总裁实战管理课件.ppt

总裁实战管理主讲 俞凌雄 为什么中国民营企业平均寿命只有2 6年 为什么很赚钱的企业一夜间会倒闭 因为我们没有搞懂战略和管理 中国前20年成功企业的特点老板的个人能力 社会资源 变革的时代 未来20年成功的企业战略 组织能力 制度 文化 第一单元授权管理 总裁为什么忙 累 1 自我行动力太强 2 过于完美 3 重点太多 4 太关注过程 5 从来不授权 6 接受反授权 7 插手已授权 8 已经累习惯了 管理的四个层次1 自己思考自己做事情2 自己思考叫员工做事情3 自己思考教员工做事情4 让员工思考再让员工做事情 思考 下属老问总裁怎么做 总裁该怎么办 让下属思考再让下属做事情 总裁一定要记住 人只会为他自己说的话全力以赴 平庸的领导自己忙的睡不着觉他的下属却在 呼呼大睡 优秀的领导他的下属睡不着觉自己 呼呼大睡 案例 唐僧管理 管理的定义 管理就是通过别人来完成工作目标 案例 学习美国国务卿基辛格管理之道 总裁为什么不能一竿子到底 所有的员工都在等着你失败 因为只有你失败才显出他们在你这里是正确的 授权沟通的四大步骤一 面对微笑二 频频点头三 念念有词四 那就照你的意思去做 人这一辈子都在寻找重要感如果你想要制造权力凡事超越他们如果你想要的是业绩 让他们超越你 案例 汇聚升职条件你不在场时 你的下属跟你在场时一个样 可以授权的工作 重复性的工作细节性的工作目的在发展下属的工作 不可授权的工作 超越决策级别的工作业绩评估纪律与政策的制定 授权六大流程 1 阐述价值 2 公开竞选 3 庄重承诺 4 制定措施 5 明确检查 6 奖罚分明 第二单元狼性管理 思考 一辆宝马可以开多少年 答案 无数年 建立砍人机制 故事 鹿与狼 人进步是因为有危机感 案例 华为通用IBM 案例 xx集团 砍什么人 恶人 能人中的首恶要坚决拿下能人中的首善要大肆表彰 首恶不拿下将滋生众恶首善不表彰正气将无法弘扬 企业管理首重人事管理人事管理关键在于除恶 松下幸之助 发现一个 开除一个 决不留情 杰克 韦尔奇 负债型 佛渡有缘人 让没有缘分的人离开让有缘分的人更加珍惜 建议 员工进行分类 亲人友人恋人 观点 公司没有私人关系只有团队关系 放下区别心拥有全世界 建议 1 打预防针2 正常程序3 避免私交4 轻奖重罚 老人功臣 原则 给足面子给足钱绝对不给懈怠的空间 实在不好意思淘汰的人 投票拿下 网人 为什么要网人 人是企业的血液 网人重点 网人的速度一定要比砍人的速度快 网人的最佳战略 替天行道 网人的最佳策略 演说招聘 第三单元中高层管理 一 人才VS庸才 天下无贼 名言 21世纪什么最贵 人才最贵 你们觉得这个人贵不贵 操作理念 优秀的人才是免费的 庸才是最贵的 观点 世界上只有人的投资回报率是无穷大的 如果我们是他们的老板会发生什么事情 为什么人才总是辞职庸才却赶也赶不走 观点 因为我们没有把人才当资产 二 没有人才的储备就没有真正的利润 给人才高工资 人才是否一定会努力 会发挥作用 答案 不一定 为什么业绩长了5分脾气却长了50分 答案 因为你依赖他 总裁困惑 觉得对某个中高层不满意 可又不能换 换了谁来干 为什么会这样 谁的责任 总裁的责任 能人依赖 有人可以成就你有人也可以毁了你 观点 总裁首先是人力资源经理否则队伍必将僵化 操作 总裁做两件事情 人力资源管道的建立高级人才的亲自面试 建立人力资源管道比招聘更重要 在网络上刊登招聘广告与所有的大学建立渠道与猎头公司建立渠道建立公司内部人才推荐奖励系统建立后选人的培养计划建立总裁个人的高级人才社会关系等等 操作理念 人力资源管道建立是做源头 