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文档简介

高效能人士的七个习惯 1 课程目标 理解并能清晰地说出七个习惯的主要内容培养一个新的习惯 30天 去掉一个旧的习惯 30天 制定不断更新的具体行动计划并坚持 2 播种思想 收获行动 播种行动 收获习惯 播种习惯 收获品格 播种品格 收获命运 SamuelSmiles 11 录像 Foundation 效能之根 15 成熟模式图 Foundation 观 为 得 Foundation 思维 行为 结果 建立在原则基础上的思维 Foundation 思维 行为 结果 原则 25 原则 Foundation 不辩自明的自然法则放之四海皆准永恒客观存在不以人的意志为转移 原则举例 Habit 2 BeginWiththeEndinMind 责任创新尊重承诺灵活信任谦卑多样同理心勇气组织激情体谅合作变化同情品格感恩爱能力勤奋服务诚实挑战忠诚正直荣誉学习更新目标幽默服从互利选择 177 18 什么是思维 Foundation 思维 是个人认知 了解及诠释世界的方式 是一种心智图 什么是价值观 价值观 我们对人 事 想法或原则所定的价值或优先次序 是原则还是价值观 万有引力定律别人恐惧时我贪婪 别人贪婪时我恐惧法律面前人人平等尊重并聆听客户的需求销售就是拼命地冲量 能做多高做多高业绩好的员工应该获得提升法规是重要的 一定要执行 28 效能 Foundation 产能 产出 习惯1 主动积极 30 当我们无法再改变环境的时候 我们只能尝试改变自己 ViktorFrankl 31 习惯一 主动积极 Habit 1 BeProactive 32 习惯一 原则 思维 行为 结果 Habit 1 BeProactive 我有选择的自由 并对我的选择负责 33 习惯一 思维 Habit 1 BeProactive 低效能 我是环境的产物 高效能 我是我自己选择的结果 35 消极被动的行为 Habit 1 BeProactive 根据情绪 感受和外部情况做出回应 36 主动积极的行为 Habit 1 BeProactive 三思而行 根据原则做出反应 37 人类的四大天赋 Habit 1 BeProactive 自我意识 审视自己的思想 情绪和行为的能力想象力 超越我们当前的现实 发挥想象的能力良知 明辨是非善恶的能力独立意志 不受外力影响 自行抉择的能力 38 抱怨清单 Habit 1 BeProactive 第一轮 告诉你的同伴 下一周你所有 必须做 和 不得不做 的事 第二轮 把 必须做 和 不得不做 变成 我选择去做 和 我将要做 41 录像 Habit 1 BeProactive 影响圈 42 影响圈 Habit 1 BeProactive 40 主动积极的语言与被动消极的语言 Habit 1 BeProactive 我决定 他们让我 我将要 我不得不 一定有其他的办法 没办法了 任务太难了 无法完成 老板的要求太高了 产品的价格太高了 客户不接受 客户的要求太高了 无法满足 习惯2 以终为始 46 你能告诉我该走哪条路吗 那就要看你想去哪儿啦 猫说 我不太关心去哪里 爱丽丝说 那走哪条路又有什么关系呢 猫说 摘自 爱丽丝漫游仙境 47 习惯二 以终为始 Habit 2 BeginWiththeEndinMind 48 Habit 2 BeginWiththeEndinMind 习惯二 原则 思维 行为 结果 心智创造先于实际创造 49 Habit 2 BeginWiththeEndinMind 习惯二 思维 低效能 我随波逐流地活着 高效能 我设计我的人生 51 Habit 2 BeginWiththeEndinMind 两次创造 心智创造 实际创造 54 Habit 2 BeginWiththeEndinMind 个人使命宣言 你的人生目的和意义 55 Habit 2 BeginWiththeEndinMind 录像 80岁生日 56 Habit 2 BeginWiththeEndinMind 创造个人使命宣言 小窍门 别紧张 这是个人隐私 不要停笔 不用修改 以后会有机会的 享受和尊重独处的安静 勇敢点 这是个过程 发现你的使命 Habit 2 BeginWiththeEndinMind 优先事务 掌握关键原则 品格才能 优势角色 生活的主要方面责任 主要贡献 173 优先事务 Habit 2 BeginWiththeEndinMind 对我来说 最重要的事是 174 优先事务举例 Habit 2 BeginWiththeEndinMind 家庭财富爱好服务个人更新阅读健康创造孩子音乐 艺术友谊美貌精神追求社区创造回忆事业学校分享智慧贡献乐趣 享受新体验财务安全感婚姻自然关系俱乐部生理健康体育宠物教育 175 原则 Habit 2 BeginWiththeEndinMind 我人生应当遵循的原则有 176 原则举例 Habit 2 BeginWiththeEndinMind 