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电脑故障集(5) (太极寒锋) 四十九、Windows2000安全检查清单 具体清单如下：初级安全篇1.物理安全服务器应该安放在安装了监视器的隔离房间内，并且监视器要保留15天以上的摄像记录。另外，机箱,键盘，电脑桌抽屉要上锁，以确保旁人即使进入房间也无法使用电脑，钥匙要放在另外的安全的地方。2.停掉Guest帐号在计算机管理的用户里面把guest帐号停用掉，任何时候都不允许guest帐号登陆系统。为了保险起见，最好给guest加一个复杂的密码，你可以打开记事本，在里面输入一串包含特殊字符,数字，字母的长字符串，然后把它作为guest帐号的密码拷进去。3限制不必要的用户数量去掉所有的duplicateuser帐户,测试用帐户,共享帐号，普通部门帐号等等。用户组策略设置相应权限，并且经常检查系统的帐户，删除已经不在使用的帐户。这些帐户很多时候都是黑客们入侵系统的突破口，系统的帐户越多，黑客们得到合法用户的权限可能性一般也就越大。国内的nt/2000主机，如果系统帐户超过10个，一般都能找出一两个弱口令帐户。我曾经发现一台主机197个帐户中竟然有180个帐号都是弱口令帐户。4创建2个管理员用帐号虽然这点看上去和上面这点有些矛盾，但事实上是服从上面的规则的。创建一个一般权限帐号用来收信以及处理一些日常事物，另一个拥有Administrators权限的帐户只在需要的时候使用。可以让管理员使用“RunAS”命令来执行一些需要特权才能作的一些工作，以方便管理。5把系统administrator帐号改名大家都知道，windows2000的administrator帐号是不能被停用的，这意味着别人可以一遍又一边的尝试这个帐户的密码。把Administrator帐户改名可以有效的防止这一点。当然，请不要使用Admin之类的名字，改了等于没改，尽量把它伪装成普通用户，比如改成：guestone。6创建一个陷阱帐号什么是陷阱帐号?Look!创建一个名为”Administrator”的本地帐户，把它的权限设置成最低，什么事也干不了的那种，并且加上一个超过10位的超级复杂密码。这样可以让那些scriptss忙上一段时间了，并且可以借此发现它们的入侵企图。或者在它的loginscripts上面做点手脚。嘿嘿，够损！7.把共享文件的权限从”everyone”组改成“授权用户”“everyone”在win2000中意味着任何有权进入你的网络的用户都能够获得这些共享资料。任何时候都不要把共享文件的用户设置成”everyone”组。包括打印共享，默认的属性就是”everyone”组的，一定不要忘了改。8.使用安全密码一个好的密码对于一个网络是非常重要的，但是它是最容易被忽略的。前面的所说的也许已经可以说明这一点了。一些公司的管理员创建帐号的时候往往用公司名，计算机名，或者一些别的一猜就到的东西做用户名，然后又把这些帐户的密码设置得N简单，比如“welcome”“iloveyou”“letmein”或者和用户名相同等等。这样的帐户应该要求用户首此登陆的时候更改成复杂的密码，还要注意经常更改密码。前些天在IRC和人讨论这一问题的时候，我们给好密码下了个定义：安全期内无法破解出来的密码就是好密码，也就是说，如果人家得到了你的密码文档，必须花43天或者更长的时间才能破解出来，而你的密码策略是42天必须改密码。9.设置屏幕保护密码很简单也很有必要，设置屏幕保护密码也是防止内部人员破坏服务器的一个屏障。注意不要使用OpenGL和一些复杂的屏幕保护程序，浪费系统资源，让他黑屏就可以了。还有一点，所有系统用户所使用的机器也最好加上屏幕保护密码。10使用NTFS格式分区把服务器的所有分区都改成NTFS格式。NTFS文件系统要比FAT,FAT32的文件系统安全得多。这点不必多说，想必大家得服务器都已经是NTFS的了。11运行防毒软件我见过的Win2000/Nt服务器从来没有见到有安装了防毒软件的，其实这一点非常重要。一些好的杀毒软件不仅能杀掉一些著名的病毒，还能查杀大量木马和后门程序。这样的话，“黑客”们使用的那些有名的木马就毫无用武之地了。不要忘了经常升级病毒库12保障备份盘的安全一旦系统资料被破坏，备份盘将是你恢复资料的唯一途径。备份完资料后，把备份盘防在安全的地方。千万别把资料备份在同一台服务器上，那样的话，还不如不要备份。中级安全篇：1利用win2000的安全配置工具来配置策略微软提供了一套的基于MMC(管理控制台)安全配置和分析工具，利用他们你可以很方便的配置你的服务器以满足你的要求。具体内容请参考微软主页：/windows2000/techinfo/howitworks/security/sctoolset.asp2关闭不必要的服务windows2000的TerminalServices（终端服务），IIS,和RAS都可能给你的系统带来安全漏洞。