学习生产与运作管理、人力资源管理、市场营销等课程对企业和个人的指导作用.doc

.学习生产与运作管理、人力资源管理、市场营销等课程对企业和个人的指导作生产与运作管理、人力资源管理、市场营销等课程为工商管理专业的重要课程，通过对这些课程的学习，使我对于当今世界的企业发展形势，对于人才的具体要求和如何最大化利用人才为企业取得最佳利益有了更加清晰和深刻的认识。 首先，随着当今经济面临的挑战，竞争与机遇并存，生存与发展同在。在这新的形势下，我认为，企业必须转变观念，以人为本，建立自身的激励机制，营造适合企业的文化,发挥团队精神，实现企业和个人价值的最大化，达到双赢共赢。 因此作为企业的管理者，必须做到：一、 以人为本，营造一个真正体现尊重知识，尊重人才的机制和氛围。 1、 加强激励措施，提高薪酬待遇。认识人本资源对企业发展的重要性，建立绩效评估和薪酬体系，使激励机制得到更好的体现。 2、 建立公平、公正、公开人才培养、提升和淘汰系统，充分发挥他们的聪明才智，用好人才，留住人才。3、 帮助员工进行职业生涯和发展前景设计，使员工对企业有一种归宿感，实现员工与企业共同价值的最大化实现人力资本价值的增值，达到双赢多赢。 4、 加强培训工作，提高员工的综合素质和工作技能，为员工设置一个提高进步的平台。 二、 营造和弘扬企业文化，提高团队协作精神。 企业文化的核心是建立共同的价值观，企业文化决定着一个企业是否健康发展。这就要求现代化的企业，不仅要在形式上突出的企业观念，企业精神和宗旨，更重要的是如何始终持久的将企业文化深入员工心中，帮助员工实现自我价值的最大化真正做到以人为本。无数的优秀企业，如海尔，他所创建的优秀企业文化，正是他们成功的重要原因。海尔用企业文化激活“休克鱼”，敬业报国，追求卓越的敬业创新精神等，都是我们应该学习的优秀企业文化。只有让企业文化真正贯穿我们的企业形象，文化设施，企业标示等的企业管理，与企业的每一个环节中，才能提高我们企业的团队精神和凝聚力，形成我们企业员工的优秀价值链和文化链。 三、 加强管理，向管理要效益，规范运作，做好发展战略。 1、 作为现代化的企业，要建立树立现代化企业思想认识和观念，规范运作。 2、 要讲求国际的规则和市场化原则，开发国际市场，抢占国际市场的份额。 3、 做好企业的宣传工作，发挥和体现专业的作用，主导行业标准和原则，提高品牌效应。 4、 提高办公信息化建立电子商务，突出无纸化办公。 5、 创新经营理念，真正树立和认识客户是我们的上帝，是公司生存和发展的经营理念。 6、 开发新技术，提高施工技术的含量，拓展业务领域，保证企业可持续发展。 除了以上几点外，现在企业还需要在不断的探索和实践过程中积累经验，总结出更多更符合企业自身特点，更能帮助企业发展的经验教训。而作为刚刚踏入社会实践的新人，在社会和企业的双重鼓励中，应该正确对待当今市场中存在的各种竞争和挑战，必须做到转变自身陈旧的观念，提高对企业的认识，同时在不断的实践过程中要不停止的自我纠正，实现自我创新。面对企业需求多变的形势，在自我实现的道路上必须在认识上转变企业找上门来的的旧观念、旧思想，充分认识市场经济优胜劣汰的竞争格局，认识到自我发展，主动出击的重要性，要去适应变化，创新自我。不要怨天尤人，多换脑子，下决心努力改变自己，只有转变了观念，提高了认识，才能最终在职场中胜出，称为优秀的企业人才。 其次，在企业已经具备良好的人才基础后，就要尽最大努力的在动荡的国际市场中谋求利益最大化。现代化企业对其市场营销策略的选择在很大程度上影响了企业利润的实现。就我所学的知识，我认为要想做好一个产品的市场营销，必须要做到以下几个步骤：1.详细的市场调查，深入的产品研究，分析自身优势和劣势，明确市场需求，形成SWOT；2.分析产品使用价值和经济价值，甚至文化价值；3.组织队伍，不断强化素质和能力，形成一个尖锐的营销队伍；4.不断扩张销售网络和营销渠道，全面撒网，重点捕鱼；5.完善和改进营销体制。比如，着力做好CRM，改进ERP，完善TPL等等；6.形成独特的企业文化，提升企业价值，从而形成品牌价值。这里主要是指品牌价值。具体来说在进行产品推广之前，企业要先进行合理的策划，充分的准备，把握商机，不打无准备之仗。记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。产品营销是一项复杂的工作，要使得产品小射手成功，它需要营销策划人员做必要的准备。准备工作，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。营销人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。还有掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。 确定营销计划的核心目标。目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市场。营销人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力，才能从激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神；其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越强。每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是一种精神的。营销人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。营销是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。要想在市场营销领域里开拓一片天空绝非一朝一夕，正所谓：“冰冻三尺，非一日之寒。”做一个成功而有影响力的市场营销专家，必须脚踏实地，多实践，多交流，多学习。要分析问题，以人为本，因为这里的问题由人引发，分析人，从根本、文化背景、行为习惯等分析起，更加能抓到深入的内容。商业的本质是交换，而市场营销就是要为交换做好各种前提准备：包括产品、市场、地点、促销等活动。最后就我从这门课的学习过程中所学到的及联想到的，想强调下：顾客价值在市场营销中的重要地位。“顾客价值”是指顾客对以下两个方面的权衡：从某种产品或服务中所获得的总利益与在购买或拥有时所付出的总代价的比较。顾客在对可供选择的产品进行比较后，会挑选他们认为会给他们带来最大利益的产品。我相信学习生产与运作管理，人力资源管理和市场营销课程，并且在企业管理实践