20 xx年竦秀景苑部门工作总结（1300字）.doc

20xx年竦秀景苑部门工作总结（1300字） 竦秀景苑一转眼，我管理部也已一岁多了，感谢各位领导及同事对我管理部一年多来的关心与支持。一路走来，在我管理部全体员工的共同努力下，形成了一支较好的物业管理团队，也逐渐形成了一个平民化的精品物业管理小区，并且为我小区物业管理服务的可持续发展奠定了良好的基础。在即将过去的20xx年，我管理部一直把“客户满意，业主至上”作为的中心，进一步确定了以业主为中心的经营服务理念，我们也将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。在此期间，我管理部在完成各项日常之外，也积极配合拆迁办对我小区拆迁看房工作及房产公司对我小区的部分商品房的销售看房工作，陪同看房共496次，共计595户，其中住宅493户，商铺102户，不管刮风下雨我管理部各员工都坚持陪同看房，为顾客介绍相关信息，为我公司树立了良好形象。到目前为止，我小区共交房765套，未交房236套，其中住宅已交房748套，未交房197套，商铺已交房17套，未交房39套，为了让业主能踏实领房，我管理部坚持陪同及帮助验房，认真仔细的讲解各类钥匙，并作一定的示范，业主有疑问必回答，给业主留下良好的印象，对于需维修的地方做好严格仔细的登记，并且及时联系施工单位，为业主排忧解难。在收取物业管理费方面，经过一次又一次的工作，从银行代扣到电话通知再到白天上门再到晚上上门，一而再再而三的努力下，我小区住宅已收671470.5元，欠费7784.7元，收费率98.9%；商铺已收121906.8元，无欠费，收费率100%，终于也达到了自己为自己所设定的收费指标，在各业主间也隐约的形成了良好的风气。我管理部本着关心照顾弱势群体和为人民服务的思想，帮助解决困难户3户，应收1684.8元，折后已收1176元，共计优惠508.8元。经过我管理部全体员工的共同努力，对小区内业主车辆进行了全面的登记整理工作，共计有汽车69辆，已租车位36只，未租车位46只，为了小区内车辆的有序停放，我管理部将加大管理力度，坚决做到每个人每辆车都可以停在自己的车位上，让我小区道路畅通感觉舒适。我小区也坚决贯彻小区大门的询问制，全年小区经登记进出外来车辆共计7700余辆，对小区内的安全做到了有效的防范。在今年的工作中，我管理部共接报修850件，已解决835件，未解决维修15件，在过年前，我管理部将尽自己的所能，联系施工单位并积极配合施工单位对遗留问题进行解决。在人员管理方面，我管理部坚持属地化管理的方针。为了提高自身的竞争力，我部门积极开展多种员工知识的学习，对管理员工作进行分配到人，责任到人；坚持对小区保安一个星期一小会，一个月一大会的知识、制度及专业技能的学习，并且对保安和管理员进行了消防知识的学习及消防演练；对保洁员每天进行督促管理，并安排一管理员每天对小区卫生进行检查指导，必须做到精益求精，让我们的小区做到平民化的精品物业管理。我管理部全体员工在日常工作中，始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，认真负责完成各项工作任务，不惜牺牲自己的业余时间，共同营造我们美好的工作环境、业主美好的生活家园。展望即将迎来的一年，我管理部全体员工还是会继续努力，这是毋庸置疑的，因为我们都对自己的工作自己的岗位十分的热爱，我们会为我们共同营造起来的美好的一切而不懈努力，为自己工作的家，生活的社会做出自己应有的贡献。 竦秀景苑物业管理部20xx年x月x日 第二篇：20xx年部门工作总结 2900字 20xx年度计划企管部-暨20xx年计划 20xx年，公司以集团公司“管理提升、降本增效”活动为契机，采取各种手段提高管理水平，提高劳动生产率。