探讨电子商务与网上支付的发展.ppt

我国电子商务与网上支付的发展现状 电子商务与网上支付发展现状分析 2 1 4 3 目录 我国电子商务发展现状 国内网上支付现状 网上支付面临的挑战 电子商务网上支付发展方向 一 我国电子商务发展现状 电子商务的快速发展源于20世纪90年代 经过二十多年的快速发展 电子商务行业走过了从电子商务技术 电子商务服务到电子商务经济的发展道路 经历了从具体的技术应用发展到相关产业的形成 并通过创新与协同发展融入国民经济的各个组成部分的发展历程 当前 电子商务经济已经形成了从商品交易 资金传输 商务活动 供应链体系建设 到商业发展 产业链体系和产业集群形成的发展模式 一 我国电子商务发展现状 从消费群体看 2016年 我国在线教育用户规模达1 38亿人 增长率为25 互联网医疗用户规模达1 95亿人 年增长率为28 网上外卖用户规模达到2 09亿人 年均增长83 7 网络约车用户规模达2 25亿人 增长率为41 7 在线旅游预订网民规模2 99亿人 年增长率15 3 从市场规模看 2016年 我国本地生活服务O2O交易额达到7291亿元 同比增长64 2 电子商务行业的快速发展 将对相关产业链发生溢出效应 随着电子商务的不断普及 将直接带动物流 金融和IT等服务类型的行业发展 将创造更多的就业机会 在电子商务交易服务 业务流程外包服务和信息技术外包服务等领域涌现出大量的电子商务服务商 电子商务服务业兴起 二 国内网上支付现状 2017 2022年中国网上支付行业发展前景分析及发展策略研究报告表明 随着中国经济 金融改革的不断深化 在互联网快速发展普及以及电子商务活动逐渐兴起的条件下 中国网络支付在过去的十五年中以其超常规的快速增长吸引了越来越多的目光和越来越多的参与者 时至今日 基于互联网公共网络平台的网络支付体系已经发展成为一个包含商户 商业银行 网络支付机构和消费者等在内的产业链 3 网络支付机构 第三方支付平台 2 商户 即卖家 收款人 4 银行业金融机构 银行 1 消费者 即买家 付款人 5 网络支付安全保障服务提供者 6 行业自律组织 中国支付清算协会 7 政府监督管理机构 网上支付体系的发展 网上支付面临的挑战 1 信用不足 相关知识缺乏致使企业与客户普遍对网上支付结算的安全性 方便性持怀疑态度 对采用网上支付方式持谨慎 甚至是消极状态 2 网上支付与电子银行是电子商务双方结算处理的主要方式 这就需要改变过去传统的支付结算习惯 但由于这种方式很多商家 客户难以适应和接受 往往抵制电子商务 3 网上支付与电子银行需要一个完善的技术平台和管理机制 中间应该了很多高科技技术 很多银行的技术与管理控制能力还不足以支撑网上支付结算的可靠运转 三 网上支付的安全问题 不安全的根源 一个重要的原因就在于一些不法之徒十分猖獗 他们盯上了互联网 通过设立仿冒网站 发送伪造电子邮件甚至利用电脑病毒等手段 骗取用户的银行账户 密码等信息 网络钓鱼 是出现的一种比较典型的诈骗方式 顾名思义 就是骗子利用一些不被人注意的诱饵 来骗取用户的账号和密码 从而坐收渔翁之利 网络 鸡尾酒钓鱼术 更让人防不胜防 与使用仿冒站点和假链接行骗的 网络钓鱼 不同 鸡尾酒钓鱼术 直接利用真的银行站点行骗 即使是有经验的用户也可能会陷入骗子的陷阱 据光华反病毒中心的专家介绍 鸡尾酒钓鱼术 是通过用户点击邮件中包含这种技术的链接触发 四 电子商务网上支付发展方向 1 加快技术创新开发出一 种成本低廉 安全性高 适合于各种交易的支付工具我国目前存在的三种网上支付模式 网银支付模式虽然提高了客户的用卡安全和资金安全 但是支付成本和可操作性都相对较差 不适合小额电子商务交易 而后两种支付模式虽然适合于小额电子商务支付 但因将客户的资金安全和用卡安全转嫁给支付中介 所以平台中介的可信程度又成了众多消费者关注的焦点 在一定程度上威胁着客户资料的安全 因此需要进一步加快信息安全技术的创新 保证电子商务交易安全 快捷的实施 2 健全信用评价体系 保障交易双方的资金安全和支付平台的可持续运行由于我国目前电子商务仍处在发展初期 信用问题仍是制约其发展的主要因素 信用评价体系的完善不是靠单独的一家企业就可以完成的 而需要支付平台之间共同合作 在不侵犯个人隐私的情况下管理和监督网络交易的合法性 以保障交易双方的资金安全和支付平台的可持续运行 营造出有序 健康的网络交易市场 四 电子商务网上支付发展方向 3 寻求自身的发展潜力 完善 站式服务的理念 实现盈利渠道的多元化我国网上电子支付平台盈利能力不足的主要原因是由于赢利模式单一 没有充分挖掘的潜力 形成一条以最终用户为核心的产业价值链 目前网上支付市场同质化竞争日趋激烈 产品和服务的质量成为平台在竞争中占据市场的关键因素 单靠自身的力量不可能建立 种完善的网上支付模式 要根据自身的发展情况寻找合作伙伴 从技术和增值服务两方面来优化平台 建立一站式服务的理念 加强与客户之间的沟通 降低客户的交易成本 使得客户无需离开平台就可以完成所有商务活动 进而实现自身盈利渠道的多元化 4 建立以第三方支付模式为主导 多种支付模式并存的多元化支付体系从我国电子商务交易数额来说 小额电子商务交易占绝大多数 由此可见绝大多数消费者还是青睐于方便 快捷又安全的网上支付模式 不可否认 第三方支付是目前解决这一问题的最佳方式 但就平台本身来说 依然存在着安全性不强 准入门槛低等问题 我们现在进行电子商务交易所使用的支付工具已经基本实现了后两种模式的融合 招商银行已经和支付宝 腾讯QQ 盛大网络和易宝支付等多个支付平台结成合作伙伴 利用这些支付平台进行网上支付时都可以使用直付通 从更大的程度上方便了消