如何进行水平沟通课后测试.docx_第1页
如何进行水平沟通课后测试.docx_第2页
如何进行水平沟通课后测试.docx_第3页
如何进行水平沟通课后测试.docx_第4页
如何进行水平沟通课后测试.docx_第5页
免费预览已结束，剩余2页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

课后测试测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1、部门之间要获得积极的沟通，首先就要主动出击。该说法：（6.67 分） A 正确 B 错误正确答案:A 2、水平沟通中，对他人的观点持不同意见时，应采用暧昧的态度，不要太积极。该说法：（6.67 分） A 正确 B 错误正确答案:B 3、水平沟通的方式不包括：（6.67 分） A 侵略 B 退缩 C 积极沟通 D 命令正确答案:D 4、关于水平沟通，以下说法正确的是：（6.67 分） A 其他部门都没有自己部门重要 B 销售部和市场部互相攀比 C 人力资源部招聘时，要求其他部门写职位说明书，其他部门都推给人力资源部写 D 作为一个整体而言，各个部门、同事之间的合作相辅相成，缺一不可正确答案:D 5、解决水平沟通的障碍的方式中，“退缩方式”是指：（6.67 分） A 侵犯别人权益来维护自己的权利 B 尊重对方的权利和职责，同时也坚持己方的权利和职责 C 不敢争取自己的权利、需要与愿望 D 忽略或否定他人的需要正确答案:C 6、采用积极的方式进行水平沟通时，以下哪种做法会适得其反？（6.67 分） A 沟通时，要适当隐藏自己的真实想法 B 承认他人的观点 C 坚持原则 D 主动正确答案:A 7、沟通过程中表现积极的人对自己的权利非常清楚。因为如果不明确自己的权利，就无从表明维护自己权利的立场。该说法：（6.67 分） A 正确 B 错误正确答案:A 8、可通过以下哪种方式实现同级之间的管理？（6.67 分） A 授权 B 工作指派 C 建议 D 指挥链强制正确答案:C 9、水平沟通中最经常采用的方式是：（6.67 分） A 侵略方式 B 退缩方式 C 积极的沟通方式正确答案:B 10、良好的沟通是双方能够坦诚相对，明确地表明各自的态度、观点，最忌互相猜疑。该说法：（6.67 分） A 正确 B 错误正确答案:A 11、水平沟通时，产生的障碍之一是每个部门都觉得自己部门最重要。该说法：（6.67 分） A 正确 B 错误正确答案:A 12、按规定每周二报销，但是销售部的肖经理坚持要周一报销。面对肖经理的要求，财务部的柴经理考虑到自己不答应，势必会影响以后部门间的关系，于是他回答：“按规定这是不能报的，但既然你提出来了，我就想办法给你报了吧！”，在这个案例中，柴经理采用了水平沟通的哪种处理方式：（6.67 分） A 侵略方式 B 积极的沟通方式 C 退缩方式正确答案:C 13、水平沟通时经常会发生沟通障碍，以下哪项不是引起沟通障碍的原因：（6.67 分） A 都感觉自己最重要 B 失去了权力的强制性 C 利益的冲突 D 替他人着想正确答案:D 14、以下哪种方式不适合实现上下级之间的直线管理？（6.67 分） A 授权 B 劝告 C 工作指派 D 指挥链强制正确答案:B 15、水平沟通中，侵略行为的特征指懂
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 中学教育

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论