社区公益项目的开发与设计PPT课件.pptx

社区公益项目的开发与设计 2020 3 17 1 机遇 1 党和政府执政理念的转变 为社区建设发展带来了空前机遇 2 政府职能的转变让社区工作大有可为 3 社会的转型使社区工作的重要性日益凸显 一 社区工作发展的机遇和挑战 2 社区目前存在的问题挑战 从管理角度 1 职业化功能错位问题社区该干什么 各部门认识模糊 定位不准 关系不顺 导致自治职能弱化 成为了目前社区发展最大的难点 2 专业化人才队伍建设问题人员数量少 人员素质亟待提高 与新形势 新任务不相适应 3 社会化工作格局构建问题社会协同 公众参与的格局不能有效建立 一 社区工作发展的机遇和挑战 3 从服务角度 1 社会化和市场化程度低 服务主体单一 2 服务能力和水平与形式发展不相适应 3 服务内容单一 需求层次的多样性难以满足 发展的机遇与挑战并存 游戏体验方法总比问题多 你信吗 一 社区工作发展的机遇和挑战 4 已有的事 后必再有 已行的事 后必再行日光之下 并无新事 圣经 抛开旧的 颠覆传统 打破常规 从新建立太阳底下没有新鲜事 排列组合就是创新 创新就是率先模仿 张瑞敏 二 社区建设发展的方法路径选择 5 从政府角度 一是转变管理理念 一些领导者和管理者把社会治理仅仅理解成 官 对 民 的管理 把人民群众仅仅当成被管理的对象 严重忽视人民群众在社会治理中的主体地位和主动性积极性的发挥 由此导致 强制型管理 高压式管理 等现象 甚至引发社会成员与政府部门的严重对立 二 社区建设发展的方法路径选择 6 三 社会管理创新存在的主要问题 2020 3 17 7 2020 3 17 8 爱使内心和谐 内心和谐则人际和谐 人际和谐则社会和谐 9 二是破除僵化的管理体制目前我国一元化的管理体制与多元化的社会发展趋势很不相适应 如何建立与完善党委领导 政府负责 社会协同 公众参与的社会治理体制和管理格局 尚是一个迫切的任务 一些地方党政管理者甚至以 维护社会稳定 的名义把某些高度集权的管理体制固定化 模式化 严重制约了社会主体力量积极性的发挥 二 社区建设发展的方法路径选择 10 案例 部分政府职能合理让渡给社会组织香港社会组织的发展情况旺角钵兰街红灯区 二 社区建设发展的方法路径选择 11 三是创新管理手段 有的地方党委 政府 热衷于以警察的力量处理社会矛盾尤其是突发事件 动辄动用警力对付群众 这种思维和方法 很容易引起群众反感乃至对立情绪 往往把矛盾推向激化 河北保定维稳广东乌坎事件四川什邡群体事件 二 社区建设发展的方法路径选择 12 四是降低管理成本一些地方由于尚未形成多元化的双向互动的管理体制和管理格局 手段方法单一 缺乏人民群众的积极参与和全力支持 因而在社会管理上往往事倍功半 尤其在化解社会矛盾 维护社会稳定问题上 高投入 低效益的现象比比存在 甚至不惜代价 严重增加了国家与人民的负担 610办 维稳办 马上就办办公室 二 社区建设发展的方法路径选择 13 新加坡突破戒毒机构 二 社区建设发展的方法路径选择 14 15 1 观念创新是基础 2 管理创新是保证 3 制度创新是根本 4 方法创新是途径 二 社区建设发展的方法路径选择 16 从社区工作的角度 一 对人新的全面认识 三位一体是全人 三种观念紧相通 三类事情需兼顾 三种活法有不同 二 社区建设发展的方法路径选择 17 轻松一刻 心理测验 你最先放弃什么 你到一个从未去过的原始森林探险 带着老虎 猴子 孔雀 大象 狗五种动物 