为了能够在远程方便的管理服务器，很多机器的终端服务都是开着的，如果你的也开了，要确认你已经正确的配置了终端服务。有些恶意的程序也能以服务方式悄悄的运行。要留意服务器上面开启的所有服务，中期性(每天)的检查他们。下面是C2级别安装的默认服务：ComputerBrowserserviceTCP/IPNetBIOSHelperMicrosoftDNSserverSpoolerNTLMSSPServerRPCLocatorWINSRPCserviceWorkstationNetlogonEventlog3关闭不必要的端口关闭端口意味着减少功能，在安全和功能上面需要你作一点决策。如果服务器安装在防火墙的后面，冒的险就会少些，但是，永远不要认为你可以高枕无忧了。用端口扫描器扫描系统所开放的端口，确定开放了哪些服务是黑客入侵你的系统的第一步。system32driversetcservices文件中有知名端口和服务的对照表可供参考。具体方法为：网上邻居属性本地连接属性internet协议(tcp/ip)属性高级选项tcp/ip筛选属性打开tcp/ip筛选，添加需要的tcp,udp,协议即可。4打开审核策略开启安全审核是win2000最基本的入侵检测方法。当有人尝试对你的系统进行某些方式（如尝试用户密码,改变帐户策略，未经许可的文件访问等等）入侵的时候，都会被安全审核记录下来。很多的管理员在系统被入侵了几个月都不知道，直到系统遭到破坏。下面的这些审核是必须开启的，其他的可以根据需要增加：策略设置审核系统登陆事件成功，失败审核帐户管理成功，失败审核登陆事件成功，失败审核对象访问成功审核策略更改成功，失败审核特权使用成功，失败审核系统事件成功，失败5.开启密码密码策略策略设置密码复杂性要求启用密码长度最小值6位强制密码历史5次强制密码历史42天6开启帐户策略策略设置复位帐户锁定计数器20分钟帐户锁定时间20分钟帐户锁定阈值3次7设定安全记录的访问权限安全记录在默认情况下是没有保护的，把他设置成只有Administrator和系统帐户才有权访问。8把敏感文件存放在另外的文件服务器中虽然现在服务器的硬盘容量都很大，但是你还是应该考虑是否有必要把一些重要的用户数据(文件，数据表，项目文件等)存放在另外一个安全的服务器中，并且经常备份它们。9.不让系统显示上次登陆的用户名默认情况下，终端服务接入服务器时，登陆对话框中会显示上次登陆的帐户明，本地的登陆对话框也是一样。这使得别人可以很容易的得到系统的一些用户名，进而作密码猜测。修改注册表可以不让对话框里显示上次登陆的用户名，具体是：HKLMSoftwareMicrosoftWindowsNTCurrentVersionWinlogonDontDisplayLastUserName把REG_SZ的键值改成1.10禁止建立空连接默认情况下，任何用户通过通过空连接连上服务器，进而枚举出帐号，猜测密码。我们可以通过修改注册表来禁止建立空连接：Local_MachineSystemCurrentControlSetControlLSA-RestrictAnonymous的值改成”1”即可。10.到微软网站下载最新的补丁程序很多网络管理员没有访问安全站点的习惯，以至于一些漏洞都出了很久了，还放着服务器的漏洞不补给人家当靶子用。谁也不敢保证数百万行以上代码的2000不出一点安全漏洞，经常访问微软和一些安全站点，下载最新的servicepack和漏洞补丁，是保障服务器长久安全的唯一方法。高级篇1.关闭DirectDraw这是C2级安全标准对视频卡和内存的要求。关闭DirectDraw可能对一些需要用到DirectX的程序有影响（比如游戏，在服务器上玩星际争霸？我晕.$%$%&?），但是对于绝大多数的商业站点都应该是没有影响的。修改注册表HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlGraphicsDriversDCI的Timeout(REG_DWORD)为0即可。2.关闭默认共享win2000安装好以后，系统会创建一些隐藏的共享，你可以在cmd下打netshare查看他们。网上有很多关于IPC入侵的文章，相信大家一定对它不陌生。要禁止这些共享，打开管理工具计算机管理共享文件夹共享在相应的共享文件夹上按右键，点停止共享即可，不过机器重新启动后，这些共享又会重新开启的。默认共享目录路径和功能C$D$E$每个分区的根目录。Win2000Pro版中，只有Administrator和BackupOperators组成员才可连接，Win2000Server版本ServerOperatros组也可以连接到这些共享目录ADMIN$%SYSTEMROOT%远程管理用的共享目录。它的路径永远都指向Win2000的安装路径，比如c:winntFAX$在Win2000Server中，FAX$在fax客户端发传真的时候会到。IPC$空连接。IPC$共享提供了登录到系统的能力。