一季度工作总结(20 xx0401)（2300字）.doc

一季度工作总结(20xx0401)（2300字）一运营监测（控）中心（20xx年x月x日）一、1-3月份回顾（一）主要指标完成情况一，业务异动核查和分析工作有序开展，派发异动工单30条，处理有效异动86个，编制监测日报51份、周报4份。异动分析率、处理及时率、分析准确率均达100%，符合省公司考核要求。（二）重点工作完成情况1.硬件建设工作全面完成。严格落实省公司运监中心建设要求，积极克服货源短缺、供货周期长、建设任务紧等困难，与相关设备厂商反复沟通，及时跟踪，确保了各类设备按时到货。面对设备多、型号多、设备安装区域调整受限等不利情况，多方研讨调整方案，合理制定解决措施，有效保证了设备的安装进度。坚持充分利旧原则，积极发挥原有设备系统功能，及时解决新旧设备存在的联调、兼容等问题，有效提升了设备运行的稳定性。加强可视化、运监系统相关设备调试，对存在的问题，积极与省公司项目组研究解决方案，相关方案对解决省内类似问题起到积极借鉴作用。截至目前，运监中心所有设备安装到位、联调完毕，各项程序运转正常。2.运营监测业务有序开展。强化全景展示。全面搜集公司亮点工作和优秀业绩，按不同服务对象，编制完善3套对外展示典型设计方案。及时优化更新展示主题和展示场景，确保了展示信息及时性、完整性和准确性。加强指标和数据梳理，核查560项同业对标、业绩考核和综合计划相关指标，加大收集和治理力度，保障数据完整准确。加强异动管理，对日指标异动，2日内完成分析和处；对月指标和其他指标异动，每月x日前明确当月异动原因，完成相应的处理，指标异动的判断、处理及时、准确、规范。构建了分析主题库，定期开展运营有关问题梳理，筛选运营分析主题，确定了“外部环境对地市级供电公司运营影响”和“电动汽车充换电站建设的社会与经济效益”两个分析主题，并积极开展专题分析，进行了基础数据搜集、分析等工作。加强监测值班管理方面，发挥员工奉献精神，在人员、值班条件尚不完全具备的条件下，严格落实省公司业务运行要求，开展724监测值班，按要求设定排班规则、制定值班计划、值班运行管理、值班日志编制及交接班规范合理。3.强基固本，筑牢业务基础。认真梳理业务流程，提高业务运行规范程度，完成两轮次规章制度修订工作，制定6项工作管理办法，有力推动运营监测业务开展。紧盯省公司运监业务中心工作，积极开展运监系统测试，安排专人测试、反馈、跟踪、落实有关问题，为全面应用运监系统提供保障。4.自查整改，持续提升建设质量。严格依照运营监测（控）中心验收标准框架相关标准和要求，对组织体系、制度建设、场地建设和业务运行等内容开展全面自查，及时发现缺陷和不足，安排专人限时整改，为全面推进运营监测业务奠定坚实基础。目前，公司运监中心建设工作满足国网公司和省公司相关要求，具备高质量通过省公司验收条件。二、工作亮点和经验1.领导重视、团结奉献，是运监中心建设的重要保证。公司领导高度重视运监中心建设工作，对重大问题多次组织协调解决。与各专业部门团结协作、密切配合。运监中心干部员工放弃节假日，忙碌于施工现场，监督协调建设难题，确保了高质量完成运监中心建设工作。2.不断创新、勇于探索，是运监工作发展的强大动力。创新与探索是发展的永恒主题，运监中心主动审视和查找建设运营过程中的薄弱环节，查找差距，优化改进。积极发挥营销稽查监控基础优势，不断完善运监支撑系统。三、当前工作面临的新形势及存在的差距1.运营监测模式需要不断探索。公司运营监测体系建立不久，监测分析工作刚刚起步，运监中心作用充分发挥，短期内难以实现。运营监测工作是一项创新工作，没有经验可以借鉴，我们必须依托顶层设计，积极探索，强化研究，力争早日发挥运用监测作用。2.运营监测基础需要进一步夯实。数据的及时性、完整性、准确性是运营监测工作的基础。近年来，公司信息化建设取得了丰硕成果，建立规模较大的数据体系，因此运营监测业务涉及的部门、系统和指标将会比较庞杂，导致了数据治理难度较大，综合应用水平有需要进一步提升。