四周环境危险重重 你不可能都将它们带到最后 你不得不一一地放弃 你会按着什么样的顺序放弃呢 请写下来你的顺序 1分钟 二 社区建设发展的方法路径选择 18 二 生存和发展的要旨 一个目标 两个结合 三个本领 四个转变一个目标 发挥 助推器 作用 改善民生 两个结合 与社会发展结合 与民生幸福结合 三个本领 管理的能力 服务的能力 研究的能力 二 社区建设发展的方法路径选择 19 三 学习社会工作专业知识 神圣的事业 道德的实践 爱心的服务全人关怀 全面服务做正确的事情比把事情做对重要社会工作和以下几项工作的区别 1 思想政治工作者2 心理咨询人员3 社区工作者4 义工 志愿者 5 工 青 妇 二 社区建设发展的方法路径选择 20 社会工作是以爱人利他主义为指导 遵循助人自助的价值理念 运用个案 小组 社区的专业知识帮助机构和个人发挥自身潜能 协调社会关系 预防和解决社会矛盾 促进社会公正的专门职业 以助人自助的理念为困难弱势群体提供专业服务 案例阐释 一位单身母亲和她的双胞胎女儿 二 社区建设发展的方法路径选择 21 学会用社会工作理念和专业方法处理复杂社会事务的本领 吸引大量社会工作人才利用其专业优势协助党和政府做好化解社会矛盾预防社会冲突 解决社会问题的工作 是迫切的现实需要 中央组织部等十八个部委联合发文 二 社区建设发展的方法路径选择 22 转化一批 培养一批1 发现和培养 社区公益领袖 2 教育培训 全面提升从业人员能力 3 挂职锻炼 在优秀社会组织机构学习 3 专业督导 行政 能力 心态督导 优秀的人是训练出来的 社会组织存在的价值在于为社会提供优质服务 二 社区建设发展的方法路径选择 23 项目作用 完成组织使命的手段社区的产品和服务筹资的依据培育机构的有效载体需求为本 需求导向 三 社区公益服务项目的开发和设计 24 项目阶段 项目启动阶段 需求调研 确定服务对象 内容 形式和预期目标 估算所需投资 建立项目团队 确定项目团队的关键成员 项目计划与执行阶段 项目组织方式的确认 评估指标的确定 管理流程的设定 基本预算和进程的制定 项目的执行准备 按计划管理和实施项目 项目收尾阶段 评价 总结项目目标的完成程度 社会效果 服务对象的变化 三 社区公益服务项目的开发和设计 25 公益项目的周期 三 社区公益服务项目的开发和设计 26 1 政府支持2 社会关注3 群体需求4 符合宗旨5 国际接轨6 树立品牌 公益项目选择立项的六要素 三 社区公益服务项目的开发和设计 27 了解需求的主要方法 问卷调查访谈观察测试关注社会热点问题党和政府的政策座谈会要做有心人 三 社区公益服务项目的开发和设计 28 以目标为导向的项目计划 要回答的问题 Why 为什么要做这样的项目 What 项目欲实现什么样的目标 How 项目将以怎样的方式产生结果 如何衡量 Which 哪些内部和外部因素对项目的成功至关重要 Who 谁来实施项目 Where 项目将在哪里进行 三 社区公益服务项目的开发和设计 29 一个好的项目目标的特点 SMART Simple简单易懂Measureable结果可测Achievable力能所及Relavent符合利益TimeFrame有始有终 三 社区公益服务项目的开发和设计 30 金翅翅膀 项目案例解析 云南路管区位于青岛市市南区西部正在拆迁改造的老城区 面积为1 3平方公里 人口55000人 青少年12000人 其中单亲困难家庭的青少年有216人 占青少年总数的1 8 