蔡康永：高情商的人,都这样发脾气.doc

蔡康永：高情商的人，都这样发脾气 高情商的最高境界，是既不刻意讨好，也不刻意刁难。情商高并非是指不发脾气，而是要合理地发脾气，让自己的情绪可以顺畅地表达，舒服地做自己，才能让自己和世界都开心。作者 |维小维之前，看过一篇报道蔡康永的新闻。在台湾金马奖的颁奖现场，主持人调侃了他和小S这对拍了电影却没有入围奖项的超级搭档，语气犀利近乎刁难：“因为你们这次没入围，所以底下没你们的位置。”蔡康永一点都不尴尬，反而巧妙地回答道：“所以我们是来主持的。”这句话不仅解决了当时尴尬的处境，主持人也有话可以接下去，真是会说话的金牌典范。对于情商，蔡康永说过这么一句话：情商高并非是指不发脾气，而是要合理地发脾气，让自己的情绪可以顺畅地表达，舒服地做自己，才能让自己和世界都开心。原来，高情商的最高境界，是既不刻意讨好，也不刻意刁难。每一句话，都让彼此如沐春风。最近在看罗杰费希尔的高情商谈判，里面有很多与他人交流的技巧，分享给大家。你要学会“利用”情绪而不是被它所利用两个人聊天，一旦一方有了愤怒、厌恶、蔑视等负面的情绪，另一方也很容易像照镜子一样，产生了同样的愤怒、厌恶、蔑视的感受。事实上，这就是典型的被情绪牵着鼻子走的情形。在和别人的沟通过程中，我们要做一个敏锐的人，发现对方有情绪的波动，就要开始挖掘这当中到底为什么。比如说，女朋友说要买一件衣服，你说太贵了。她沉默了一会儿，嘟着嘴把衣服放下了，嘴里还是说着，是有点贵如果这时候你不识相，还要加一句：“知道贵还不快走？”那你就死定了，等着回家跪键盘吧。识别情绪是一种能力，高情商的人，就是能敏感地识别出来，然后尽量化解这种情绪，而不是加深它。像上面的案例，男生就应该一把搂过姑娘说：“我们再找找类似款式的，多比较一下，你那么美，怎么穿都好看”，估计姑娘立马心花怒放，即便买不到，也不会太计较了。没有什么矛盾是一句赏识解决不了的如果不行就来两句人就是一种爱听好话的动物，任何一个人听到别人赞美自己都是舒服的。这也是化解所有矛盾的利器。作者曾经在格鲁吉亚街头，看上了一个木雕手艺人的半成品，立马就想买下来。但是那个有性格的手艺人居然不肯卖，原因是他才做到一半，你买了我就体会不到雕刻剩下那一半的乐趣了。居然有人连生意都不做了，就为了体会乐趣，作者有点儿生气。但是他也不愧是哈佛大学情商项目的研究者啊，当场灵机一动就说：你对艺术的追求很棒，但是明天我就要离开这里了，我实在是太仰慕这个作品了，当我离开这里，我一定会以买到这个作品为豪的，你就当帮帮忙卖给我？就这样，手艺人愉快地接受了他的建议。会说话也是一门手艺，它是有模板的：1、先挖掘对方想法中的可取之处（你对艺术的追求很棒）2、讲述自己的情绪和感觉（我太仰慕这个作品了）3、我接下来会做什么（离开这个地方之后，也会引以为豪）接下来，你就等着对方愉快地和你的合作吧。把“我”的世界变成“我们”什么都好办把两个人迅速拉近，没什么力量比得过一句“我们是一家人”。这在心理学上叫做“归属感”，一旦大家成了同一个集体下的小伙伴，一个人很自然就会体恤对方，并且不再计较得失。拉近彼此之间的距离也是有技巧的，最常见的是借助大家的一些相同点，比如：年龄（“好巧！咱们都是25岁，交个朋友，以后多照应。”）职业（“你的老板是不是和我们老板一样，老让周末加班？”）家庭（“你朋友圈的孩子好可爱，和我孩子差不多大。”）家乡（“我们老家湖南同一个地方的，以前估计见过面都不知道呢！”）爱好（“哇塞，你喜欢潜水啊，太巧了！我们夏天约一起去吧！”）当然，还有一些非常有用的小建议是：给别人一点小帮助，让他感觉欠了你；一起策划一个活动；尽可能亲自见一面，而不是只通过电话微信联系；间歇性地保持联系。所以，下次和对方说：“我们”都爱吃火锅，一起吧！这样对方很难抵御美食和情感的双重诱惑的。坏情绪突然涌上来用这几招克制它老实说，我们平时跟别人吵架，很大一个可能是某一句话、某一个词刺激了内心的大红线，立马负面情绪就排山倒海涌上来，自己都控制不住。怎样才能解决这些坏情绪呢？以下这些实用的方式，能帮你做好控制情绪的一些准备，记得搬凳子做笔记哦：慢慢地从0数到10；连续三次深呼吸，鼻子吸气，嘴巴呼气；停顿一下，往后坐坐，安静思考一下发火到底对当前有没有意义；拿起电话出去打一会儿，分散注意力，顺便思考一下接下来怎么谈；想象一下阳光海滩假日森林交响会当然如果这些都没用的话，想象一下小龙虾大闸蟹烧麦虾饺叉烧包暂停这个话题，稍候再讨论。千万不要告诉别人该做什么让他自己判断匈牙利诗人裴多菲说：生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，两者皆可抛。从这句话中看出，自由更重于爱情和生命。所以在生活中，不要随意剥夺他人的自由。随便评价别人的生活方式，在别人做事的时候指手画脚，都是很大的禁忌。那如果对方真的错了，怎么指出来呢？答案是，拿出证据，让对方自己判断。奇葩说在单身是贵族还是狗这一期中，选手为了说明“狗”并不是一个贬义词而说到：古人都称呼自己的儿子是“小犬”。意思是，连“小犬”都是谦辞，狗怎么是贬义词呢？高晓松当场就表示反对了：有人叫自己儿子“小犬”的吗？古人只会说“犬子”啊！作为主持人的马东，当场先装了一下懵，也对这个“小犬”的说法表示了质疑，过了一会，看见高晓松坚持己见，才不经意地说了一句：根据考究，古人说“小犬”确实很少见。（这句话让高晓松下了台）红楼梦仅在一百一十四回时，写道：“贾政指着宝玉道，这是第二小犬，名叫宝玉。”（这句话摆出了正确的答案）所以，你可以叫自己的太太，母犬。（这句话幽默地提出一个建议，让对方自行决定。）会说话的人，真的是既让人自省，又不会尴尬，更让观众幽默一笑。知乎上曾经有一个问题：情商高和虚伪的区别是什么？其中有一个高赞回答是：关键要看他能否做到“心口合一，内外一致”；关键要看他能否在保证真实的基础上，做到“尊重对方的感受”。高情商的本质，无非就是理解他人的能力。明知道对方渴求什么，你偏偏批判什么，那不是直率，那是自私。更重要的是，高情商的目的，是让自己在人际交往中获得更多的实惠，同时还能做一个更舒服的自己。蔡康永说的一段话特别在理，也送给每一个徘徊在坏情绪边缘里不知所措的你：“高情商不是万灵丹，提高情商之后，不可能所有的问题都迎刃而解。比方说你现在银行里面没有钱，你提高情商之后，不会忽然户头里就多出了一百万。但是，提高情商会顺带着出现很多好处，别人可能更容易理解你的情绪，更喜欢跟你相处，跟你相处起来，可能会觉得更舒服。而我真正在乎的事情，是在提高情商之后，你可以