进行定编 根据国家教育委员会1990年关于 普通高等学校人员编制的试行办法 文件所规定 学校类别 学校规模不同 教职工编制标准也有所不同 实验室管理人员可按学校行政人员标准定编 高等学校行政人员 包括实验室管理人员 与学生的比例为1 20左右 学校再根据各管理部门岗位职责统筹安排 确定编制 五 实验人员的定编 2 科研定编根据一些学校的实践经验 认为科研实验室的教师和实验技术人员的比例以3 1至2 1较为适宜 六 实验室技术人员的群体结构 1 实验室技术队伍结构一个能够产生最佳效能的实验技术队伍结构应具有以下诸条件 适当的人才数量 合理的人才类别 合理的年龄梯度 科学的排列组合 成员间有效的信息传递 反馈以及良好的组织心理气氛 六 实验室技术人员的群体结构 2 技术人员的年龄结构实验技术人员的年龄结构 是指在一个实验室系统内实验技术人员各类年龄的比例构成和实验技术队伍的社会年龄的构成 它关系到实验技术队伍整体的创造力和生命力 也能影响这个队伍在教学和科研中整体的活力和潜力 目前 我国高等学校实验技术人员的年龄结构 可以概括为如下三个层次 第一层次 50岁左右 这一层次的一部分是高级工程师 他们具有长期实验教学 科学研究的丰富经验 大部分是各实验室的领导人 六 实验室技术人员的群体结构 第二层次 35 50岁 这一层次的人基本上是工程师 他们年富力强 其中大部分人员已经成为实验室中教学 科研工作的骨干 有的已成为有关实验室的领导人员 第三层 35岁以下 这一层次的实验技术人员又可以分为两种情况 一部分是助工 他们精力充沛 从事多年实验室工作 有丰富的实际工作经验 有一定的业务基础 另一部分是近几年毕业的本科生和大专生 般在30岁以下 逐年补充到高校实验队伍中来 他们都是高校实验室未来的骨干 是一支不容忽视的力量 六 实验室技术人员的群体结构 3 技术人员的能级结构实验技术人员的能级结构 是指不同知识和能力级别的实验人员的比例 能级结构是实验队伍质量和效能的重要因素 在一个实验系统中 需要有不同的知识 能力的实验技术人员相结合 能级结构合理 各级实验人员就能各司其职 各负其责 各展其能 相互配套 彼此配合 形成高效能的 集体力 如果能级结构不合理 就不能胜任复杂的教学实验和科学实验 或者会产生浪费 积压 埋没人才 增加内耗 降低效能 六 实验室技术人员的群体结构 3 技术人员的专业结构实验技术人员们专业结构 是指在一个系统内 相关专业人员的比例构成及其相互关系 出于当代科学技术的发展日益分化和高度综合 学科 专业划分越来越细 分支之间纵横交措 互相渗透 互相促进 因此 实验室的工作需要有多种相关学科的专业人员相配合 七 实验室管理人员的组成和结构 1 实验室人员的组成 实验室管理人员的组成和分类 因划分的依据不同而异 可分为层次类型和职责类型 1 层次类型按高等学校实验室系统决策的范围及管理的层次划分 称为层次类型 由领导管理者 执行营理者 职能 参谋 管理者 一般管理者组成 2 职责类型管理者按上要对象和内容划分 称为职责类型 在高等学校实验室系统分为政治管理人员 业务管理人员 条件管理人员等类 七 实验室管理人员的组成和结构 2 实验室管理人员的品德结构 实验室管理人员应有的品德结构可以概括为以下5个方面 1 坚持社会主义道路和党的领导 坚持四项基本原则 有比较高的政策水平 2 具有牺牲精神和强烈的事业心 3 知人善任 团结合作 4 好学深思 勇了进取 5 实事求是 作风正派 七 实验室管理人员的组成和结构 3 实验室管理人员的知识结构 不向层次的实验室管理人员的知识结构 有所不同 但一般来说 应包括以下几个方面 1 掌握马克思主义的基本原理 懂得马克思主义哲学 政治经济学 中国革命史等 2 有比较广傅的科学文化知识 包括自然科学 社会科学及有关专业的基础知识 有一定语言 文字表达能力 掌握一门外语 七 实验室管理人员的组成和结构 3 掌握实验室管理的基本知识 如管理科学 以及系统论 信息论 控制论等科学的基本知识 