网购消费心理分析.doc

膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀虿罿羂荿螁袂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肃莇蚅蚃罿蒆莅衿袅蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃螂蚀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈膅薁螅袄膄蚃羀膂膄蒃螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿袀膅腿薁蚂肁艿蚄袈羇芈莃蚁袃芇薆袆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀 网购消费心理分析21世纪是网络的时代，消费者网上购物将是时代发展的必然趋势。在这种必然趋势下对消费者的网上购物过程中影响其满意程度的心理因素进行了一定程度的分析，并重点从网络营销的角度为企业如何适应消费者网购物心理特征提出了具有参考性的对策措施。这对于企业抓住市场机遇、迎接网络时代挑战具有积极的促进意义和重要的实践意义。一、网购现状 随着互联网在经济活动中的广泛运用，人们对网络的依赖越来越强烈，网络正在不知不觉中改变着当今社会的生活状态和生活方式。电子商务的兴起，开创了全球性的商务革命和经营革命，并逐步成为一种极重要的商务方式。对企业而言，网上购物能提供增加收入的机会和吸引顾客的新手段，并能促进与原有顾客的关系。同传统营销一样，网络营销需要了解消费者行为，对消费者网上购买动机进行分析有利于企业针对性地开展市场营销活动。二、消费者网购心理分析 1、求实心理： 这是顾客特别是我国消费者普遍存在的心理动机。他们购买物品时，首先要求商品必须具备实际的使用价值，讲究实用。不强调商品的美观悦目。这类顾客主要以家庭妇女和低收入者为主。 2、求廉心理： 这是一种少花钱多办事的心理动机，其核心是廉价和低档。这类顾客在选购商品时，往往要对同类商品之间的几个差异进行仔细的比较，还喜欢选购折价或处理商品。只要价格低廉，其它一切都不太在意。具有这种心理动机的人以经济收入较低者为多，当然，也有经济收入较高而节约成习惯的人，精打细算，尽量少花钱。 3、疑虑心理： 这是一种瞻前顾后的购物心理动机，其核心是怕上当吃亏。他们在购买物品的过程中，对商品质量，性能，功效持怀疑态度，怕不好使用，怕上当受骗，满脑子疑虑。因此反复向卖家询问，仔细地检查商品，并非常关心售后服务工作，直到心中的疑虑解除后才肯掏钱购买。 4、安全心理： 有这种心理的人，他们对欲购的物品，要求在使用过程中和使用以后，必须保障安全，尤其像食品，药品，洗涤用品，卫生用品，电器用品和交通工具等，不能出任何问题。因此，非常重视食品的保鲜期，药品的无副作用，洗涤用品有无化学反应，电器用具有无漏电现象等。在卖家解说后，才能放心地购买。 5、个性化的消费心理： 消费品市场发展到今天大部分的产品都需要去满足消费者的想象力需要去满足消费者的个性化消费。消费者所选择的商品可能已不再单是商品的实用价值，更需要体现消费者个体的自身价值。产品如何做到多变、创新，并能够刺激起消费者强烈的好奇心，这成了每个产品开发商所必须要考虑的问题。在网上销售中许多的店铺会提供有些在实体商场、店铺所不能买到的有特色的商品。这类商品的崇尚者在购买物品时，重视“时髦”、“奇特”和“潮流”。他们常常会通过网上购物来满足自己追求个性化的消费心理.三、网购的消极心理因素 虽然目前网络销售的方式其业务活动蒸蒸日上。但是我们还是可以看到其在一些销售活动中始终无法取代传统店铺式的销售。 1、求实心理与无法辨认的矛盾 求实心理在中老年消费者和理性消费者中普遍存在。他们在购买商品时，首先要求商品必须具备实际的使用价值，讲究实用，名副其实、拒绝伪劣、假冒。而往往这种实用价值往往无法在“看不见摸不着”商品时来验证。这就导致求实消费者产生疑问，进而在下单前最后一刻放弃。 2、安全心理与无法求证的矛盾 具有安全心理的消费者他们对欲购的商品要求在使用过程中和使用以后，必须保障安全。例如：食品、药品、洗涤用品、卫生用品、电器用品和交通工具等，不能出任何问题。因此，非常重视食品的保鲜期，药品的无副作用洗涤用品有无化学反应电器用具有无漏电现象等。