党员和干部值班记录簿.doc

目 录1、党员和干部值班制度(1)2、党员服务站工作制度(2)3、为党员群众代办（上门）服务工作制度(4)4、党员干部值班记录(5)5、为党员群众代办（上门）服务记录 ( 6)6、悦秀苑居委会干部值班表（7）党员和干部值班制度 一、党员和干部值班安排表由居委会负责安排制作，并上报百步亭社区相关部门。值班人员应严格按值班安排表值班。 二、值班人员无特殊原因不得请假，不得迟到或早退，确有特殊原因，必须向居委会书记或主任请假，并安排好代班人员。 三、在值班时间内，应坚守岗位，认真做好值班记录，处理好值班事务。四、对居民群众来信来访予以记载。对信访事项的调查处理，要客观公正，对信访事项的答复，要报社区两委会主要负责同志签字，并加盖公章方可发函答复。五、遇重大事件时，应及时向有关领导报告，并迅速做出处置。党员服务站工作制度一、首问负责制度1、对到居委会党员服务站接转党组织关系、咨询、求助等的党员，不分管辖地域、不论身份属性，要如实受理登记，进行服务或处理。对超出本站服务范围的应及时报百步亭党委或协调解决。2、对居委会党员服务站受理的党员求助服务，一般在7个工作日内予以回复，特殊情况可适当延长，但必须做到事事有反馈，件件有落实。3、对报百步亭社区党委协调处理的服务要求，在百步亭社区党委协调处理后，由党员服务站负责反馈落实。二、情况报告制度1、居委会党员服务站在接待受理党员求助服务中，要认真做好登记工作，如实记载求助要求，反映处理结果。遇到特殊情况要进行个案专报，一事一报。2、定期汇总分析党员求助的情况以及党员关心的热点、难点问题，向百步亭社区党委报告。3、对党员的重大求助或反映重要的情况，应及时上报百步亭社区党委，不得瞒报、漏报、谎报。三、工作信息沟通交流制度1、居委会党员服务站定期组织社区党员会议，通报有关工作，交流服务信息，沟通有关情况。2、居委会党员服务站应及时将有关服务内容、服务信息、工作体会、人物写真、服务案例分析等投寄百步亭社区党委，进行汇编交流。3、居委会党员服务站每年度对在为党组织、党员和群众服务工作中表现优异的党员进行表彰交流活动。为党员群众代办（上门）服务工作制度一、日常接待制度正常工作时间，保证有专人值班，随时接待党员、群众来访、咨询和求助。建立工作日志和首问责任制，做到来访有记录、咨询有答复、求助有落实。二、情况报告制度居委会服务站要定期汇总分析党员群众求助情况，以及党员群众关心的热点、重点、难点问题，向党组织报告。三、开展活动制度居委会服务站要积极组织社区党员群众开展形式多样、有影响、见成效的活动，同时利用党员活动室，组织社区党员群众开展学习教育活动。组织社区志愿者服务队，对孤老残弱重点人群上门征集需求，及时提供服务。党员和干部值班记录值班时间值班地点值班人员基本情况处理情况反馈意见满意率不满意基本满意满 意非常满意为党员群众代办（上门）服务记录时 间地 点服务对象服务人员服务事项处理结果反馈情况悦秀苑居委会干部值班表值班时间值班人员联系电话值班人员联系电话备 注星期一王再爱期二秦永 期三孙桂 期四连 期五周家 秀苑居委会电话