美容院顾客浅导服务操作流程.doc

_顾客浅导服务操作流程步骤流程备注操作前1.在做客人之前，先向美容师了解客人相关信息，如：姓名、消费习惯、从事职业、收入等，综合以上条件，做出合理的设计方案2.请顾客入座3.与顾客打招呼，如：XX姐，您好，我是美孜肽XX美塑老师，很高兴认识您4.将设计方案与顾客沟通，了解客户的需求，达成共识并问诊：对蛋白是否过敏、是否疤痕体质、疾病史（糖尿病/严重高血压/心脏病/肾炎/肿瘤）、是否月经/怀孕/哺乳期、免疫功能低下，符合以上条件者为禁忌，是否晕针（备速效救心丸）5.拍照留档：正面、侧面、45度斜侧面6.填写客人详细的面部档案、问诊结果后方可操作，操作完毕后请客户签字7. 美塑师检查店家准备物料及自身所带产品等是否准确、齐全店面准备物品：75%酒精、0.9%生理盐水、0.450.55%碘伏、医用无菌纱布、医用棉签、烧杯、弯盘、镊子、射灯、镜子、保鲜膜操作时1.XX姐，您好，请美容师给您先做个面部清洁，我来做准备工作2.美塑师开始准备：1）清洁双手2）穿上工作服，戴上帽子、口罩3）给客人均匀涂抹调理霜十五分钟（薄薄涂一层，涂抹的顺序是从左往右，从下往上），避开眼睛与嘴唇，用保险膜覆盖。注意，先做哪边脸就先从哪边敷调理霜；如果脖子与脸部同时做，则先敷脖子五分钟，覆盖保险膜，再敷脸部（备注：仅紧致提升产品需要敷调理霜外，其余美塑产品不需要涂抹）4）敷调理霜的同时，消毒滚针或是美塑枪稳定器或是飞塑仪针头，准备三个量杯，分别倒入：碘伏、酒精、生理盐水；用镊子先将滚针、飞塑仪针头、美塑枪稳定器先放入碘伏消毒十五分钟，再放入酒精中脱碘五分钟，使用时用生理盐水冲洗干净； 5）75%酒精消毒弯盘：从弯盘中间向四周打圈消毒，注意弯盘边缘也需消毒，消毒两次6）75%酒精消毒双手7）75%酒精消毒浅导产品：瓶身、瓶底、瓶盖，放入弯盘，揭起金属瓶盖，用棉签（碘伏）打圈消毒里面的橡胶瓶盖8）配药前先检查注射器包装：先用手捏下注射器包装，检查是否漏气（漏气者不用），针头与针身是否分离，若分离，先套好后再按照包装上的箭头撕开包装袋，将注射器置入弯盘内，注意：请勿用手触摸助推器9）配药：按不同部位的要求比例配药，按配药流程操作10）75%酒精消毒美塑仪、飞塑仪仪器本身（410等步骤可以在客人敷调理霜的时候进行）11）美容师给客人清洗面部 12）戴手套：按外科手术要求撕开手套包装并戴好，用75%酒精消毒（避免滑石粉过敏）13）消毒客人面部：用碘伏浸润纱布，顺序清洁客人面部（外科手术要求，由下向上），碘伏消毒两次后，再用生理盐水清洗两遍，即可开始浅导操作14）取药：美塑师或其助理（按美塑师标准要求着装、消毒、戴手套）取药15）如用滚针或是飞塑仪操作，需美容师在旁协助操作，美塑师开始操作16）如用美塑仪操作，戴手套后，再用酒精消毒一次仪器本身，安装好探头、注射器、针头等，调试至浅导程序，即可开始操作17）具体操作流程，按浅导标准流程进行备注：紧致提升加强型需要进行溶脂时，先溶脂再进行浅导操作3.操作时话术：XX姐，现在如果有点刺的感觉，是正常的；XX姐，这个力度可以接受吗？好的，您好好休息一下，我会用心为您操作；XX姐，这是我为您做了一边脸的效果，您可以对比看下，有很明显的变化操作后注意事项：1.三天内忌吃辛辣食物、海鲜、酒类饮品，避免吃色素重的食物2.三天内禁用美白、防晒、高营养产品，不能化妆；不烫发、染发；避免大量出汗的运动，如：游泳、桑拿等3.12小时内不能碰水，勿用手接触脸部，三天内用冷开水洁面4.三天内皮肤略有红肿、粗糙、颜色暗沉属正常现象；注意隔离、防晒5.三天内全脸涂抹创伤修复冻干粉和修复原液，早晚各一次，三天后可以用家用护肤品，原液可以用来保养6.产品疗程6次，为叠加效果，15天一次，做完后7-10天效果更明显因为浅导是在面部打通无数个细小的通道，让营养剂直接作用到细胞，所以身体必须符合生命代谢规律，不要太心急，要保持良好的心情，改善的快慢因个体差异而不同，也会因皮肤老化的程度或过去受损的程度而不同，但