责任创新尊重承诺灵活信任谦卑多样同理心勇气组织激情体谅合作变化同情品格感恩爱能力勤奋服务诚实挑战忠诚正直荣誉学习更新目标幽默服从互利选择 177 才智 Habit 2 BeginWiththeEndinMind 我将通过哪些才智做出贡献 享受生活 178 才智举例 Habit 2 BeginWiththeEndinMind 战略性思考创造力领导力体育同情心坚持友善写作情趣口才阅读决策力教育数学耐心交流销售幽默艺术 音乐推理机械分析远见积极性组织热情技术建立关系 179 TOPmodelfortalentdevelopment Talent Passion Organizationneeds WIN Talentdevelopment Adaptationanddevelopment UnityandOpenEfficientandeffective 角色 Habit 2 BeginWiththeEndinMind 我主要的个人和专业角色是 180 角色举例 Habit 2 BeginWiththeEndinMind 专业人士伴侣丈夫朋友妻子学生父母领导者家庭成员社区成员后爹财务经理关爱者教练教会成员经理管家员工运动员 181 责任 Habit 2 BeginWiththeEndinMind 我要扮演好生活中的下列重要角色 作为 的 我将承担 的责任 182 责任举例 Habit 2 BeginWiththeEndinMind 鼓励提供机会娱乐授能提供支持分享指导服务开发顾问快乐 享受生活提供舒适赚钱学习协助带来不同成长准备贡献爱教授推动变革发展关系树立榜样扩大潜力保持赢利带来记忆发现领导带来安全感财务管理提供基础提高生活品质 183 个人使命宣言草稿 Habit 2 BeginWiththeEndinMind 对我来说 最重要的事情是 和 我人生应当遵循的原则有 和 我将通过哪些才智做出贡献 享受生活 和 我主要的个人和专业角色是 和 作为 我将承担 和 责任 184 习惯3 要事第一 60 要事永远不应该为芝麻绿豆的琐事让位 Habit 3 PutFirstThingsFirst 习惯3 要事第一 61 62 习惯3 原则 思维 行为 结果 要实现效能就必须诚实地按照优先次序做事 Habit 3 PutFirstThingsFirst 63 习惯3 思维 低效能 急事第一高效能 要事第一 Habit 3 PutFirstThingsFirst 65 时间矩阵 Habit 3 PutFirstThingsFirst 67 生活在这条线之上 Habit 3 PutFirstThingsFirst 准备工作预防工作计划关系的建立重新创造价值观的澄清 杂事 忙碌无关的电话 信件 电邮浪费时间的事 逃避性 的活动过多看电视 上网 放松 不必要的干扰不必要的报告不重要的会议 电话 信件 电邮其他人的琐事 危机紧急的问题有期限的项目 会议 报告 生活在这条线之上 69 录像 Habit 3 PutFirstThingsFirst 大石头 70 每周计划小窍门 什么时候做 一周开始前去哪里做计划 安静的地方做计划需要多长时间 20 30分钟 Habit 3 PutFirstThingsFirst 72 每周计划 Habit 3 PutFirstThingsFirst 回顾使命和角色选择大石头每周计划 73 每周指南 Habit 3 PutFirstThingsFirst 项目经理 父母 配偶 朋友 74 什么是最重要的事 Habit 3 PutFirstThingsFirst 项目经理 父母 配偶 朋友 确定预算起草会议日程 参加家长会 约会 本周我在这个角色上最重要的事是什么 传统的时间管理 Habit 3 PutFirstThingsFirst 75 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 大石头优先 时间管理 Habit 3 PutFirstThingsFirst 76 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 各种时间管理工具 Habit 3 PutFirstThingsFirst 77 79 每日计划 Habit 3 PutFirstThingsFirst 1 检查当天的约会2 制定合理的任务清单3 优化 ABC 123 80 优化 Habit 3 PutFirstThingsFirst A 高B 中C 低 83 每日计划小窍门 什么时候做 一天开始前去哪里做计划 安静的地方做计划需要多长时间 5 10分钟 Habit 3 PutFirstThingsFirst 86 四大功能 Habit 3 PutFirstThingsFirst 87 高效的计划系统具有以下特征 Habit 3 PutFirstThingsFirst 一体化便携性个性化 个人成功先于公众成功 90 个人成功必先于公众成功 把这个过程颠倒过来无异于未曾播种先想收获 StephenR Covey 92 TheEmotionalBankAccount PrivateVictorytoPublicVictory 