建立一个外在的强大的人才体系对现有的人才体系形成威慑 心态之战 绝不依赖任何一个人 观点 只有富足的人力资源储备才有不断进化的干部 操作 将干部分成三类A类 业绩优秀价值观正确10 B类 业绩较好价值观正确80 C类 业绩差价值观不正确10 重用A培养B去除C不要把精力花在C变成B要把精力花在B变成A 观点 成功的企业永远剔除最弱的留下最好的不断提高团队标准 三 中高层激励 思考 员工有理想都想做老板是好事还是坏事 什么是市场经济 当每一个人为自己赚钱的时候 社会利益最大 观点 企业就是一个小国家 总裁的使命 建立个人成长变成企业成长的机制 推广概念 案例 小张送信你会怎么做 快递公司思考 你怎么做 企业有两个系统 1 人道主义2 商业系统 员工和企业从本质上是合作关系 案例 海尔SBU机制汇聚的合伙人机制 操作理念 员工都是社会人 都是合作伙伴一定要让员工有自己就是一个个体 自己对自己负责的商业思维 观点 一个企业真正的成功是建立在员工成功的基础之上 四 中高层考核 高层考核看增长不看工作量 2020 3 16 87 可编辑 总经理有可能年薪2万有可能200万 如果有增长无激励高层就会把精力放在内部的利益分配和潜在的权力上 既然不能从指标上拿到该拿的 就会在下面安排自己人 背后做亲信体系 中层考核看业绩 年薪与业绩挂钩 中层管理机会大于奖金 建立升迁机制比发奖金更重要 为什么英才会变庸才 答案 没有人才培养机制 建立培养人才的机制比选拔人才更重要 请问为什么孙悟空火眼金睛 思考 什么是我们企业的炼丹炉 答案 人力资源培训中心 案例 黄埔军校 中共中央党校 西子大学 阿里学院 大连万达 案例 汇聚教育集团 建议 成立专业的培训部门或者跟专业的培训公司形成战略合作 基业长兴的核心关键在于不断的培养接班人 第四单元客户价值管理 客户价值是什么 客户价值 顾客购买理由客户价值 钱客户价值 核心竞争力客户价值 百年老店 思考 什么时候生意好做些 现在还是过去 思考 困难是什么 困难 落后 落后 没有客户价值 思考 星巴克凭什么进入世界500强 客户价值管理核心产品 经济属性形式产品 观赏属性延伸产品 服务属性创意产品 社会属性心智产品 心理属性 服务属性案例 沃尔玛3米微笑理发店精工24小时承诺联邦快递准时承诺王永庆上门服务海尔 观点 培养服务型人才是21世纪重中之重 社会属性案例 TCL手机肯德基奔驰宝马农夫山泉耐克非常可乐MOTOROLA 观点 遵从社会属性是一个企业做大的规律 心理属性案例 脑白金黄金搭档星巴克 思考 你们是靠哪一点客户价值赢得客户 第五单元从人治到法制 皇帝VS总统 制度的起点是小人思维 先小人 后君子 大家都是君子先君子 后小人 大家都是小人 观点 好的制度能让坏人没有办法做坏事 时间久了就变成了好人 观点 坏的制度能让好人做坏事 时间久了好人变成坏人 制度的推动者是强人 制度的制定者是总裁 制度的破坏者也是总裁 没有总裁的第一推动 就没有制度权威 案例分析 破坏制度干私活 不执行 1 制度没有神圣性2 总裁在有执行力 总裁不在就没有执行力3 下属养成了尊重总裁的惯性 而不是养成原则惯性 观点 总裁不破坏制度没有人能破坏制度 案例 我应不应该开除小张 观点 制度不相信眼泪总裁应该讲大道理不应该讲小道理 观点 尊重总裁的个人推动力强尊重制度的组织能力强 要执行别人先把自己执行掉 案例 课程还价目标没有达成 以制度为中心 让员工习惯于制度而不是习惯于总裁习惯于制度员工养成原则惯性习惯于总裁养成依赖惯性 员工对总裁的依赖性越强组织能力就越弱 组织能力是企业做强做大的关键 制度的天敌是熟人 对生人 讲规则 讲原则对熟人 讲感情 讲面子 