NetLogon这个共享在Windows2000服务器的NetLogin服务在处理登陆域请求时用到PRINT$%SYSTEMROOT%SYSTEM32SPOOLDRIVERS用户远程管理打印机3.禁止dumpfile的产生dump文件在系统崩溃和蓝屏的时候是一份很有用的查找问题的资料(不然我就照字面意思翻译成垃圾文件了)。然而，它也能够给黑客提供一些敏感信息比如一些应用程序的密码等。要禁止它，打开控制面板系统属性高级启动和故障恢复把写入调试信息改成无。要用的时候，可以再重新打开它。4.使用文件加密系统EFSWindows2000强大的加密系统能够给磁盘，文件夹，文件加上一层安全保护。这样可以防止别人把你的硬盘挂到别的机器上以读出里面的数据。记住要给文件夹也使用EFS,而不仅仅是单个的文件。有关EFS的具体信息可以查看/windows2000/techinfo/howitworks/security/encrypt.asp5.加密temp文件夹一些应用程序在安装和升级的时候，会把一些东西拷贝到temp文件夹，但是当程序升级完毕或关闭的时候，它们并不会自己清除temp文件夹的内容。所以，给temp文件夹加密可以给你的文件多一层保护。6.锁住注册表在windows2000中，只有administrators和BackupOperators才有从网络上访问注册表的权限。如果你觉得还不够的话，可以进一步设定注册表访问权限，详细信息请参考：/support/kb/articles/Q153/1/83.asp7.关机时清除掉页面文件页面文件也就是调度文件，是win2000用来存储没有装入内存的程序和数据文件部分的隐藏文件。一些第三方的程序可以把一些没有的加密的密码存在内存中，页面文件中也可能含有另外一些敏感的资料。要在关机的时候清楚页面文件，可以编辑注册表HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSessionManagerMemoryManagement把ClearPageFileAtShutdown的值设置成1。8.禁止从软盘和CDRom启动系统一些第三方的工具能通过引导系统来绕过原有的安全机制。如果你的服务器对安全要求非常高，可以考虑使用可移动软盘和光驱。把机箱锁起来扔不失为一个好方法。9.考虑使用智能卡来代替密码对于密码，总是使安全管理员进退两难，容易受到10phtcrack等工具的攻击，如果密码太复杂，用户把为了记住密码，会把密码到处乱写。如果条件允许，用智能卡来代替复杂的密码是一个很好的解决方法。10.考虑使用IPSec正如其名字的含义，IPSec提供IP数据包的安全性。IPSec提供身份验证、完整性和可选择的机密性。发送方计算机在传输之前加密数据，而接收方计算机在收到数据之后解密数据。利用IPSec可以使得系统的安全性能大大增强。有关IPSes的详细信息可以参考： /china/technet/security/ipsecloc.asp 五十、搞定非法操作 作为“菜鸟”，相信大多数朋友在操作Windows时都遇到过和我一样的情况：正在优哉游哉地听着歌曲爬格子，忽然机器罢工了，马上弹出个窗口，“XX程序执行了非法操作，即将关闭”，然后只得眼睁睁地看着刚刚点灯熬油写出来的文章消失在蓝天白云的背景之中，懊恼不已。其实，“非法操作”这种情况并不可怕，只要稍加处理是完全可以避免的。造成“非法操作”的原因主要是动态链接库(.dll文件)出现了问题，通常由于安装程序时改变了程序的初始目录，或是删除程序时误删了.dll文件，也可能是病毒修改了.dll文件等原因造成的。我们可以通过查看C盘Windows目录下System文件夹中的.dll文件的日期，找出最近更新的.dll文件；也可以将可能引起问题的.dll文件找出，然后设法恢复即可。找出症结，我们就可以用“附件”中的“系统工具”，从指定文件夹中提取未被更新过的.dll文件，恢复它就行了。具体步骤是：打开“附件/系统工具”中的“系统信息”，点击“工具”菜单中“系统文件检查器”命令，选择“从安装软盘提取一个文件”，输入要提取的文件名称，点击“开始”，在弹出的对话框“还原自”一项中指定要提取的文件所在的文件夹，通常在d:win98目录下，也可以通过安装光盘从.cab文件中提取(当然要先“查找”该.dll文件在那个.cab文件夹中)；在“保存到”一项中选定要恢复的文件所在的文件夹，点“确定”提取该文件，重新启动系统即可。要想减少“非法操作”情况的出现，可以这样做：少安装测试版软件；不安装多个防火墙；删除程序时，不要用“Del”键，而尽量使用软件自带的卸载程序，若没有，则要用“控制面板”中“添加/删除程序”来删除五十一、“内存不足”的解决方法大家在应用电脑时一定都遇到过机器提示内存不足的现象吧，那么什么是内存不足，又该如何处理呢，下面我们就来讲一讲有关这方面的内容。 所谓内存不足就是指在启动或运行DOS应用程序和Windows应用程序时，系统报Outofmemory或内存不足的错误信息。