事业单位面试题型专讲—03情景应急应变.pdf

情景应急应变题型专讲情景应急应变题型专讲情景应急应变题型专讲情景应急应变题型专讲情景应急应变题型专讲情景应急应变题型专讲情景应急应变题型专讲情景应急应变题型专讲 研发 中公教育集团面试研究院研发 中公教育集团面试研究院研发 中公教育集团面试研究院研发 中公教育集团面试研究院 主讲 刘主讲 刘主讲 刘主讲 刘 斌斌斌斌 课课课课课课课课 程程程程程程程程 大大大大大大大大 纲纲纲纲纲纲纲纲 情景应急应变题型的考情分析情景应急应变题型的考情分析情景应急应变题型的考情分析情景应急应变题型的考情分析 情景应急应变情景应急应变情景应急应变情景应急应变题型的答题思路题型的答题思路题型的答题思路题型的答题思路 一 题型考情分析一 题型考情分析一 题型考情分析一 题型考情分析一 题型考情分析一 题型考情分析一 题型考情分析一 题型考情分析 1 1 1 1 1 1 1 1 评分规则 评分规则 评分规则 评分规则 评分规则 评分规则 评分规则 评分规则 从分数占比来看 从分数占比来看 从分数占比来看 从分数占比来看 从分数占比来看 从分数占比来看 从分数占比来看 从分数占比来看 应急应变要素所占分数约为应急应变要素所占分数约为 10 10 15 15分分 从命题方式来看 从命题方式来看 从命题方式来看 从命题方式来看 从命题方式来看 从命题方式来看 从命题方式来看 从命题方式来看 应急应变要素的命题方式原则上设置单独考察题型 且应急应变要素的命题方式原则上设置单独考察题型 且 属于面试中高频题型属于面试中高频题型 从作答得分来看 从作答得分来看 从作答得分来看 从作答得分来看 从作答得分来看 从作答得分来看 从作答得分来看 从作答得分来看 应急应变要素命题灵活 经常与社会热点 难点结合出应急应变要素命题灵活 经常与社会热点 难点结合出 题 常强调答题的细节完整与重点突出 属高难度系数题型题 常强调答题的细节完整与重点突出 属高难度系数题型 2 2 2 2 2 2 2 2 考试特点 考试特点 考试特点 考试特点 考试特点 考试特点 考试特点 考试特点 3 3 3 3 3 3 3 3 评分要点 评分要点 评分要点 评分要点 评分要点 评分要点 评分要点 评分要点 1 1 1 1 分析问题客观 思路清晰 分析问题客观 思路清晰 分析问题客观 思路清晰 分析问题客观 思路清晰 2 2 2 2 解决问题办法得当 措施可行 解决问题办法得当 措施可行 解决问题办法得当 措施可行 解决问题办法得当 措施可行 3 3 3 3 遇到危机 情绪平稳 沉着应变 遇到危机 情绪平稳 沉着应变 遇到危机 情绪平稳 沉着应变 遇到危机 情绪平稳 沉着应变 二 题型解题思路二 题型解题思路二 题型解题思路二 题型解题思路二 题型解题思路二 题型解题思路二 题型解题思路二 题型解题思路 1 1 1 1 1 1 1 1 公共危机型 公共危机型 公共危机型 公共危机型 公共危机型 公共危机型 公共危机型 公共危机型 1 1 1 1 公共卫生类 食物中毒 流行疾病 公共卫生类 食物中毒 流行疾病 公共卫生类 食物中毒 流行疾病 公共卫生类 食物中毒 流行疾病 2 2 2 2 自然灾害类 气象灾害 地质灾害 自然灾害类 气象灾害 地质灾害 自然灾害类 气象灾害 地质灾害 自然灾害类 气象灾害 地质灾害 3 3 3 3 突发事故类 交通事故 危险品事故 突发事故类 交通事故 危险品事故 突发事故类 交通事故 危险品事故 突发事故类 交通事故 危险品事故 4 4 4 4 社会安全类 社会治安 群体事件 社会安全类 社会治安 群体事件 社会安全类 社会治安 群体事件 社会安全类 社会治安 群体事件 破题表态 破题表态 破题表态 破题表态 破题表态 破题表态 破题表态 破题表态 表明原则表明原则 具体处理 具体处理 具体处理 具体处理 具体处理 具体处理 具体处理 具体处理 汇报请示 汇报请示 汇报请示 汇报请示 分级管理逐级汇报分级管理逐级汇报 准备工作 准备工作 准备工作 准备工作 启动应急预案 组成领导或工作小启动应急预案 组成领导或工作小 