与正常家庭的孩子相比 单亲贫困家庭中的孩子往往在心理和行为上更易出现抑郁冷漠 暴躁易怒 内向自卑 多疑嫉妒 胆小孤僻等倾向 更有甚者 未成年就走上了犯罪的道路 给个人 家庭和社会都带来严重的后果 三 社区公益服务项目的开发和设计 31 金色翅膀服务项目启动仪式 三 社区公益服务项目的开发和设计 32 项目的宗旨与目标 用社会工作 助人自助 的理念和方法 面向管区青少年 家长和教育工作者 普及心理健康知识 开展单亲或困难家庭青少年专业心理辅导项目协助家长与教师解决青少年成长过程中的心理困扰提高管区青少年的心理健康水平 帮助青少年身心健康 全面成长 三 社区公益服务项目的开发和设计 33 项目工作模式 确保服务的科学性长期性和有效性 街道社区 专业社工 志愿者 三 社区公益服务项目的开发和设计 34 建立高效团队 完善工作制度 项目成立了由云南路办事处党工委书记亲自牵头 爱益普中心主任及相关领域专家 学者共同参与的专业服务团队 定期召开工作协调会 交流总结 研究对策 三 社区公益服务项目的开发和设计 35 对服务对象摸底建档 街道在各社区居委会 管区学校成立了信息小组 对需要帮助的困难家庭和学生进行摸底 及时将需要帮助的青少年名单上报服务中心 然后通过反复研讨分批确定受助青少年 其中不仅有单亲家庭 还有双失业家庭 残疾家庭 低保边缘家庭等问题家庭 三 社区公益服务项目的开发和设计 36 招募大学生志愿者 为了给青少年树立自信自强的榜样 金色翅膀项目与海洋大学 爱心社 合作 从海洋大学公开选拔 招募品学兼优的大学生志愿者 为每位孩子安排由2 3名男女大学生 搭配组成的辅导小组 每周到孩子家中为其辅导功课 疏导情绪 并开展手工制作 文艺表演等有意义的小组活动 促进孩子快乐成长 三 社区公益服务项目的开发和设计 37 对志愿者进行培训 三 社区公益服务项目的开发和设计 38 耐心辅导孩子功课 三 社区公益服务项目的开发和设计 39 教育孩子感恩父母 花朵有个希望 希望天空给他阳光 白云有个希望 希望风把它带入天堂 蜜蜂有个希望 希望四季都有花香 我也有希望 希望自己茁壮成长 希望妈妈一切都好 这是叛逆的小男孩丁超写给妈妈的信 孩子们亲手制作 送给爸爸妈妈的卡片 三 社区公益服务项目的开发和设计 40 无话不说的好朋友 三 社区公益服务项目的开发和设计 41 国际圣诞联欢会 三 社区公益服务项目的开发和设计 42 外国友人也带来精彩演出 三 社区公益服务项目的开发和设计 43 中外新春联谊会 包饺子 贴春联 放爆仗 猜灯谜 外国友人充分体验到浓郁的中国新年风情 三 社区公益服务项目的开发和设计 44 助子成才 家长教育系列 三 社区公益服务项目的开发和设计 45 三 社区公益服务项目的开发和设计 46 爱的成长感恩社会系列 到儿童福利院送上亲手制作的礼物 体会 授人玫瑰 手留余香 的快乐 三 社区公益服务项目的开发和设计 47 丰硕的成果 曾经自卑内向 习惯背对别人的孩子 面对镜头露出天真快乐的笑容 三 社区公益服务项目的开发和设计 48 破旧斑驳的墙壁 因为有了孩子五彩的梦想而变得生动 感人 三 社区公益服务项目的开发和设计 49 家住云南路205号49户的金色翅膀受助少年潘毅 主动协助拆迁办工作人员做父母的思想工作 一家人高高兴兴签订了拆迁协议 并拿到了速迁费 父亲潘德修感慨的说 多亏孩子参加了金色翅膀 不然我们误听传言 可能就会糊里糊涂的成为阻碍政府工作的绊脚石了 三 社区公益服务项目的开发和设计 