内存不足是一种很常见的故障，运行DOS应用程序和Windows应用程序引起内存不足的原因不完全相同。一、DOS下的内存不足如果是在运行DOS应用程序时出现Outofmemory（内存不足）的故障，可按以下方法进行检查和处理：1、检查系统是否提供对扩充内存的支持，必须保证CONFIG.SYS文件中的EMM386.EXE命令中含有RAM参数，关于RAM参数的设置请参考相关文章，这里就不述叙；2、如果故障仍存在，检查DOS内核程序与其它运行的应用程序是否兼容，某些程序是否占用了大量的常规内存，并作出相应的处理。举个例子：一次我在运行WPS时，屏幕显示内存不够，系统无法运行。考虑到在运行WPS之前曾执行过一些其它程序，可能是这些程序没有完全从内存中退出，于是重新启动，运行金山汉字系统，WPS编辑软件仍无法进入，用DOS6.22的Mem命令查看内存，仅剩200KB左右的空间，且CHLIB文件占用主内存达255KB，即字库放在了常规内存中，而金山系统是应该可以自动使用扩展内存存放字库的，查看系统配置情况，在CONFIG.SYS中设有：DEVICE=C：DOSHIMEM.SYSDOS=HIGH这就是说，DOS内核程序调入扩展内存后，虽然扩大了可用主内存空间，但是由于扩展内存与金山系统发生冲突，以致汉字库无法载入扩展内存。解决的办法有两种：1、去掉DOS=HIGH设置，将DOS内核程序从扩展内存撤出，即可正常运行。2、将/DEVICE=C：DOSHIMEM.SYS改为/DEVICE=C：DOSHIMEM.SYS/INT15=320，因金山系统使用的是扩展内存的低端，这一区域若有其它程序驻留，字库就不能正常载入，利用INT15参数给系统先预留出一部分传统的扩展存储器(即不由XMS规范管理而由INT15直接使用的扩展存储器)，字库和DOS内核都可使用扩展内存了，这样设置之后，在金山汉字系统状态下可用的主内存空间可达512KB，比不设置时多出250KB左右。二、Windows中的内存不足如果在运行Windows应用程序时，出现内存不足的故障，可按下列方法进行检查和处理：1、首先应检查Windows的资源使用情况，如果资源占用较多，可用资源较少，打开新文件时会出现内存不足的问题。这时可以清理屏幕，减少窗口的数目，关闭不用的应用程序，包括TSR内存驻留程序，将Windows应用程序最小化为图标，如果问题只是在运行一特殊的应用程序时出现，则与应用软件销售商联系，可能是数据对象的管理不好所致；2、如果问题没有解决，清除或保存Clipboard(剪贴板)的内容，使用ControlPanelDesktop选项将墙纸(Wallpaper)设置为None；3、如问题仍存在，可用PIF编辑器编辑PIF文件，增大PIF文件中定义的MemoryRequirements：KBRequired的值；在标准模式下，选择PreventProgramSwitch，该开关选项打开后，退出应用程序返回Windows；如果是386增强模式，则要将DisplayUsage设置成FullScreen(全屏幕方式)，将Execution设置为Exclusive，将Videomemory设置为尽可能低的方式；4、如果问题仍存在，则重新开机进入Windows系统，并且确保在启动图标中没有其它无关的应用软件同时启动运行，在WIN.INI文件中也没有Run或Load命令加载的任何无关的应用程序。在平时，出现内存不足的问题一般可以按以下办法处理。首先，退出那些不需要运行的应用程序，然后，再检查系统的可用资源为多少。如果可用资源大于30，一般可以运行新的程序。当有多个应用程序在系统中运行时，可以退出一个，检查一次可用资源，如果某个应用程序在退出前后，可用资源的百分比没有变化，说明这个应用程序没有释放它所占用的资源。如果要收回这些没有释放的资源，只能退出Windows后，再重新进入Windows。为了确保在启动进入Windows时系统的可用资源足够，在启动图标中应该没有无关的应用软件同时启动运行，在WIN.INI文件中也没有由Run或Load命令加载的任何无关的应用程序，因为这些同时启动的无关应用程序可能已经占用了很多资源，使得要使用的应用程序无法运行。一般说来，经过这样处理，就不会出现内存不足的问题了.五十二、软件残骸地大曝光 被你一次次删除的软件，并没有完全从你的系统中消失，它们还留了一些“尾巴”在你注册表里面。上期电脑报给大家介绍了用第三方软件来自动删除这些残骸，这次笔者就把这些残骸的藏身之地给大家曝曝光。第一处：“HKEY_USERS.DEFAULTSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerMenuOrderStartMenu&Programs”把它打开一看，咦？怎么以前删除的软件名称都在这？原来这是程序菜单下软件的排序。程序目录下是没有了，而排序仍然保留了下来。