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如何开展店员培训 哈尔滨任伟2010年3月7日 店员培训的目的 与店员建立良好的沟通关系 使店员掌握和相信产品信息 使我们的产品成为第一推荐 店员培训的形式 一对一形式 日常拜访小物料设计小试题下次拜访做信息检测培训时间20分钟 大小集中形式 场地 连锁总部提供 避风塘等参加人数确认设计PPT课件培训时间90分钟 依情况不同而定 准备环节 2020 3 15 12 可编辑 确认活动人数 重点环节 邀请人员名单 附件 1 会前一周开始确认 并作记录人数不够则需要继续打电话追踪低于25 则通知取消或改期 附件1 店员培训活动统计表 准备物料 PPT讲义 资料正确 熟悉内容的结构 连结 签到表 签收表 或由连锁总部统一签收 附件 2 相机 照片记录 礼品 数量检查 附件2 签到表 培训场地确认及布置 场地布置 指引牌 易拉宝 横幅 张贴画 产品展示等等座位 与会议形式相适应 视听和会议辅助设备音响系统电源 插座电脑 投影仪 幻灯 屏幕 激光笔白板 白板笔 白板揩 店员培训的跟踪 再次熟悉店员让店员重温产品 加深印象给店员一定的压力 提醒店员推荐展开更深层次的推广活动 培训环节 整体 自我介绍公司简介提出培训主题 产品 培训环节 产品 引出产品阐述该产品主治区域内相关信息数据资料产品定位主治功能 症状服用方式方法使用时注意事项推荐中对产品产生的疑问解答处理推荐话术产品重点回顾 注意事项 切忌为了活动而活动培训中尽量多去与店员进行互动促销品要摆放在正前方切忌一定要在活动结束后统一发放最好能请到其相关部门主管领导参加解决店员注意力不集中的问题 一方面与负责人沟通 另一方面可通过有奖问答 问卷等方式 并提示与奖品派发有关 以激发其兴趣和集中注意力 这部分是难点 记得适当的时候运用一些笑话等技巧打破冷场 整体讲解完毕后 要进行问题点回顾 最终目的 推
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