这些通常通过网页浏览是得不到有关信息的。虽然，通常在网页中会有其他消费者的评论但这种寥寥数语的评论相对追求安全心理的消费者所需要获得的信息来说是微不足道的。 3、产品质量和商家信用得不到保障形成的心理障碍 网上商店的商品，消费者只能通过图片和文字描述来了解，而有的商家描述商品语言模糊不清，消费者对文字的理解也存在差异，因此消费者对商品的认识可能存在分歧。当消费者根据自己的理解完成交易，拿到商品后消费者就会产生货不对版的感觉，而对网上购物产生不信任。再者，商家的信用也会对消费者产生影响。有的商家对消费者存在欺骗消费者的行为，使得商品外表看起来很满意，而使用起来却经常出现问题。总之，商品的质量和商家的信用得不到保障，使得消费者产生对网上购物的不信任，从而产生心理障碍。 4、商品的售后服务给消费者带来的心理障碍 网上购物，消费者在商品使用出现问题之后，很难享受到商家的售后服务。有的商家在网站上将购物支付的流程设计得很流畅，而一旦消费者使用商品出现问题，网站上反映问题或退货换货的页面经常就进不去，客服电话也经常打不通，消费者又无从登门讨说法，只能作罢。网上购物的售后服务相对较弱，一直是网上购物的缺点，这一缺点使消费者在面对网上购物时产生心理障碍。 5、商品配送给消费者带来的心理障碍 物流在我国起步比较晚，在我国还缺乏一个高效成熟的社会配送体系，商品的配送周期长、费用高、准确率低。物流配送体系的低效率离顾客的配送要求相距甚远，消费者在网上购物不得不考虑到商品配送的问题，这在一定程度上影响了消费者进行网上购物。四、解决网购存在问题的对策 在分析了网上购物存在的不足使消费者出现的心理障碍后，有关部门就应该制定相应的解决措施，优化网上购物的环境，保障消费者网上购物的安全，减少消费者对网上购物的疑虑，促进网上购物的发展。(一)从政府的角度来说，完善相关法律体系和社会信用体系 目前我国正处于转轨时期，市场环境还不完善，有关的法律法规还不健全，社会信用体系还不够完备，管理理念和机构不能适应市场发展的需要。在这方面，可以借鉴当今电子商务最发达的美国的一些经验。 网上购物的支付问题，更多地依赖互联网电子技如何确保消费者在支付过程中信息不被泄露，是网上购物发展的一大关键。我国在保障电子商务支付安全方面，已有了较为具体的发展规划：要建立以信息安全、网络安全为目标，加密技术、认证技术为核心，安全电子交易制度为基础的、具有自主知识产权的电子商务安全保障体系，政府也需要加大对高新尖端电子技术的支持力度。(二)企业的网络营销对策 网络时代的企业，其提供的产品和服务也必须适应消费者的需求，根据消费者网上购物的心理变化趋势去制定有效的营销策略。 1、努力提供个性化的产品与服务。 互联网最强大的功能是交互性，除了将产品的性能、特点、品质以及服务内容充分加以显示外，更重要的是能以人性化与顾客导向的方式，针对个别需求做出一对一的营销服务。所以企业应充分利用网络的一对一和交互式功能加强与顾客的沟通，进一步了解消费者需求及其变化，提供附加值高的信息，引导消费者在网上参与产品设计，共同创造和满足个性化的需求。 2、产品定价合理。 建立弹性价格体系商品定价是网店营销中最为复杂和困难的问题之一，因为消费者可以通过网络搜索到同一商品的多个甚至全部卖家的价格，以做出购买决策。这就决定了网上销售的价格弹性较大，商家在制定商品价格时要应慎重，制定出合理的具有竞争力的价格。此外，商家还应建立套弹性价格体系即根据季节、节假日、消费者购买情况等对价格进行定位。 薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃薀薀肃聿蚀蚂袆莈虿螄肂芄蚈袇袄膀蚇蚆肀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚄蚃膇膃芀螅罿聿荿袈膅莇莈薇羈芃莇螀膃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄莅蚄肄莀莄螆袇芆莃袈肃膂蒂薈袅肈蒁蚀肁莆蒁袃袄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀荿蒆蕿膆芅薆蚁羈膁薅螄膄肇薄羆羇蒅薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