20XX护理工作总结（2200字）.doc

20XX护理工作总结（2200字）20xx年，无论从管理、服务、还是追求质量上，我们都力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立 院兴我荣，院衰我耻 思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项，使患者及家属真正放心满意。一、严格管理，有效协调一年来，在和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使肿瘤三区成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。二、认真落实各项规章制度，杜绝护理差错事故利用晨会进行安全意识教育，将工作中的不安全因素及时提醒，认真排查安全隐患，并提出整改措施，做到防患于未然。认真落实各项护理规章制度及操作流程，科内质控小组每月进行质控检查，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，全年护理缺陷发生率为零。二、落实三基培训计划，提高护理人员素质。1、每周利用晨会时间组织学习1-2次。每位护士轮流主讲，内容自定。2、每月不定期抽查进行护理制度或专科知识等的提问和操作考试。3、组织本科室全体护士学习护士行为规范和护理制度及护理风险预案。三、完善服务流程，丰富服务内涵，深入开展优质护理服务1、认真执行护理部贯彻落实卫生部关于开展全国三级医院优质护理服务检查评价的通知以及河南省优质护理服务 十化 评价标准，制定了肿瘤三区优质护理实施方案，将方案落实到实处，以患者满意为最终目的，使科室护理人员积极、主动的工作，表现突出的护理人员给予奖励，大大的改善了护理服务质量2、以病人为中心，提高护理满意度。遵照医院感动式服务内容，规范了文明规范语言，并将人性化的各项服务措施落实到位，做到危重患者检查必须有医务人员陪同，为病人提供各种生活上的便利，每月不定期听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施。四、继续开展感动式服务，落实 三好一满意 配合医院 感动式服务 办公室和护理部工作要求， 开展了 九个一，七声，和5S 感动式服务。护理人员接待患者热心，护理患者精心，操作细心，提示告知温馨，答解疑惑耐心，护患沟通暖心，工作尽职尽心，受到患者的高度评价。每周两次在岗护理人员进行全病区患者护理查房，提高护理满意度。五、护理文书书写明显进步今年全年的护理文书书写有明显的进步。通过全科护士例会上不断强化护理文书正规书写的重要意义，也利用业余时间进行了规范的文书书写的学习，护士长加强监督检查力度，每日晨检查前一日的文书书写情况，并且严格执行三级质控原则，最后护士长定期和不定期检查出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，对存在问题提出整改措施，以督促文书书写的不断规范。六、健康宣教及患者沟通在健康宣教及患者沟通方面，实行护理人员包患者。使每位患者有人管。每天护理人员利用操作前，中，后，和患者进行健康宣教及患者沟通，使患者了解使用的药物作用及不良反应，以及怎样进行预防，减轻患者痛苦。成立了 粉红家园 俱乐部，定期举办健康教育知识讲座，为乳腺手术患者进行术前术后心理指导，特别是乳腺癌患者术后患侧功能锻炼方面，提供正确的锻炼方法。患者在化疗期间有任何不良反应及时和护理人员沟通。一些化疗药物可能引起的不良反应，我们提前告诉患者通过别的途径提前预防，告诉患者这些反应是正常的，让患者放心。减轻了患者心理压力，提高化疗患者生活质量。规范患者化疗，化疗患者一般采用PICC和锁骨下深静脉进行，有效保护了患者的外周静脉，杜绝了化疗药物外渗现象，减轻了医疗纠纷，减轻护理人员的思想压力，提高患者生活质量。七 、改善病房环境 加强病房管理病房从基本设施开始，根据现状最大限度满足患者基本需求，今年x月份，为病房更换了40张新病床，改善了病房舒适度。同时利用上午扫床时间，发现问题及时解决。每日定时通风换气，病房内保持安静，整洁，空气新鲜，被品随时更换，因为肿瘤患者本来情绪就比较低落，而且化疗患者由于化疗副作用，尽量为患者提供了一个干净明亮的住院环境。落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，在医院领导的重视和大力支持下，病房配置了储物柜，解决了患者自带物品的摆放的难题，使肿瘤科病房做到了统一管理。加强护嫂和保洁人员的管理，保持病床整洁，患者确保三洁、三短、三无、三定时。危重患者确保各项管道通畅，标示清晰，杜绝护理并发症发生。八、护理培训方面1、加强科室护理人员职业道德教育，认真做好年轻护士的规范化培训，强化其责任意识，提高自身素质。2、组织科室护理人员积极参加医院举办的各种培训班，拓宽护理人员工作思路，提高其护理意识及服务水平。3、积极学习新技术、新业务，比如泌尿外科总结的拔尿管新法，造瘘口患者的护理学习，培养护理人员工作中善于总结的好习惯，夯实科室PICC专科护理操作的优势，发挥专科护士的带头作用。