组 调动人员 物资 设备 组 调动人员 物资 设备 现场处理 现场处理 现场处理 现场处理 及时赶赴现场 相关部门密切配及时赶赴现场 相关部门密切配 合 分工协作 各司其职 各负其责 救助伤合 分工协作 各司其职 各负其责 救助伤 者 控制现场 维护正常秩序 防止衍生事件者 控制现场 维护正常秩序 防止衍生事件 和次生事故 和次生事故 公共危机题型答题思路公共危机题型答题思路公共危机题型答题思路公共危机题型答题思路公共危机题型答题思路公共危机题型答题思路公共危机题型答题思路公共危机题型答题思路 安抚情绪 安抚情绪 安抚情绪 安抚情绪 安抚群众情绪 重大事件要做好信息安抚群众情绪 重大事件要做好信息 公开 依靠群众 充分发挥基层群众自治组织和公开 依靠群众 充分发挥基层群众自治组织和 公益性社会团体的作用 对受灾群众进行心理辅公益性社会团体的作用 对受灾群众进行心理辅 导干预工作 导干预工作 调查处理 调查处理 调查处理 调查处理 成立事故调查小组 调查事故原因 成立事故调查小组 调查事故原因 层级上报 按责处理 层级上报 按责处理 做好灾后医疗和防疫工作 做好灾后医疗和防疫工作 总结提升 总结提升 总结提升 总结提升 总结提升 总结提升 总结提升 总结提升 恢复正常秩序 灾后重建 积累经恢复正常秩序 灾后重建 积累经 验教训 提出建设性意见 避免类似事件发生 验教训 提出建设性意见 避免类似事件发生 经典例题 经典例题 位于主干道附近的一个装有危险化学品仓库发位于主干道附近的一个装有危险化学品仓库发 生爆炸 你是现场的指挥人员 问你如何处理 生爆炸 你是现场的指挥人员 问你如何处理 经典例题 经典例题 某地区由于公路积雪 一辆列车被困 车上的某地区由于公路积雪 一辆列车被困 车上的 食物 饮水 药品均严重不足 大家推选你作为临食物 饮水 药品均严重不足 大家推选你作为临 时车长 你会怎么办 时车长 你会怎么办 2 2 2 2 2 2 2 2 职场场景型 职场场景型 职场场景型 职场场景型 职场场景型 职场场景型 职场场景型 职场场景型 破题表态 破题表态 破题表态 破题表态 稳定情绪 从容应对稳定情绪 从容应对 具体处理 具体处理 具体处理 具体处理 1 1 在权限范围内 主动担责 在权限范围内 主动担责 2 2 调动各种资源 尽快解决 调动各种资源 尽快解决 总结教训 总结教训 总结教训 总结教训 1 1 针对本次情况 针对本次情况 2 2 应对以后情况 应对以后情况 经典例题 经典例题 春节前你去慰问困难群众 但被困难群众发春节前你去慰问困难群众 但被困难群众发 现慰问品变质了 你如何处理 现慰问品变质了 你如何处理 经典例题 经典例题 某村路口发生交通事故 卡车司机受伤 有某村路口发生交通事故 卡车司机受伤 有 人趁机哄抢车上水果 你是村长助理 当时正在人趁机哄抢车上水果 你是村长助理 当时正在 值班 你在听到这一消息后如何处理 值班 你在听到这一消息后如何处理 考场环境型考场环境型考场环境型考场环境型考场环境型考场环境型考场环境型考场环境型 破题表态 破题表态 破题表态 破题表态 情绪镇定 不亢不卑情绪镇定 不亢不卑 具体处理 具体处理 具体处理 具体处理 1 1 真诚表达自己的感受 真诚表达自己的感受 2 2 实事求是地表达自己 实事求是地表达自己 最后总结 最后总结 最后总结 最后总结 遇到突发情况 始终保持沉着 并遇到突发情况 始终保持沉着 并 合理应对 合理应对 经典例题 经典例题 我们这里刚收到你大学班主任给我们的一封信 我们这里刚收到你大学班主任给我们的一封信 信上说你平时学习不认真 不遵守纪律 与同学关系信上说你平时学习不认真 不遵守纪律 与同学关系 不好 现在请你加以解释澄清 不好 现在请你加以解释澄清 生活环境型生活环境型生活环境型生活环境型生活环境型生活环境型生活环境型生活环境型 破题表态 破题表态 破题表态 破题表态 镇定沉着 态度鲜明镇定沉着 态度鲜明 具体处理 具体处理 具体处理 具体处理 1 1 明确角度定位与职责 明确角度定位与职责 2 2 做好解释沟通 做好解释沟通 最后总结