第二处：“HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall”这里是软件的卸载信息，一些软件有时会在“添加/删除”程序里留下垃圾，而又在此删不掉，只好在这删了！五十三、内存故障详解 一、开机无显示由于内存条原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗），还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣（针对AwardBios而言）二、windows系统运行不稳定，经常产生非法错误出现此类故障一般是由于内存芯片质量不良或软件原因引起，如若确定是内存条原因只有更换一途。三、windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起，很难予以修复，唯有更换一途。四、windows经常自动进入安全模式此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于PC133内存用于某些不支持PC133内存条的主板上，可以尝试在CMOS设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存条了。五、随机性死机此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死机，对此可以在CMOS设置内降低内存速度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。还有一种可能就是内存条与主板不兼容，此类现象一般少见，另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机，此类现象倒是比较常见。六、内存加大后系统资源反而降低此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起，常见于PC133内存条用于某些不支持PC133内存条的主板上，即使系统重装也不能解决问题。七、windows启动时，在载入高端内存文件himem.sys时系统提示某些地址有问题此问题一般是由于内存条的某些芯片损坏造成，解决方法可参见下面内存维修一法。八、运行某些软件时经常出现内存不足的提示此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件，多留一些空间即可，一般保持在300M左右为宜。九、从硬盘引导安装windows进行到检测磁盘空间时，系统提示内存不足此类故障一般是由于用户在config.sys文件中加入了emm386.exe文件，只要将其屏蔽掉即可解决问题。其实，从硬盘以DOS方式引导安装windows的方法比较复杂而且速度慢，其一，必须要在硬盘上安装DOS文件，且还要配置config.sys和autoexec.bat文件，若文件配置不当，还会引发一系例不可预见的故障，对于初学者很不实用。其二，windows装入成功后，由于每次启动系统都会调入config.sys与autoexec.bat文件来驱动光驱，使得系统启动时间延长，如若屏蔽掉config.sys与autoexec.bat后，在windows下有时光驱又不能正常工作。十、安装windows进行到系统配置时产生一个非法错误此类故障一般是由于内存条损坏造成，可以按内存维修一法来解决，如若不行，那就只有更换内存条了。十一、启动windows时系统多次自动重新启动此类故障一般是由于内存条或电源质量有问题造成，当然，系统重新启动还有可能是CPU散热不良或其他人为故障造成，对此，唯有用排除法一步一步排除。十二、内存维修一法出现上面几种故障后，倘若内存损坏或芯片质量不行，如条件不允许可以用烙铁将内存一边的各芯片卸下，看能否解决问题，如若不行再换卸另一边的芯片，直到成功为止（如此焊工只怕要维修手机的人方可达到）。当然，有条件用示波器检测那就事半功倍了），采用此法后，因为已将内存的一边芯片卸下，所以内存只有一半可用，例如，64M还有32M可用，为此，对于小容量内存就没有维修的必要了。五十四、拯救硬盘十大方法为了有效地保存硬盘中的数据，除了经常性地进行备份工作以外，还要学会在硬盘出现故障时如何救活硬盘，或者从坏的区域中提取出有用的数据，把损失降到最小程度。一、系统不认硬盘系统从硬盘无法启动，从A盘启动也无法进入C盘，使用CMOS中的自动监测功能也无法发现硬盘的存在。这种故障大都出现在连接电缆或IDE端口上，硬盘本身故障的可能性不大，可通过重新插接硬盘电缆或者改换IDE口及电缆等进行替换试验，就会很快发现故障的所在。如果新接上的硬盘也不被接受，一个常见的原因就是硬盘上的主从跳线，如果一条IDE硬盘线上接两个硬盘设备，就要分清楚主从关系。二、CMOS引起的故障CMOS中的硬盘类型正确与否直接影响硬盘的正常使用。现在的机器都支持“IDEAutoDetect”的功能，可自动检测硬盘的类型。当硬盘类型错误时，有时干脆无法启动系统，有时能够启动，但会发生读写错误。