观点 公司没有私人关系只有团队关系 放下区别心拥有全世界 建议 1 打预防针2 正常程序3 避免私交4 轻奖重罚 制度的背后是好人 有回报才有好人没有坏人 只有坏的制度 向雷锋学习 思考 员工为什么没有动力 因为没有好的回报 没有动力的渊源 薪酬分配制度和激励机制有问题 案例 一年多赚2千万先打平后赚钱业务降底薪加提成 不是什么样的人产生什么样的制度而是什么样的制度产生什么样的人 制度决定了员工的焦点和心智也决定了吸引什么样的人 激励政策 物质激励和精神激励 一个伟大的制度可以让平凡的人变得伟大一个不好的制度可以让伟大的人变得平凡 观点 黑白分明的告诉员工奖励是什么只有好报才能塑造好人 制度的执行是坏人 执行制度就会有利益冲突制度在20 的情况下要伤害大众利益 执行制度的三大关键1 高层坚定2 中层共识3 基层贯彻 案例 1 有人提条件2 有人要走 总结 领导有情管理无情制度绝情 第六单元文化管理 光有制度没有文化要么执行有力要么崩盘光有文化没有制度要么自然推动要么软弱无力 观点 文化是自然的影响力抢占心智引导思维驱动行为 电影 企业毒品文化 1 面子文化 2 熟人文化 4 中庸文化 5 小报告文化 3 区域文化 制度是硬的文化是软的只有软硬兼施才能将管理发挥到极致 操作 建立同一个声音企业文化 我们的远景 成为世界一流的培训及咨询公司我们的使命 致力于中国企业做强 做大 引领中国企业走向世界舞台我们的宗旨 汇天下名师 聚四方英才 创千秋伟业我们的价值观 客户 企业存在的理由感恩 用感恩的心做人 用爱赢得尊重责任 对自己负责 对企业负责 对社会负责诚信 诚实守信 赢得天下自我要求 时刻保持颠峰状态 凡事以第一名为目标我们的核心理念 工作理念 将简单的方法练到极致就是绝招投资理念 学习是最赚钱的投资营销理念 顾客不只买我们的产品 更买我们的人品服务理念 我对客户的成长具有不可推卸的责任品牌理念 品牌造就价值 价值造就财富竞争理念 竞争是第一生产力创业理念 磨难是成功者的必修课发展理念 牺牲小我 完成大我生存理念 目标刻在钢板上 方法刻在沙滩上用人理念 优秀人才是资产 平庸人才是负债薪资理念 有成果就有报酬 无成果是耻辱晋升理念 创造成果 培养人才 得以晋升管理理念 轻财足以聚人 量宽足以得人 身先足以率人 律己足以服人我们的工作准则 1 绝对服从不折不扣立刻执行2 钢铁团队团结一致齐力断金3 言行一致实事求是说到做到4 成功形象穿出自信尽显职业5 乐观积极专注正面砍掉负面6 认真负责用心第一聪明第二7 坚守承诺决不放弃永争第一8 锁定底限创造价值提供结果 汇聚企业文化实战分享 文化的力量在于重复重复再重复文化的传承在于故事故事再故事 文化就是企业之魂 第七单元企业家精神 我是谁 我为谁而活 为自己活为家人活为员工活为国家活 真正的企业家具有伟大的人生使命感 小爱爱家人大爱爱天下 作业 第八单元团队建设 多修路少修人系统化标准化 管理者的核心责任是修路 而非修人 不是想方设法处理犯错的人而是让人没办法犯错误 案例 精工找会议室打卡违章不求上进中医和西医中餐和西餐 作业 第九单元感恩心态 为地震死去的孩子们而作孩子 快抓紧妈妈的手 去天堂的路太黑了 妈妈怕你碰了头 快抓紧妈妈的手 让妈妈陪你走妈妈 怕天堂的路太黑 我看不见你的手 自从倒塌的墙把阳光夺走 我再也看不见你柔情的眸孩子 你走吧 前面的路再也没有忧愁 没有读不完的课本和爸爸的拳头 你要记住我和爸爸的模样 来生还要一起走妈妈 别担忧天堂的路有些挤 有很多同学朋友 我们说不哭 哪一个人的妈妈都是我们的妈妈 妈妈 哪一个孩子都是妈妈的孩子 没有我的日子你把爱给活的孩子吧妈