一年来，虽然取得了一些成绩，但是我们仍然存在许多的不足：在管理意识上还要加强管理意识，大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，一些举措还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满意度上还需加强。今后我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。 第二篇：20XX年护理工作总结 1500字 20xx年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。作为一名护士我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的完成门诊患者的20xx年转眼即过，在今年的中，全体护理人员在局党委和院领导的正确领导下，以及全体护理人员共同努力下，本着 一切以病人为中心，一切为病人 的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项，现将情况总结如下：一、认真落实各项规章制度，严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。全体护士能遵守国家的法律法规及院上的各项规章制度，同事间团结互助，相互协作。按时参加院上组织的政治学习及各项业务学习，不断学习护理理论提高业务技术水平，强化三基护理知识及技能操作训练。重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。护士各尽其职。二、每日严格交接班，保持病房空气新鲜、流通。地面无垃圾,被褥整洁干净，床单平整无碎屑，为患者创造舒适的住院环境，及时对病人及家属做好健康教育宣传工作。在日常工作中落实护士文明用语，积极学习医患沟通技巧，并积极参加院内组织的医德医风学习，在工作中很好应用，提高满意度，增进护患情感，拉近护患距离。开展健康教育，对病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在85%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。三、加强了院内感染管理，严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。坚持了每天对治疗室、病房进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录。在病人众多的情况下确保安全，未发生一例交叉感染。一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，按时焚烧。并定期检查督促，及时更换消毒液。手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。四、5月在医院领导的大力支持下，我院开展了静脉穿刺实践操作技术大比武和护患座谈会活动，诠释着护士节主题。本次活动的成功开展，不仅使护理工作者更清楚地意识到自身的价值，自己承担的角色和责任，更极大的激励了护理工作者全心全意为人民健康服务的决心。不断改进护理工作，加强护患沟通，提高专业技术水平，为人民提供合格优质的护理服务。五、在 手足口 病非常时期，全体护士能配合相关人员，做好包村监督工作，深入群众积极宣传 手足口 病预防知识，配合和督导乡医做好宣传和预防工作。六、全年共收治了住院病人485人次，急诊抢救24人次，手术83例，护理全年门诊、住院输液6870人次，全年护理无差错事故发生。七、年护理管理目标达标情况：1、护理工作和服务态度满意度大于90%；2、护理人员年考核合格率95%3、护理人员操作合格率98%4、基础护、理合格率大于90%；5、急救药品完好率100%；6、常规器械消毒灭菌合格率100%；7、护理差错事故发生次数为0；8、一人一针一管执行率100%；9、护理人员 三基 理论考试成绩大于85。八、工作中存在问题：虽然20xx年的工作很顺利，没有发生任何医疗纠纷及投诉事件，但是，工作中也存在一些不足，如下：1、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不及时。2、学习风气不够浓厚，缺乏主动性。3、健康教育宣传力度不够，缺乏动态连续性。4、病房管理有待提高。一年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但还存在着许多不足之处，我们将进一步努力，全方位地搞好护理管理工作，争取护理工作更上一层楼。 时间流逝，很快的20xx年就这样结束了，在20xx年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果 20xx年内科护理年终工作总结范文医学全在线提供有关内科护理年终工作总结的相关