我计划企管部在公司领导“抓小事、抓细节、抓落实”的理念指引下，克服重重困难推进公司生产、管理等各项。锐意进取，扎实工作，取得了令人瞩目的成绩。为总结经验与教训，为下一步工作做好规划，现对部门20xx年的工作进行总结如下：一、绩效考核工作得到完善按照集团公司对经营业绩考核的指导思想，我部门对公司20xx年的预算指标进行分解，落实到各部门、生产车间及外委施工单位。并在广泛征求各部门意见的基础上进行了修订。在这基础上与各生产车间与施工单位签订了20xx年安全生产责任状，作为20xx年各月考核的考核依据。针对去年达标时专家提出的考核方面的意见作出了整改，考核中增加了对中层管理人员的定性指标、定额考核的覆盖面也有所扩大。在日常考核过程中，汇总工作进展情况，听取各部门意见，不断分析总结，查找存在的问题，对下一步的工作提出意见和建议，并结合实际工作进行调整和修正。力求考核工作公平、公正、公开、透明。二、基础管理工作得到提升自去年公司以87.97分的成绩顺利通过集团公司对我公司的基础管理达标现场验收以来，基础管理工作一直是公司提升的重中之重。20xx年里我部门继续将基础管理作为日常工作重点来抓，进一步提高了公司的基础管理水平。为促使基础管理常态化，我部门每周对整个公司基础管理情况进行抽查，每月组织一次基础管理全面大检查，将基础管理工作纳入绩效考核的范畴，严格按照基础管理达标要求进行专项考核。在基础管理提升过程中，对推进缓慢、思想不重视的、没按要求完成整改的，每月定期进行通报，并给予部门及部门负责人通报批评以及经济处罚。经过近一年的努力，我部门修改台账记录24项、制作定置图、流程图、体系图等89块、完善了定额体系、重新编制了基础管理汇编等等。使得公司基础管理工作得到进一步提升。三、降本增效工作得到推进今年是集团公司的成本效益年，降本增效工作是今年集团公司各项工作的重中之重。为贯彻集团公司降本增效活动精神，我部门对公司的成本结构进行调查了解，查找出公司成本中的可控因素，发现公司成本管控方面存在的问题，与资产财务部一同制定了我公司的成本管控方案。将各项可控指标层层分解，落实到各责任部门，并进行严格的考核。负责编排了公司降本增效活动简报，将公司降本增效方面的先进案例进行宣传推广，对其他兄弟单位降本增效方面工作经验进行学习借鉴。四、验收结算工作得到加强井下工程验收主要涉及到工程质量和工程结算。因此，井下工程验收与企业的生产经营息息相关。在对待验收的工作上，我部门做到合理安排工程验收时间，强化工程验收，各部门及施工单位必须严格按照验收通知时间及内容进行验收。同时狠抓工程质量不放松，严格按照井下验收规范要求执行，发现不合格工程要求施工单位必须整改，并约束时间进行考核，以免影响采矿工程的衔接；在对待工程结算工作上，我部门严格以验收报表、合同等为依据对每月工程结算进行审核。查找问题、发现问题，并要求改正。以公司利益为根本出发点，为公司节约不必要的开支。五、对外报表工作得到规范公司规定所有的对外报表统一由我部门对外报送，每月我部门固定对外报送报表21份（不含临时性报表）。报送这些报表需要收集大量的数据。我部门严格按照对外报表要求，每月做好各项数据的收集和统计，及时收集、整理各类统计报表，积极与报表需求单位沟通，准时对外报送各类报表。另外我部门还加强与公司上下各部门的沟通交流，确保各项对外数据的真实、有效。20xx年工作规划面对即将来临的20xx年，公司的生产、基建任务同样严峻。为保证公司生产基建任务顺利完成，使公司能够较好较快发展，计划管理部在这年里同样有很多工作需要完成。进一步完善管理提升工作。一是要继续加强员工对企业管理提升的认识和理解；二是要抓好生产与各项管理工作的有机融合，针对企业各项基础管理中的薄弱环节，制订改进措施，解决管理中的问题，夯实基础管理工作。