20 xx护理工作总结年（1300字）.doc

20xx护理工作总结年（1300字）20xx年一年来,我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入实际具体的细节中。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”， 在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境， 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握，进行规章制度及专业的培训,每季度一次。互相学习促进，并作记录。重点加强对护士的考核，强化学习意识，每月考核一次，参加率100%，合格率95%。2.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。2.病人的环节监控：新入院、新转入、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。4.护理操作的环节监控：输液、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.不定期进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。三、转变护理观念，提高服务质量1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保安全、有效。2.注重收集护理服务需求信息，通过与病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，在安全的基础上提高我们的护理质量。4深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。五、树立法律意识，规范护理文件书写严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生。加强医院感染的知识培训，学习医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作。医护人员做好自身防护，防止针刺伤和其他利器损伤。 七、全年住院人次1043 人，手术人次43人，急诊抢救人次16人，全年无护理差错发生。在今后的工作中，提高自身各方面素质，切实履行岗位职责。吸取往年健康宣教不到位等问题，加强服务意识，苦练穿刺技术，齐心协力、团结一致，在今后的工作中取得好成绩。20xx年x月x日 第二篇：20XX年护理工作总结 1800字 一年来，我科根据年初制定的计划及目标，认真落实本年度计划，在加强患者安全管理，保障患者护理安全，开展满意服务，提高护理服务品质、保持护理质量持续改进、加强科室经营核算等方面开展了工作，倡导以 病人为中心，以提高医疗服务质量 为主题的服务宗旨，加强了护理质量控制。现将20xx年如下：成绩及亮点：一、病人的安全管理：安全管理是精神科的工作重点，无论是对于病人还是医护人员自身，安全是常抓不懈的中等工作，根据精神科布局、病人特点，采取有效的安全措施，制定了精神科护理安全管理制度，一是病人入院时严格检查是否随身携带危险物品、贵重药品活物品；二是严格执行交接班制度，各班交接时查清病人数量，对自杀、自伤、伤人、逃跑及危重病人重点交接；三是病人外出检查、治疗、活动时，安排专人陪护，返回病房后清点人数，禁止在病区内吸烟；四是护理人员坚守岗位，认真执行巡回制度，病人洗澡时严防烫伤、跌倒、摔伤活溺水；五是病区内危险物品固定数量，固定位置，严格清点交接；严格钥匙管理，病房随时锁门；保证病区设备、设施安全，每日检查病人物品；每项治疗工作结束后，查清所用物品；六是家属探视在规定时间、规定场所，护士严格把关家属所带物品；七是严格执行给药制度，由护士、护理员、医生共同监督病人服药，做到服药到口，防止病人藏药、吐药发生，保证用药安全。二、落实科室质量管理小组职责，监督检查各项护理安全制度的落实如：对病房药柜内药物存放、使用、要定期进行检查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。三、加强了执行医嘱的环节管理，提高了执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，静脉输液落实双核对和双签名较好。四、加强护理风险教育与培训，针对护理队老化，常年工作于封闭病区，护士的思想出现懈怠、麻痹现象，经验意识严重，又对新的技术操作不熟练等，开展了护理风险教育，提高护士法制意识，鼓励报告不良事件，落实好差错事故报告制度。五、加强在职教育 提高护理人员知识技能水平1、对各级护理人员进行三基培训，每月按要求组织理论考试和技术操作考核。2、每周晨间提问，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。3、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。4、有1名护士参加了护士长管理培训，1名护士长在进修中。六、开展贴心服务，为病人提供情感支持精神科都是长期住院病人，属于社会的弱势群体，缺乏社会支持和家庭照顾，为此，我们在平时工作中，加强与病人的沟通交流，了解病人生活、情感所需，及时与家属联系，鼓励家属探视。同事为解除患者家庭的后顾之忧，我们可开展了为病人理发、定期征集病人意见，为病人购置生活用品，为病人洗衣，并经常与营养科沟通，把病人的饮食需求及时向营养科反映，尽最大努力满足病人。以上措施的落实，得到病人家属的广泛好评，收到锦旗3个。七、存在不足：1、基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时。2、病房管理有待提高，现场管理落实不到位，存在医护人员物品多、摆放乱的现象。3、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩。4、学习风气不够浓厚，一年来未发表学术论文。5、护理文书书写有漏项、入院评估不全、危重病例书写内容空乏。6、健康教育不符合精神科病人特点，有应付现象。7、科室经营不够理想，住院人数较去年增加有限，尤其是科室收入指标和利润指标与目标管理责任制目标有一定差距。8、核心规章制度落实有不到位的地方，执行力不强。9、经营意识还有待于进一步加强，市场战略落实不好。医疗价格服务需要进一步规范。三、20xx年工作计划工作思路和目标：围绕职代会确立的任务目标、按照三甲标准、护士长目标管理责任书，努力完成三甲争创工作，完成医院确立的任务目标，不拖医院后退。工作重点和措施：1、护理质量和安全：落实好医疗护理核心规章制度，按照创三甲的要求加强医疗护理质量和安全的风险控制，杜绝医疗纠纷确保医疗安全。2、经营和管理：落实严细实快好管理，积极配合科主任做好可是经营管理，节支降本，严格控制支出和跑冒滴漏现象，规范收费、治疗，规范个人服务行为，走进社区、家庭，广泛宣传，开拓市场，增加病源，改善科室经营现状。3、继续改善服务态度和理念，实施人性化服务和管理。4、监督考核：落实20xx年目标责任制，完善分配奖惩制度，落实责任追究，责任到人，与科室考核挂钩，与评先树优职称晋升挂钩。 时间流逝，很快的20xx年就这样结束了，在20xx年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果 20xx年内科护理年终工作总结范文医学全在线提供有关内科护理年终工作总结的相关护理优秀范文，希望这些20xx年内科护理年终工作总结的资