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文档简介

。交叉培训制度一、 目的：了解所到部门的业务流程，促进部门之间的协调工作，提高酒店服务一致性，为员工实现职业目标提供平台，最终实现一职多能的目标二、 程序2.1 拟定交叉培训方案，由人事部根据酒店经营状况与年度培训工作计划，对有关部门的员工进行分批、有计划、有步骤的交叉培训工作2.2 确定受训对象2.2.1 由各部门向人事部提交交叉培训提名表，经人事部和相关部门商讨后确定，同时人事部和相关部门共同拟定相应的培训期限、培训内容与课时数。受训对象：财务部，销售部，人事质检部课时数：每个月每位员工不少于4个课时培训内容：由一线部门负责人与人事质检部商议后进行培训。2.3 组织工作。由前厅部和餐饮部负责人拟定培训时间，人事质检部统筹协调培训师资、教室、教材及相关的培训活动。2.4 交叉培训检查监督。如：考勤、考试。培训过程、评估等进行督导和检查。2.5 及时反馈2.6 所有参加价差培训员工必须遵守相关的培训管理规定。2.7 总结与归档。员工交叉实训记录卡 2014年 月部门岗位姓名入职日期培 训 记 录序号 课程名称 培训时间培训讲师培训地点课时组织部门 直接上司确认人事质检部确认欢迎您的下载，资料仅供参考！致力为企业和个人提供合同
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