了解现代化的管理手段 懂得电子计算机的基本原理及其在实验室管理中的应用等 4 具有一定的实践经验 七 实验室管理人员的组成和结构 4 实验室管理人员的能力结构实验室是复杂的多因素系统 要使这个系统有效地运转 要求实验室管理人员具有一定的组织管理才能 这种才能主要表现为 决策能力 计划能力 组织能力 指挥能力 预见能力 处理人群关系能力 创新能力 七 实验室管理人员的组成和结构 5 实验人员的任用专业技术职务是根据实际工作需要设置的有明确职责 任职条件和任期等 实验人员的专业技术职务聘任制其特点在于 1 实验人员的职务是根据教学 利研任务的实际需要设置 同时要明确规定其职责和工作任务要求和任职条件 七 实验室管理人员的组成和结构 5 实验人员的任用实验人员的专业技术职务聘任制其特点在于 2 在定编定员的基础上 确定实验室系统高级工程师 工程师 助理工程师和技术员 高级实验师 实验师 助理实验师和技术员 高级经济师 经济师 助理经济师和经济员专业技术职务的合理结构比例 3 由行政领导在经过评审委员会评定的 符合相应条件的实验人员中聘任 4 有一定的任期 在任职期间领取专业技术职务工资 八 实验人员的考核 1 考核的基本原则 1 坚持全面考核的原则 2 重贡献的原则 3 分能级的原则 4 从长处着眼的原则 5 考核与奖励晋升相结合的原则 6 阶段性相连续性相结合的原则 八 实验人员的考核 2 考核的方法实验人员考核的方法分为下列两类 1 评审法评审法是根据各类实验人员的技术职称标准和各单位制定的具体评审细则 把实验人员放在同级人员中进行分折比较 在此基础上作出综合评价 评审法的考核内容总括起来有以下几个方面 1 思想品德 2 工作成就 绩 3 业务能力 水平 4 工作态度 八 实验人员的考核 2 考核的方法 2 定量法进行定量考核有以下几个基本环节 建立考核的指标体系由于政治思想品德很难定量化 目前还只能作定性的评审分析 因此定量考核主要着重于工作成绩 业务水平 包括业务能力和学术水平 和工作态度这三个方面 当前 在全国范围内尚未建立统一的考核指标体系 各高等学校可以根据各校的具体情况分解成若干考核项目进行考核 八 实验人员的考核 2 考核的方法 2 定量法进行定量考核有以下几个基本环节 2 确定评议方法在确定考核指标体系和取得考核数据后 需要对每个实验人员进行评议 评议实际上是一个定性与定量相结合的考核过程 因为对实验人员的考核很难有明确的计量标准 因此宜采用打分方法 3 考核的模式和计算方法对实验人员的考核 可采用 雷达图 形式的 评价图 和 评分表 相结合的模式 按岗位定标准 按考核的侧重定权重 计算考核总分等方法汁算 实验室队伍管理小结 实验室人员的成长 发展及其作用的发挥 实验室建设和管理的成败与兴衰关键在于管理 而实验室管理的根本 在于实验室管理人才 管理者 恰当的任用 是实现队伍管理的核心 有效的考核是主管部门对所闻每个实验人员的劳动进行公正合理的评价 以达到充分调动实验人员的积极性和创造性 六化验室人员的培养和考核 1人员的培养2人员的考核 1 考核原则 德才兼备 岗位责任制为依据 德 能 勤 绩以绩为重点 2 考核方法 制订考核实施细则 重视平时考核 工作技能和工作质量考核 参考群众评议意见等 3 考核注意事项及结果处理 秉公办事 实事求是 回避制度 考核评语 等级 结果处理 及时归档 化验室具体管理分解为五个方面 1 要素有机结合 开展实验活动 2 配合企业管理 促进产品质量 3 学习 引进 消化吸收 提高化验室水平和人员技能 4 安全 高效 少投入高效益 5 优化结构和人员组合 适应技术进步 案例联想集团的组织成长 联想集团始创于1984年11月 1995年年底已发展成拥有12亿元资产 3000名员工 20余家国内分公司和子公司 香港联想股份有限公司和27个海外分支机构及600多个经销服务网点 1995年集团销售收入达67亿元人民币 中国500强中排名56位 中国电子百家企业第4位 董事会领导下的总裁负责制 