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文档简介

上海大众4S店关键人物的情感维护 谁是我的幸福源泉 与不正确的人对话就是在浪费时间和金钱 这是销售中永恒不变的真理 要想创造出优秀的业绩 必须要找对经销商的关键人物 做好关键人物的情感维系工作 关键人物情感维系要做的功课 关键人物情感维系起到的效果 维系关键人物情感的注意事项 汇报提纲 如何进行情感维护 关键人物情感维系要做的功课 孙子兵法 知己知彼 百战不殆 汽车经销商的关键人物 总经理总经理助理市场总监销售总监零售主管 汽车经销商关键人物的核心 一 市场总监的工作职责 二 市场总监在关键作用 商者 信也 如何进行情感维护 了解家庭背景 身世和社会关系网 同乡关系亲属关系朋友关系同学关系上下级关系 建立关系 当直接与其建立关系多有不便 则可 曲线救国 另辟蹊径 设法同一两位与这位关键人物关系甚笃的人建立关系 这样 在必要时 便可以借助这些关系的力量 使他碍于某些关系的面子不好拒绝 不能拒绝 不便拒绝 工作拜访 单刀直入 外向型 内向性 冲动型 封闭型等汽车 艺术 运动 房产 高尔夫 股票等 了解性格 业余爱好 关键人物情感维系起到的效果 维系关系后起到的效果 与上海大众合作 推荐招商银行的特惠 分期服务 让贷款购车客户尊享招商银行服务附加值 与上海大众合作 举办周六 周日 招行汽车贷款团购日活动 与上海大众合作 举办教师节 中秋佳节 国庆节 招商银行贷款客户优惠活动 在车展中 上海大众将拿出一个展位 做为招商银行贷款服务展台 上海大众的汽车贷款量大幅攀升 维系关键人物情感的注意事项 一 要委婉自然 牵动旧情 与关键人物攀附关系不应生拉硬套 本来与他的某位朋友无甚关联 偏偏鼓吹自己与人家情深义重 如此这般 很容易引起关键人物的厌恶和鄙视 所以 与关键人物拉关系 要循循善诱 顺理成章 委婉自然 让他感受到虽是不经意地提起 却一语中的 牵动着他的旧情 甚至让他陷于对旧情旧事的沉湎中 如果能把与关键人物的关系攀附到这份儿上 那么这何愁他对你托办的事情袖手旁观呢 二 要讲究场合 在众目睽睽之下是不便与关键人物攀附关系的 关键人物本人会顾忌你 而旁观者更认为你是在有意巴结他 所以 在公开场合攀附关系不但对关键人物有碍 也对自己有失 与关键人物拉关系最好是在背后与他扯家常 聊闲嗑的时候 或者在酒桌上小酌 在茶余饭后散步的时候 或者在他情绪好而且还具有拉关系由头的时候 在类似这样的时间和场合里与关键人物套关系最容易切中
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