比如CMOS中的硬盘类型小于实际的硬盘容量，则硬盘后面的扇区将无法读写，如果是多分区状态则个别分区将丢失。还有一个重要的故障原因，由于目前的IDE都支持逻辑参数类型，硬盘可采用“Normal,LBA,Large”等，如果在一般的模式下安装了数据,而又在CMOS中改为其它的模式，则会发生硬盘的读写错误故障，因为其映射关系已经改变，将无法读取原来的正确硬盘位置。 三、主引导程序引起的启动故障主引导程序位于硬盘的主引导扇区，主要用于检测硬盘分区的正确性，并确定活动分区，负责把引导权移交给活动分区的DOS或其他操作系统。此段程序损坏将无法从硬盘引导，但从软驱或光驱启动之后可对硬盘进行读写。修复此故障的方法较为简单，使用高版本DOS的FDISK最为方便，当带参数/mbr运行时，将直接更换(重写)硬盘的主引导程序。实际上硬盘的主引导扇区正是此程序建立的，FDISK.EXE之中包含有完整的硬盘主引导程序。虽然DOS版本不断更新，但硬盘的主引导程序一直没有变化，从DOS3.x到Windos95的DOS，只要找到一种DOS引导盘启动系统并运行此程序即可修复。四、分区表错误引发的启动故障分区表错误是硬盘的严重错误，不同的错误程度会造成不同的损失。如果是没有活动分区标志，则计算机无法启动。但从软驱或光驱引导系统后可对硬盘读写，可通过FDISK重置活动分区进行修复。如果是某一分区类型错误，可造成某一分区的丢失。分区表的第四个字节为分区类型值，正常的可引导的大于32MB的基本DOS分区值为06，而扩展的DOS分区值是05。很多人利用此类型值实现单个分区的加密技术，恢复原来的正确类型值即可使该分区恢复正常。分区表中还有其它数据用于记录分区的起始或终止地址。这些数据的损坏将造成该分区的混乱或丢失，可用的方法是用备份的分区表数据重新写回，或者从其它的相同类型的并且分区状况相同的硬盘上获取分区表数据。恢复的工具可采用NU等工具软件，操作非常方便。当然也可采用DEBUG进行操作，但操作繁琐并且具有一定的风险。五、分区有效标志错误的故障在硬盘主引导扇区中还存在一个重要的部分，那就是其最后的两个字节：“55aa”，此字节为扇区的有效标志。当从硬盘、软盘或光盘启动时，将检测这两个字节，如果存在则认为有硬盘存在，否则将不承认硬盘。此处可用于整个硬盘的加密技术，可采用DEBUG方法进行恢复处理。另外，当DOS引导扇区无引导标志时，系统启动将显示为：“MmissingOperatingSystem”。方便的方法是使用下面的DOS系统通用的修复方法。六、DOS引导系统引起的启动故障DOS引导系统主要由DOS引导扇区和DOS系统文件组成。系统文件主要包括IO.SYS、MSDOS.SYS、COMMAND.COM，其中COMMAND.COM是DOS的外壳文件，可用其它的同类文件替换，但缺省状态下是DOS启动的必备文件。在Windows95携带的DOS系统中，MSDOS.SYS是一个文本文件，是启动Windows必须的文件，但只启动DOS时可不用此文件。DOS引导出错时，可从软盘或光盘引导系统后使用SYSC:命令传送系统，即可修复故障，包括引导扇区及系统文件都可自动修复到正常状态。七、FAT表引起的读写故障FAT表记录着硬盘数据的存储地址，每一个文件都有一组FAT链指定其存放的簇地址。FAT表的损坏意味着文件内容的丢失。庆幸的是DOS系统本身提供了两个FAT表，如果目前使用的FAT表损坏，可用第二个进行覆盖修复。但由于不同规格的磁盘其FAT表的长度及第二个FAT表的地址也是不固定的，所以修复时必须正确查找其正确位置，一些工具软件如NU等本身具有这样的修复功能，使用也非常的方便。采用DEBUG也可实现这种操作，即采用其m命令把第二个FAT表移到第一个表处即可。如果第二个FAT表也损坏了，则也无法把硬盘恢复到原来的状态，但文件的数据仍然存放在硬盘的数据区中，可采用CHKDSK或SCANDISK命令进行修复，最终得到*.CHK文件，这便是丢失FAT链的扇区数据。如果是文本文件则可从中提取出完整的或部分的文件内容。八、目录表损坏引起的引导故障目录表记录着硬盘中文件的文件名等数据，其中最重要的一项是该文件的起始簇号。目录表由于没有自动备份功能，所以如果目录损坏将丢失大量的文件。一种减少损失的方法也是采用CHKDSK或SCANDISK程序恢复的方法，从硬盘中搜索出*.CHK文件，由于目录表损坏时仅是首簇号丢失，每一个*.CHK文件即是一个完整的文件，把其改为原来的名字即可恢复大多数文件。九、误删除分区时数据的恢复当用FDISK删除了硬盘分区之后，表面上是硬盘中的数据已经完全消失，在未格式化时进入硬盘会显示为无效驱动器。如果了解FDISK的工作原理，就会知道FDISK只是重新改写了硬盘的主引导扇区(0面0道1扇区)中的内容，具体说就是删除了硬盘分区表信息，而硬盘中的任何分区的数据均没有改变。可仿照上述的分区表错误的修复方法，即想办法恢复分区表数据即可恢复原来的分区及数据。