qc和qcc质量知识竞赛题库.docx

一、简易qc七大手法1.甘特图可以用来排工作计划。（）2.宏观流程图的五个组成部分包括（）？a供应商b流程c客户d交期3.简易七大手法中5w2h方法包括（）a人员whob地点wherec时间whend为什么why4.雷达图主要用于以下哪些阶段（）a选定课题b效果确认c总结d对策制定5.柱状图可用于不同类别之间的比较。（）6.防错法可以通过以下三方面设计（）a防止缺陷原因发生b识别缺陷原因c自动识别缺陷品d返修缺陷品7.判断：五问法可以针对一个问题点得出多个根本原因。（）8.以下不属于简易qc七大手法的是（）a流程图b甘特图c直方图d柱状图9.柱状图通常与以下哪种方法结合使用（）a流程图b层别法c直方图d散布图10.雷达图通常有三个同心圆，中间圆的半径表示：（）a理想水平b平均水平c不理想水平d实际水平11.以下哪种事例使用了防错法中的缓和原理：（）a工地上带安全帽b电脑开机慢c药水溅入眼睛后用清水洗12.以下使用了防错法的有：（）a指纹打卡机b红外感应自动门c红外感应冲水马桶d自动铅笔13.时间序列图的横坐标轴表示：（）a时间b类别c频次d累计百分比14.时间序列图的作用包括（）a观察波动b观察趋势c预测未来d排定计划15.判断：宏观流程图（sipoc）中的流程不能有决策步骤。（）16.流程图的种类包括：（）a简单流程图b宏观流程图c详细流程图d泳道流程图17.时间序列图的纵坐标轴表示：（）a时间b类别c频次d累计百分比18.甘特图通常用于以下阶段（）a课题选定b原因分析c对策实施d效果确认19.五问法的原则是：（）a问五次为什么b至少问五次为什么c最多问五次为什么d问到根本原因为止20.楼道声控开关可以防止人员忘记关灯造成用电浪费，其使用的防错原理是（）a保险原理b自动原理c顺序原理d警告原理21.简答：绘制流程图时，以下内容分别使用什么符号？（决策：菱形、活动：矩形、开始/结束：椭圆形或圆角矩形）22.简答：5w2h分别指什么？（what、when、who、where、why、how、how much）23.要考察合片车间近一个月的成品率趋势，可以使用以下哪一种图形（）a饼图b散布图c时间序列图d直方图24.简答：通过投影仪检查光学亮斑是不是防错装置，为什么？（不是，因为不能自动识别亮斑，需要人员判读。）25.自动定位装置采用的防错原理是（）a隔离原理b复制原理c相符原理d警告原理二、新qc七大手法1.亲和图的作用是：（）a整理资料b分析原因c寻找对策d收集数据2.亲和图亲和的原则是：（）a逻辑一致b意思一致c字数一致d票数一致3.判断：亲和图中孤立的卡片也要保留下来。（）4.关联图的作用是：（）a整理资料b分析原因c收集数据d要因验证5.对关联图结果判读正确的有：（）a只进不出的是问题b只出不进的是主因c进多于出的是关键中间要素6.系统图的作用包括：（）a整理资料b分析原因c制定对策d收集数据7.系统图按照功能可以分为两种：（）a因素展开型b措施展开型c单侧展开型d宝塔型8.网络图中的箭条表示：（）a一个事件b先后顺序c时间长度d方向9.网络图的节点下有两个数字，左边的数字表示（），右边的数字表示（）。a最早开始时间b最迟开始时间c最早完工时间d最迟完工时间10.网络图中的关键路线是指（）a耗时最长的路线b耗时最短的路线c经过节点最多的路线d经过事件最多的路线11.绘制网络图时要注意以下规则（）a只能有一个起始节点b不能出现闭环c只能有一个结束节点d不能有缺口12.过程决策程序（pdpc）通常用于以下哪个阶段（）a现状调查b原因分析c对策实施d效果确认13.判断：过程决策程序（pdpc）中的每一个方案都会被实施。（）14.判断：矩阵图（因果矩阵）中的相关性都是主观评价。（）15.矩阵图（因果矩阵）用于分析因果关系，主要适用于哪种情况（）a一对一的因果关系b多对一的因果关系c一对多的因果关系d多对多的因果关系16.矩阵图（因果图）中的相关性不包含以下哪一种（）a强相关b一般相关c弱相关d负相关17.矩阵数据解析法通常用于（）a分析因果关系b比较重要性c数据收集d制定对策18.判断：关联图可以用来分析错综复杂的因果关系。（）19.