50 安娜因为成绩优异 被青岛市第26中学破格录取 曾经的网络少年 以24中学第二名的好成绩考入青岛市第58中学 三 社区公益服务项目的开发和设计 51 单亲家长脸上露出久违的笑容 开心的笑容与真诚的感谢 三 社区公益服务项目的开发和设计 52 破解资金瓶颈 1 政府购买2 基金会3 企业资源4 社会企业项目 欧盟 中国社会组织发展基金资助项目CivilSocietyDevelopmentFundProject 四 社区公益服务项目资金筹集 53 资金筹集多渠道 政府支持 义演募集 义卖 募捐 四 社区公益服务项目资金筹集 54 青岛爱益普社会工作服务中心爱心190社会关怀基金1 基金来源 2 基金使用 3 基金管理 四 社区公益服务项目资金筹集 55 省下一点钱 奉献一片爱心 帮助最需要的人 众人拾柴火焰高 只要人人献出一点爱 这世界将变成美好人间 点亮一盏心灯 照亮自己 也照亮别人 使爱心永续 让爱延伸 四 社区公益服务项目资金筹集 56 爱心善念 你要保守你心 胜过保守一切 因为一生的果效是由心发出 爱心善工 你的时间和精力在哪里 你就会成为什么样的人 爱心善果 仁爱 喜乐 和平 忍耐 恩慈 良善 信实温柔 节制 四 社区公益服务项目资金筹集 57 我们的朋友 青岛颐中假日酒店 青岛流亭机场 青岛国际学校 青岛中苑集团 解放军401医院 青岛华金制衣 四 社区公益服务项目资金筹集 58 职业长青EAP帮助计划单位团体 个人 职业心态模块1心理压力调整职业规划模块2性格测评分析职业团队模块3情感问题咨询职业能力模块4人际关系辅导职业形象模块5职业问题指导职业问题模块6心身健康帮助 四 社区公益服务项目资金筹集 59 品牌是社区服务发展的核心1 赢得信任的保证 2 争取资源的条件3 吸引人才的平台 4 提供服务的基础 五 社区公益服务品牌的打造 60 1 彩虹桥 闲散青少年服务2 向阳花开 监狱服刑人员子女服务3 阳光岛 失独家庭关爱服务项目4 金色翅膀 单亲贫困家庭孩子帮助5 手牵手 6 圣雅女红 7 青春季 8 锦绣前程 五 社区公益服务品牌的打造 61 共青团中央第一书记秦宜智到青年中心视察 青岛市委副书记王伟为青年中心揭牌 市南区青少年服务中心 五 社区公益服务品牌的打造 62 社区公益服务品牌打造的三个方面一 线的发展 对上负责 完成任务二 面的发展 完善服务 满足需要三 体的发展 打造品牌 持续改进 五 社区公益服务品牌的打造 63 1 品牌形象规划2 品牌形象推广平面广告设计 宣传海报设计 公关形象设计 展示展览形象设计 网站设计等案例 儿童福利院的 小天使 飞进寻常企业里 五 社区公益服务品牌的打造 64 3 品牌活动推广包括展示展览活动策划 主题活动策划 服务项目发布会 公益活动等案例 爱的教育研究会 温馨冬至夜 五 社区公益服务品牌的打造 65 4 品牌管理规范包括品牌管理手册 品牌管理咨询 推广组织制度 品牌管理培训等 服务理念明确化行为准则规范化视觉识别系统化 五 社区公益服务品牌的打造 66 品牌打造与公信力建设 公信力是社区服务品牌创建的生命公信力的重点是 公 社区公益服务在很大程度上承担着服务社会的公益使命 其公信力是通过以正当合法身份对社会的服务和奉献 得到政府 企业和公众的信任支持 进而获取高度的社会认知和社会认可 体现其自身的社会影响力和号召力 67 六 社区公益服务公信力建设 67 品牌打造与公信力建设 如何进行公信力建设 1 社区参与公共服务和社会