20 xx年护理工作总结 (1)（1200字）.doc

20xx年护理工作总结 (1)（1200字） 门诊部20xx年 一年来，在院领导和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，在门诊部全体同志的大力协助下，较圆满地完成了医院交给的各项任务，现总结如下：一、今年工作完成情况（一）转变观念，进一步提高主动服务意识门诊部以“优质服务”、“三好一满意”和“解放思想、转变观念大讨论活动”为契机，引导全科人员解放思想，转变观念，树立良好的服务意识，主动为患者提供优质服务，目前都能做到来有迎声，去有送声。咨询导诊护士能主动介绍我院的医疗服务范围，坐诊医生情况，让患者能明白的选择医生；供应室端正服务主体，树立全力为临床服务意识，主动做好下收下送，为临床护士腾出时间更好的为患者服务。（二）认真落实各项规章制度落实好各项规章制度，以制度约束护理人员的行为，使每个人做到了按制度工作、学习，一年来没有违规违纪现象发生。（三）抓好质控，保证了护理安全1、每周对护理质量进行检查，发现问题及时整改。2、成立了质控小组，充分发挥质控小组的作用，落实细节管理，基本做到了护理质量持续改进。3、抓好供应室管理。一是做好下收下送，制定收发物品登记本，实行收发物品双签字；二是抓好器械洗涤流程管理，在洗涤时做到每个器械每个部位看到刷到，有锈渍、污渍及时清理，保证器械质量。三是严格执行消毒隔离制度，空气、物表消毒按规范要求进行消毒并记录，高压灭菌器严格按消毒规范进行灭菌，灭菌质控做到每包、每锅有检测卡，每周做细菌监测一次；以上监测都有完整的监测记录，四是落实无菌物品召回制度。通过以上质控措施的实施，一年来门诊部没有发生安全事故。特别是供应室在条件简陋的环境下，积极努力，克服困难，没有发生过因灭菌不合格引起的院感事件，保证了临床医疗护理安全。（四）加强培训，护理人员综合素质得到了进一步提升1、制定了技能培训计划和业务学习计划，按计划及时进行培训、学习、考核；配合的“三基”培训、学习计划的实施。2、鼓励年轻护理人员参加高学历学习，夯实基础。3、积极组织全科护士参加院内外继续医学教育学习。通过多渠道学习，使我科护士基本知识、基本理论、基本技能均得到了不同程度的提高。二、存在的问题1、我个人管理工作缺乏主动性，缺乏开拓创新意识。2、科室质控小组刚刚成立，管理经验还处于雏形阶段，质控存在片面性。3、科室部分护理人员存在思想不积极，做事不努力的现象。4、年轻护理人员基本知识、基本理论、基本技能还有待于进一步提高。5、科室部分年轻护士法律法规知识欠缺，缺乏自我保护意识。三、明年工作打算1、加强自身建设，努力提高管理能力，同时建议医院选拔更有能力的同志担任门诊部管理者之职，以提高门诊部管理质量，适应新医院的建设需要。2、加强对质控小组的管理能力培训、指导，提高质控能力。3、对科室职工加强教育，解放思想、转变观念，提高主人翁意识和主动服务意识。4、加强基本知识、基本理论、基本技能的学习与培训。5、加强法律法规的学习，提高自我保护意识，做到依法施护。6、针对搬迁管好账、物。 总之，人们健康需求增加，新医院搬迁在即，这也是给我们的发展带来前所未有的机遇；让我们一起努力，以求真务实的精神，脚踏实地的作风，以质量为抓手，以服务为根本，为医院的建设添砖加瓦。 门 诊 部二20xx年x月x日 第二篇：20XX年护理工作总结 1800字 一年来，我科根据年初制定的计划及目标，认真落实本年度计划，在加强患者安全管理，保障患者护理安全，开展满意服务，提高护理服务品质、保持护理质量持续改进、加强科室经营核算等方面开展了工作，倡导以 病人为中心，以提高医疗服务质量 为主题的服务宗旨，加强了护理质量控制。