系统图的展开层次通常为（）a2层b3层c4层d不受限制20.关联图通常用于以下哪个阶段（）a现状调查b原因分析c要因验证d对策制定21.简答：新qc七大手法大部分属于定性分析工具，所以经常会使用头脑风暴方法。请问头脑风暴方法的原则是什么？（自由奔放、多多益善、禁止批评、搭便车）22.简答：在制定对策时，为应对实际可能发生的各种不确定性，可以制定多种对策，此时可以使用什么工具？（过程决策程序 pdpc）23.简答：关联图和树图的区别是什么？（回答三种）（关联图有箭头、关联图可以针对多个问题点、关联图的原因之间可以交叉影响）24.简答：员工绩效考核可以使用新qc七大手法中的哪一种？（矩阵图）25.简答：为提高印刷质量，针对各种印刷缺陷逐层进行原因分析，并针对末端因素制定对策。这种方法使用的工具是什么？（系统图）三、旧qc七大手法1.查检表分为两类，分别是：（）a点检用查检表b记录用查检表c质量分布用查检表d缺陷位置用查检表2.记录用查检表根据数据收集功能可以分为四种，以下不属于这四种的是（）a不良项目b不良位置c不良原因d不良结果3.查检表的作用是：（）a收集数据b整理资料c原因分析d查找症结4.直方图的作用是：（）a观察分布形态b显示组别差异c观察趋势d查找原因5.双峰型直方图的原因可能是：（）a数据来自两个总体b测量错误c操作疏忽d刀具磨损6.孤岛型直方图的原因可能是：（）a数据来自两个总体b测量错误c分组不合理d刀具磨损7.平顶型直方图的原因可能是：（）a数据来自两个总体b测量错误c操作疏忽d刀具磨损8.散布图的作用是：（）a研究相关性b研究因果关系c整理数据d观察分布9.图示散布图显示两组数据为（）a正相关b负相关c不相关d曲线相关10.散布图通常用于qcc项目改善的哪个阶段（）a现状调查b原因分析c要因验证d对策制定11.判断：散布图上的点都在一条直线上，说明两组数据非常相关。（）12.要考察烘弯球面和炉子温度是否存在相关性，可以使用哪种工具（）a散布图b直方图c时间序列图d鱼骨图13.印刷缺陷有很多种，找出主要的缺陷可以用什么工具（）a柏拉图b散布图c鱼骨图d亲和图14.简答：柏拉图的作用是什么？（找出关键的少数）15.以下关于柏拉图的说法，错误的是（）a横坐标表示缺陷类别b左边纵坐标表示发生频次c右边纵坐标表示缺陷百分比c左边纵坐标最大刻度为所有缺陷数16.图示柏拉图中有哪几处错误（）abcd17.以下哪一种名称不是指鱼骨图（）a鱼刺图b石川图c特性要因图d系统图18.鱼骨图通常从5m1e方面找原因，以下哪一类不属于5m范围（）a人b设备c物料d环境19.鱼骨图分析时，以下哪些属于人的原因（）a左撇子b未进行岗前培训c手势不正确d参数设置错误20.鱼骨图可以转换成以下哪种图（）a系统图b关联图c散布图d矩阵图21.控制图的作用是（）a识别特殊变异b识别普通变异c消除特殊变异d减小普通变异22.控制图的上下控制限距离平均值多少个标准差（）a2b3c4d523.使用层别法时，分层的两个原则是（）a同一层内的波动尽可能小b层与层之间的波动尽可能大c同一层内的波动尽可能大d层与层之间的波动尽可能小24.判断：数据点超出控制限，说明流程发生了特殊的变异，要及时分析并改善。（）25.比较早班和中班的成品率可以使用以下哪种工具（）a层别法b散布图c时间序列图d柏拉图26.简答：请问以下鱼骨图存在哪些错误？（说出三种）27.简答：请问以下柏拉图存在哪些错误？（说出三种）28.简答：为了减少爆边，需要设计查检表收集爆边相关信息。请问在查检表上要体现哪些信息？（回答三种）（爆边类型、爆边位置、发生日期、班次、品种、生产线）29.判断：使用鱼骨图进行原因分析时，设备参数设置不当和性能不稳定都属于设备类原因。（）30判断：直方图用于连续数据，柱状图用于离散数据。（）四、qcc活动程序1.qcc的活动特点为：明显的自主性、高度的民主性、广泛的群众性、和（）a严密的科学性b严密的纪律性c高度的团结性d高度的推广性2.严密的科学性体现在哪三个方面（）a遵循科学工作程序b用数据说话cqc工具的应用d全程培训与辅导3.为了便于自主地开展现场改善活动，小组人数一般以多少人为宜？（）a25人b37人c48人d510人4.