如果已经对分区格式化，在先恢复分区后，可按下面的方法恢复分区数据。十、误格式化硬盘数据的恢复在DOS高版本状态下，formAT格式化操作在缺省状态下都建立了用于恢复格式化的磁盘信息，实际上是把磁盘的DOS引导扇区、FAT分区表及目录表的所有内容复制到了磁盘的最后几个扇区中(因为后面的扇区很少使用)，而数据区中的内容根本没有改变。这样通过运行UNformAT命令即可恢复。另外DOS还提供了一个MIROR命令用于记录当前磁盘的信息，供格式化或删除之后的恢复使用，此方法也比较有效。五十五、光电鼠标常见故障全解决 光电鼠标使用光电传感器替代机械鼠标中的机械元件，因而维修方法具有独特性。光电鼠标故障的90%以上为断线、按键接触不良、光学系统脏污造成，少数劣质产品也常有虚焊和元件损坏的情况出现。1.电缆芯片断线电缆芯线断路主要表现为光标不动或时好时坏，用手推动连线，光标抖动。一般断线故障多发生在插头或电缆线引出端等频繁弯折处，此时护套完好无损，从外表上一般看不出来，而且由于断开处时接时断，用万用表也不好测量。处理方法是：拆开鼠标，将电缆排线插头从电路板上拔下，并按芯线的颜色与插针的对应关系做好标记后，然后把芯线按断线的位置剪去5cm6cm左右，如果手头有孔形插针和压线器，就可以照原样压线，否则只能采用焊接的方法，将芯线焊在孔形插针的尾部。为了保证以后电缆线不再因疲劳而断线，可取废圆珠笔弹簧一个，待剪去芯线时将弹簧套在线外，然后焊好接点。用鼠标上下盖将弹簧靠线头的一端压在上下盖边缘，让大部分弹簧在鼠标外面起缓冲作用，这样可延长电缆线的使用寿命。2.按键故障1)按键磨损。这是由于微动开关上的条形按钮与塑料上盖的条形按钮接触部位长时间频繁摩擦所致，测量微动开关能正常通断，说明微动开关本身没有问题。处理方法可在上盖与条形按钮接触处刷一层快干胶解决，也可贴一张不干胶纸做应急处理。2)按键失灵：按键失灵多为微动开关中的簧片断裂或内部接触不良，这种情况须另换一只按键；对于规格比较特殊的按键开关如一时无法找到代用品，则可以考虑将不常使用的中键与左键交换，具体操作是：用电烙铁焊下鼠标左、中键，做好记号，把拆下的中键焊回左键位置，按键开关须贴紧电路板焊接，否则该按键会高于其他按键而导致手感不适，严重时会导致其他按键而失灵。另外，鼠标电路板上元件焊接不良也可能导致按键失灵，最常见的情况是电路板上的焊点长时间受力而导致断裂或脱焊。这种情况须用电烙铁补焊或将断裂的电路引脚重新连好。3.灵敏度变差灵敏度变差是光电鼠标的常见故障，具体表现为移动鼠标时，光标反应迟钝，不听指挥。故障原因及解决方法是：1)发光管或光敏元件老化：光电鼠标的核心IC内部集成有一个恒流电路，将发光管的工作电流恒定在约50mA，高档鼠标一般采用间歇采样技术，送出的电流是间歇导通的(采样频率约5KHz)，可以在同样功耗的前提下提高检测时发光管的功率，故检测灵敏度高。有些厂家为了提高光电鼠标的灵敏度，人为加大了发光二极管的工作电流，增大发射功能。这样会导致发光二极管较早老化。在接收端，如果采用了质量不高的光敏三极管，工作时间长了，也会自然老化，导致灵敏度变差。此时，只有更换型号相同的发光管或光敏管。2)光电接收系统偏移，焦距没有对准。光电鼠标是利用内部两对互相垂直的光电检测器，配合光电板进行工作的。从发光二极管上发出的光线，照射在光电板上，反射后的光线经聚焦后经反光镜再次反射，调整其传输路径，被光敏管接收，形成脉冲信号，脉冲信号的数量及相位决定了鼠标移动的速度及方向。光电鼠标的发射及透镜系统组件是组合在一体的，固定在鼠标的外壳上，而光敏三极管是固定在电路板上的，二者的位置必须相当精确，厂家是在校准了位置后，用热熔胶把发光管固定在透镜组件上的，如果在使用过程中，鼠标被摔碰过或震动过大，就有可能使热熔胶脱落、发光二极管移位。如果发光二极管偏离了校准位置，从光电板反射来的光线就可能到达不了光敏管。此时，要耐心调节发光管的位置，使之恢复原位，直到向水平与垂直方向移动时，指针最灵敏为止，再用少量的502胶水固定发光管的位置，合上盖板即可。3)外界光线影响。为了防止外界光线的影响，透镜组件的裸露部分是用不透光的黑纸遮住的，使光线在暗箱中传递，如果黑纸脱落，导致外界光线照射到光敏管上，就会使光敏管饱和，数据处理电路得不到正确的信号，导致灵敏度降低。4)透镜通路有污染，使光线不能顺利到达。原因是工作环境较差，有污染，时间长了，污物附着在发光管、光敏管、透镜及反光镜表面，遮挡光线接收路径使光路不通。处理方法是用棉球沾无水乙醇擦洗，擦洗的部件包括发光管、透镜及反光镜、光敏管表面，要注意无水乙醇一定要纯，否则会越清洗越脏，也可以在用无水乙醇清洗后，对准透镜及反光镜片呵一口气，然后再用干净的棉棒轻轻擦拭，直到光洁如初为止。5)光电板磨损或位置不正。光电鼠标的光电板上印有许许多多黑白相间的小格子，光照到黑色的格子时就被黑色吸收，光敏三极管便接收不到反射光。相反，若照到白色的格子上，光敏三极管便可以收到反射光。