现将20xx年如下：成绩及亮点：一、病人的安全管理：安全管理是精神科的工作重点，无论是对于病人还是医护人员自身，安全是常抓不懈的中等工作，根据精神科布局、病人特点，采取有效的安全措施，制定了精神科护理安全管理制度，一是病人入院时严格检查是否随身携带危险物品、贵重药品活物品；二是严格执行交接班制度，各班交接时查清病人数量，对自杀、自伤、伤人、逃跑及危重病人重点交接；三是病人外出检查、治疗、活动时，安排专人陪护，返回病房后清点人数，禁止在病区内吸烟；四是护理人员坚守岗位，认真执行巡回制度，病人洗澡时严防烫伤、跌倒、摔伤活溺水；五是病区内危险物品固定数量，固定位置，严格清点交接；严格钥匙管理，病房随时锁门；保证病区设备、设施安全，每日检查病人物品；每项治疗工作结束后，查清所用物品；六是家属探视在规定时间、规定场所，护士严格把关家属所带物品；七是严格执行给药制度，由护士、护理员、医生共同监督病人服药，做到服药到口，防止病人藏药、吐药发生，保证用药安全。二、落实科室质量管理小组职责，监督检查各项护理安全制度的落实如：对病房药柜内药物存放、使用、要定期进行检查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。三、加强了执行医嘱的环节管理，提高了执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，静脉输液落实双核对和双签名较好。四、加强护理风险教育与培训，针对护理队老化，常年工作于封闭病区，护士的思想出现懈怠、麻痹现象，经验意识严重，又对新的技术操作不熟练等，开展了护理风险教育，提高护士法制意识，鼓励报告不良事件，落实好差错事故报告制度。五、加强在职教育 提高护理人员知识技能水平1、对各级护理人员进行三基培训，每月按要求组织理论考试和技术操作考核。2、每周晨间提问，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。3、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。4、有1名护士参加了护士长管理培训，1名护士长在进修中。六、开展贴心服务，为病人提供情感支持精神科都是长期住院病人，属于社会的弱势群体，缺乏社会支持和家庭照顾，为此，我们在平时工作中，加强与病人的沟通交流，了解病人生活、情感所需，及时与家属联系，鼓励家属探视。同事为解除患者家庭的后顾之忧，我们可开展了为病人理发、定期征集病人意见，为病人购置生活用品，为病人洗衣，并经常与营养科沟通，把病人的饮食需求及时向营养科反映，尽最大努力满足病人。以上措施的落实，得到病人家属的广泛好评，收到锦旗3个。七、存在不足：1、基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时。2、病房管理有待提高，现场管理落实不到位，存在医护人员物品多、摆放乱的现象。3、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩。4、学习风气不够浓厚，一年来未发表学术论文。5、护理文书书写有漏项、入院评估不全、危重病例书写内容空乏。6、健康教育不符合精神科病人特点，有应付现象。7、科室经营不够理想，住院人数较去年增加有限，尤其是科室收入指标和利润指标与目标管理责任制目标有一定差距。8、核心规章制度落实有不到位的地方，执行力不强。9、经营意识还有待于进一步加强，市场战略落实不好。医疗价格服务需要进一步规范。三、20xx年工作计划工作思路和目标：围绕职代会确立的任务目标、按照三甲标准、护士长目标管理责任书，努力完成三甲争创工作，完成医院确立的任务目标，不拖医院后退。工作重点和措施：1、护理质量和安全：落实好医疗护理核心规章制度，按照创三甲的要求加强医疗护理质量和安全的风险控制，杜绝医疗纠纷确保医疗安全。2、经营和管理：落实严细实快好管理，积极配合科主任做好可是经营管理，节支降本，严格控制支出和跑冒滴漏现象，规范收费、治疗，规范个人服务行为，走进社区、家庭，广泛宣传，开拓市场，增加病源，改善科室经营现状。3、继续改善服务态度和理念，实施人性化服务和管理。4、监督考核：落实20xx年目标责任制，完善分配奖惩制度，落实责任追究，责任到人，与科室考核挂钩，与评先树优职称晋升挂钩。 时间流逝，很快的20xx年就这样结束了，在20xx年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果 20xx年内科护理年终工作总结范文医学全在线提供有关内科护理年终工作总结的相关护理优秀范文，希望这些20xx年内科护理年终工作总结的资料对您