xxx景区导游员业务提成方案.doc

_xxxx景区导游员业务提成方案为充分调动全体导游人员的工作积极性，不断开拓市场、拓展业务渠道，增加业务量，根据景区目前的业务状况和服务能力，结合行业特点，制定出本业务提成方案。一、提成对象景区在职讲解员。二、提成分类与提成标准（一）团费提成依据导游星级确定“团费提成比例”：一星级提成20%、二星级40%、三星级45%、四星级50%、五星级60%。团费提成计算公式：团费提成 = 本人当月团费总收入 X 本人提成比例团费收缴方式：1、导游员带团后，及时上缴财务。2、游客需要导游服务时，在票务购买讲解票（目前瘦西湖景区采用此种方式）后，导游出团服务。（二）网点销售提成具体办法是，首先对各经营网点进行合理分类，然后依据网点的类别“采取团次提成为主，销售额提成为辅”的原则确定提成标准。而对经营网点的分类标准是依“产权关系为主，经营项目为辅”的原则进行的；其中“经营项目”分类标准，依据网点具体经营项目的复杂性作进一步划分。具体分类有：1、经营网点的分类（1）、自主经营网点是指景区三产公司自主经营的网点。依据经营项目的复杂程度分为“单一性经营网点、综合性经营网点”。现在确定网点有：单一性网点：“xxxx销售点、xxxxx店”。综合性网点：“游客中心超市、xxx土特产店”。具体网点待与三产公司沟通后确定。（2）、协作经营网点是指与景区没有产权关系，但与景区签订合作关系的经营网点。依据经营项目的复杂程度同样分为“单一性经营网点、综合性经营网点”。单一性网点：xxxx、xxxx；xxxxxx、xxxxx；综合性网点：周边A级景区（点）、土特产经营店、旅游纪念品经营店、旅游购物超市。特殊性经营网点：酒店、餐饮店。具体网点待与经营户沟通后确定。2、提成标准的确定（1）、单一性经营网点：单一性经营网点的提成采取销售额的方式确定标准。其计算公式是：单位提成额 = 销售额 X 单位提成比例个人提成额 = 单位提成额 X 个人提成比例（2）综合性经营网点综合性经营网点的提成标准采取团次为主，人数与销售额为辅的原则确定。其确定方式如下：A、团队等级划分：根据入店人数划分团队等级。标准是满10人为一个等级，即入店10人以下为“一级”，入店10人以上20人以下为“二级”；最高设“五”个等级，入店人数大于50人按照“五级”计算。无论入店游客是否消费，提成标准是：每级10元；等级提成的计算公式：等级提成额 = 团队等级 X 提成标准B、根据入店人员最终销售额与协议提成比例计算销售提成额，其计算公式是：销售提成额 = 最终销售额 X 协议提成比例C、比较“等级提成额与销售提成额”大小，最大值为最终单位提成额。D、个人提成额计算公式：个人提成额 = 单位提成额 X 个人提成比例（3）特殊性经营网点特殊性经营网点，主要是指经营“餐饮、客房”为主的经营场所。采取“销售额乘以提成比例的方式”确定。其相关计算公式为：单位提成额 = 销售额 X 提成比例个人提成额 = 单位提成额 X 个人提成比例三、结算凭证的的记录1、导游员出团时必须携带出团任务单，出团任务单上注明团队人数，团队入店后，由经营网点根据入店消费人数签章确认团队等级，消费人次、消费额度等。2、 导游员带团后，将出团任务单于游客反馈单一并上交指定管理人员。四、提成的收取与发放1、财务管理部门依据导游任务单所载明的数据与各网点、单位结算应收款项。2、财务管理部门统一结算应收款项后，通过薪资形式将提成发放给个人,发放比例为佣金的40%。3、导游人员不得私自接受经营网点的任何返佣，违者企业与其解除劳动合同。4、上述“单位提成额”是指各经营网点给予单位的佣金；个人提成额是指从单位提成额中，分离出来，用于激励员工的薪资。五、销售网点入店管理1、指定网点需要与景区签订合作协议，方能进入协议网点目录。2、禁止导游员带团至非协议网点消费，若客人需要至非协议网点消费，则导游员禁止进入该店；导游员违反此项规定的，一经查实，给予解除劳动合同。3、导游员违反有关规定，弄虚作假，与经营网点（含协议网点）勾结的，一经查实，给予解除劳动合同