重点抓好生产区域管理、执行力管理、质量安全管理、标准化管理等专项管理工作，确保取得实效。三是要继续加大过程管理的相关工作，确保井下生产与选矿工艺主要经济技术指标每周有跟踪检查，每月有问题诊讨论、有分析总结，有改善措施，不断提升企业管理水平。四是继续加强制度和流程建设，不断提升规范化水平。以部门（车间）为单位，加大对制度、流程执行的督促、检查力度，及时发现并改进制度执行偏差，规范工作行为，确保制度和流程在各部门得到有效的落实和执行。同时要求各部门单位定期提出合理化建议，以优化工作流程、提高工作效率为主题，不断完善公司制度管理的适宜性、充分性和可操作性。做好降本增效工作，20xx年降本增效工作必须要加大度。一是要做好成本费用绩效考核工作，控制各部门、车间成本费用，并严格进行考核，做到降低成本费用总额。同时做好财务费用、采购销售费用、管理费用等相应费用的支出，做到资金无缝对接，钱用在刀刃上；努力挖掘采购销售费用，力求以最低廉的价格采购最优质的材料。合理控制招待费、办公费、差旅费等支出，能简化的尽量简化，能节约的决不浪费。二是严格控制好外包采掘成本的，通过优化设计、技术改造等措施控制采矿成本，同时加大对工程质量的监管力度，强化工程验收管理制度，杜绝“三无”工程的出现，提高工程施工质量，降低井下生产成本。三是合理控制选矿成本、充填成本，采取多碎少磨、修旧利废、杜绝跑冒滴漏、开机做到避峰就谷，同时优化充填工艺，寻求合理灰砂比，力求降低充填胶固料使用量、电量使用量、提高充填砂浆浓度，从而降低成本费用。四是、完善定额体系。建立完善一套采、选、充等各环节物料消耗定额，对照20xx年定额标准进行分析并及时作出合理调整，制定出合理的定额标准；进一步规范绩效考核管理体系运行。一是要继续完善绩效考核相关规范内容，针对20xx年对绩效考核实施情况，认真剖析，听取建议，及时调整，加强沟通，按照绩效管理理论和方法，制定出一套合理的考核方案，提高各部门人员对绩效考核管理的认识。二是要指导各部门按照绩效考核管理内容，制定并实施员工考核方案，提高员工考核方案的科学性和可操作性；三是要通过以点带面的方式，不断建立和完善岗位职责，有效推进员工绩效考核；四是要继续强化相关管理工作，防止反馈与考核流于形式、走过场。进一步加强统计工作。一是要继续加大统计工作督导力度，确保统计报表报送准确、及时，统计资料系统、完整；二是要完善统计信息收集和分析工作，将统计内容进行系统分类，从不同的方面进行归纳、分类、汇总。努力挖掘统计潜力，确保数据的准确性，并能真实的反应企业生产经营状况。为日后生产成本分析和降本增效工作的开展提供准确信息，更好地发挥统计参谋职能作用。进一步加强生产经营计划分析及结算工作，在公司20xx年度预算指标的总体要求下，根据矿山实际情况，结合20xx年前期生产经营状况，合理安排20xx年度生产经营计划任务，统筹兼顾，做到日考核，月平衡，加强日常监督和管理，确保全年作业任务顺利完成。同时完善结算工作相关事宜，针对合同外工程，制定出相应的结算单价，并严格执行，确保公司利益不受损害，同时加强结算资料的搜集、整理、存档、备案等相关工作，实现工程资料系统化、规范化。要实现公司“十二五”规划目标，我们还有很多工作要做，我们要走的路还很长。但是我们相信，经过公司各位领导、各职能部门以及全体员工的共同努力，太平公司会像展翅的雄鹰翱翔于天际。计划企管部 20xx年x月x日 来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们海纳百川的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人不经历风雨，怎 工作内