破冰主持派发人员职责及话术(1).docx

派发人员职责： 各破冰活动店铺配2名派发人员（1男1女）， 街铺店可在门前三包范围内进行派发、商场店可在商场店铺门口进行派发，（4月14日-4月15日派发活动单页，4月21日后派发产品相关宣传卡册） 派发人员仅对于Climacool鞋款进行宣传及基础介绍，不进行产品销售及店铺/商场内涉及买赠、立减、店内促销优惠活动信息进行宣传派发人员话术： 欢迎大家至我们指定地点参加“夺宝奇冰”活动，只要在30秒内破冰成功的消费者，即可获得价值820元的Climacool跑鞋一双，具体内容可以至活动现场了解一下！（活动现场位置需派发人员熟知，若派发位置偏离活动现场，则需引导有意向顾客前往活动现场） 2012年新生代Climacool清风系列跑鞋，共有16款配色供您选择！ Climacool跑鞋 360透气、舒适清爽的穿着感，全新树叶纹理设计灵感，外感和内感一样cool！欢迎至店内了解一下！MC主持人员职责： 活动现场开始前，对于破冰活动进行介绍、强调游戏规则、安全须知， 活动中的计时、每名顾客的开始及结束时间的确认 活动气氛的调节MC主持人员话术：开场： 欢迎大家了解并到达我们adidas“夺宝奇冰”的活动现场，接下来的数小时内，我们将进行一场“给力”的破冰活动，最终获胜的人员可活动由adidas提供的climacool清风系列跑鞋一双，价值820元！ 接下来由我为大家介绍这次活动的游戏规则：消费者在限定时间内（每人每次 30 秒），砸开冰块取出鞋子者，即可赢得随机赠送的全新的价值820元climacool鞋子一双(不可挑选颜色、型号和尺码）。我们不会为活动提供任何工具，参与者可使用自带的工具，但尖锐、大型或具有腐蚀性等危险道具不可使用。我们现场执行人员对参与人员自带的道具有判定权利。（具体可让消费者仔细阅读活动现场海报，黑体粗体部分需着重强调） 哪些道具是不可以使用的呢？比如榔头、斧头、电钻、菜刀、沸水等等均为不可使用的道具！（图片仅供参考） 禁止使用道具（一）枪支、军用或警用器械类（含主要零部件），包括：1、军用枪、公务用枪：手枪、步枪、冲锋枪、机枪、防暴枪等。2、民用枪：气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪、发令枪等。3、其他枪支：样品枪、道具枪等。4、军械、警械：警棍、军用或警用匕首、刺刀等。5、国家禁止的枪支、械具：钢珠枪、催泪枪、电击枪、电击器、防卫器等。6、上述物品的仿制品。（二）爆炸物品类：包括：1、弹药：炸弹、手榴弹、照明弹、燃烧弹、烟雾弹、信号弹、催泪弹、毒气弹和子弹（空包弹、战斗弹、检验弹、教练弹）等。2、爆破器材：炸药、雷管、导火索、导爆索、非电导爆系统、爆破剂等。3、烟火制品：礼花弹、烟花、爆竹等。（三）管制刀具：匕首、三棱刀（包括机械加工用的三棱刮刀）、带有自锁装置的刀具和形似匕首但长度超过匕首的单刃刀、双刃刀以及其他类似的单单刃，双刃、三棱尖刀等。藏刀、腰刀、靴刀等属于管制刀具，菜刀、大剪刀、大水果刀等生活用刀，手术刀、屠宰刀、雕刻刀等专业刀具，文艺单位表演用的刀、矛、剑、戟等，以及斧、锤、锥、加重或有尖钉的手杖、铁头登山杖和其他可用来危害航空安全的锐器、钝器。（四）易燃、易爆物品，包括：氢气、氧气、丁烷等瓶装压缩气体、液化气体；黄磷、白磷、硝化纤维（含胶片）、油纸及其制品等自燃物品；金属钾、钠、锂、碳化钙（电石）、镁铝粉等遇水燃烧物品；汽油、煤油、柴油、苯、乙醇（酒精）、油漆、稀料、松香油等易燃液体；闪光粉、固体酒精、赛璐珞等易燃固体；过氧化钠、过氧化钾、过氧化铅、过醋酸等各种无机、有机氧化物。（五）毒害品：包括氰化物、剧毒农药等剧毒物品。（六）腐蚀性物品：包括硫酸、盐酸、硝酸、有液蓄电池、氢氧化钠、氢氧化钾等，沸水、热油等接触皮肤致人受到伤害液体。（七）放射性物品：放射性同位素等放射性物品。（九）国家法律法规规定的其他禁止携带、运输的物品。（十） “火炬式打火机”由于该类打火机火焰燃烧状态非常强烈，短时间内温度可以达到2500度，不被允许。 活动开始： 活动开始，请第x位先生/女士到我旁边先戴好防护眼镜和手套，也是为了避免弄伤，请务必装备好自己（消费者不愿佩戴的，请明确告知如果因不配合佩戴防护道具的，先劝导，仍不愿佩戴的我们有权拒绝其参加 活动预备开始！（计时中。）时间还剩10秒，9秒时间到！ 非常可惜没有破冰成功，不过您可以继续排队来参加，我们的活动限时但不限次数！ 千万小心不要弄伤自己，破冰第二，安全第一！活动最后30分钟： 请根据现场情况，如果距离最后30分钟告知现场所有顾客，在活动剩余时间前会暂停活动，会进行号码牌的发放，避免人员情绪激动而造成现场混乱，先由执行人员整顿好现场后，MC主持人进行号码的发放（可手工记录小卡片之类的按秩序发放，剩余时间需叫号破冰） 活动尾声5分钟时请务必不要说容易使顾客情绪激动的话术，比如：再努力一下就能成功了，我们的奖品马上就要破冰而出了，等等相关容易让顾客情绪激动后造成现场人员的混乱、起哄、哄抢，明确活动目的是为了宣传climacool跑鞋，而不是一味求破冰得鞋。正确的方法：最后5分钟除进行计时读秒外，其他时间仅需对climacool清风系列的