下设14个事业部和12个职能部门 案例联想集团的组织成长 借船出海1988年 联想汉卡初步成功 联想继续发展的条件有了很大的改善 经过大量调研分析 决定将市场定位于电脑板卡的开发和制造 政策性困难和 瞎子背瘸子 与美国AST公司合作 树立了良好的企业形象 案例联想集团的组织成长 组织转型规范化管理 统一指挥 集中作战 到1994年下半年 联想集团步入新的发展阶段 资产逾10亿元 案例2 某公司目前正在讨论合理的食品检验中心科室设置问题 为了确保体系的正常运行内部要求配有技术负责人和质量负责人各1名 讨论结果可能为综合办公室 化学分析室 感观分析室 天平室 仪器分析室 环保监测室 设备室 计量室 样品预处理室 电热室等 你认为上述科室设置是否合理 请利用上述相关的科室设置画一幅相对合理的该检验中心组织结构框图 化验室人员组织管理的基本原则效能原则能位原则激励原则沟通原则 化验室各专业工作室的设置原则目标明确充分发挥整体效能 力求实现最佳调控分工科学化 实现高效率实用 切合实际 化验室人员组织管理的内容规划和编制的制订实验人员的选配和任用培养与提高 制订岗位责任制的基本原则职 责 权统一岗位责任制与考核制 奖惩制统一条文精练 简洁 准确 考核调整思想教育 第四节化验室人员的组织管理 制订岗位责任制的基本原则职 责 权统一岗位责任制与考核制 奖惩制统一条文精练 简洁 准确 化验室人员组织管理的基本原则效能原则能位原则激励原则沟通原则 名词解释1 管理管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动2 标准化标准指为在一定的范围内获得最佳秩序 对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则 导则或特性的文件 称为标准 3 组织组织是为有效地配制内部有限资源的活动和机构 为了实现一定的共同目标而按照一定的规则 程序所构成的一种责权结构安排和人事安排 其目的在于确保以最高的效率使目标得以实现4 认可认可是指一个权威团体依据程序对一个团体或个人具有从事特定任务的能力给予正式承认 化验室 从物理属性角度 标准物质 标准 中毒 质量认证 ISO 1 简述化验室管理信息的特性 2 简述在日常工作和日常生活中 产品的质量的特性有哪些 3 简述化验室中的工作人员职责是哪些 4 简述化验室中 仪器设备的日常事务管理包括哪几方面的工作 5 简述化验室潜藏的危险因素有哪些 6 何谓中毒 中毒的途径有哪些 7 浅谈化验室管理人员的素质 论述 人力资源管理的职能 1 人力资源规划为了更好的进行人力资源管理 首先必须对组织内部各个职位的工作活动进行充分的了解 所以要进行职位分析 职位分析就是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来 从而使其他人能了解这种职位的过程 职位分析就是要为管理活动提供与工作有关的各种信息 这可以用6W1H概括 Who 谁来完成工作 What 具体的工作内容是什么 When 工作时间安排是什么 Why 工作的目的是什么 Whom 工作的服务对象是谁 How 如何进行工作 人力资源规划 也叫人力资源计划 简单的讲 就是对企业在某个时期内的人员供给和人员需求进行预测 并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需 人力资源规划包括人力资源总体规划和人力资源业务规划 人力资源业务规划又包括人员补充计划 人员配置计划 人员接替和提升计划 退休解聘计划等内容 人力资源规划有助于企业发展战略的制定 有助于企业保持人员状况的稳定 有助于企业降低人工成本的开支 还对人力资源管理的其他职能具有指导意义 招聘录用招聘原则 1 因事择人2 能级对应3 德才兼备4 用人所长5 宁缺毋滥3 培训与开发培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备