情感帐户 93 情感帐户 PrivateVictorytoPublicVictory 存款先尝试理解别人善意 礼貌 尊重信守诺言尊重不在场的人提出明确的期望道歉提供反馈原谅 提款自以为是恶意 粗鲁 不敬言而无信不忠诚 背后乱说期望不明确骄傲自大没有反馈或评价嫉恨 91 成熟模式图 PrivateVictorytoPublicVictory 94 从个人成功到公众成功 PrivateVictorytoPublicVictory 习惯4 双赢思维 96 如果活着不是为了让彼此的生活都容易一些 那又是为了什么呢 GeorgeEliot 97 习惯4 双赢思维 Habit 4 ThinkWin Win 98 习惯4 原则 思维 行为 结果 高效 长期的关系以互敬互利为基础 Habit 4 ThinkWin Win 99 习惯4 思维 低效能 一共就这么多 你多了 我就少了 高效能 有足够的资源 你有 我有 大家有 Habit 4 ThinkWin Win 人际交往的六种思维模式 Habit 4 ThinkWin Win 双赢Win Win赢输Win Lose输赢Lose Win双输Lose Lose赢Win双赢或无交易Win WinorNoDeal 100 什么时候需要双赢思维 Habit 4 ThinkWin Win 103 当发生冲突时在长期关系中在互赖的情景下 勇气与体谅 Habit 4 ThinkWin Win 104 赢输 双输 双赢 输赢 高 低 体谅 双赢协议 Habit 4 ThinkWin Win 106 期望的结果规则资源责任结果 双赢体系 Habit 4 ThinkWin Win 108 双赢在一个团队或组织中是否行得通 取决于培训 计划 交流 经费 信息 薪酬等系统是否支持 习惯5 知彼解己 110 聆听 要不然你的舌头会把你变成聋子 美洲谚语 111 习惯5 知彼解己 Habit 5 SeekFirsttoUnderstand ThentoBeUnderstood 112 习惯5 原则 思维 行为 结果 高效能的交流以理解为基础 Habit 5 SeekFirsttoUnderstand ThentoBeUnderstood 113 习惯5 思维 低效能 我听是为了回应 高效能 我听是为了理解 Habit 5 SeekFirsttoUnderstand ThentoBeUnderstood 116 自传式的回应 Habit 5 SeekFirsttoUnderstand ThentoBeUnderstood 建议好为人师 急于给出建议 劝告和对策 探究依据自己的看法 经历去提问 诠释凭自己的经验去诠释别人的动机与行为 评价主观臆断 表示同意或不同意 118 录像 Habit 5 SeekFirsttoUnderstand ThentoBeUnderstood 同理心倾听 119 同理心倾听 Habit 5 SeekFirsttoUnderstand ThentoBeUnderstood 同理心倾听就是用你自己的语言复述出对方的意思和感受 同理心倾听的目的不是建议 征询 回答 反驳 解决问题 改变 同意 不同意 提问 分析或判断 120 用真心去聆听 Habit 5 SeekFirsttoUnderstand ThentoBeUnderstood 121 解读语言信号 Habit 5 SeekFirsttoUnderstand ThentoBeUnderstood 122 请留意这些信号 Habit 5 SeekFirsttoUnderstand ThentoBeUnderstood 123 如何同理心倾听 Habit 5 SeekFirsttoUnderstand ThentoBeUnderstood 试试这招 你对 的感觉是 习惯6 统合综效 128 好 是 最好 的敌人 Voltaire 130 习惯6 统合综效 Habit 6 Synergize 131 习惯6 原则 思维 行为 结果 整体大于部分之和 Habit 6 Synergize 132 习惯6 思维 低效能 要么按你的方法 要么按我的 要么相互妥协 高效能 携起手来 我们能创造出更好的方法 Habit 6 Synergize 136 人际互动的不同结果 Habit 6 Synergize 137 实现统合综效 Habit 6 Synergize 138 审视愿望 Habit 6 Synergize 你是否希望找到一种比我们双方的方法都更好的方法 139 反映观点 Habit 6 Synergize 现在你可以问对方 你是否同意一个简单的基本规则 在复述对方的观点 直到对方满意之前 不发表自己的观点 141 创造新想法 Habit 6 Synergize 当你感到相互理解已经牢固建立起来的时候 就可以提出并不断提炼各种解决方案了 不断提炼 创造 并回到加深理解 直到找到第三方案 142 你知道吗 Habit 6 Synergize 当双方有以下

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