3.运营监测能力素质需要进一步提升。根据现有情况，运监中心管理人员配备不足，复合型专业人才短缺，专业背景没有做到全面覆盖主营专业，对运营监测作用发挥造成一定影响。需要加快推进人员合理配臵，强化内部专业学习培训，不断借鉴其它公司先进经验，尽快提升运监人员业务素质和工作能力。四、下一步工作思路及重点工作安排紧密围绕省公司和公司工作部署，依托前期建设成果，进一步夯实数据治理基础，以运营监测平台为支撑，以异动分析为导向，以协同机制为保障，积极构建全面覆盖、重点突出的运监体系，持续完善提升运监中心的功能，尽早实现常态化运行。1.优化全景展示功能。充分发挥运监中心全景展示的核心职能，利用大屏展示媒介，完善专业看板，优化对外展示和监测展示内容。结合公司运营监测业务实际，不断丰富公司全景展示内容，定期优化完善全景展示内容，全方位展示公司发展成就、经营业绩、管理成效和责任实践的最新成果，展示公司良好形象。2.持续夯实数据基础。依据国网运监数据需求表，优化公司运监指标体系，持续推进指标数据的梳理和验证，确保数据接入及时性、完整性、准确性，为运监业务提供支撑。3.全面监测公司运营情况。完善监测年度计划及工作安排，完成国网公司及省公司的监测任务。针对公司运营监测工作，定期开展工作评估和优化提升。积极配合省公司完成运营监测系统的测试完善工作，力争尽早实现运营监测业务在线运行。4.强化运营专题分析。以全面监测发现的异动和问题为基础，结合公司分析需求，强化专题分析。根据基础数据质量及运监系统推广情况，逐步开展 “外部环境对地市级供电公司运营影响”和“电动汽车充换电站建设的社会与经济效益”主题分析工作。5.加强运营异动、问题通报和协调工作。对公司运营中发生的异动和问题以及相关部门处理的情况进行通报、协调。积极探索协同工作方式，6月底初步建立部门间协同工作机制和工作流程。6.加强素质培训，提升运监团队整体实力。加强组织筹划，全员参加国网公司、省公司开展的相关培训。强化内部交流培训，力争实现主营业务全面覆盖。加强实战练兵，实现经验交流与共享，有效提升人员能力素质，保障运监中心各项工作顺利开展。 第二篇：一季度工作总结1 500字 20xx年第一 来到*已经一个多月。过去的一个月里，在经历了开业庆典中，深刻体会到了同事间的团结，领悟到做人做事的真谛；也在学习专业知识的同时，深刻的体会到了我行的企业文化。 在行领导的关心下，在同事们的帮助中，从刚转岗到公司客户经理对公司业务和授信产品一知半解，到现在对银行业务知识有了基本的了解。通过行里组织的一系列培训以及向其他客户经理、向书本学习，基本掌握了大部分授信产品的要素。在业务营销过程中，认真学习、点滴积累。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，要不断发掘客户的爱好、兴趣、特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。在过去一个月，对客户资源方面做的还是不足，这也正是我在下一需要特别努力的方面；20xx年第二季度在工作上的计划，首先是争取顺利通过银行从业资格考试，其次是努力学习，快速掌握全面的业务知识；第三是用好自己的资源，做好客户营销，实现创利最大化。第四是开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。20xx年第二季度，努力学习，争取在各个方面取得进步，在最短的时间内成为一名优秀客户经理。 季度工作总结20xx年一季度，白碱滩区纪委、监察局在区委、区的下，、油田公司纪委、市监察下，十七届五中全会会议精神区委、安排部署的工作，圆满了季度工作任务，现总结汇报如下。一、工作情况（一）学习政治、知识，自身 季度工作总结自20xx年x月x日开车至20xx年x月x日停车检修，总计开车时间为2595.95小时，作业率83.2%；处理吹渣14637湿吨，合计1