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文档简介

人力资源开发 培训 方法 不同方法的使用频率培训的主要内容 项目 选择人力资源开发方法培训方法运用的范例 培训方法使用状况 培训的种类 培训的种类 培训的种类 培训方法范例 莫尔斯公司对混凝土搅拌车司机的培训培训要点 将易变质的混凝土及时运输到工地 减少汽油消耗 使卡车满载 穿越不同地形 保持安全 习惯用铁锤去敲掉已凝固的混凝土 学习产品知识 培训对象特点 活动性 操作性 不习惯课堂学习培训方法 开发每周一次的录象资料 每次不超过10分钟 保存学习记录 学习后指导全面讨论录象带举例 1 另一双眼睛 让司机们观察别的公司是如何检测产品质量的 检测筒里经常掉进污染物 导致产品不合格2 进入冬季 在寒冷天气中 每天工作完毕时 需要将冰箱处于空档位置 将管道放平 传统培训方法分类 演示法及其特点 课堂作业 可以将什么制作成录象资料可以通过购买获得什么录象资料 不同的讲座方法 讲授法的影响因素 研讨会的形式 两种研讨会的特征 课堂讨论 你所在的公司是一家有多家分公司的企业 现在公司需要在异地进行培训 请思考需要进行什么样的后勤准备 2020 3 16 15 可编辑 研讨会的后勤准备工作 膳宿方面会议方面工具设备方面登记方面发言人方面其它方面 体验法及其特点 体验法及其特点 二 体验法及其特点 三 体验法及其特点 四 在职培训的原则 JIT工作分解举例 给汽车换油 学徒制项目举例 机械设计 学徒制项目举例 续 什么可以制作成培训录象 录音带 示范过程工作操作过程 温习自己的优缺点 录制部门会议 看自己与他人的交往 录制角色扮演录制面试过程录制面谈录制电话录音录制电视节目 麦当劳的培训 一 在麦当劳只有两类工作 直接为顾客服务的和支持一线服务工作的 麦当劳的经营公式是 招聘最优秀的人才 把他们培训成最完善的服务员以及向他们提供最好的工作场所麦当劳有全球一致的 事无巨细的 操作规程 近千页 见习经理 MDPI 7 15周的基础操作课程 2 4周的实际操作二副 MDPII 五个模块教程 5 14个月 1 2个月的实际操作 负责餐厅各项职能一副 MDPIII 汉堡包大学 两周 3 6个月的实际管理经理 MDPIV 3 9个月 主持店务 麦当劳培训 二 培训要点 工作态度三C 沟通 协调 合作 清洁 快速 标准化一线员工 十天的课程 实地进行 包括各个环节 厨房调理 炸鱼 烘包 炸薯条 煎肉饼 送货 仓库进出 站柜台 大堂服务 办儿童生日会 各项工作已经标准化 易学易懂 平均两小时一项老员工当培训员录象配合 学习每一项操作之前看20分钟的录象麦当劳的卫生要求 细致到对洗手和打扫卫生间卫生的培训 开发并完成一个JIT方案 组成一个小组 每组选择一个操作作为培训课题 如推铅球 打领带 打电话或其它 开发该任务的工作分解 制定一个步骤化的JIT培训方案 列出每一步骤的培训关键点从另一组中挑选一名受训者 不知道如何完成该任务者 按照在职培训的步骤对此人进行培训写出培训分解步骤和要领 培
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