组建qc小组的原则包括：（）a自愿参加、上下结合b实事求是、灵活多样c行政命令、必须服从d下级请示、上级批准5.qc小组的组长应该具备以下条件：（）a是推行全面质量管理的热心人b业务知识较丰富c具有一定的组织能力d要求很多的空闲时间6.qc小组成员应具备以下条件：（）a积极参加小组活动，积极发挥自己的聪明才智与特长。b按时完成小组分配的任务。c积极发现自己周围存在的可以改进的问题，并提出各种合理化建议。d具备高中/中专或以上的学历。7.qc小组组建程序包括以下哪几种形式：（）a自下而上b自上而下c上下结合d自愿参加8.pdca循环的特点包含：（）a四个阶段一个也不能少b大环套小环c循环前进、阶梯上升d简单易用9.课题来源通常包含三个方面：（）a指令性课题b指导性课题c自选性课题d备选性课题10.问题解决型课题包括：（）a现场型b服务型c攻关型 d管理型e创新型11.以下哪些情况可以不做现状调查：（）a指令性目标b创新型课题c指令型课题d服务型课题12.现状调查的任务包括：a了解问题严重程度b查找问题症结c分析问题原因d调查项目背景13.收集数据要注意三点：（）a收集数据要客观，避免只收集对自己有利的数据b收集数据要有可比性c收集数据的时间要有约束性d收集数据就是调用各种历史数据或者延续收集历史数据14.只要解决问题就行了，要不要先确定目标无所谓。（）15.设定目标要注意三个方面的问题：（）a目标要与主题相对应b目标要具体量化c制定目标要有依据d目标要设置为同行业最高水平16.原因分析可以针对现状调查阶段的症结进行展开。（）17.分析出末端因素后就直接针对末端因素制定改善对策。（）18.要因验证包含三个步骤：（）a收集末端因素b制定要因验证计划表c对末端因素逐条确认d消除末端因素19.要因验证的方法包括：（）a现场验证b现场测量c现场调查d逻辑推理20.制定对策的三个步骤包括：（）a提出对策b评估对策c制定对策表d实施对策21.制定对策时要考量以下几点：（）a分析对策有效性b分析对策可实施性c避免采取临时应急对策d尽量采用小组自己能做到的对策22.简答：什么是对策的有效性？（实施对策后问题能够得到解决）23.qcc活动与行政班组的区别体现在三个方面：（）a组织的原则b活动的目的c活动的方式d活动的内容24.企业的全体员工人人参与、献计献策、充分发挥群体优势。这体现了qcc的什么特点？（广泛的群众性）25. 以员工自愿参加为基础，实施自我教育、自我管理、自我提高，充分发挥员工的主观能动性和创造性。这体现了qcc的什么特点？（明显的自主性）26. 遵守科学的工作程序，采用科学的方法和工具分析和解决问题，由实践到理论不断解决。这体现了qcc的什么特点？（严密的科学性）27. 它在具体的活动中能够充分发挥民主，各抒己见，集思广益，各显其能。这体现了qcc的什么特点？（高度的民主性）28.某人在该区域内，从事过多个岗位，擅长组织体育活动，篮球后卫角色，口才不错，交往能力较强。请问这个人适合担当qcc团队的什么角色？（圈长）29.判断：当小组已经有了对策和行动计划时，可以成立qcc小组进行改善。（）30.以下哪些步骤属于p阶段：（）a现状调查b原因分析c对策制定d对策实施31.qcc项目主题命名需要防止三种错误：（）a口号式b对策+目的c理想化d程式化32.创新型项目可以不包含以下哪些步骤：（）a现状调查b目标设定c原因分析d对策制定33.以下哪些步骤属于思考层面的活动：（）a现状调查b原因分析c要因验证d对策制定34.以下哪些可以作为qcc改善项目：（）a提高部门服务质量b提高班组长管理水平c提高水箱容量d提高员工身高35.简答：问题解决型qcc项目的十个步骤分别是什么？1.课题选定2.现状调查3.目标设定4.原因分析5.要因验证6.制定对策7.对策实施4.效果确认9.巩固措施10.总结与打算五、qcc管理制度1.以下哪些项目会影响过程得分：（）a圈会次数b培训出勤率c关口文件提交及时性d指标改善幅度2.黄带认证需要满足以下哪些条件：（）a培训出勤率80%b考试成绩80分c结案评审分数80分d指标改善50%3.qcc项目收益奖中的达标奖的奖励条件是以下哪两项：（）a连续两个月达标