使用时，要注意保持光电板的清洁和良好感光状态，同时鼠标相对于光电板的位置要正，光电板位置有偏斜或光电板磨损厉害，则会使反射后的光线脉冲变形或模糊不清，电路便无法识别而导致鼠标灵敏度变差。4.鼠标定位不准故障表现为鼠标位置不定或经常无故发生飘移，故障原因主要有：1)外界的杂散光影响。现在有些鼠标为了追求漂亮美观外壳的透光性太好，如果光路屏蔽不好，再加上周围有强光干扰的话，就很容易影响到鼠标内部光信号的传输，而产生的干扰脉冲便会导致鼠标误动作。2)电路中有虚焊的话，会使电路产生的脉冲混入造成干扰，对电路的正常工作产生影响。此时，需要仔细检查电路的焊点，特别是某些易受力的部位。发现虚焊点后，用电烙铁补焊即可。3)晶振或IC质量不好，受温度影响，使其工作频率不稳或产生飘移，此时，只能用同型号、同频率的集成电路或晶振替换。以上维修注意事项：许多故障都需要打开鼠标外壳进行修理，此时需要卸下底部的螺丝，如果卸下了可见螺丝还不能打开鼠标，那么千万不要硬撬，检查一下标签或保修贴下是否还有隐藏的螺丝，有些鼠标连结处还有塑料倒钩，拆卸时更要小心。五十六、计算机病毒与计算机故障的区别 在清除计算机病毒的过程中,有些类似计算机病毒的现象纯属由计算机硬件或软件故障引起,同时有些病毒发作现象又与硬件或软件的故障现象相类似,如引导型病毒等。这给用户造成了很大的麻烦,许多用户往往在用各种查解病毒软件查不出病毒时就去格式化硬盘,不仅影响了硬盘的寿命,而且还不能从根本上解决问题。所以,正确区分计算机的病毒与故障是保障计算机系统安全运行的关键。 一、计算机病毒的现象与查解方法在一般情况下,计算机病毒总是依附某一系统软件或用户程序进行繁殖和扩散,病毒发作时危及计算机的正常工作,破坏数据与程序,侵犯计算机资源。计算机在感染病毒后,总是有一定规律地出现异常现象:屏幕显示异常,屏幕显示出不是由正常程序产生的画面或字符串,屏幕显示混乱;程序装入时间增长,文件运行速度下降;用户没有访问的设备出现工作信号;磁盘出现莫名其妙的文件和坏块,卷标发生变化;系统自行引导;丢失数据或程序,文件字节数发生变化;内存空间、磁盘空间减小;异常死机;磁盘访问时间比平时增长;系统引导时间增长。如果出现上述现象时,应首先对系统的BOOT区、IO.SYS、MSDOS.SYS、COMMAND.COM、.COM、.EXE文件进行仔细检查,并与正确的文件相比较,如有异常现象则可能感染病毒。然后对其它文件进行检查，有无异常现象,找出异常现象的原因。病毒与故障的区别的关键是,一般故障只是无规律的偶然发生一次而病毒的发作总是有规律的。这里建议使用在DOS6.0以上版本所带的MSAV软件,它的最突出的功能是能查出所有文件的变化,并能做出记录。如果MSAV报告有大量的文件被改动,则系统可能被病毒感染。二、与病毒现象类似的硬件故障硬件的故障范围不太广泛,但是很容易被确认。在处理计算机的异常现象时很容易被忽略,只有先排除硬件故障,才是解决问题的根本。1.系统的硬件配置这种故障常在兼容机上发生,由于配件的不完全兼容,导致一些软件不能够正常运行。笔者遇到过一台兼容机,联迅绿色节能主板,昆腾大脚硬盘,开始时安装小软件非常顺利,但是安装WINDOWS时却出现了装不上的故障,开始也怀疑病毒作怪,在用了许多杀毒软件后也不能解决问题。后来查阅了一些资料才发现了问题所在,因主板是节能型的,而CPU、硬盘却不是节能型的,当安装软件的时间超过主板进入休眠时间的期限时,主板就进入了休眠状态,于是就由于主板、CPU、硬盘工作不协调而出现了故障。解决的办法很简单,把主板的节能开关关掉就一切正常了。所以,用户在自己组装计算机时应首先考虑配件的兼容性,购买配件前应仔细阅读产品说明书。iduba_page2.电源电压不稳定由于计算机所使用的电源的电压不稳定,容易导致用户文件在磁盘读写时出现丢失或被破坏的现象,严重时将会引起系统自启动。如果用户所用的电源的电压经常性的不稳定,为了使您的计算机更安全地工作,建议您使用电源稳压器或不间断电源（UPS）。3.插件接触不良由于计算机插件接触不良,会使某些设备出现时好时坏的现象。例如:显示器信号线与主机接触不良时可能会使显示器显示不稳定;磁盘线与多功能卡接触不良时会导致磁盘读写时好时坏;打印机电缆与主机接触不良时会造成打印机不工作或工作现象不正常;鼠标线与串行口接触不良时会出现鼠标时动时不动的故障等等。4.软驱故障用户如果使用质量低劣的磁盘或使用损坏的、发霉的磁盘,将会把软驱磁头弄脏,出现无法读写磁盘或读写出错等故障。遇到这种情况,只需用清洗盘清洗磁头,一般情况下都能排队故障。如果污染特别严重,需要将软驱拆开,用清洗液手工清洗。5.关于CMOS的问题众所周知,CMOS中所存储的信息对计算机系统来说是十分重要的,在微机启动时总是先要按CMOS中的信息来检测和初始化系统(当然是最基本的初始化)。在486以上的主板里,大都有一个病毒监测开关,用户一般情况下都设置为ON,这时如果安装WINDOWS95,就会发生死机现象。原因是安装WINDOWS95时,安装程序会修改硬盘的引导部分、系统的